16 lihtsat T-Mobile’i parandust, mis ei tööta? (Välja arvatud võrgukatkestused)

Teie mobiilsideühendus peaks alati töötama, kuna sõltute sellest kõnede, tekstisõnumite ja Interneti-juurdepääsu puhul. Kui proovite T-Mobile’is helistada/vastu võtta kõnesid, tekstsõnumeid või andmeid ühendada, kuid see ei õnnestu, lugege probleemi lahendamiseks seda juhendit, kui tegemist pole võrgutõrkega.

Miks mu T-Mobile ei tööta?

• Võrguprobleemid ja teenusekatkestused
• Asute madala levialaga piirkonnas
• 5G/4G/LTE ühilduvusprobleemid
• Telefonis on valed võrguseaded
• SIM-kaart on kahjustatud
• Aegunud telefoni tarkvara
• Telefon ei saa riistvaraprobleemi tõttu signaale korralikult vastu.

Kuidas lahendada probleeme kõnede, tekstisõnumite ja andmeedastusega T-Mobile’i kaudu?

Andmesideühenduse probleemid on tavalisemad kui kõned ja tekstid, seega alustame T-Mobile’i andmeprobleemide lahendustest. Paljud neist parandustest võivad toimida ka helistamise ja sõnumite saatmise probleemide korral.

Salvestage teise operaatori SIM-kaart (AT&T, Verizon või mis iganes) varukoopiana, et kui te ei saa helistada või Internetis surfata, saate seda kasutada Interneti-ühendust nõudvate toimingute tegemiseks ja T-Mobile’i kontrollimiseks. sulgemise värskendused.

1. Kontrollige T-Mobile võrgutõrget
2. Uurige, kas teie plaan on aegunud
3. Kontrolli katvust
4. Lennukirežiimi sisse- või väljalülitamine
5. Eemaldage SIM-kaart telefonist 5 minutiks / taaskäivitage telefon
6. Kontrollige SIM-kaarti kahjustuste suhtes
7. Eemaldage VPN-rakendused
8. Värskendage operaatori seadeid
9. APN-i seadete lähtestamine/muutmine
10. Lähtestage oma telefoni võrguseaded
11. Eemaldage hiljuti installitud rakendused
12. Värskendage oma seadet
13. Sisestage T-Mobile’i SIM-kaart teise telefoni
14. Lülitage VoLTE sisse
15. Kontrollige oma rändlusseadeid
16. Taasta telefoni tehaseseaded

1. Kontrollige T-Mobile’i võrgutõrget

Teenuse keelamine ei anna tavaliselt signaale. Kuid mõned hooldusgraafikud või tõrked katkestavad ainult 4G ja 5G andmeedastuse. Saate helistada, kuid teie mobiilne andmeside ei tööta. Mõned probleemid on veelgi hullemad ning see mõjutab ka helistamis- ja tekstisõnumiteenuseid.

Järgige neid samme, et olla kursis T-Mobile’i krahhivärskendustega.

• Külastage Downdetectorit , mis näitab erinevate operaatorite olekut. See annab teile ülevaate kõigist katkestustest kõikjal riigis.
• Otsige Twitterist ja teistest sotsiaalvõrgustikest uusimaid uudiseid T-Mobile’i katkestuste kohta.
• Tehke Google’is otsing “lülitage välja T-Mobile [teie piirkond]”.

Kui märkate ebaõnnestumist, saate teha vähe. Taaskäivitage oma telefon või Interneti-seadmed iga tund ja otsige värskendusi.

2. Uurige, kas teie andmesidepakett on aegunud

Esimene asi, mida peaksite tegema, kui teie TM-i mobiilne andmeside on katkenud, on kontrollida andmesidepaketti. Kui teie plaan on aegunud või olete kasutanud eraldatud andmeid, võib teie Internet lakata reageerimast.

Kontrollige oma kontot või andmekasutust, valides T-Mobile’i pakutava koodi. Tehke sama, kui te ei saa kellelegi helistada või sõnumit saata.

• Minutite kontrollimiseks vali #646#.
• Tekstsõnumite jaoks valige number 674#.
• Andmete kasutamiseks helistage #932#.

Kui need koodid teie jaoks ei tööta, otsige Google’ist sõna “short code to use T-Mobile data” või kasutage T-Mobile’i rakendust.

Samuti kontrollige oma telefoni andmesidelimiiti. Kui teie telefonis on aktiivne andmeserver või limiit, siis limiidi saavutamisel andmed ei tööta.

