24 Z-põlvkonna statistikat, mis on turundajate jaoks oluline 2022. aastal
Mõned aastad tagasi olid Z-generatsiooni vanimad liikmed veel keskkoolis. Peaaegu imikud. Nüüd on vanimad neist 25-aastased ja liiguvad kiiresti ettevõtete ja muudel karjääriredelil.
Kuidas kohandate oma turundusstrateegiat nii, et see hõlmaks Z-põlvkonda, ilma olemasolevaid vaatajaskondi tagasi lükkamata või, mis veelgi hullem, jätmata mulje, et pingutate liiga palju?
Siin on see, mida peate teadma Z-põlvkonna kohta, et seda nutikat, nutikat ja sotsiaalselt mõtlevat põlvkonda tõhusalt turundada.
Gen Z Üldstatistika
1. Z-põlvkond moodustab 20,67% USA elanikkonnast.
See on 68 600 000 ameeriklast.
Mõned ütlevad, et kõik, kes on sündinud 1990. aastatel, kuuluvad Z-põlvkonda, kuigi kõige laialdasemalt aktsepteeritud määratlus hõlmab neid, kes on sündinud 1997. aastal või pärast seda . Paljud teadlased nõustuvad, et Z-põlvkond lõpeb 2010. aastal, kuid mõned väidavad, et 2012. aasta on piir , mil Z-põlvkond lõpeb ja Alfa-põlvkond algab.
2. Enamik Z-põlvkonda toetab kaasavamat ühiskonda.
Kui sama palju Gen Zers kui aastatuhandeid – 84% – ütleb, et abielu võrdõiguslikkus on ühiskonnale kas hea või neutraalne, siis Z-põlvkond arvab tõenäolisemalt, et sooneutraalseid asesõnu kasutavaid inimesi tuleks rohkem aktsepteerida.
59% arvab, et vormidel ja muudel dokumentidel peaks olema rohkem valikuvõimalusi kui “mees” või “naine” ning 35% tunneb isiklikult kedagi, kes kasutab sooneutraalseid asesõnu.
Nii et ärge hüpake oma järgmise kampaania “vikerkaarepesule” ainult Pride’i kuu jaoks, lootes, et teie pingutused lähevad levima. Näidake oma 2SLGBTQIA+ klientidele ja kogukonnale tõelist toetust, annetades tulusid pidevalt heategevuseks või tehes muid olulisi meetmeid.
3. Peaaegu kolmandik Z-põlvkonnast muretseb elukalliduse pärast.
Kui elukallidus (29%) ja kliimamuutused (24%) on nii Z-põlvkonna kui ka Millenniaalide jaoks suurimad murekohad, siis Z-põlvkond on vaimse tervise (19%) ja seksuaalse ahistamise (17%) pärast palju rohkem mures kui eelmised põlvkonnad. Lisaks usub vaid 28% Z-põlvkonna elanikest, et nende majanduslik olukord järgmise aasta jooksul paraneb.
See ei tähenda, et teie turundus peaks olema hukule määratud, kuid teadmine, millega teie kliendid hädas on, võimaldab teil pakkuda võimalusi tõeliseks ühenduse loomiseks.
4. 95% 13-17-aastastest inimestest kasutab YouTube’i.
Noorte Gen Zersi populaarseimate sotsiaalplatvormide esikolmik on YouTube (95%), TikTok (67%) ja Instagram (62%).
Kuigi te ei pea kasutama kõiki platvorme, mida teie publik kasutab ainult sellepärast, et nad seda kasutavad, peaksite olema teadlik muutuvatest suundumustest. Kas tead, mis on selleks ideaalne? Meie 2022. aasta sotsiaalsete trendide aruanne ja tulevased värskendused, kus me seda teie heaks teeme.
5. 36% Ameerika teismelistest vanuses 13-17 tunnevad, et veedavad liiga palju aega sotsiaalmeedias.
Ka samast uuringust: 54%-l on sotsiaalmeedia kasutamisest raske loobuda.
Enamik teismelisi, kes nii arvasid, olid vanuses 15–17 aastat, mis näitab, et sotsiaalmeedia kasutamine muutub nende igapäevaelus vanemaks saades veelgi kindlamaks.
6. 61% eelistab lühikesi videoid , mis on alla 1 minuti pikkused.
Selles uuringus koondati Z-põlvkond ja millenniaalid, kuid selle tagajärjed on selged: lühike video on tulevik ja olevik.
Pikem sisu pole aga surnud. Samast uuringust selgus, et 20% inimestest vaatavad ka videoid, mis on pikemad kui 30 minutit. Võtmepunkt on kontekst. Kus Z-põlvkond lühivideoid vaatab? Milliseid videoid nad vaatavad?
Mis toob meid…
7. Z-põlvkond veedab TikTokis 24–48 tundi kuus.
See on umbes 5% kogu ärkveloleku ajast, kasutades meie 2022. aasta aruandes Digital Trends esitatud uuringuid. Kuigi see statistika ei piirdunud Z-põlvkonnaga, on õiglane eeldada, et nad veedavad TikTokis vähemalt 24 tundi kuus, mis on uuringu andmete kõige konservatiivsem hinnang.
