Häbiväärne: Insteon näeb välja surnud, nagu ka selle kasutajate targad kodud

Targa kodu ettevõte Insteon on kadunud.

Näib, et kogu ettevõte suleti ootamatult vahetult enne nädalavahetust, häirides kasutajate pilvest sõltuvaid nutikodu seadeid ilma hoiatuseta. Kasutajad ütlevad, et teenus on kolm päeva maas olnud, vaatamata ettevõtte olekulehel , kus on kirjas “Kõik teenused võrgus”. Ettevõtte foorumid ei tööta ja keegi ei vasta sotsiaalvõrgustikes kasutajatele.

Nagu IoT reporter Stacey Higginbotham märgib, on Insteoni tippjuhid, sealhulgas tegevjuht Rob Lilleness , eemaldanud oma LinkedIni kontodelt teabe ettevõtte kohta. Selle artikli kirjutamise ajal eemaldas Lillenes ka tema nime ja foto oma LinkedIni profiililt. See näib olevat suurim suhtlus, mida Insteoni pikaajalised kliendid saavad.

Insteon on (või tõenäolisemalt “oli”) nutika kodu ettevõte, mis valmistas mitmesuguseid Interneti-ühendusega valgusteid, termostaate, pistikuid, andureid ja loomulikult Insteon Hubi. Ettevõte põhines oma Insteoni võrguprotokollil, mis oli konkurent populaarsematele ja litsentsitud alternatiividele, nagu Z-Wave ja Zigbee. Insteoni “ainulaadne ja patenteeritud kahe võrgutehnoloogia” kasutas nii 900 MHz traadita protokolli kui ka Powerline’i võrku, mis ettevõtte sõnul lõi usaldusväärsema võrgu kui lihtsalt traadita. Insteon Hub ühendab kõik teie seadmed Internetti ja võimaldab teil kasutada Insteoni rakendust.

Tehniliselt on Insteonil emaettevõte Smartlabs Inc. , kuigi tundub, et Smartlabsil ja Insteonil on samad juhid. Smartlabs Inc. omab veebisaiti smarthome.com , mis müüb peamiselt Insteoni riistvara ja tegelikult litsentsib Nokia nime “Nokia Smart Lighting”, mis näib olevat lihtsalt Insteoni riistvara ümbermärkimine.

2017. aastal ostis Smartlabs Inc.-i Rob Lillenessi asutatud erakapitaliettevõte Richmond Capital Partners ja Lilleness nimetati tegevjuhiks. Insteon eemaldas oma veebisaidilt blogipostituse selle omandamise kohta, kuid archive.org-il on teade endiselt olemas. 2015. aastal sai Insteonist üks kahest Apple’i HomeKiti käivitamispartnerist .

Kui selle serverid on maas, tundub Insteoni rakendus kasutu ning automatiseerimine ja kasutajate ajakava lakkavad töötamast. Paljud Insteoni seinalülitid olid tegelikud elektrilülitid, nii et halvim, mis juhtuda võib, on see, et neist saavad nürid lülitid. Isegi ilma serverite ja Insteoni rakenduseta on Insteoni protokoll mõnda aega pöördprojekteeritud, nii et saate seadmeid kohapeal ilma rakenduseta hallata. Samuti on võimalik see kohalik juhtimine üle kanda teisele platvormi kontrolleri jaoturile, tuues tagasi nutikad funktsioonid ja kaugjuurdepääsu teie nutikale kodule.

Koduassistent on ilmselt kõige populaarsem viis uuendamiseks – see on avatud lähtekoodiga koduserver, mida juhite, nii et midagi sellist ei juhtu teiega enam kunagi. OpenHab on veel üks Insteoni toega avatud lähtekoodiga valik ja Homebridge’i pistikprogramm võib muuta Insteoni Apple HomeKitiga töötama.

Kui olete tagasilükatud Insteoni kasutaja, kes soovib oma riistvara mõnda teise süsteemi teisaldada, ärge tehke oma Insteon Hubi tehaseseadeid, ükskõik mida teete. Ilmselt on Insteoni serveritega suhtlemine algseadistuse oluline samm, nii et see ei pruugi praegu toimida. Koduassistent on juba värskendanud oma Insteoni lehte kasutajatele suunatud hoiatusega. See ütleb:

Insteon on oma pilve sulgenud ja keelanud alates 2022. aasta aprillist. Ärge mingil juhul lähtestage seadet tehaseseadetele, kuna seda ei saa taastada.

/r/insteon subredditi kasutajad töötlevad praegu oma kollektiivset leina ja kuna ametlikud foorumid on surnud, on see tõenäoliselt suurim kogukond, kes saab abi küsida. Kõik on samas paadis ja uurivad paljusid ümberistumisvõimalusi.

Ettevõtte sulgemine, eriti targa kodu ettevõtte sulgemine, ei ole kunagi lihtne. Paljud kliendid on investeerinud sadu dollareid sellesse varem mitme miljoni dollari suurusesse ökosüsteemi; Poe järsk sulgemine nagu hunnik üheöösuhteid oleks vastuvõetamatu viis maksvate klientide kohtlemiseks. Loodan, et suhtlust tuleb rohkem.

Ettevõte oleks võinud kõigile oma tegevuse lõpetamisest kuu aega ette teatada. Sellel võib olla avatud lähtekood või hostitud dokumentatsioon, mis aitab kasutajatel mõne muu süsteemiga alustada. See võib anda foorumi liikmetele võimaluse organiseerida end mõnel muul saidil.

Seda aga ei juhtunud. Selle asemel tegi Insteon targa kodu ettevõtete kardinaalse patu: jättis kliendid ja nende seadmed hätta.