3. Kontrolli katvust

Samuti on võimalik, et teie asukohal pole esialgu T-Mobile’i levi. T-Mobile on suur operaator ja selle leviala on samuti tohutu, nii et selle kõne- ja tekstisõnumiteenus peaks töötama peaaegu igas riigi osas. Kuid andmeteenus võib olenevalt asukohast erineda.

Mõnes kohas ei pruugi te 5G-d saada. Lisaks võivad teie LTE-andmed mõnes teises madala levialaga piirkondades kannatada. Veelgi enam, kui asute metsade ja mägedega kõrvalises piirkonnas, võib mobiililevi veelgi halveneda ja teil võib olla raske isegi helistada või kõnet vastu võtta.

Kui teie andmesideteenus üldse ei tööta või teie andmesidekiirus on aeglane või teil on probleeme kõnede või tekstide saatmisega, kontrollige kindlasti T -Mobile’i mobiilside leviala kaarti .

4. Lülitage lennukirežiim sisse ja välja

Teie telefoni signaalid võivad olla lollakad. Selle põhjused on teadmata; paljud neist tõrgetest parandatakse, kui lülitate telefoni minutiks lennukirežiimi ja seejärel uuesti välja.

See on kõige kasulikum, kui kasutate E-, 3G- või H+-võrku ega saa 4G-, LTE- ega 5G-võrku. Kui lülitate lennukirežiimi sisse, kaotab teie telefon signaali ja võrgu. Ja kui selle sisse lülitate, hakkab telefon uuesti signaale vastu võtma.

4.1 Lülitage iPhone’is sisse lennukirežiim

• Juhtkeskusele juurdepääsuks nipsake ekraani paremast ülanurgast alla.
• Vajutage lennukirežiimi nuppu (lennuki ikoon).
• Lülitage see välja, järgides samu samme.

4.2 Lülitage Android-telefonis sisse lennukirežiim

• Kiirseadete vaatamiseks pühkige ekraani ülaosast alla.
• Puudutage lennurežiimi nuppu.

5. Eemaldage SIM-kaart telefonist 5 minutiks / taaskäivitage telefon.

Kui lennukirežiimi meetod ei lahenda kõnede, tekstsõnumite või andmetega seotud probleeme, eemaldage SIM-kaart telefonist ja sisestage see mõne aja pärast uuesti. Selle meetodi abil saate teha kaks tõrkeotsingu sammu. Taaskäivitage telefon ja installige SIM-kaart uuesti telefoni.

• Lülitage telefon välja.
• Võtke telefon ümbrisest välja (kui teil see on).
• Avage SIM-kaardi salv, sisestades kirjaklambri SIM-kaardi salve kõrval olevasse väikesesse auku.

• Pühkige SIM-kaarti õrnalt mikrokiudlapiga.
• Oodake 5 minutit.
• Sisestage SIM-kaart uuesti oma telefoni.
• Lülitage telefon sisse.
• Saate teatud võrguseadete märguandeid. Lubage ja installige need.
• Kontrollige teenust (kõne, andmed), mis ei töötanud.

6. Kontrollige SIM-kaarti kahjustuste suhtes.

Kui SIM-kaart on kulunud või kahjustatud, ei võta see signaale õigesti vastu ning see mõjutab otseselt teie kõnesid, tekstsõnumeid ja mobiilset andmesidet. Teatud tüüpi korruptsioonid põhjustavad ainult signaali kadumist ja kõnekatkestusi ning andmeedastuskiiruse vähenemist, kuid mõned SIM-kaardi kahjustused muudavad telefoni teenuse vastuvõtmise võimatuks.

Seega ei pruugi te leida teenust või on ainult üks signaaliriba. Seetõttu on nii oluline kontrollida oma SIM-kaarti, veendumaks, et teie piirkonnas ei esineks krahhe ja et asute T-Mobile’i levialas.

• Lülitage telefon välja ja eemaldage SIM-kaardi salv.
• Pöörake tähelepanu SIM-kaardi vaskkattele. Värvimuutuse, mõranemise või muude kahjustuste korral taotlege asendus-SIM-kaarti, võttes T-Mobile’iga telefoni teel ühendust signaalide edastamisega, või hankige uus SIM-kaart T-Mobile’i jaekauplusest.

7. Eemaldage VPN-rakendused

VPN-rakendused varjavad teie IP-aadressi ja pääsevad veebisaitidele juurde, näidates neile teie tegelikust asukohast erinevat asukohta. Nad võivad piirkondlikest piirangutest mööda minna. Kuid peate meeles pidama, et VPN-rakendused võtavad kontrolli ja muudavad teie telefoni võrguseadeid.

Need seaded võivad olla vastuolus, teie mobiilne andmeside lakkab täielikult töötamast või tekib aeglane ühendus (Edge, 3G).

