13 parandust: Disney Plus ei tööta Roku peal

Kui loete seda artiklit, olete kindlasti näinud pealkirja “Disney Plus ei tööta Roku peal”. See pealkiri meelitab teid seda artiklit lugema, otsides vastuseid Disney Plusi ja Rokuga seotud küsimustele.

Roku on üks parimaid alternatiive traditsioonilisele kaabel- ja satelliittelevisioonile. Mis teeb Roku nii suurepäraseks? Teie Roku seade on teie meelelahutuskanalite keskpunkt. YouTube, Disney Plus, Amazon Prime Video, Netflix ja paljud teised serverid hõlmavad kõiki tegevusi.

Oleme teid kaitsnud. Kas see artikkel selgitab, miks Disney Plus teie Roku seadmes ei tööta? Ja kuidas seda probleemi ise lahendada? Nii et alustame.

Miks Disney Plus Roku peal ei tööta?

Allpool on üksikasjalik loetelu võimalikest põhjustest, miks Disney Plus Roku peal ei tööta.

• Serveri olek. Nagu varem mainitud, pakub Roku soodsamat meelelahutust kui kallis kaabeltelevisioon ja satelliittelevisioon.
• Roku kasutab Internetti erinevate serveritega ühenduse loomiseks ja teie lemmikkanali hankimiseks.
• Mõnikord on serveril seisakuperiood seisaku või hoolduse tõttu. Sellisena on serveri olek kriitilise tähtsusega, et Disney Plus Rokus ei töötaks.
• Vead Rokus. Vead ja kokkujooksmised on alati igas rakenduses olemas. Rokul on ka see. Oletame, et viimasest Roku versiooni värskendamisest on möödunud palju aega. Sel juhul seisate silmitsi teatega “Disney Plus ei tööta”.
• Sisselogimisprobleem: Disney Plusi server ei saa teie sisselogimismandaate kinnitada.
• Interneti kiiruse olek. Interneti kiirus ja ribalaius võivad samuti teie puhkust mõjutada.
• Roku kasutab serveritega ühenduse loomiseks Internetti. Veel üks võimalus, mis mõjutab teie Disney Plusi allalaadimist, on Interneti-ühendus või probleemid WiFi-ruuteriga.
• Kahjustatud failid. Halvim võimalus kõigist, rikutud failid. See võib olla Roku või Disney Plus, mida rikutud failid mõjutavad. Oleks abiks, kui teil oleks antud olukorras probleemi lahendamiseks korralik taaskäivitamine.

Disney Plusi lahendused ei tööta Roku puhul

Siit saate teada, kuidas saate parandada Disney Plusi, mis Rokus ei tööta.

1. Kontrollige Disney Plusi serveri olekut
2. Proovi teist saadet
3. Ühendage Roku teleriga lahti
4. Kontrollige Interneti kiirust
5. Taaskäivitage või lülitage WiFi-ruuter välja ja uuesti sisse.
6. Taaskäivitage oma Roku seade
7. Tühjendage oma Roku seadme vahemälu ja andmed
8. Logige uuesti sisse oma Dinsey Plus kontole
9. Kustutage Disney Plusi kanal ja installige see uuesti
10. Värskendage Roku OS-i
11. Kontrollige ühilduvust Roku Decvie’ga
12. Tehke tehaseseadetele lähtestamine
13. Teatage probleemist Disney Plusile

1. Kontrollige Disney Plusi serveri olekut.

Nagu varem mainitud, mängib server lisaks Rokule, Wi-Fi-le ja TV-le suurt rolli ka probleemis “Disney Plus ei tööta Roku kallal”. Seega on ülaltoodud probleemi lahendamise esimene samm Disney Plusi serveri oleku kontrollimine.

Saate diagnoosida oma telerit, Roku seadet või WiFi-ruuterit. Kuid lõpuks leiate, et Disneyl oli lihtne server.

Niisiis, kuidas kontrollida serveri olekut? See on lihtne. Lihtsalt järgige Disney Plusi käepidet Twitteris või külastage nende ametlikku veebisaiti.

2. Proovige teist saadet

Teatud saadet vaadates võib tekkida ülaltoodud probleem. Sellistes olukordades proovige valida oma teegist juhuslik saade või film ja alustada selle esitamist.

Seda tehes kontrollite, kas kogu Disney Plusi platvormi või konkreetse filmi või saatega on probleeme.

Kui ainult üks mäng või mängude rühm on muutunud mängimatuks, võtke ühendust Disney toega ja selgitage probleem.

Ja kui kõik pealkirjad kokku puutuvad ülaltoodud probleemiga, liikuge järgmise paranduse juurde.

3. Ühendage Roku teleriga lahti.

Kuna olete siin, olete kontrollinud serveri olekut ja proovinud mängida muid mänge. Nüüd olete kindel, et probleemi tuum on teie otsas.

Alustage kõige lihtsamast tõrkeotsingu sammust, kui te ei tea, kust alustada probleemi diagnoosimist ja parandamist.

