Sotsiaalmeedia turundustööriistad: 2023. aasta täielik juhend

Sotsiaalmeedia turundustööriistad: 2023. aasta täielik juhend

Et olla sotsiaalmeedias edukas, on vaja õigeid oskusi, õigeid teadmisi, õiget koolitust ja õigeid sotsiaalmeedia turundustööriistu.

Iga sotsiaalmeediaplatvorm töötab nagu punker. Seega kulutate ilma kolmanda osapoole sotsiaalmeedia turundustööriistadeta uskumatult palju aega lihtsalt vahekaartide vahetamisele, erinevatele sotsiaalmeedia kontodele sisse- ja väljalogimisele.

Õige sotsiaalmeedia turunduse komplekt muudab teid lihtsalt paremaks turundajaks. Parimate sotsiaalmeedia turundustööriistade kasutamine vabastab aega loominguliste ülesannete jaoks. Samal ajal saate selgema pildi sellest, kuidas need loovad lahendused töötavad.

Siin vaatleme erinevaid ettevõtete jaoks mõeldud sotsiaalturunduse tööriistu, mis aitavad teil tõhusalt suhelda oma sotsiaalmeedia vaatajaskonnaga ja saavutada oma eesmärgid 2023. aastal. Meil ​​on isegi turundustööriistu konkreetsete sotsiaalmeedia platvormide jaoks, et tagada teie sotsiaalstrateegia asjakohasus kõikjal. kõik kanalid.

Sotsiaalmeedia planeerimise tööriistad

Sotsiaalmeedia ajastamise tööriist on tarkvaralahendus, mis võimaldab turundajatel sotsiaalmeedia sisu eelnevalt luua ja ajastada selle automaatseks postitamiseks määratud ajal.

Enamikul sotsiaalplatvormidel on sisseehitatud mõned põhilised ajastamisvalikud. Kuid kolmandate osapoolte tööriistad pakuvad rohkem paindlikkust, funktsionaalsust ja võimalust ajastada mitme sotsiaalmeediakonto sisu ühelt armatuurlaualt.

Ja luues oma sisu loomise töövoogu lisaaega, aitavad sotsiaalmeedia tööriistad tegelikult rohkemat kui lihtsalt ajakava koostada.

Sotsiaalmeedia haldustööriistad pakuvad töövoogu, mis võimaldab meeskondadel tõhusamalt koostööd teha. Eelloodud sisu osas on lihtsam koostööd teha kui kiirpostitustega. See võib olla eriti oluline reguleeritud tööstusharude suurte meeskondade või organisatsioonide jaoks.

See sisseehitatud koostööprotsess võimaldab sisu läbida ka eelnevalt määratletud kinnituste seeriaga. Mõnede turundustööriistade abil saavad kõik sotsiaalmeedia postitustega töötada, kuid ainult tippjuhtkonna liikmed saavad nende postituse heaks kiita.

Sotsiaalmeedia planeerimise tööriistade eelised

  • Looge ennetavalt sotsiaalsisu ja kavandage mitme konto jaoks üks postitamise ajakava.
  • Avaldage sisu automaatselt etteantud aegadel.
  • Hallake platvormideüleseid kampaaniaid keskselt.
  • Looge ja ajastage sisu partiidena, et ühendada jõud ja vältida mitut katkestust kogu päeva jooksul.
  • Tehke tõhusat koostööd meeskondadega.
  • Looge kinnitamise töövoog, et vaadata üle kõik sotsiaalmeedia postitused enne nende avaldamist.
  • Vajadusel peatage postitused kõikidel platvormidel ühe klõpsuga oluliste uudiste või kriisi korral.

Sotsiaalmeedia analüüsi tööriistad

Sotsiaalmeedia analüütika tööriistad on lahendused, mis annavad turundajatele võimaluse jälgida, analüüsida ja mõista sotsiaalmeedia postituste ja kampaaniate toimivust. Kõik suhtlusvõrgustikud pakuvad põhilisi sisseehitatud analüüsitööriistu. Kuid need nõuavad, et logiksite igasse võrku eraldi sisse ja välja, nii et vaatate tulemusi eraldi.