VPN-i rakenduste telefonist desinstallimiseks järgige neid samme.

7.1 VPN-rakenduste eemaldamine Android-telefonidest

• Puudutage ja hoidke all rakendust, mille soovite desinstallida.
• Valige Kustuta.
• Taaskäivitage telefon.

7.2 Eemaldage iPhone’ist VPN-rakendused

• Puudutage pikalt rakendust, mille soovite desinstallida.
• Valige hüpikmenüüst Desinstalli rakendus.
• Hüpikaknas valige “Desinstalli rakendus”ja seejärel kinnitage.

Kui soovite rakenduse täielikult desinstallida, et seda kogemata uuesti ei installitaks, eemaldage see oma Apple’i kontolt.

• Minge Apple’i rakenduste poodi.
• Klõpsake oma profiilipildil.
• Minge jaotisse “Ostetud”.
• Pühkige vasakule VPN-i rakenduseni ja valige Peida.

8. Värskendage operaatori seadeid

Kui lülitate telefoni pärast väljalülitamist sisse, saate operaatori seaded automaatselt. Avage sätted ja vajutage nende määramiseks OK või sarnast nuppu. Kuid kui te ei saa telefoni taaskäivitamisel operaatori seadeid hankida, lülitage telefon välja, eemaldage SIM-kaart ja oodake 5 minutit enne selle sisestamist.

Operaatori seadeid saate värskendada ka Apple’i seadmete rakenduses Seaded. Kasutage neid samme.

• Veenduge, et oleksite ühendatud Wi-Fi või mobiilse andmesidevõrguga. (Kui saate andmeid kasutada, kasutage teise operaatori SIM-kaarti, mis töötab WiFi-võrguga, või hankige leviala sõbralt, kelle andmete vastuvõtmist see ei mõjuta.)
• Minge seadetesse.
• Valige Üldine.
• Valige Teave.
• Valige Värskenda operaatori sätteid.

9. Lähtestage/muutke APN-i sätteid

Kui teil on andmeühendusega probleeme, proovige APN-i seadeid värskendada. See tähistab leviala nime seadeid ja on vajalik telefoni Interneti-ühenduse loomiseks.

Tavaliselt võtab teie telefon APN-i sätted vastu ja konfigureerib need automaatselt. Kuid kuna tegemist on andmesideühenduse probleemidega, peaksite selle lähtestama ja kui see ei tööta, muutke oma APN-i sätteid käsitsi.

Alustame APN-i sätete lähtestamisega.

9.1 APN-i seadete lähtestamine Android-seadmetes

• Minge seadetesse.
• Valige Võrk ja Internet > Mobiilsidevõrk > Levialade nimed.
• Puudutage paremas ülanurgas kolme punkti.
• Valige Taasta vaikeseaded.

Mõnel Android-telefonil võivad leviala nime seaded olla teises või sarnases asukohas.

9.2 APN-i seadete lähtestamine iPhone’is ja iPadis

• Avage oma iOS-i seadmes jaotis “Seaded”.
• Liikuge jaotisse Mobiilside > Mobiilne andmesidevõrk > Lähtesta sätted.

Kui see meetod ei lähtesta teie seadeid, kustutage oma APN-profiil ja taaskäivitage telefon, et uued APN-i seaded automaatselt hankida.

9.3 APN-i seadete käsitsi muutmine Androidis ja iPhone’is

Mõned operaatorid ei luba kasutajatel APN-i seadeid muuta. Peaksite minema APN-profiili ja kontrollima, kas väärtust saab muuta. Seejärel minge T-Mobile’i andmete ja APN-i seadete lehele, et need oma telefonis käsitsi seadistada.

10. Lähtestage oma telefoni võrguseaded

Teie telefoni võrguseaded hõlmavad andmeside-, Wi-Fi- ja Bluetooth-seadeid. Kui APN-i lähtestamine või muutmine andmesideühenduse või kiiruse parandamise (LTE, 5G) osas ei aidanud, proovige võrk täielikult lähtestada.

Võrgu lähtestamine kustutab teie salvestatud võrgud, APN-profiilid, seotud seadmed ja muud võrguseaded.

10.1 Võrguseadete lähtestamine Android-telefonides

• Avage Seaded > Süsteem > Lähtesta valikud > Lähtesta Wi-Fi, mobiiltelefoni ja Bluetoothi ​​sätted.
• Ekraanil kuvatakse seaded, mis lähtestatakse. Klõpsake nuppu Lähtesta sätted.

10.2 Võrguseadete lähtestamine iPhone’is

• Avage Seaded > Üldine > Lähtesta > Lähtesta võrgusätted.
• Kinnitage toiming, kui seda küsitakse.

