Luz naranja intermitente de Xfinity Gateway: 12 arreglos

Los dispositivos Xfi de Comcast Xfinity son dispositivos todo en uno que actúan como módems y enrutadores para brindar conectividad a Internet. Pero si estás experimentando interrupciones y ves que Xfinity Gateway parpadea en naranja cuando no puedes acceder a Internet, debes seguir las instrucciones de esta guía para solucionarlo. ¡Empecemos!

¿Qué significan las diferentes luces en mi módem Xfinity Gateway?

Tu módem Xfinity usa luces indicadoras de diferentes colores para brindarte información sobre su estado para que puedas ver fácilmente la luz y saber en qué estado se encuentra tu módem.

Los siguientes son indicadores LED comunes en los enrutadores Xfinity y su significado:

1. luz blanca
2. luz roja
3. luz naranja o amarilla
4. luz azul
5. Luz verde

1. Luz blanca

Una luz blanca en su dispositivo Xfi significa que el enrutador está conectado a Internet. Hay dos estados principales de luz blanca en los enrutadores Xfinity.

• Una luz blanca fija o una luz blanca parpadeante (con o sin tinte púrpura) durante la activación indica un rendimiento limitado. Este es el estado normal de los módems durante la activación, por lo que no hay problema. Debe asegurarse de haber activado su dispositivo siguiendo los pasos de la Guía de inicio.
• Una luz blanca fija o una luz blanca parpadeante (con o sin tinte violeta) después de la activación indica que el módem está funcionando. Está corriendo.

2. Luz roja

Si ve una luz roja en su enrutador Xfinity, significa que su enrutador tiene dificultades para conectarse a Internet. No podrá acceder a Internet y deberá solucionar el problema para encontrar la causa de la luz roja. Comience por verificar las interrupciones del servicio y los cables conectados.

3. Luz naranja o amarilla

Una luz naranja/amarilla fija o parpadeante indica que el enrutador está intentando conectarse al sistema. No habrá acceso a internet. Una razón común por la que Xfinity Gateway parpadea en naranja es una actualización del software del enrutador. Además, puede haber cables sueltos o cualquier otro problema que deba verificarse. Hemos enumerado soluciones detalladas para este problema en la siguiente sección de esta guía.

4. luz azul

Una luz azul parpadeante en el enrutador Xfinity indica que se está conectando a otro dispositivo inalámbrico mediante la función WPS. La configuración protegida de Wi-Fi facilita la conexión de dispositivos Wi-Fi a su enrutador sin ingresar una contraseña.

Una vez que el dispositivo esté conectado a su enrutador, estará listo para acceder a Internet y el indicador se volverá blanco.

Si la luz azul parpadea durante más de unos minutos, verifique la conexión del dispositivo al enrutador y asegúrese de que su conexión inalámbrica esté encendida.

5. Luz verde

Una luz verde estable significa que la conexión es estable y no tiene problemas. Sin embargo, su enrutador Xfinity está tratando de estabilizar la conexión si ve una luz verde intermitente. Normalmente, la luz verde parpadea durante 15 minutos. Pero si continúa parpadeando durante un período de tiempo más prolongado, comuníquese con su ISP para obtener acceso a Internet.

Razones por las que el enrutador Xfinity parpadea en naranja

• El enrutador está experimentando una actualización de firmware.
• Fallo de su proveedor de servicios de Internet
• Cables sueltos o dañados
• Divisor defectuoso o sobrecargado
• Su sistema no es compatible con los requisitos mínimos del sistema para el enrutador Xfinity.
• Enrutador defectuoso

¿Cómo soluciono la luz naranja parpadeante en mi enrutador Xfinity?

Se perderá una luz blanca en el módem Xfi, lo que significa que su conexión a Internet es estable. Para llegar allí, debemos resolver el problema de la luz naranja con los siguientes métodos:

1. Espere 15-20 minutos (deje que se instale la actualización del firmware)
2. Verifique las interrupciones del servicio en su área
3. Apague el enrutador durante 10 minutos.
4. Asegúrese de que los cables conectados no estén sueltos.
5. Inspeccione los cables en busca de daños.
6. Revise el divisor por daños o sobrecarga
7. Prueba a conectarte a internet con un cable ethernet
8. Compruebe la fuente de alimentación y el cable de alimentación.
9. Restablece tu enrutador Xfinity Gateway
10. Verifica los requisitos mínimos del sistema para el enrutador Xfinity.
11. Inspeccionar el enrutador Xfinity en busca de componentes defectuosos
12. Comuníquese con el soporte de Xfinity

1. Espere 15-20 minutos (deje que se instale la actualización del firmware)

La actualización del firmware es una causa común de parpadeo naranja en los dispositivos Xfi. Su módem Xfinity Gateway generalmente recibe actualizaciones y las instala automáticamente. Y básicamente es perfecto y ni siquiera notará que se está actualizando.

