La interrupción de Wyze deja a los clientes sin cobertura de cámara durante la noche

Las cámaras Wyze han sido poco confiables para muchos usuarios durante más de nueve horas hoy, y las cámaras desaparecieron de la aplicación Wyze o simplemente informaron errores cuando los propietarios intentaron verlas.

Los usuarios comenzaron a informar problemas en Down Detector justo antes de las 4 am, hora del Este, y la compañía emitió un aviso de servicio a las 9:30 am. A la 1 de la tarde, la compañía afirmó que sus “métricas muestran que los dispositivos están comenzando a recuperarse” y luego que había una “mejora continua”, pero aún estaba investigando problemas de visualización del historial. A la 1:15 p.m., un escritor de Ars pudo ver la transmisión de su cámara Wyze v3 y actualizar su firmware.

Wyze atribuyó el problema a un «socio de AWS» en una actualización anterior. El panel de Amazon Web Services no mostró problemas ni interrupciones a la 1:30 pm hora del este. Ars contactó a Wyze para hacer comentarios y actualizará esta publicación con nueva información.

Al momento de escribir este artículo, el subreddit de Wyze estaba repleto de confirmaciones de que el servicio Wyze no funcionaba, y muchos se despertaron y descubrieron que ninguna de sus cámaras Wyze funcionaba, ni siquiera se mostraba en su aplicación. Un redditor notó que podían ver imágenes de una cámara que estaba a tres zonas horarias de distancia. Muchos señalaron su estrategia, o ahora intención, de diversificar sus dispositivos de seguridad o implementar soluciones con opciones de visualización local.

Esta es una historia en desarrollo y Ars actualizará la publicación con nueva información.