Kasutajate rahulolematusega silmitsi seistes kummardab Crypto.com selja

Crypto.com muudab oma plaane pärast seda, kui teatas rahatagastuspreemiate vähendamisest. Uus programm, mis kõigile ei meeldi.

Vaid paar päeva pärast teatamist, et raha tagasimakseid vähendatakse drastiliselt ja panustamispreemiad kaovad täielikult, otsustab Crypto.com pöörata selja kasutajate arvukale ja arusaadavale kriitikale.

Crypto.com muudab plaane pärast Cashbacki preemiakärbete väljakuulutamist

Vähem kui nädal pärast kliendipreemiaprogrammi vähendamise ametlikku väljakuulutamist otsustas Crypto.com oma koopiat veelgi muuta. Tegevjuht Chris Marsalek säutsus Twitteris uhiuued ja mugavamad tingimused, kui paar päeva tagasi välja kuulutati. Eelkõige kirjutab ta, et Ruby Steeli kaardil tõuseb rahatagastus 0,5-lt 1%-le ning Jade- ja Indigo-kaartidel 1,5-lt 2%-le. Lisaks saavad kliendid oma kaartidelt panustamispreemiaid veel kuus kuud, kui nad lukustavad oma žetoonid juuni alguseks. Ettevõte pakub ka tasuta kaardiuuendust, tavaliselt 50 dollari eest.

30. aprillil teatas Crypto.com Visa ettemaksekaartide cashbacki väga järsust langusest 1-8%-lt 0-2%-le. Nagu ka panustamispreemiate eemaldamine. Pärast kasutajate tohutut pahameelt kirjutas Chris Marsalek järgmisel päeval, et Obsidiani, Icy White’i ja Frosted Rose Goldi kaardiomanikel on õigus saada 8% tagasimakset, samas kui Indigo või Jade’i kaardiomanikud võivad teenida 4%.

Uus programm, mis kõigile ei meeldi

Tegevjuht selgitas, et “protsess ei olnud kaugeltki ideaalne, kuid on oluline, et võtaksime teie tagasisidet arvesse ja teeme atraktiivse, kuid läbimõeldud pakkumise.” Reaktsioon sellele uuele plaanile on endiselt vastuoluline. Näiteks kasutaja @MKYroot säutsus: “Praegu on mul rubiinpunane kaart, sest ma ei ole rikas ega saa endale lubada kõrgemat taset. Kuid CRO-s 1%-ga piiramine ei ole enam seda väärt. Ma armastan CRO-d ja jään siia pikaks ajaks, kuid arvan, et on aeg liikuda kaardisoodustuste saamiseks teisele platvormile.

Cronos Crypto.com plokiahelasse manustatud CRO märk kaotas pärast seda teadaannet peaaegu 5%.