Kuidas Hootsuite kasvatas meie TikToki jälgijate arvu vaid 10 kuuga 11,8 000-ni
Sotsiaalmeediaettevõtte puhul võib väita, et oleme TikToki mänguga veidi hiljaks jäänud. Kuid kuigi me käivitasime oma ametliku TikToki strateegia alles 2021. aasta juulis, oleme enne seda aastaid TikToki taga varjanud.
Vaatasime, jälgisime, õppisime keelt ja seejärel sukeldusime kõige põnevamasse asjasse, mis on sotsiaalmeediaga juhtunud pärast selfie leiutamist. Meie TikToki teekonnani on jäänud vaid paar kuud, kuid kui peen see siiani on olnud ja see on viinud meid vähem kui aastaga 11 800 jälgijani.
Oleme naernud, nutnud, tantsinud, muutunud viiruslikuks, oleme suurejooneliselt läbi kukkunud ja oleme võidelnud teiste öökullibrändidega (vaatame sind, Duolingo). Esiteks oleme saanud palju õppetunde, mida tahame teiega jagada, et muuta TikToki kasutamine teie ettevõtte jaoks veidi vähem hirmutavaks.
Kuidas me oma TikToki strateegiat arendasime
Meeldib see või mitte, aga TikToki on üha raskem ignoreerida. Kuna allalaadimisi on kokku üle 2 miljardi, kasvab see kiires tempos. See oli 2021. aasta enim allalaaditud rakendus 656 miljoni allalaadimisega (rohkem kui 100 miljoni võrra rohkem kui tema lähim konkurent Instagram).
TikTok ei läinud kuhugi, nii et teadsime, et vajame seal kohalolekut. Kuid nagu enamik kaubamärke, kartsime TikToki rolli meie laiemas sotsiaalmeediastrateegias. Me ei tahtnud lihtsalt selle nimel hüpata, seega tegime oma uurimistööd.
- Vaatasime, mida teised kaubamärgid TikTokis teevad ja kuidas edukad oma publikuga suhtlevad.
- Vaatasime kommentaare ja saime aru, et tiktokerid räägivad teist keelt. Sõnadel ja emotikonidel on erinev tähendus. (nt ?=?)
- Oleme õppinud, et trendid tulevad ja lähevad meeletu kiirusega ning kui ootate reageerimisega liiga kaua, tembeldatakse teid „vulgaarseks” (nii öeldakse TikTokis, et jääda trendist kõrvale või aegunud).
- Saime aru, et TikTok on ainulaadne ja hirmuäratav platvorm. Kuid see annab uskumatu võimaluse proovida midagi lõbusat ja olla tõeline.
Lõime oma kaubamärgile TikToki konto 2021. aasta veebruaris, kindlustasime @Hootsuite käepideme ja töötasime välja oma esialgse strateegia. Lisasime sisuplaani viie põhielemendiga, mis olid kooskõlas meie üldiste turunduseesmärkidega, ja leppisime kokku, et kasutame „testi ja õpi” lähenemisviisi.
Käivitasime oma strateegia 2021. aasta juulis. Oleme levima hakanud; olime kohe edukad; Ouli on kroonitud TikToki kuningaks ja kuningannaks; lõpp.
Tegin nalja. Need olid ritsikad.
@hoosuite Ärge muretsege, me üritame endiselt oma pead ka selle kallal mähkida ? #sotsiaalmeedia #instagram #rullid
Miks me oma strateegia aknast välja viskasime
Üks meie algusaegade suurimaid näpunäiteid oli see, et sisul, mida kasutasime teistes sotsiaalvõrgustikes, polnud TikTokis kohta.
Kuigi meie eesmärk oli tagada, et meie sisu oleks võimalikult keskendunud sotsiaalsetele turundajatele, mõistsime, et see pole ainus asi, millest inimesed TikTokis rääkida tahavad.
Oleme õppinud, et meie Öökulli maskoti esiplaanile toomisega on võimalik jõuda uute vaatajaskondadeni, suurendada brändiarmastust ja muuta oma organisatsiooni inimlikuks. Selle nihke kajastamiseks muutsime oma biograafiat „meie sõbralikest sotsiaalmeedia eksperdid ?” asemel „lihtsalt TikToki öökull, kes palub Internetil mind armastada”.
Mis meile ei sobinud
Tegime klassikalise vea, luues oma varajaste TikToki videote jaoks professionaalselt loodud videosisu. Nad esinesid hästi, kuid kiiresti sai selgeks, et TikToki stiil on paigast ära.