Teised uuringud on näidanud, et keskmine kasutaja veedab TikTokis 48 tundi kuus. See on kaks päeva. Kakskümmend neli päeva aastas. Peaaegu kuu! Vau.
Mäletate, kui Twitteril oli 2021. aastal oma lühike videoformaat Fleets? Ei, sa ei tea. Õppetund? TikTok on lühivormide kuningas. Hankige konto ja kavandage oma TikToki turundusstrateegia kohe (kui te pole seda juba teinud).
kui näete Fleet no, siis te ei näinud https://t.co/4rKI7f45PL
— Twitter (@Twitter) 3. august 2021
8. BeReal on hetkel parim sotsiaalmeedia rakendus Apple App Store’is.
Pole sellest kunagi kuulnud? Sa ei ole üksi. Rakendus käivitati 2020. aastal, kuid on hiljuti saanud populaarseks Z-põlvkonna seas.
See saadab välja juhuslikke teateid, millele kasutajatel on kaks minutit aega vastata, postitades rakendusse sõnumi. Erinevalt tänapäevastest platvormidest, kus kasutajad kulutavad palju aega fotode redigeerimisele ja kõnekate pealkirjade koostamisele, on BeReal suunatud kiiretele uuendustele. Peate rakenduses foto kaudu jagama, kuidas te hetkel välja näete – puuduvad filtrid ega fototöötlusvõimalused – ja mida te teete.
Kuigi BeReal pole mõeldud kaubamärkidele, on oluline uute rakenduste ilmumisel ära tunda ja hinnata, kas need sobivad teie turundusstrateegiaga.
9. 83% Z põlvkonna poodidest on sotsiaalmeedias.
Pandeemia on suurendanud üldist tarbijate sotsiaalsete ostlemise mugavust, kuid Z-põlvkond on olnud sotsiaalmeedia fookuse osas juhtpositsioonil juba 2020. aastal.
Nüüd, kui suuremad platvormid, nagu Facebook, Instagram, TikTok ja teised, pakuvad sotsiaalse kaubanduse tööriistu, nagu rakendusesisesed maksed, on aeg luua oma suhtluspood, kui te pole seda juba teinud.
10. Peaaegu 1/3 kaubamärkidest katkestavad sotsiaalmeedia kontode jälgimise või blokeerivad neid iganädalaselt.
Siiski pole mingit survet seda sisu enne postitamist kohe hankida, eks? Põhjus, miks Gen Zers seda uuringus nimetas, oli see, et nad tõmbasid välja ettevõtted, mis nende arvates teesklesid hoolivat, kuid hoolivad tegelikult ainult kasumist. Sellel pole midagi pistmist ei toodete ega ettevõtte kvaliteediga, vaid ainult nende tegude ja sõnumitega.
Teame, mida te kogu aeg kuulete: “Ehitage üles tõeline bränd!” Olgu, aga mida see tähendab?
See tähendab, et suhtute turundusse, sotsiaalmeediasse ja klientidega suhtlemisse inimlikult.
Z-põlvkond ja tehnoloogiastatistika
11. 95%-l Ameerika teismelistest vanuses 13-17 on nutitelefon.
2015. aastal oli see arv vaid 73%, mis on 30% rohkem kui 7 aastaga.
Lisaks omab 90% kodus arvutit ja 80% mänguseadet, mis on ligikaudu sama palju kui 2015. aastal.
Nutitelefonid on nüüdseks muutunud elustiiliks ja on tõenäoliselt teie esimene kontaktpunkt Z-generatsiooniga.
12. 60% usub, et digitaalne esmamulje on olulisem kui isiklik esmamulje.
See on tark mõtlemine, arvestades paljude personaliosakondade sotsiaalmeedia jälgimisvõimalusi. See tähendab ka seda, et Gen Zers hindab teie esimest digitaalset muljet enne, kui nad isegi kaaluvad teie käest ostmist.
13. 43% Gen Zersist mäletab viimati külastatud veebisaiti, kuid mitte oma partneri sünnipäeva.
Vaid 38% mäletab oma partneri sünnipäeva sagedamini kui viimast klõpsu saidil. Oh. Ärge heitke meelt: 31% mäletab veebisaiti rohkem kui oma sotsiaalkindlustuse numbrit.
14. 40% Z-põlvkonnast kasutab Google’i asemel otsinguks TikToki .
Mida? See oli minu esimene reaktsioon, kui kuulsin seda 35-aastase mehena. Kuid see jälgib:
Oluline on märkida, et 40% näitaja oli Google’i VP kommentaar Google’i toodete ja otsingu muutumise kohta peetud peakõne ajal. Kuigi numbrit ei saa kohe kinnitada, ütles ta, et Google uuris seda ja need olid nende järeldused USA kasutajate kohta vanuses 18–24 aastat.
Nii et see on täiesti seaduslik. (Aga mida me nüüd ütleme selle asemel: “Lihtsalt googeldage?”, “Ma loobun sellest?”, “Las ma panen selle sinu eest linnukese?” Ebaviisakas.)
15. 92% Gen Zersist täidab veebi sirvimise ajal mitut toimingut .