Pero algunas actualizaciones de firmware tardan en descargarse o instalarse. Por lo tanto, se puede actualizar si enciende su dispositivo Xfi y comienza a parpadear en naranja. Déjalo durante 15-20 minutos para que complete el proceso por sí solo.

Si la luz naranja parpadea después de un tiempo de espera, es posible que su enrutador tenga problemas con el proceso de actualización o que la luz naranja indique algún otro problema.

Nunca apague el enrutador si ve una luz naranja parpadeante. Pero si espera 20 minutos y sigue parpadeando, intente reiniciarlo.

2. Verifique si hay cortes de servicio en su área.

Otra razón por la que el LED de tu Xfinity Gateway parpadea en naranja es porque no hay servicio. Muestra que el enrutador se está conectando a los sistemas Xfinity pero no puede conectarse a ellos. Esta es la razón por la cual el cierre del servicio se considera una de las principales causas de la luz naranja parpadeante en el enrutador.

Use sus datos móviles o cualquier otra fuente en la web para hacer lo siguiente:

• Visite el sitio web y la cuenta de las redes sociales de su ISP para verificar las noticias sobre cortes.
• Abra Google en su PC o teléfono y busque «Desactivar [Nombre del proveedor de servicios de Internet]».

Si hay una falla, debe esperar. Pero si su servicio ISP está bien, siga las soluciones enumeradas.

3. Apague el enrutador durante 10 minutos.

El ciclo de encendido es una solución fácil si Xfinity Gateway parpadea en naranja. Primero, intente un reinicio normal presionando el botón de encendido en su enrutador o usando la aplicación móvil Xfinity. Esta es una solución rápida para problemas comunes, incluidos los problemas con la luz naranja intermitente.

Si el enrutador continúa parpadeando en naranja después de un reinicio normal, intente apagar y volver a encender el enrutador. Este es un reinicio más eficiente cuando apaga completamente el dispositivo. Utilice los siguientes pasos:

• Apague los dispositivos móviles y las computadoras conectadas.
• Desconecte el cable de alimentación del dispositivo Xfi y de la toma de corriente.

• Espera 10 minutos.
• Conecte el cable de alimentación al enrutador y enchufe el otro extremo a una toma de corriente.
• Deje que el enrutador se encienda y espere hasta que se ponga blanco.
• Encienda sus teléfonos móviles y PC.

4. Asegúrese de que los cables conectados no estén sueltos

Si los cables conectados al enrutador Xfinity Gateway están sueltos, es posible que encuentre una conexión inestable o inexistente. Una luz naranja parpadeante es un indicador común de problemas de conexión y falta de Internet. Siga estos pasos para verificar los cables conectados al enrutador:

• Apague el enrutador.
• Llegue a la parte posterior del módem Xfi y desconecte todos los cables (cables Ethernet, cable coaxial, cable de alambre y cable de alimentación).
• Ahora conecte con cuidado los cables, asegurándose de que estén bien insertados en sus respectivos puertos.
• Encienda el enrutador y verifique si ve una luz naranja o blanca. (Naranja significa que el problema persiste, mientras que la luz blanca indica una conexión a Internet estable).

5. Inspeccione los cables en busca de daños.

En la última sección nos aseguramos de que los cables no estén sueltos, pero están causando problemas de conectividad y tu enrutador Xfinity comienza a parpadear en naranja. Pero lo mismo puede pasar si algún cable está dañado, especialmente el cable de alimentación o el cable coaxial.

• Apague el dispositivo Xfinity Gateway.
• Revise todos los cables para ver si están enredados, distorsionados u otros daños. Si encuentra algún cable dañado, reemplácelo.

• Además, también se recomienda guardar cables de repuesto para todos los cables conectados y conectarlos al enrutador para asegurarse de que la luz naranja no esté asociada con cables dañados.
• Pero si su enrutador comienza a mostrar una luz blanca después de reemplazar todos los cables, intente invertir el proceso, conecte un cable viejo y verifique el enrutador hasta que encuentre el cable que causa este lío.