TikToki uuring kinnitas seda: uuringu (Marketing Science Global Community and Self-expression Study 2021) kohaselt nõustub 65% TikToki kasutajatest, et professionaalse välimusega brändide videod tunduvad TikTokis sobimatud või veidrad.
Niisiis viskasime oma strateegia aknast välja ja alustasime otsast peale.
Oleme loobunud oma algsetest põhisisuelementidest ja kasutusele võtnud uuendatud sisuelemendid, mis põhinevad TikToki trendidel, võttes kasutusele paindlikuma lühiajalise strateegia, mis sobib paremini platvormi kiire arengutempoga.
Eelarvega autentsema sisu loomiseks pöördusime mõne TikToki mõjutaja poole, et luua jagatav kasutajate loodud sisu (UGC). Kasutajate loodud sisu toimis väga hästi ja täitis meie sisus tühimiku, kuid kuna meie voos oli nii palju erinevaid inimesi, hakkasime oma brändi häält pisut kaotama.
Siis mõistsime, et vajame oma TikToki sisuloojaid.
See, mis meie jaoks TikTokis töötas – tähelepanuväärne
Brändi lahing
Kui me oma öökulli maskotti TikToki esmakordselt tutvustasime, avastasime, et nad pole ainsad öökullid linnas.
Neid nimetati kiiresti Duolingo keeleõpperakenduse Duo populaarse maskoti Walmarti versiooniks. Võiksime selle südamesse võtta ja öökulli nende pessa saata.
Selle asemel nägime võimalust lõbutseda.
@hoosuite Vasta @duolingo see sina???
Käivitasime „brändide lahingu” – TikTokis kasvav trend – ja tegime TikTokis väikese nalja Duolingo videostiili üle. Inimestele meeldis meie vürtsikas toon ja nad hakkasid Owly ja Duolingo ümber oma lugusid välja mõtlema – mõned tahtsid, et me omavahel võitleksime; teised tahtsid, et me armuksime.
Meie “brändide lahingu” lähenemine tõi kaasa tellijate arvu 5205% kasvu. Üks video läks nädalaga isegi 647 000 vaatamisega levima!
7 sekundit väljakutse
2022. aasta alguses hakkasid TikToki loojad teatama uskumatust seotusest, postitades TikToki algoritmi ületamiseks lihtsalt mitmetekstilisi seitsmesekundilisi videoid populaarsete heliklippidega.
Katsetasime seitsme sekundilise kõne trendiga ja see töötas! Postitasime oma video 2. veebruaril 2022 ja see levis 700 000 vaatamisega.
@hoosuite proovige seda häkki ise ??
Kuidas populaarsust koguvast helist kasu saada
Märkasime, et inimesed, kes kommenteerisid meie postitusi, jagunesid kahte kategooriasse: inimesed, kes teadsid ja armastasid Hootsuite’i, ja inimesed, kellel polnud aimugi, mis Hootsuite on.
Hootsuite’i tegevuste kohta rohkem sisu tutvustamiseks oleme tutvustanud tootele keskendunud postitusi, sealhulgas mitmeid “toote häkkimisi”, mis tutvustavad Hootsuite’i kõige armastatumaid (ja sageli alahinnatud) funktsioone ja vähetuntud nippe.
Üks postitus, mis tutvustas meie uut planeerija välimust Hootsuite’i armatuurlaual, kasutas populaarsust koguvat heli ja oli tohutult edukas, andes meie jälgijatelt palju positiivset tagasisidet.
@hoosuite ajakava koostamine suhtlusvõrgustikus muutus just palju paremaks ?
Tantsuväljakutse (meil peaks olema!)
Seejärel tegime 2022. aasta märtsis koostööd Brian Esperoniga – Cardi B WAP-tantsu koreograafiga –, et luua Hootsuite’ile ainulaadne tantsuväljakutse osana meie kampaaniast SXSW, suurel tehnoloogia- ja meelelahutuskonverentsil.
Owley ja Brian astusid Texase osariigis Austini tänavatele oma pööraste liigutustega ja tõmbasid ligi palju erinevaid inimesi. Kokkuvõttes on kampaaniavideoid TikTokis vaadatud üle 56 000.
Kuigi tantsuvideod olid edukad, ei vastanud meie kampaania läbiviimise viis sellele, kuidas inimesed TikTokis sisu tarbivad. Enne sündmust käivitasime mitmest osast koosneva videoteiserite sarja, mis loodi järjestikuseks vaatamiseks. Oleme õppinud, et võrguühenduseta videod töötavad TikTokis paremini.