11. Eemaldage hiljuti installitud rakendused

Kui varem sujus telefonis helistamine või andmete vastuvõtmine, kuid pärast mõne rakenduse installimist märkate probleeme, on aeg need desinstallida. Mõned rakendused muudavad teie telefoni seadeid, mis mõnikord põhjustab olukorra, kus te ei saa teenust või andmesidekiirust.

Seega desinstallige rakendused, mida te ei vaja, ja kõik hiljuti installitud rakendused. Samuti taaskäivitage telefon pärast protsessi lõpetamist.

12. Uuendage oma seadet

T-Mobile soovitab teil värskendada oma telefoni tarkvara uusimale versioonile, kui teil pole teenust või probleeme kõnede või andmetega. Uued värskendused parandavad funktsioone ja sätteid; see võib olla just see, mida teie telefon vajab.

12.1 Android-telefonide värskendamine

• Minge oma nutitelefonis jaotisse “Seaded”.
• Valige seadetes “Süsteem”.
• Valige Süsteemi värskendus.
• Kontrolli kas uuendused on saadaval. Tavaliselt võtab värskendamine veidi aega.

12.2 Uuendage iPhone’i ja iPadi

• Avage Seaded > Üldine > Tarkvaravärskendus.
• Kui leiate värskenduse, laadige see alla ja installige. Mõnel juhul võite leida kaks värskendust. Üks on olemasoleva iOS-i jaoks ja teine ​​​​on iOS-i versiooni värskendus. Apple soovitab valida iOS-i värskenduse.

13. Sisestage T-Mobile’i SIM-kaart teise telefoni.

See on haruldane, kuid kehva vastuvõtu või andmesideprobleemid võivad olla seotud telefoni riistvaraprobleemidega. Kui teie telefoni antenn või mobiilsidesignaale vastuvõttev komponent ei tööta, kogete ebastabiilset andmesideühendust ja kõnede katkemist.

Kui teil on teine ​​telefon, peaksite sisestama T-Mobile’i SIM-kaardi teise mobiiltelefoni ja kontrollima, kas probleemid on endiselt olemas või mitte. Teine võimalus sama asja kontrollimiseks on sisestada põhitelefoni teise operaatori SIM-kaart.

Kui tegemist on telefoni defektiga, viige see telefonitootja klienditeenindusse, kui see on garantii all, või minge sertifitseeritud remonditöökotta.

14. Lülitage VoLTE sisse

Voice over LTE võimaldab teil kiires LTE-võrgus helistada ja kõnesid vastu võtta. See tagab ka selgema ja usaldusväärsema ühenduse kõnede ajal. Kui teil on kõnedega probleeme (nt te ei saa helistada või kõned katkevad), kontrollige, kas olete VoLTE sisse lülitanud.

Samuti, kui teie mobiilne andmeside kõne ajal peatub, kontrollige oma mobiilsidevõrgu seadeid ja veenduge, et see oleks 3G/4G/LTE/5G režiimis. Kui see on ühendatud 2G/GPRS/Edge’iga, katkestatakse teie andmete ühendus iga kord, kui helistate.

14.1 Lülitage iPhone’is VoLTE sisse

• Avage Seaded > Mobiilside.
• Veenduge, et mobiilne andmeside oleks sisse lülitatud.
• Nüüd valige Cellular Options.
• Valige Voice & Data.
• Veenduge, et 4G, LTE või 5G oleks sisse lülitatud. Kui VoLTE jaoks on eraldi valik, lubage see.

14.2 Lubage VoLTE Android-telefonides

• Käivitage rakendus Seaded.
• Valige Võrk ja Internet > Mobiilsidevõrk > Eelistatud võrgutüüp.
• Valige kõrgeim. Enamikul juhtudel on see 5G/LTE/4G.
• Võite näha ka VoLTE, Enhanced Calling või HD Voice’i valikut; Lülita sisse.

Veel üks viis VoLTE sisselülitamiseks on teie Android-seadme rakenduse Telefon:

• Avage rakendus Telefon.
• Puudutage paremas ülanurgas kolme punkti.
• Valige Kõne seaded.
• Leidke VoLTE, Enhanced Calling või 4G Calling ja lubage need.

Seadete menüü nimi võib mõne Android-telefoni kaubamärgi ja mudeli puhul erineda.

15. Kontrollige oma rändlusseadeid

Kui te ei saa rändluse ajal mobiilse andmesidevõrguga ühendust luua, kontrollige järgmisi seadeid.