Alustamiseks ühendage Roku seade telerist lahti. Saate teostada ka selle toimingu täiustatud versiooni, lülitades teleri välja ja sisse. Seda nimetatakse ka pehmeks lähtestamiseks.

• Keela kõik. Eemaldage Roku kindlasti seinakontaktist, telerist, teleri toitekaablist jne.
• Vajutage ja hoidke toitenuppu vähemalt 30 sekundit all.
• Ühendage juhtmed ja kaablid tagasi vastavatesse pistikupesadesse.
• Lülitage toide sisse.

Nüüd kontrollige, kas teie Disney Plus on uuesti voogesitust alustanud.

4. Kontrollige oma Interneti-kiirust

Kuna Roku voogesitab meelelahutussaateid Interneti-ühenduse kaudu, on Interneti-kiirusel oluline roll selles, kas saate veateate või mitte.

Roku soovitab allalaadimiskiirust 1,5–3Mbps SD (Standard Definition) sisu jaoks, 3–9Mbps HD (kõrglahutusega) sisu ja 15–20Mbps 4K sisu jaoks.

• Minge aadressile www.google.com
• Otsige märksõna “testige Interneti-kiirust”.
• Klõpsake otsingutulemuste lehel soovitud linki.
• Kontrollige oma Interneti-kiiruse testi tulemust.

Kui soovite HD-sisu striimida, peaks kiirustesti tulemus olema 25-30 Mbps. Sest WiFi kasutamisel väheneb kiirus poole võrra. Ja lisaks sellele väheneb VPN-i kasutamisel kiirus jälle poole võrra.

Nüüd, kui Interneti-kiirus on põhjus, miks Disney Plus Roku peal ei tööta, võite proovida kahte allolevat näpunäidet.

• Värskendage oma Interneti-paketti.

Kui valite odava lairibaühenduse, on Interneti-ühendus aeglane. Parima voogesituskogemuse saamiseks uuendage oma andmesidepakett Interneti-kiirusele vähemalt 100 või 200 Mbps.

• Asendage WiFi ruuter uue vastu.

Mõnikord võib põhjuseks olla teie ruuter, mis on aegunud või halva kvaliteediga toode, ja kogete aeglustumist. Ostke uus ruuter ja asendage eelmine.

5. Taaskäivitage või lülitage WiFi-ruuter välja ja uuesti sisse.

• Lülitage Wi-Fi ruuter välja.
• Ühendage lahti kõik ühendatud juhtmed ja kaablid.
• Vajutage ja hoidke ruuteri toitenuppu vähemalt 30 sekundit all.
• Ühendage kõik juhtmed ja kaablid tagasi vastavatesse pistikupesadesse.
• Lülitage ruuter sisse.

Proovige käivitada Disney Plusi rakenduses juhuslik pealkiri ja vaadake, kas viga on lahendatud. Kui ei, liikuge järgmise meetodi juurde.

6. Taaskäivitage oma Roku seade.

Mõnikord hakkab Roku seade vigade ja väiksemate tõrgete tõttu ebanormaalselt käituma. Roku seadme taaskäivitamine või taaskäivitamine võib tõhusalt lahendada enamiku ajutisi tehnilisi tõrkeid.

• Kõigepealt minge oma Roku seadme vahekaardile Seaded.
• Klõpsake vahekaarti Süsteem ja valige Reboot System.
• Kui teie Roku seade on taaskäivitamise lõpetanud, esitage juhuslik pealkiri ja kontrollige, kas ekraanile ilmub veateade.

7. Tühjendage oma Roku seadme vahemälu ja andmed

Küpsiste ja mälu vahemälu tühjendamine parandab teie Roku seadme jõudlust, mille tulemuseks on teie lemmikpealkirjade kiirem laadimine ja voogesitus.

Nii et kui teie Roku seadmel on alglaadimisprobleeme, proovige mälu tühjendada ja kontrollida tulemust.

• Minge oma Roku teleri peamenüüsse.
• Nüüd vajutage viis korda järjest puldi nuppu Kodu.
• Vajutage nuppu Üles.
• Vajutage kaks korda (kaks korda) tagasikerimise nuppu.
• Topeltklõpsake nuppu Kiir edasi.

8. Logige uuesti sisse oma Dinsey Plusi kontole.

Mõnikord näete pärast serveri seisakut või hooldusperioodi teadet “Disney Plus ei tööta Roku peal”. Uuesti sisselogimine värskendab ja sünkroonib kasutajaandmeid Disney Plusi serveriga.

• Käivitage oma Roku teleris rakendus Disney Plus.
• Minge seadetesse.
• Liigutage valik loendi lõpus olevale valikule “Välju”.
• Klõpsake nuppu OK.
• Oodake mõni minut enne oma Disney Plusi kontole sisselogimist.

9. Kustutage Disney Plusi kanal ja installige see uuesti.

Rakenduse Disney Plus kustutamine kustutab rikutud failid. Lisaks tagab uuesti installimine, et installite rakenduse Disney Plus uusima versiooni.