Spetsiaalsed sotsiaalmeedia kampaania tööriistad võimaldavad teil näha laiemat pilti. Selle asemel, et keskenduda sellele, millised teie Instagrami postitused toimivad kõige paremini, saate vaadata, kuidas teie tulemused Instagramis on võrreldavad teie tulemustega Facebookis või TikTokis. Seejärel saate oma strateegia ümber mõelda, et oma jälgijatega ühendust võtta seal, kus nad on kõige tõenäolisemalt seotud.

Sotsiaalmeedia analüütika tööriistad võimaldavad teil jälgida ka kliente ja müügivihjeid teie sotsiaalmeedia sisust ostu või muu konversioonini.

Sotsiaalmeedia analüüsitööriistade eelised

  • Määrake selged toimivuse etalonid kõigi oma sotsiaalmeedia postituste ühe vaate põhjal.
  • Siit saate teada, kuidas aja jooksul tulemusi parandada.
  • Lihtsustage oma orgaaniliste ja tasuliste sotsiaalkampaaniate ROI arvutamist.
  • Jälgige kliente esimesest kontaktist konversioonini.

Sotsiaalmeedia jälgimise tööriistad

Sotsiaalmeedia jälgimise tööriistad on tarkvaralahendused, mis võimaldavad teil mõista, mida inimesed teie kohta veebis räägivad. Samuti aitavad need teil saada ülevaadet oma konkurentidest ja oma tööstusest.

Sotsiaalplatvormid annavad märguande, kui olete sotsiaalses postituses märgistatud. Kuid mitte kõik, kes räägivad sinust või sinu toodetest sotsiaalmeedias, ei lisa oma postitusse @mainimist. Ja kindlasti ei märgi nad sind, kui räägivad sinu konkurentidest.

Sotsiaalse jälgimise tööriistade abil saate jälgida oma kaubamärginime variatsioone. Lisaks saate jälgida brändi ja valdkonna räsimärke, konkurentide brändinimesid ja kasutajanimesid ning muid asjakohaseid märksõnu.

Samuti saate tuvastada oma valdkonna mõjutajaid ja potentsiaalseid mõjutajaid või sisuloojaid, kellega koostööd teha, luues jagamiseks kureeritud sisu kogu.

Sotsiaalmeedia jälgimise tööriistade eelised

  • Olge kursis oma valdkonna uusimate tipptasemel ideedega.
  • Juurdepääs pidevale asjakohase kureeritud sisu voogudele, mis põhineb hashtagidel, asukohal või märksõnal.
  • Saate täieliku ülevaate sellest, mida inimesed teie kaubamärgi kohta veebis räägivad, isegi kui nad teid ei märgi.
  • Jälgige oma konkurente, et teada saada, millal nad lansseerivad uue toote, kampaania või kampaania.
  • Tuvastage potentsiaalsed partnerid, kes aitavad teie kaubamärki luua.

Lisateavet sotsiaalmeedia jälgimise kohta:

  • Parimad sotsiaalmeedia jälgimise tööriistad ja nende kasutamine
  • Kuidas jälgida, mida inimesed teie kaubamärgi kohta ütlevad
  • Kuidas jälgida oma sotsiaalmeedia mainimisi

Sotsiaalse kuulamise tööriistad

Sotsiaalmeedia kuulamistööriistad on sarnased sotsiaalmeedia jälgimisvahenditega. Kuid need võimaldavad teil mõista sotsiaalset dialoogi veelgi sügavamalt. Lisaks sotsiaalsete arutelude jälgimisele aitavad sotsiaalse kuulamise tööriistad teil veebis räägitu põhjal kavandada parimat tegevussuunda.