6. Revise el divisor por daños o sobrecarga.

Sí, algo tan pequeño como un divisor puede ser la causa de que no haya Internet y una luz naranja parpadeante en su enrutador. Los divisores son útiles porque puede usarlos para separar su conexión a Internet de su conexión de TV.

No solo eso, si desea tener cables de TV o Internet en varias habitaciones, puede usar un divisor con más puertos para satisfacer sus necesidades.

Pero si tu divisor falla, comenzarás a tener problemas con Internet. Dado que los divisores son cosas pequeñas que configuramos y olvidamos, es posible que la mayoría de nosotros ni siquiera sospechemos que tienen la culpa y sigamos tratando de arreglar el enrutador.

Verifique el divisor quitando algunos cables de él. Si está sobrecargado, desenchufar algunos cables podría resolver el problema. Pero si el divisor está defectuoso, debe reemplazarse.

Afortunadamente, los divisores son baratos y fáciles de encontrar. Si ve que su enrutador parpadea en naranja y lo apagó y encendió nuevamente y revisó sus cables, obtenga un nuevo divisor y utilícelo para conectar su cable de Internet.

Para evitar señales de Internet débiles, los expertos recomiendan conectar el cable de Internet directamente al enrutador sin un divisor.

7. Intente conectarse a Internet mediante un cable Ethernet.

¿Qué debo hacer si la luz naranja se debe a problemas de conexión inalámbrica? En este caso, es posible que tenga problemas para conectar sus dispositivos a Wi-Fi, pero si intenta una conexión por cable, puede funcionar.

Duplica los siguientes pasos:

• Apague su enrutador/módem
• Desconecte todos los cables del enrutador.
• Use un cable Ethernet para conectar su enrutador y módem.
• Vuelva a enchufar todos los cables en sus puertos.
• Compruebe si actualmente tiene acceso a Internet.

8. Compruebe la fuente de alimentación y el cable de alimentación.

Su enrutador Xfinity funciona con energía y, si es inestable, el dispositivo no podrá encenderse por completo y causará varios problemas; uno de ellos es una luz intermitente naranja.

Este problema tiene dos aspectos: un problema de energía en su hogar o área, o problemas con el cable de alimentación del enrutador.

• Primero, revise el cable de alimentación y busque cualquier daño. Por razones de seguridad, reemplace el cable de alimentación y verifique nuevamente.
• Verifique el tomacorriente cuando se asegure de que el cable de alimentación del enrutador esté bien. La forma más fácil de probar el tomacorriente es enchufar el dispositivo a otro tomacorriente, preferiblemente a un tomacorriente de pared.
• Ahora debes concentrarte en el poder de tu hogar. Si experimenta cortes de energía o bajo voltaje con frecuencia, consulte a un electricista para que verifique la energía y el cableado en su hogar para repararlo o reemplazarlo.

9. Reinicie su enrutador Xfinity Gateway

Cuando la causa de un problema relacionado con un dispositivo electrónico se vuelve difícil de encontrar, o si desea solucionar el problema rápidamente, un restablecimiento completo es el mejor método.

Además, la luz naranja en los enrutadores Xfinity o los problemas de conexión a Internet a menudo se deben a configuraciones incorrectas, errores de software y problemas relacionados. Si reinicia su enrutador, esto solucionará automáticamente estos problemas.

El restablecimiento soluciona muchos problemas, pero elimina todas las configuraciones, redes y contraseñas guardadas. Después de restablecer su enrutador, debe configurarlo nuevamente.

Siga las instrucciones a continuación para restablecer su enrutador Xfinity Gateway:

• Apague el enrutador con el botón de encendido o desconecte el cable de alimentación.
• Presione el botón de reinicio en la parte posterior o inferior del enrutador. Si no puede encontrar el botón, puede usar un objeto afilado, como un clip para papel, para abrir un pequeño orificio.
• Mantenga presionado el botón de reinicio durante 10 a 20 segundos hasta que el enrutador se reinicie.

Después del reinicio, configure el enrutador:

• Conecte el cable Ethernet, el teléfono, el cable coaxial y el cable de alimentación al enrutador.
• Ahora ve a Apple App Store o Google Play Store en tu teléfono e instala la aplicación Xfinity.
• Después de la instalación, inicie la aplicación.
• Inicie sesión o registre una nueva cuenta.
• Se le pedirá que escanee un código QR con la cámara de su teléfono en la parte posterior o inferior del enrutador.
• Cuando termine, mostrará instrucciones; deslízalos para leer todos los pasos.
• Verifique la conexión y cree redes en el enrutador.