• Esiteks minge Roku vahekaardile Voogesituskanalid. Vajutage kaugjuhtimispuldi nuppu Kodu ja valige vasakpoolsest paanist suvand Voogesituskanalid.

• Otsige üles ja valige kanalite loendist Disney Plus.
• Vajutage nuppu OK ja valige Kustuta kanal.

Oodake, kuni desinstallimine on lõpule viidud. Taaskäivitage oma Roku seade, seejärel lisage/installige uuesti Disney Plusi kanal vahekaardil Voogesituskanalid.

10. Värskendage Roku OS-i

Eelnevate paranduste põhjal võime järeldada, et Disney Plus on hea ja täiesti töökorras. Nüüd proovige kontrollida, kas probleem on seotud Rokuga.

• Sisenege peamenüüsse, vajutades Roku kaugseadme kodunuppu.
• Avage “Seaded” -> “Süsteem” -> “Süsteemi värskendus”.
• Valige suvand “Kontrolli kohe”.

Nüüd hakkab Roku kontrollima saadaolevaid värskendusi. Roku laadib selle alla, kui see on saadaval, ja installib selle seejärel automaatselt.

11. Kontrollige Roku seadme ühilduvusprobleemi

• Minge põhiekraanile. Valige suvand “Seaded”.
• Avage Süsteem-> Teave.
• Kirjutage üles oma Roku seadme mudelinumber.
• Nüüd minge aadressile https://www.google.com ja otsige “Disney Plus toetab millist Roku mudelit”.

Allpool on nimekiri Roku seadmetest, mis ühilduvad Disney Plusiga (võetud ametlikult Disney Plusi veebisaidilt).

• Roku LT (2700X)
• Roku 1, 2, 3, 4.
• Roku Express, Express+
• Esilinastus 4K Roku, esilinastus+
• 4K Roku Ultra, Ultra LT.
• Roku voogedastuspulk.
• 4K Roku+ voogesituspulk
• Roku 4K nutikõlar.

12. Tehke tehaseseadetele lähtestamine

Tehase lähtestamine taastab teie Roku seadme vaikeseaded. Tehase lähtestamine eemaldab kõik rikutud failid ja parandab kõik suuremad ja väiksemad kokkujooksmised, mida Roku seade kogeb.

• Minge põhiekraanil menüüsse “Seaded”.
• Avage Süsteem-> Täpsemad süsteemisätted-> Taasta tehaseseaded.

• Ekraanile ilmuvad juhised tehaseseadetele lähtestamise kohta.
• Pärast lähtestamise lõpetamist installige rakendus Disney Plus uuesti.

13. Teatage probleemist Disney Plusi

Ülaltoodud tõrkeotsingu näpunäiteid järgides on 90% tõenäosusega lahendatud probleem „Disney Plus ei tööta Roku puhul”.

Siiski on väike võimalus, et Disney Plusi ei parandata. Sellises olukorras peaksite võtma ühendust Disney Plusi toega.

Minge ametlikule Disney Plusi veebisaidile. Kerige lehe allossa. Siit leiate kolm erinevat viisi kontakti saamiseks.

• Reaalajas vestlus.
• Helista meile.
• Andke tagasisidet.

Valige kontaktiviis ja kirjeldage oma olukorda üksikasjalikult.

Järeldus

Probleem “Disney Plus ei tööta Rokuga” pole nii suur probleem, kui teate õigeid diagnostika- ja tõrkeotsingu tehnikaid.

Ülaltoodud tõrkeotsingu näpunäiteid järgides lahendate probleemi tõenäoliselt edukalt.

Korduma kippuvad küsimused (KKK)

Miks minu Disney Plus Roku peal ei tööta?

Disney Plusi serveri olek (serveri seisak!), aeglane Interneti-kiirus, sisselogimisprobleemid, rikutud failid, paisunud vahemälu ja rikutud failid takistavad teil Rokus Disney Plusi kanali voogesitust.

Miks mu Disney Plusi rakendust alla ei laadita?

Teie Roku seadme mudel ei pruugi Disney Plusiga ühilduda. Kontrollige oma Roku seadme mudelinumbrit ja sobitage see Disney Plusi toetatud Roku seadmemudelite loendiga.

Miks on minu Disney Plus laadimiskuvale kinni jäänud?

Aeglane Interneti-kiirus võib mõjutada Disney Plusi saadete allalaadimist Rokus. Paisunud vahemälu võib mõjutada ka Disney Plusi ja põhjustada saate laadimisekraanile kinnijäämise. Tühjendage vahemälu ja andmed ning lahendage see probleem.

Kuidas kontrollida Roku värskendust?

Avage peamenüü, vajutades Roku kaugjuhtimispuldi nuppu Kodu. Avage Seaded->Süsteem->Süsteemivärskendus. Valige suvand “Kontrolli kohe” ja vajutage Roku kaugjuhtimispuldil “OK”. Kui värskendus on saadaval, alustab Roku automaatselt allalaadimis- ja installiprotsessi.