Lihtsalt mainimiste kokkulugemine ei anna täit pilti. Sotsiaalse kuulamise tööriistad aitavad teil mõista sotsiaalse vestluse eesmärki. See tähendab, et saate jälgida ja kaitsta oma kaubamärgi mainet.

Sotsiaalne kuulamine pakub ka olulisi võimalusi oma sihtrühmaga suhtlemiseks. Saate tuvastada valupunkte ja võib-olla isegi pakkuda uusi tooteideid. See on hea viis ühenduse loomiseks asjaomaste kogukondadega, kus nad juba räägivad teie nišist.

Sotsiaalmeedia kuulamistööriistade eelised

  • Mõistke oma vaatajaskonda selle põhjal, millest nad võrgus räägivad.
  • Saate teada, mida inimesed teie kohta sotsiaalmeedias tegelikult räägivad, jälgides nii märgistatud kui ka märgistamata mainimisi ja asjakohaseid märksõnu.
  • Saate kiiresti märgata muutusi oma veebimaines, et tõsta esile õnnestumisi ja kiiresti reageerida vigadele.
  • Liituge asjakohaste aruteludega, et alustada suhete loomist ja püsida tähelepanu keskpunktis.

Lisateave sotsiaalmeedias kuulamise kohta:

  • Mis on sotsiaalne kuulamine ja miks see on oluline?
  • Kuidas teha sotsiaalmeedia sentimendi analüüsi
  • Kuidas sotsiaalvõrgustikes konkurentsianalüüsi läbi viia

Sotsiaalmeedia aruandlustööriistad

Sotsiaalmeedia aruandlustööriistad annavad teile võimaluse luua professionaalseid suhtlusaruandeid, mida meeskonnaliikmete ja sidusrühmadega jagada.

Selle asemel, et loetleda oma sotsiaalse toimivusega seotud numbreid, võimaldavad sotsiaalse aruandluse tööriistad luua visuaalseid esitusi, nagu diagrammid ja graafikud. Nii on lihtne näha, mis töötab ja mis mitte ning kuidas see aja jooksul muutub.

Kui teil on vaja aru anda kogu organisatsiooni toimivuse kohta, aitavad sotsiaalmeedia aruandlustööriistad luua kasutajasõbralikke dokumente või esitlusi, mis on kohandatud igale sidusrühmale. Saate jagada oma meeskonnaga iga hetke detaile, pakkudes hõivatud tippjuhtidele kõrgetasemelist analüüsi.

Sotsiaalmeedia aruandlustööriistade eelised

  • Võrrelge oma toimivust hõlpsalt erinevatel platvormidel.
  • Jälgige koos orgaanilisi ja tasulisi postitusi, et saada oma parimast sisust maksimumi ja mõista oma reklaamiinvesteeringu väärtust.
  • Kasutage oma sotsiaalsest toimivusest visuaalse ettekujutuse saamiseks diagramme ja graafikuid.
  • Looge avaldamisvalmis aruandeid, mida saab kohandada teie organisatsiooni erinevatele sidusrühmadele.

Sotsiaalmeedia automatiseerimise tööriistad.

Sotsiaalmeedia automatiseerimistööriistad on programmid, mis vabastavad aega hõivatud sotsiaalmeediahalduritele, automatiseerides põhilisi või korduvaid ülesandeid. See võimaldab kulutada rohkem aega ja vaeva kõrgema tasemega töödele, näiteks uute sisuideede ajurünnakule või sotsiaalse strateegia viimistlemisele.

Sotsiaalse automatiseerimise tööriistad võivad samuti parandada teie seotust teie jälgijatega, pakkudes neile kiiremaid vastuseid ja isikupärastatumat teavet.

Sotsiaalse automatiseerimise üks uusi komponente on võime luua automaatselt sisu tehisintellekti kasutades.