Miks? Lisaks sellele, et TikTok on väga kiire tempo, pole see eriti kronoloogiline platvorm, nii et te ei tea, mis teie publiku #fyp-i tabab ja millal. Inimesed võivad näha teie sarja videoid korrast ära või näha neist ainult ühte, jättes teistest kirjetest puudu olulised üksikasjad. Kogu loo ühes videos hoidmine annab teile parima võimaluse panna publik kogu lugu nägema, eriti kui teete selle video võimalikult lühikeseks.
@hoosuite ?NEW TREND ALERT? valmistuge nende liigutustega oma sabasulgi raputama ? dc: @besperon & Owly #WheresOwly
Peamised näpunäited TikToki algajatele
Sotsiaalmeedia administraatori roll muutub
Varem said sotsiaalmeedia juhid istuda kulisside taga, kirjutada tekste, luua graafikat ja manipuleerida numbritega. TikToki (ja sarnaste funktsioonide, nagu Instagram Reels) tulekuga on meie rollidel võimalus oma loomingulisi lihaseid painutades muutuda mitmekülgsemaks.
Video loomise peensusteni mõistmine võib alguses olla hirmutav. Kõigil ei ole mugav ennast filmida või kaamera ees olla, kuid harjutades läheb see lihtsamaks.
Kui saate, palgake sisuloojaid või leidke oma meeskonnast inimesi, kes on TikTokist tõeliselt kirglikud ja kellele meeldib kaamera ees töötada.
Meie sotsiaalse turunduse koordinaator ja TikToki fänn Eileen Kwok purustavad selle. Jälgi meid TikTokis, et näha, kuidas ta saavutab ideaalse tasakaalu TikToki suundumuste ärakasutamise ning kasulike, igihaljaste nõuannete ja toe vahel meie sotsiaalmeedia juhtide põhipublikule.
@hoosuite hoosuite säästab alati minu aega ?
Autentsed töötavad kõige paremini
Kui turundajad mõtlevad videotootmisele, mõtleme tavaliselt kulukale või aeganõudvale tootmisele, mis kulutab tonni eelarvet ja ressursse.
TikTok ei vaja nii suure jõudlusega sisu. Tegelikult resoneerivad autentsed, toored ja madala jõudlusega videod TikToki kasutajatele palju paremini.
Õppige TikTokis rääkima
TikTokil on oma keel ja stiil. Saate näidata oma vaatajaskonnale, et mõistate platvormi, õppides, kuidas sellel paremini suhelda. Vaadake, kuidas teised kaubamärgid seda teevad, lugedes kommentaaride jaotisi või näpunäiteid meie TikToki kultuurijuhendist.
Kommenteerige teiste brändide kontosid
TikToki videote kommentaaride sektsioon on põnev (ja üllatavalt positiivne) koht. Paljud kasutajad lähevad enne täieliku video vaatamist otse kommentaaridesse, et näha, mida teised selle kohta ütlevad. (Kommentaarid on ka suurepärane koht TikTokis rääkimise õppimiseks.)
Hakkasime aktiivselt kommenteerima teisi brändikontosid ja mõned meie kommentaarid said tuhandeid meeldimisi, mis tõi meie kontole palju liiklust.
TikToki trendid ei oota
Erinevatele TikToki trendidele toetumine on lihtsaim viis jälgijate hankimiseks. Nii et kui leiate oma brändile sobiva trendi, ärge raisake aega sisu loomisele mõeldes.
Tegutse kiiresti, muidu võib trend sinust mööda minna. (Nõuanne: kui jääte TikToki trendiga hiljaks, ärge muretsege: võite Instagramis siiski varakult olla.)
Olge trendide suhtes valiv, millele hüppate
TikToki huumor on väga tume ja NSFW (ei ole töö jaoks ohutu). Olge ettevaatlik, milliseid trende valite (ja milliseid lugusid taustalugudeks valite).
Pidage alati oma publikut meeles, kui küsite endalt, kas nad hindavad teie huumorit või hindavad seda.
TikToki trendid muutuvad KIIRELT. Olge meie TikToki suundumuste uudiskirjaga kursis. Tellige, et saada uusimaid värskendusi, meie soovitusi selle kohta, kas teie ettevõte peaks neid kasutama, näpunäiteid TikTokis lahedaid asju tegevate kaubamärkide ja kuumade näpunäidete saamiseks.
![Kuidas liiklust biolingi abil juhtida [Instagram + TikTok]](https://cdn.4pmtech.com/wp-content/uploads/2023/07/link-in-bio-1-200x112.webp)
Lisa kommentaar