Mis siis, kui näete arvet saidil itunes.com/bill?

Apple on oma jälje teinud mitte ainult seadmete tootmisega, vaid ka digiteenuste pakkumisega. iTunes ja Apple TV on kaks peamist platvormi, millel on üle 200 miljoni kasutaja üle maailma ja kus kasutajad saavad osta erinevaid teenuseid.

Apple’i teenuse ostmisel kuvatakse see teie väljavõttel. Kuid mõnikord võite näha tundmatut arvet ja küsida, kuhu te raha kulutasite.

Nii et selles juhendis räägin teile, mida teha, kui näete arvet saidilt itunes.com/bill või apple.com/bill.

Sisu:

• 0.1 Arveldamise põhjus saidil itunes.com/bill:

Saidilt itunes.com/bill arveldamise põhjus:

Kui nägite arvet saidil itunes.com/bill või apple.com/bill, võib sellel olla mitu põhjust. Enne kui teate, mida edasi teha, on parem teada põhjused.

• Võib-olla olete oma Apple’i kontoga midagi ostnud.
• Võib-olla olete mõne teenuse tellinud, kuid nüüd on see meelest läinud.
• Kas keegi teie pereliikmetest on midagi ostnud.
• Keegi teine ​​kasutas teie Apple ID-d ostu sooritamiseks.
• Keegi kasutas teie kaarti maksmiseks.

Mis siis, kui näete arvet saidil itunes.com/bill?

Nüüd, kui loete tehingute põhjuseid, peaksite kontrollima selle ostu üksikasju ja kui leiate tundmatuid oste, teavitage neist Apple’i tugiteenust.

Kontrollige ostude ajalugu

Esiteks peaksite kontrollima oma ostude ajalugu, mida osteti ja kui palju tasuti.

Apple Family aktsiapaketi puhul saate kontrollida ka pereliikmete tehtud oste.

Võib-olla olete teenuse kasutajaks registreerunud ja unustanud, seega kontrollige, kas uuendamiseks on vaja summat. Saate teenuse määratleda ja keelata, kui te seda ei vaja ning apple.com/bill ei ilmu enam samas teenuses.

Kontrollige oma ostude ajalugu oma iPhone’is/iPadis:

Kui soovite oma iPhone’is või iPadis vaadata oma ostuajalugu koos tellimuse numbri ja lisateabega, toimige järgmiselt.

• Esmalt avage oma seadmes seaded.
• Seejärel klõpsake oma nimel.
• Klõpsake iTunes ja App Store.
• Klõpsake oma Apple ID kontol ja valige Kuva Apple ID.
• Jätkamiseks peate võib-olla sisestama oma Apple ID parooli.
• Kerige alla, kuni leiate ostuajaloo; Kliki siia.
• Üksikasjade vaatamiseks klõpsake mis tahes tehingul.

Kontrollige oma Macis oma ostude ajalugu.

Ostuajaloo kontrollimiseks oma Macis toimige järgmiselt.

• Esiteks avage arvutis iTunes.
• Seejärel minge iTunes’i poodi ja klõpsake menüüribal nuppu Konto.
• Seal näete uut menüüd; klõpsake nuppu “Kuva minu konto”.
• Konto lehele sisenemiseks sisestage oma Apple ID mandaat.
• Kerige alla, kuni leiate “Ostuajalugu” ja klõpsake paremal asuvat “Kuva kõik”.
• Konkreetse tehingu leidmiseks saate valida kuu ja aasta.
• Pärast tehingu leidmist kirjutage üles tellimuse number.

Kontrollige oma ostuajalugu Apple’i veebiplatvormil:

Apple’il on ka veebiplatvorm teie seadme probleemidest teatamiseks; Saate seda kasutada ka oma ostu üksikasjade hankimiseks.

• Esmalt minge saidile reportaproblem.apple.com .
• Seejärel sisestage sisselogimiseks oma Apple ID ja parool.
• See näitab teile ostunimekirja; klõpsake sellel, mille üksikasju soovite saada.
• Võite klõpsata ka Apple ID nupul, et valida mis tahes pereliige ja vaadata nende oste.

Kontrollige oma ostude ajalugu oma meilis:

Apple saadab teile üksikasjad iga kord, kui sooritate ostu, nii et leiate sealt tellimuse numbri.

Avage oma Apple’i kontoga seotud postkast, otsige üles “iTunes Store” ja leidke meil. Tellimuse numbrit näete meili paremas ülanurgas.

Võtke ühendust Apple’i toega

Kui te ei suuda tehingut tuvastada, on kõige parem võtta ühendust Apple’i toega, sest nemad aitavad teil saada rohkem teavet ja saate ka neilt raha tagasi nõuda.

Kuid selleks peate esmalt ette valmistama tellimuse numbri ja saate kontrollida tellimuse numbrit ülaltoodud meetoditega; Pärast vajalike üksikasjade ettevalmistamist saate järgida järgmisi samme:

• Esmalt minge aadressile https://getsupport.apple.com/solutions.
• Menüüs Rakendused ja teenused valige Arveldamine ja tellimused.
• Seejärel valige “Tellimine ja ostud”.
• Nüüd klõpsake “Tundmatu tasu” ja klõpsake “Jätka”.
• Järgmisel lehel saate vaadata oma tehinguajalugu või taotleda tagasimakset ja logida sisse oma Apple ID-ga edasiseks töötlemiseks.
• Nendega ühenduse võtmiseks on kaks võimalust: üks vestluse ja teine ​​​​kõne kaudu. Kui soovite nendega rääkida, valige üks neist.
• Seejärel võib see paluda teil oma Apple ID-ga sisse logida, teha seda ja jätkata juhiste järgimist.

Kuidas vältida tulevikus tundmatuid iTunes’i oste?

Tundmatuid iTunes’i oste on edaspidi parem ära hoida, seega on selleks kaks võimalust. Saate keelata rakendusesisesed ostud ja määrata allalaadimiseks paroolid.

Keela rakendusesisesed ostud

Parem on rakendusesisesed ostud keelata, et need piiraksid ostude sooritamist.

• Kõigepealt avage oma seadmes “Seaded” ja seejärel puudutage “Üldine”.
• Nüüd klõpsake nuppu “Piirangud”.
• Klõpsake ülaosas nuppu Luba piirangud; saate selle valiku ainult siis, kui see pole juba lubatud.
• Nüüd looge parool ja sisestage see kinnitamiseks uuesti.
• Lõpuks kerige alla ostlemise jaotiseni allosas ja lülitage lüliti välja.

Seadistage allalaadimiseks parool

Saate määrata parooli, et vältida soovimatuid allalaadimisi iTunesist ja App Store’ist.

• Esmalt avage oma seadmes Seaded ja puudutage oma Apple ID-d.
• Seejärel klõpsake iTunes ja App Store.
• Näete valikut “Parooli seaded”; puudutage seda. Kuid pange tähele, et peate ostude jaoks Face ID/Touch ID olema sisse lülitanud; muidu te seda seadet ei saa.
• Jaotises OSTUD JA RAKENDUSESISESED OSTUD valige Nõua alati.
• Lülitage allosas sisse lüliti “Nõua parooli”.
• Nüüd sisestage oma parool ja klõpsake nuppu OK.

Järeldus

Nüüd teate, mida teha, kui näete arvet saidilt itunes.com/bill või apple.com/bill. Selles juhendis mainitakse ka tuvastamata tehingute vältimise protsessi. Kui teil on veel midagi küsida, kirjutage julgelt allolevatesse kommentaaridesse.