Sotsiaalmeedia automatiseerimise tööriistade eelised

  • Kulutage oma aega loomingulistele ettevõtmistele, mitte käsitsitööle või andmete sisestamisele.
  • Kasutage oma sotsiaalreklaami eelarvet maksimaalselt ära, määrates käivitajad, mis automaatselt teie populaarseimat sotsiaalmeedia sisu suurendavad.
  • Soovitage tehisintellektil põhineva sotsiaalse kaubanduse abil automaatselt parimaid tooteid või teenuseid.

Sotsiaalmeedia kaasamise tööriistad

Sotsiaalmeedia kaasamise tööriistad on lahendused, mis on loodud selleks, et aidata teil oma sotsiaalmeedia postitustes rohkem kaasata ja suurendada seotust suhtluskanalites.

Üks esimesi seotuse suurendamise reegleid on see, et peate vastama kõigile kommentaaridele ja sõnumitele. Tellijad kommenteerivad teie postitusi tõenäolisemalt, kui nad näevad, et olete vastanud varem tehtud kommentaaridele.

Kui teil on palju sotsiaalmeedia jälgijaid, võib olla raske jälgida oma sissetulevaid avalikke ja privaatsõnumeid. Sotsiaalmeedia tööriistad võimaldavad hallata kommentaare ja sõnumeid kõigist oma sotsiaalmeediaprofiilidest ühes postkastis. Need võimaldavad teil saada ka tuge, kuna saate teistele meeskonnaliikmetele sõnumeid ja kommentaare määrata.

Teine sotsiaalmeedia kaasamise tööriist on ennustustööriist, mis soovitab parimat aega sisu postitamiseks, et kaasata kõige rohkem. See tööriist analüüsib teie varasemate postituste toimivust ja koondab numbreid, et ennustada, mis toimib tulevikus kõige paremini.

Sotsiaalmeedia kaasamise tööriistade eelised

  • Hankige isikupärastatud soovitusi selle kohta, millal on parim aeg iga konto kohta postitamiseks, et kaasatust maksimeerida.
  • Vastake kommentaaridele, täitke kasutajate postitusi ja jagage sisu meeskonnakaaslastega – seda kõike ühelt ekraanilt.
  • Jälgige mitme konto otsesõnumeid ja vastake neile reaalajas ühtses postkastis.

Sotsiaalmeedia klienditeeninduse tööriistad

Sotsiaalmeedia klienditeeninduse tööriistad on kõik tööriistad, mis aitavad lihtsustada või automatiseerida klienditeenindust sotsiaalmeedias. Veelgi olulisem on see, et need võivad aidata teie klientide reageerimisvõimet parandada.

Sotsiaalmeedia on paljude tarbijate jaoks eelistatud klienditeeninduskanal. Ja kui nad seda kasutavad, on neil kõrged ootused reageerimisajale. Sotsiaalmeedia klienditeeninduse tööriistad aitavad suunata saabuvad päringud töö jaoks õigele meeskonnaliikmele.

Suhtlusvõrgustikes klienditoe ühendamine CRM-iga võimaldab teil saada täieliku pildi iga kliendiga suhtlemisest nii sotsiaalvõrgustikes kui ka väljaspool. Sotsiaalmeedia klienditeeninduse tööriistad aitavad teie CRM-il ja teie sotsiaalmeedia kontodel (ja meeskondadel!) omavahel suhelda, nii et teavet jagatakse kõigiga, kes seda vajavad. Iga kliendi suhtlus põhineb eelmisel, selle asemel, et alustada iga kord nullist.

Samuti saate teada, millal kliendid teiega mitmel platvormil ühendust võtavad, et saaksite tagada järjepideva vastuse.

Sotsiaalmeedia klienditeeninduse tööriistade eelised

  • Kiire ja asjatundliku vastuse saamiseks määrake päringud parimale meeskonnaliikmele.
  • Klienditoe koormuse vähendamiseks kasutage salvestatud vastuste või vastusemallide teeki.
  • Integreerige sotsiaalstrateegia oma CRM-iga.
  • Jälgige ja analüüsige oma kliendiedu meeskonna tegevust sotsiaalmeedias.