Seda on rohkem kui ükski teine põlvkond. Veebisirvimise ülesannete hulka kuuluvad söömine (59%), muusika kuulamine (samuti 59%) ja telefoniga rääkimine (45%).
Turundajad eeldavad, et teie Z-põlvkonna vaatajaskond on teie sisuga suhtlemisel vähemalt osaliselt häiritud. Muutke pealkirjad suureks, lehed hõlpsasti loetavad ja asuge kiiresti asja juurde.
16. 85% eelistab vestlust või automatiseeritud kliendiga suhtlemist telefoni teel.
See on märkimisväärne erinevus võrreldes buumitega, kus vaid 58% kasutab vestlust või automatiseeritud tööriistu, kui nad vajavad klienditeenindust.
Automaatne klienditeenindus ei säästa alati raha, vaid võib pakkuda ka teie klientidele kiiremaid ja lihtsamaid tulemusi. Lisaks saavad ärivestlusbotid kombineerida automatiseerimist reaalsete inimestevahelise suhtluse võimalustega, et saada mõlemast maailmast parim.
Z-generatsiooni veebiostude statistika
17. 64% sirvib enne ostu sooritamist või isiklikult külastamist kohaliku ettevõtte veebisaiti .
See tõstab esile professionaalse veebibrändi kuvandi olulisuse, isegi kui te ei kavatse (ja ei kavatse) veebis müüa.
Broneerige oma sotsiaalmeedia nimi ja laadige vähemalt oma logo profiilipildina üles. Looge veebisait (kasvõi lihtne) oma teenuste, lahtiolekuaegade ja teiega ühenduse võtmise viisidega.
18. 97% arvab, et sotsiaalmeedia on parim viis ostuvõimaluste leidmiseks.
Olenemata sellest, kas sirvite mõjutajate postitusi, reklaame või sõprade sisu, Z-põlv ostleb ennekõike sotsiaalmeedias. Teie turundusstrateegia peaks kaaluma, kuidas saate nendega sotsiaalmeedias ühendust võtta. Lihtsaim viis? Mõjutaja turundus.
19. 87% soovib isikupärastatud ostukogemust
Isikupärastatud turundus ei ole uus asi ja tegelikult on nende ostjate osakaal, kes soovivad brändidelt isikupärastatud teenuseid, püsinud suhteliselt muutumatuna alates X põlvkonnast (1965–1980).
Kui te ei investeeri veel isikupärastamisstrateegiatesse peale „Tere, [nimi]”, tehke seda.
20. …Kuid ainult 39% Z-põlvkonnast usaldab ettevõtteid oma isikuandmete kaitsmisel.
Peaaegu suurim nõudlus personaliseeritud teenuse järele koos madalaima ärikindlusega? Lahe, suurepärane kombinatsioon.
Suurendage usaldust turvapoliitikaga, et kaitsta klientide andmeid varguste, küberrünnakute ja muude ohtude eest. Kuid kliendid ei sirvi teie tingimusi lõbu pärast. Registreerimis- ja kassalehtedel peate teatama usaldusest ja vastutusest.
21. 73% Generation Zersist ostavad ainult kaubamärkidelt, millesse nad usuvad.
Z-generatsiooni vanemate ja nooremate liikmete vahel on märkimisväärne erinevus. 84% 14–17-aastastest ütles, et teevad ostuotsuseid väärtuste põhjal, samas kui 64% 18–26-aastastest ütles sama.
Eelmised põlvkonnad ei oodanud, et eraettevõtlus on ühiskonnas nii kaasatud. Nüüd, sotsiaalküsimustes seisukohta võtmata, võtab ta oma seisukoha. Tehke seda siiski siiralt, sest inimesed saavad aru, kui teete seda ainult vaadete pärast.
22. 71% jääb usaldusväärsetele kaubamärkidele lojaalseks isegi siis, kui nad eksivad.
Usaldus on oluline kõikide põlvkondade klientide jaoks, kuid Z-põlvkonna jaoks on see esmatähtis. 61% Z-põlvkonnast maksab rohkem kaubamärkide eest, mida nad usaldavad, ja 71% annab andeks ja isegi soovitab brände, mida nad usaldavad ja mis teevad vigu.
23. 64% maksaks rohkem mahetoodete eest.
Kui 46% Z-generatsiooni inimestest elab palgast palgani, siis 64% maksab jätkusuutlike toodete eest siiski rohkem. See toob esile kliimamuutuste tähtsuse Z-põlvkonna jaoks ja isikliku vastutuse, mida nad tunnevad, et midagi muuta.
Kui te ei muuda juba kõiki või mõnda oma toodet jätkusuutlikuks, peaks see olema teie ülesannete loendis.
24. 55% kasutab võimalust “osta kohe, maksa hiljem” vähemalt kord aastas.
Z-põlvkond naudib kõige enam iga põlvkonna teenust „osta kohe, maksa hiljem”. Keskmine neid teenuseid kasutav ameeriklane kulutab sel viisil umbes 1000 dollarit aastas.
Pood jaemüüjad peaksid seda makseviisina pakkuma.
Lisa kommentaar