• Helistage #776# ja vajutage helistamisnuppu, et saata teade “Rändlus on lubatud”. See võimaldab teil rändlust ja mobiilset andmesidet kasutada.
• Kontrollige oma tekstisõnumites teksti, mis ütleb midagi teie sisemise andmerändluse kohta. Kui olete jõudnud sisemise andmerändluse limiidini, ei saa te andmerändlust kasutada enne järgmist arveldustsüklit.
• Valige oma telefonis käsitsi võrk ja proovige luua ühendus iga T-Mobile’i rändluspartneri võrguga. Tehke iga võrgu jaoks kolm katset.

16. Lähtestage telefoni tehaseseaded

Kui ülaltoodud lahendused ei lahendanud T-Mobile’i mittetöötamise probleemi, on viimane võimalus telefoni tehaseseadetele lähtestamine. Enne seda veenduge, et olete järginud kõiki selles juhendis toodud meetodeid. Tehaseseadetele lähtestamine kustutab teie telefonist kõik, nagu jäädvustatud pildid, salvestatud allalaadimised, installitud rakendused, salvestatud andmed ja kõik muu. Teie telefon lähtestatakse pärast lähtestamist tehaseseadetele ja teie andmed puuduvad.

Seega varundage kõik, mida te kaotada ei taha. Nüüd tehke järgmist.

16.1 iPhone’i tehaseseadetele lähtestamine

• Ava seaded.
• Valige Üldine.
• Valige Teisalda või Lähtesta iPhone või Lähtesta.
• Klõpsake käsul Eemalda kogu sisu ja sätted.

• Sisestage parool, kui see küsib.
• Teie iPhone taaskäivitub.

16.2 Android-telefoni tehaseseadetele lähtestamine

• Minge seadetesse.
• Valige seadetes “Süsteem”.
• Valige Lähtesta valikud.
• Valige “Kustuta kõik andmed (tehaseseadetele lähtestamine)”.
• Järgmisel ekraanil kuvatakse sisu, mis eemaldatakse. Kinnitage, klõpsates nuppu “Kustuta kõik andmed”.
• Kui küsitakse, sisestage oma parool või PIN-kood.
• Teie telefon lähtestatakse tehaseseadetele, kustutades kõik telefonis olevad andmed.

Järeldus

Esimene asi, mida kontrollida, kui leiate probleeme kõnede, tekstisõnumite või andmetega T-Mobile’is, on teie operaatori teenuse katkestused. Kui teate, et võrgukatkestust pole, järgige ülaltoodud lahendusi, et lahendada T Mobile’i mittetöötamise probleemid.

KKK

Kuidas lähtestada T-Mobile’i signaali?

T-Mobile’i signaalide värskendamiseks pole konkreetset meetodit, kuid saate kasutada neid kahte meetodit. – Lülitage telefon välja. Hoidke seda 10 minutit väljas. Lülita sisse. – iPhone’is avage Settings > General > Reset > Reset Network Settings. – Android-telefonide puhul avage Settings > System > Reset Options > Reset Wi-Fi Settings, mobile phone and Bluetooth.

Mida teha, kui mobiilne andmeside on sisse lülitatud, kuid ei tööta?

Esmalt veenduge, et teie piirkonnas pole mobiilse andmeedastuse katkestusi. Pärast seda proovige järgmisi parandusi: – Lülitage sisse lennurežiim, jätke see 2 minutiks sisse ja seejärel välja. – Lähtestage oma telefoni APN-i seaded. – Eemaldage SIM-kaart telefonist 5-10 minutiks. – Kontrollige andmekasutust – vaadake oma operaatori leviala kaarti – Värskendage operaatori sätteid – lähtestage võrguseaded.

Miks My Metro By T-Mobile Network ei tööta?

Põhjused, miks Metro või T-Mobile ei tööta, võivad olla järgmised: – Teie piirkonnas võib esineda probleeme T-Mobile’i teenustega. – Te ei ole T-Mobile’i levialas. – Installitud on vastuolulised rakendused (nt VPN). rakendused).– SIM-kaart on kahjustatud.– APN-i või võrguseaded on valed või pole ajakohased.– Rändlus pole lubatud (kui kasutate rändlust). Miks mu T-Mobile’i telefon ütleb, et mobiilsidevõrk pole saadaval? Mobile kuvab teade „Mobiilivõrk pole saadaval” järgmistel põhjustel: – võite asuda piirkonnas, mida T-Mobile ei kata. – Teie telefoni operaatori seaded võivad olla valed. – SIM-kaart võib olla kahjustatud või valesti sisestatud. – Teie telefoni tarkvara on aegunud. – Teie telefoni võrguseaded on rikutud või valed.