SanDisk Extreme SSD-d on väärtusetud, ütlevad mitmed WD-vastased kohtuasjad

Neljapäeval esitati Western Digitali vastu veel kaks hagi SanDisk Extreme seeria ja My Passport kaasaskantavate SSD-de kohta. See suurendab Western Digitali vastu esitatud ühishagide arvu kahe päeva jooksul kolmeni.

Mais teatas Ars Technica klientide kaebustest , mis väitsid, et SanDisk Extreme SSD-d pühivad järsult andmeid ja muutuvad lahtiühendatuks. Arsi vanemtoimetaja Lee Hutchinson koges seda probleemi ka kahe Extreme SSD-ga. SanDiski omav Western Digital andis mai lõpus välja püsivara värskenduse , öeldes, et see ei mõjuta praegu toodete tarnimist. Kuid ettevõte ei maininud klientide kaebusi andmete kaotamise kohta, vaid ainult seda, et draivid võivad “ootamatult arvutist lahti ühendada”.

Veelgi enam, eelmisel nädalal väitis The Verge asendusdraivi, mille ta sai pärast seda, kui püsivara värskendus pühkis endiselt oma andmed ja muutus loetamatuks, ning Redditi kohta on mõned kaebused, mis viitavad hiljutistele probleemidele Extreme’i draividega.

Kõik kolm sel nädalal Western Digitali vastu esitatud juhtumit ( üks , kaks ja kolm ) taotlevad ühishagi sertifitseerimist (Arsile öeldi, et kohtunikul võib kuluda aastaid, enne kui kohtunik sertifitseerimise ametlikult välja annab ja et kohtuasju võidakse jätkata klassiüleste lahenditega, mis võivad tekkida enne ametlik sertifikaat). Ian Sloss, üks Matthew Perrinit ja Brian Bayerlit eile esitatud kaebuses esindanud advokaatidest, ütles Arsile, et ta ei usu, et ühishagi sertifitseerimine oleks suureks takistuseks juhtumil, „mille puhul on püsivara tavaline viga, mis järjepidev kõigis seadmetes. ”Ta lisas, et defektijuhtumid on „klassi ravimiseks küpsed”.

Tuttavad lood

Mõlemad eile esitatud kaebused viitavad Lee katsumustele ja Arsi aruannetele selles küsimuses ning neil on uusi kontosid, mis kõlavad sarnaselt kaebustega , mida oleme näinud Internetis .

Perrini ja Bayerli kaebuses öeldakse, et Perrin ostis Amazonist “vähemalt” kaheksa SanDisk Extreme SSD-d, sealhulgas 2TB ja 4TB Extreme ja 4TB Extreme Pro mudelid, ning et Perrin “kaotas kõik mitmele SanDiski SSD-le salvestatud andmed”.

Samamoodi ostis Bayerl väidetavalt Amazonist “vähemalt kaks” Extreme SSD-d, sealhulgas 4TB Extreme’i. Kaebuses väidetakse, et draividel oli endiselt püsivara katki:

Hageja Bayerl on kogenud kahe draivi rikkeid üksteisest mõne minuti jooksul ja ei soovi nüüd SanDisk Extreme’i tooteid kasutada. Oma töö iseloomu ja seadmetes leiduvate andmete tõttu kulutas hageja Bayerl ligi 8000 dollarit vaid osaliselt edukatele jõupingutustele andmete hankimiseks ebaõnnestunud draividelt erinevate andmete taastamise kolmandate osapoolte kaudu. Need jõupingutused tegid ka kindlaks, et probleemi põhjustas draivi sisemine püsivara vigane.

Perrini ja Bayerli kaebuses mainitakse 2TB Extreme’i, mida Western Digital ei ole ametlikult mõjutanud seadmena kinnitanud. Kolmapäeval esitatud eraldi kaebuses mainitakse 500 GB ja 1 TB Extreme-seeria ning My Passporti mudeleid, mida Western Digital pole öelnud, et need on mõjutatud.

Western Digitali sõnul on mõjutatud draivid:

• SanDisk Extreme Portable 4TB (SDSSDE61-4T00)
• Portable SanDisk Extreme Pro 4TB (SDSSDE81-4T00)
• Portable SanDisk Extreme Pro 2TB (SDSSDE81-2T00)
• Portable SanDisk Extreme Pro 1TB (SDSSDE81-1T00)
• Western Digital My Passport 4TB (WDBAGF0040BGY).

Perrini ja Bayerli kaebuses öeldakse, et “praegu teadaolevad defektsete SanDiski SSD-de probleemid ja märkimisväärne püsiva andmekao oht on muutnud SanDiski SSD-d väärtusetuks üksikisikute jaoks, kes otsivad usaldusväärset andmesalvestust.”

“Väärtusetut” kasutatakse ka Nathan Krumi kolmapäeval esitatud kaebuses. Neljapäeval Saif Jafri nimel esitatud kaebuses nimetati draive ka Western Digitaliks ja SanDisk Pro-G40-ks ( PetaPixel väitis hiljuti, et see draiv purunes vähem kui kuu pärast, kuid Ars ei suutnud kindlaks teha, kas draivil on laialt levinud probleem) kui ” väärtusetu.”

Jafri kaebuses öeldakse, et ta ostis Extreme Pro (mahutavus pole täpsustatud), kuna ta oli pikemal kaubikureisil ja vajas hoiuruumi droonimaterjalide, fotode ja reisimeenete jaoks. Väidetavalt nurjus draiv vaid paar nädalat pärast ostu.

“Ta oli Drive’i andmeid kirjutanud vaid paar korda, kuid sellest hoolimata kaotas ta väärtuslikke isikuandmeid,” öeldakse kaebuses.

Kaebustes märgitakse ka, et Western Digitali 30-päevane tagastus- ja viieaastane garantiipoliitika ei paranda kadunud andmeid. Juhtumid taotlevad hüvitamist, sealhulgas kahju hüvitamist, ja Western Digitali poolt mõjutatud draivide müümise lõpetamist, kuni need on parandatud või probleemid on kõikidel siltidel, pakenditel ja reklaamidel täielikult avalikustatud.

Sloss ütles Arsile, et juhtumi väljakutsed võivad hõlmata kindlaksmääramist, kui sageli draivid ebaõnnestusid pärast seda, kui Western Digital jagas oma maikuu püsivara värskenduse.

“Usume, et juhtum on tõsine, et Western Digitali vastus probleemile on viibinud, ebapiisav ja mittetäielik ning usume, et inimesed jätkavad defektsete SSD-de ostmist Western Digitali esitatud eksitava teabe põhjal,” ütles Sloss.

Sloss ütles, et ettevõtted nõustuvad sageli esitama samalaadseid juhtumeid koos, kusjuures üks firma juhib. Ta usub, et nõudeid uurivaid advokaadibüroosid võib olla veelgi rohkem, mis võivad Western Digitali vastu kaebusi esitada.

Western Digital ütles eile Arsile, et ta “ei kommenteeri pooleliolevaid kohtuvaidlusi”.