Vestlusbotid sotsiaalvõrgustikes

Sotsiaalmeedia vestlusrobotid on sisuliselt virtuaalsed robotid, mis pakuvad jälgijate ja teie kaubamärgi vahel automaatset sõnumivahetust. Varem olid need tööriistad üsna lihtsad. Viimastel aastatel on need tänu tehisintellekti kasutuselevõtule oluliselt paranenud.

Algsed vestlusrobotid suutsid anda ainult eelnevalt kirjutatud vastuseid. Ei, nüüd saavad nad kasutada tehisintellekti toodete soovitamiseks, päringute lahendamiseks ja isegi müügi tegemiseks. Kui vestlus muutub liiga keeruliseks, saavad vestlusrobotid vestluse inimesele üle anda. Teie kliendid ja tellijad saavad kogu vajaliku teabe ja abi, samas kui teie meeskond keskendub kõige raskematele juhtumitele.

Sotsiaalmeedia vestlusrobotite eelised

  • Vastake kohe lihtsatele päringutele.
  • Paku põhilist kliendituge isegi siis, kui teie kontor on suletud.
  • Kaasake tellijaid intuitiivselt, kasutades neile eelistatud kanaleid.
  • Vähendage oma sotsiaalse meeskonna koormust.
  • Müügi suurendamine sotsiaalse kaubanduse kaudu.

Instagrami turundustööriistad

Instagrami turundustööriistad on kolmanda osapoole lahendused, mis avavad selle sotsiaalse platvormi funktsioonid, mis pole algselt saadaval.

Näiteks saate kasutada Instagrami turundustööriistu:

  • täpsemaks fototöötluseks
  • luua kohandatud paigutus- ja kujunduselemente
  • et saada rohkem tehnilisi oskusi videotöötluses
  • teha üksikasjalikumat Instagrami analüüsi, kui rakendus ise võimaldab.

Instagrami turundustööriistad võivad olla kasulikud ka mõjutajate turunduskampaaniate haldamisel. Lisaks saab neid kasutada teie Instagrami reklaamieelarve maksimeerimiseks.

Instagrami postituste link on turundajate jaoks alati probleem. Proovige kasutada Instagrami turundustööriistu, et luua lingileht, mis aitab vaatajatel iga teie postituse sisu kohta rohkem teada saada.

Instagrami turundustööriistade eelised

  • Ajastage postitusi, lugusid ja videoid koos muu sotsiaalse sisuga.
  • Saate juurdepääsu keerukamatele redigeerimistööriistadele, kui omarakendusest leiate.
  • Postitage Instagrami nii lauaarvutist kui ka mobiilist.
  • Tehke Instagrami postitustes koostööd meeskonnaliikmetega.
  • Looge tõhus lingilahendus.

Facebooki turundustööriistad

Facebooki turundustööriistad on lahendused tasuliste ja orgaaniliste Facebooki kampaaniate haldamiseks väiksema üldise pingutusega. Facebooki tööriistad, alates üksikasjalikust analüüsist kuni automaatvastajateni, muudavad Facebooki turundusprotsessi lihtsaks. Kes seda ei taha?

Kuna Facebook on nii üldlevinud, on Facebooki turundustööriistad kohustuslikud iga sotsiaalturundaja tööriistakastis.

Facebooki turundustööriistade eelised

  • Looge ennetavalt Facebooki postitusi, ajastage neid ja tehke nendega koostööd.
  • Analüüsige ja arutage Facebooki toimivust.
  • Korraldage, sortige ja vastake Facebooki sõnumeid teiste DM-idega.

Lisateavet Facebooki turundustööriistade kohta:

  • Kuidas Facebooki automatiseerida õigesti
  • Facebooki tööriistad oma ettevõtte kasvatamiseks
  • Facebooki reklaamitööriistad
  • Kuidas ajastada Facebooki postitusi
  • Kuidas kasutada Facebooki autoplakatit

Twitteri turundustööriistad

Twitteri turundustööriistad muudavad teie Twitteri kohaloleku haldamise lihtsaks, olenemata sellest, kui palju kontosid teil on. See on eriti oluline suurte kaubamärkide puhul, millel võib olla klienditeeninduse või erinevate piirkondade jaoks eraldi Twitteri konto.