10. Verifique los requisitos mínimos del sistema para el enrutador Xfinity.

Los enrutadores Xfinity son compatibles con una amplia variedad de dispositivos y plataformas, por lo que no deberías tener ningún problema con los requisitos del sistema. Pero para tachar este elemento de la lista, asegúrate de que tu hardware y sistema operativo cumplan con los requisitos mínimos del sistema para módems y enrutadores Xfinity.

Enumeramos los requisitos básicos para la mayoría de los dispositivos Xfinity:

• Sistema operativo: Versiones compatibles de Microsoft Windows y Mac OS.
• Cables Ethernet: Cat5e o Cat6.
• Procesador: Intel Core i5 o equivalente.
• Navegadores web: Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge y Safari.

11. Inspeccione el enrutador Xfinity en busca de componentes defectuosos.

Esta es una de las razones por las que queremos que la luz naranja en los enrutadores Xfi no sea cierta para usted. Un enrutador Xfinity defectuoso también puede hacer que el dispositivo parpadee en naranja. Los componentes internos del enrutador pueden estar funcionando mal o funcionar mal, lo que puede impedir que el enrutador funcione con normalidad. Esto da como resultado que no haya acceso a Internet y una luz naranja en el enrutador.

Si tiene un enrutador Xfinity antiguo que ha estado usando durante años, es posible que no funcione correctamente. Algunos problemas de hardware del enrutador se pueden solucionar fácilmente, pero en algunos casos han llegado al final de su vida útil. Debe comunicarse con el soporte de Infinity para obtener más detalles y pedirles que envíen un técnico para verificar su enrutador.

Si no puede esperar y tiene suficiente dinero, puede omitir el paso anterior y comprar un nuevo enrutador Xfinity.

12. Comuníquese con el soporte de Xfinity

Si la solución anterior no solucionó el problema del parpadeo de la luz naranja de Xfinity Gateway y no desea acelerar el proceso y comprar un nuevo enrutador, comuníquese con Soporte de Xfinity .

Puede hablar con un representante de soporte técnico de Xfinity por teléfono o chat y obtener soluciones actualizadas para problemas con su dispositivo Xfinity. A veces pueden enviar un técnico a su lugar para solucionar el problema.

Conclusión

Un LED naranja parpadeante de Xfinity Gateway indica que su dispositivo se está conectando al sistema Xfinity. Si tarda más de 15 minutos, siga los métodos de solución de problemas anteriores para solucionar el problema.

Preguntas más frecuentes

¿Cómo sé si mi enrutador es compatible con Comcast?

Hay dos tipos principales de estándares que utilizan los enrutadores. Su enrutador tendrá cualquiera de los dos. Los estándares son Wireless-G y Wireless-N. Puede acceder a Internet de Comcast usando un enrutador que use cualquiera de los dos estándares, pero se recomienda Wireless-N ya que es un estándar más nuevo y admite velocidades más rápidas.

¿Cómo arreglar la luz naranja parpadeante en el enrutador?

Para resolver la luz naranja parpadeante en su enrutador Xfinity, pruebe las siguientes soluciones: – Espere 20 minutos para que el enrutador se actualice si está relacionado con una actualización en curso. – Conectar el cable de alimentación del router durante 10 minutos. – Verifique que los cables de ethernet y otros estén sueltos – Verifique que los cables no estén dañados o deformados – Reemplace el divisor o conecte el cable de Internet directamente al enrutador – Verifique que no haya problemas de hardware en el enrutador – Verifique si hay cortes de servicio en su región.

¿Qué luces LED deben estar encendidas en mi módem Xfinity?

La luz blanca es la única luz que deberías ver en tu módem Xfinity la mayor parte del tiempo. Una luz blanca fija o una luz blanca parpadeante con o sin tinte púrpura significa que tiene acceso a Internet. Otros indicadores que indican una buena conexión son verde continuo y azul intermitente. Una luz verde estable significa una conexión estable y una luz azul intermitente significa que el enrutador se está conectando al dispositivo a través de WPS.

¿Qué significa la luz azul intermitente en el módem Xfinity?

Una luz azul intermitente en el módem Xfinity significa que el dispositivo se está conectando a tu módem mediante WPS (Configuración protegida de Wi-Fi). La luz azul intermitente se convertirá en una luz blanca estable después de unos segundos o minutos. Esto significa que tiene acceso a Internet.