Kuna Amazon Alexa tulevik on ohus, pakuvad Fire TV-d lootusekiirt

Alexa, kuidas jääda asjakohaseks ja lõpetada Amazonist raha välja imemine?

Sellele küsimusele pole lihtne vastata ja Amazon Alexa tulevik pole kunagi olnud nii ebakindel. Novembris teatas Business Insider, et Alexa “ja teised seadmed” kaotavad 2022. aastal Amazonile 10 miljardit dollarit. Sellised suured kahjud tõstavad esile jätkuva küsimuse: kuidas peaksid hääleassistendid raha teenima? See on dilemma, millega võitlevad ka teised hääleassistendid.

Alexa puhul, mis on integreeritud erinevatesse Amazoni kaubamärgiga toodetesse alates kõlaritest ja nutiekraanidest kuni kodurobotite ja mikrolaineahjudeni, on selle parim võimalus ellu jääda kogu aeg olnud otse meie nina all või elutubades.

Aga see on veel kaugel.

Probleemid Amazoni Alexaga

Alates selle kasutuselevõtust 2014. aastal on Amazon Alexa, nagu ka konkureerivad hääleassistendid, püüdnud raha teenida ja pakkuda tarbijatele väärtust lisaks põhiülesannetele, nagu ilmaennustuste esitamine. Alexa probleemid eskaleeruvad: Business Insider teatab, et 2022. aasta esimeses kvartalis Amazon Worldwide Digitali grupi (siia kuuluvad Alexa, Fire TV, Echo kõlarid, Prime Video ja palju muud) 3 miljardi dollari suurusest kahjust “suur enamus” oli seotud “Alexa ja muude seadmetega”.

Siin kirjeldatakse Alexa äriga tegelevaid inimesi, kes kirjeldavad hääleassistenti kui “kujutlusvõime kolossaalset ebaõnnestumist” ja “kamata jäänud võimalust”. Umbes 2000 koondamist, millest Amazoni riistvaradivisjoni juht Dave Limp CNBC-le rääkis, mõjutas varem Alexa osakonda .

(õige) osalemise puudumine

Amazonil polnud probleeme Alexaga seadmete müümisega. Ettevõte ütles ka, et suhtlus Alexaga kasvas 2022. aastal 30 protsenti, kusjuures enam kui pooled Alexa kasutajatest kasutasid ostude sooritamiseks häälassistenti. Kuid on ebaselge, kui palju raha Alexa sisse toob, arvestades teateid sisemistest rahutustest seoses Alexa väheneva seotusega.

Probleem on selles, et rakendused, mille jaoks inimesed kipuvad Alexat kasutama, näiteks kontrollivad, kas sajab vihma, ei teeni raha ja paljud Alexa toega seadmed näivad müüvat omahinnaga. Amazon vedas kihla, et Alexa teeb oste.

Alexat seostatakse kõige sagedamini nutikõlaritega, kuid sellisel kujul on see reklaamivaba ega võimalda ostmist, kuna te ei saa vaadata teavet, näiteks pilte ja arvustusi.

Kuid on üks koht, kus kliendid saavad sirvida esemeid, millele nad võivad soovida raha kulutada, ja kasutada Alexat ostlemise hõlbustamiseks: Amazon Fire telerid ja voogesitusseadmed. Alexat on palju lihtsam kasutada näiteks toidupoodides, kui kasutate ekraaniga toodet.

Lisaks on Alexal rohkem võimalusi kasutajatele video voogedastusteenuste soovitamiseks. Kasutajad, kes ei soovi Alexat toodete ostmiseks kasutada, võivad seda rohkem kasutada näiteks laenutatava filmi leidmiseks. Ja kui see suhtlus Alexaga viib teid Prime Video juurde, on see Amazoni jaoks parem.

Samal ajal tundub, et Amazon Fire TV ja Prime Video ettevõtetel, mis on osa samast ülemaailmsest digitaalsest ärist, mis väidetavalt kaotab raha, läheb Alexal paremini.

“Alexa, kus ma saan XYZ-i vaadata?”

Kuigi Alexa positsioon tundub ebakindel, on Amazoni teleäri palju paremas olukorras.

22. märtsil teatas Amazon, et on müünud ​​üle 200 miljoni Fire TV voogesitusseadme ja patenteeritud teleri. 2022. aasta jaanuaris oli see arv 150 miljonit. Amazon ütleb, et Fire TV-d, mida ettevõte alustas müüki 2021. aastal, on tema Fire TV äri kõige kiiremini kasvav segment. Eelmisel nädalal laiendas ettevõte müüki Mehhikosse, Saksamaale ja Ühendkuningriiki.

Jällegi, Alexa pole ainus hääleassistent, kellel on probleeme. Üks Amazoni tunnuseid selles segaduses ruumis on televiisorid. Populaarseimad hääleassistentide tootjad (Amazon, Apple ja Google) toodavad voogedastusseadmeid ning Amazonil ja Apple’il on oma video voogedastusteenused. Amazon on praegu ainus, kes müüb oma kaubamärgiga telereid (kuigi on telereid, mis töötavad Google TV operatsioonisüsteemiga). Ja kuna Fire TV ja Alexa kuuluvad Amazon Worldwide Digitali gruppi, täiendavad need ettevõtted üksteist.