Asjad liiguvad Twitteris kiiresti ja oluline on kõigil oma kontodel kogu aeg silm peal hoida. Võimalus neid kõiki ühelt ekraanilt käivitada on tohutu eelis.

Twitter on oluline võrgustik sotsiaalmeedia kuulamiseks ja see on veel üks valdkond, kus Twitteri turundustööriistad võivad aidata. Kohandatud otsinguid ja vooge luues saate jälgida oma valdkonna üldist Twitteri vestlust koos oma kontodega.

Twitteri turundustööriistade eelised

  • Hallake mitut Twitteri kontot ühelt armatuurlaualt.
  • Vastake kõigi oma Twitteri kontode sõnumitele ühes postkastis.
  • Jälgige Twitteris asjakohaseid vestlusi koos oma säutsudega.
  • Jälgige konkurentide kontosid ilma neid jälgimata või oma Twitteri loendisse lisamata.

TikToki turundustööriistad

TikToki turundustööriistad on ressursid, mis võimaldavad sotsiaalmeedia turundajatel teha põnevaid asju, mis pole kohalikul platvormil võimalikud. Näiteks TikTok võimaldab esialgu planeerida ainult kuni 10 päeva ette. Kuid TikToki turundustööriistad võivad seda ajaskaala oluliselt või isegi määramatult laiendada.

TikToki turundustööriistad võimaldavad teil ajastada ka TikToki oma telefonist (jah! telefonist!).

Kui suhtute TikToki turundusse tõsiselt, soovite tõenäoliselt üksikasjalikumat analüüsi ja aruandeid, kui rakenduses saate, eriti graafilises vormingus, mida on lihtne kolleegidega jagada. TikToki turundustööriistad pakuvad neid andmeid nii mobiilis kui ka lauaarvutis.

TikToki turundustööriistade eelised

  • Planeerige TikTok tulevikus mis tahes ajaks.
  • Ajastage TikTok nii telefonist kui ka töölaualt.
  • Hankige soovitusi TikToki postitamiseks parima aja kohta.
  • Hankige TikToki graafiline analüüs ja aruanded, mida on lihtne kolleegide ja sidusrühmadega jagada.

LinkedIn turundustööriistad

LinkedIni turundustööriistad on kriitilise tähtsusega kõigile, kes haldavad LinkedIni ärilehte. Miks? Kuna LinkedIn ei paku oma ajastamisvõimalust. Ja kuna LinkedIn on ärikeskne sotsiaalvõrgustik, pole käigupealt postitamisest kasu ning sellest on kasu, kui kulutate aega kvaliteetse sisu loomisele, vaatamisele ja planeerimisele.

Lisaks ajakavale aitavad LinkedIni turundustööriistad paremini mõista LinkedIni analüütikat, tõhustada aruandlust ja saada isegi soovitusi oma ettevõtte lehele postitamiseks parima aja kohta.

LinkedIni turundustööriistade eelised

  • Ajastage postitusi LinkedInis, mis on võimatu ilma kolmandate osapoolte tööriistadeta.
  • Hankige isikupärastatud soovitusi parimate postitamisaegade kohta, et tagada maksimaalne kaasamine.
  • Mõistke oma LinkedIni analüütikat oma üldise sotsiaalse turunduse strateegia kontekstis.

Kas vajate ettevõtte jaoks enamat kui sotsiaalmeedia turundustööriistu? Varundage ja vaadake meie loendit 15 olulisest digitaalse turunduse tööriistast igas suuruses meeskondadele ja eelarvetele!

Lisa kommentaar

Sinu e-postiaadressi ei avaldata. Nõutavad väljad on tähistatud *-ga