Qué hacer si no puedes enviar mensajes directos de Instagram desde tu iPhone

¿Tiene problemas al intentar enviar mensajes directos de Instagram desde su iPhone? En esta guía, exploramos soluciones prácticas y pasos de solución de problemas para solucionar este problema.

1. Si no ves el botón ‘Mensaje’

Cuando vayas a un perfil público o privado de Instagram y no veas el botón Mensaje, toca el ícono de tres puntos en la parte superior derecha y elige Enviar mensaje . Ahora, escribe tu mensaje y presiona el botón enviar.

Importante: Si no puedes responder a la historia de Instagram de alguien con un mensaje, significa que ha desactivado las respuestas a sus historias.

2. Comprueba tu conexión a Internet

Antes de continuar, asegúrese de tener una conexión Wi-Fi o de datos móviles que funcione. Para hacerlo, abra el navegador Safari e intente visitar un sitio web.

Si no funciona, sigue estos tutoriales:

• Cómo arreglar los datos móviles que no funcionan en iPhone o iPad
• Cómo arreglar la falta de datos móviles durante una llamada telefónica en iPhone
• Qué hacer cuando tu iPhone o iPad no puede conectarse a Wi-Fi

Si funciona y tienes datos móviles, abre la aplicación Configuración de iPhone > Celular y asegúrate de que el interruptor al lado de Instagram esté verde, lo que significa que la aplicación puede usar datos móviles cuando tu teléfono no está conectado a Wi-Fi. .

3. Forzar el cierre y volver a abrir la aplicación de Instagram.

A veces, un problema técnico puede impedir que funcionen determinadas partes o funciones de la aplicación. Simplemente cierra y vuelve a abrir la aplicación de Instagram para solucionarlo.

4. Reinicia tu iPhone

También puede suceder que su teléfono haya desarrollado algunos problemas temporales. Simplemente apaga tu iPhone , espera un minuto y vuelve a encenderlo.

5. Actualiza la aplicación

Los errores en la aplicación pueden impedirle enviar mensajes o provocar otros problemas. Toque este enlace de App Store para actualizar la aplicación de Instagram en su iPhone.

6. Has alcanzado tu límite de envío de mensajes de Instagram.

Si bien Instagram no da un número claro, sí dicen : «Instagram tiene límites para detener los mensajes directos que las personas tal vez no quieran recibir, como el spam».

Los sitios no oficiales afirman que puedes enviar mensajes a entre 50 y 100 personas nuevas diariamente. Pero este número puede ser mucho menor para cuentas nuevas o creadas recientemente. Por otro lado, es posible que las cuentas grandes no tengan tales restricciones.

7. Tal vez sea una cuenta de celebridad con un límite de mensajes directos excedido.

En casos excepcionales o durante eventos importantes (como una victoria en la Copa del Mundo), puede suceder que la cuenta de celebridad a la que estás intentando enviar un mensaje esté sobrecargada con una ola de mensajes, e Instagram ha impuesto restricciones temporales para gestionar el aluvión de mensajes nuevos o para asegúrese de que los mensajes no se envíen a través de bots.

En este caso, intente enviar mensajes después de un tiempo.

8. Sigue esa cuenta para obtener privilegios de mensajería.

A veces, es posible que no veas el botón «Mensaje» a menos que sigas esa cuenta. Entonces, hazlo y mira si ayuda.

9. La persona te bloqueó

También puede suceder que la cuenta a la que estás intentando enviar el mensaje te haya bloqueado . En este caso, no puedes enviarles mensajes.

Por lo general, cuando estás bloqueado y aún así visitas la página de perfil de la cuenta con un enlace directo, notarás que la cantidad de publicaciones de su perfil dice 0 a pesar de que hayan realizado publicaciones. Esta es una de tus señales para saber que estás bloqueado.

10. La cuenta ya no existe

Si ya estaba hablando con una cuenta de Instagram pero de repente no puede enviar un mensaje, podría deberse a que el usuario eliminó la cuenta o Instagram la suspendió. También puede suceder que el usuario haya desactivado temporalmente su cuenta o te haya bloqueado.

11. Comprueba si Instagram está caído a nivel mundial o en tu área.

En algunos casos, Instagram puede estar caído porque se enfrenta a una interrupción técnica. Google «¿ Está Instagram inactivo en el nombre de tu ciudad/país ?» Sitios como DownDetector te darán más información.

12. Espere un momento

Si no puede enviar un mensaje ahora y ha seguido los pasos anteriores, le recomiendo esperar una hora o más antes de pasar a las soluciones restantes. Quizás el problema se solucione automáticamente para entonces.

13. Cierra sesión en Instagram y vuelve a iniciar sesión

Antes de hacer eso, asegúrese de recordar su contraseña o verifique si está guardada en su llavero de iCloud . De lo contrario, prepárese para restablecer la contraseña olvidada.

A continuación se explica cómo cerrar sesión en la aplicación de Instagram en su iPhone y volver a iniciarla:

1. Abre la aplicación y toca tu foto de perfil en la parte inferior derecha.
2. Toca el ícono de menú en la parte superior y elige Configuración y privacidad .
3. Toque Cerrar sesión en la parte inferior de esta pantalla.
4. Ahora, reinicia tu iPhone.
5. Abra la aplicación de Instagram y vuelva a iniciar sesión.

14. Elimina la aplicación y vuelve a instalarla.

A veces, el problema al que te enfrentas en la aplicación de Instagram solo se puede solucionar desinstalándola y descargándola nuevamente .

15. Utilice Instagram en un navegador web

Si ha intentado todo y aún no puede enviar mensajes usando la aplicación de iOS, intente iniciar sesión en instagram.com en un navegador web.

16. Prueba el chat grupal

Si no puedes enviar un DM a un usuario de Instagram en particular, crea un chat grupal con él y al menos otra persona/cuenta. Después de eso, envíe un mensaje a este chat grupal y la persona interesada podrá verlo.

17. Deja un comentario en su publicación.

Por último, si nada funciona en este momento y aún quieres enviar un mensaje, puedes dejar un comentario en una de sus publicaciones.

Pero recuerda que esto sólo es efectivo si la cuenta es pequeña, ya que las cuentas grandes de Instagram reciben cientos de comentarios por hora. Por lo tanto, las posibilidades de ver y responder a su comentario son casi nulas.