Kuidas sotsiaalmeedias rohkem häält saada

Kas soovite saada oma valdkonna liidriks? Või osaleda rohkematel vestlustel, mis on seotud müüdavate toodetega? Üks parimaid viise selleks on oma häälte osakaalu suurendamine.

Traditsiooniliselt mõõdab hääle osakaal (SOV) teie brändi kokkupuudet teie reklaamide nähtavusega võrreldes teie konkurentidega. Kuid see pole ainus viis häälte osakaalu mõõtmiseks.

Selles postituses käsitleme kõike, mida peate teadma hääle jagamise kohta, sealhulgas seda, kuidas see töötab SEO, PPC ja sotsiaalmeedia jaoks. Selgitame, miks häälte osakaal on oluline, kuidas seda arvutada ja kuidas suurendada oma nähtavust kõikjal.

Mis on osa häältest?

Hääljagamine on viis, kuidas mõõta oma bränditeadlikkust võrreldes konkurentidega. See on suurepärane mõõdik, millele keskenduda, kui soovite suurendada bränditeadlikkust või müüki.

Varem on teie tasulise reklaami edu mõõtmiseks kasutatud hääle osakaalu. Määratlus hõlmab nüüd üldist veebinähtavust, sealhulgas sotsiaalmeedia mainimisi ja seda, kus te otsingutulemustes ilmute.

Kuidas on lood häälte sotsiaalse osakaaluga?

Sotsiaalne hääle osakaal on viis, kuidas mõõta, kui paljud inimesed teie kaubamärgist sotsiaalmeedias räägivad. Tavaliselt mõõdetakse seda protsendina tööstusharu või konkreetse konkurentide rühma mainimiste koguarvust.

Teisisõnu, traditsiooniline hääleradade osakaal, mida kaubamärgid enda kohta ütlevad, ja hääleradade sotsiaalne osakaal, mida inimesed brändide kohta ütlevad.

Võite mõelda ka sellele, kui sotsiaalne kuulamine kohtub konkurentsianalüüsiga.

Näiteks kui teie bränd müüb tosse, peaksite eeldama, et ilmute end jooksmise, treenijate ja tossude teemalistes vestlustes. Häälte osakaal annab teile aimu, kui sageli teie kaubamärki mainitakse võrreldes teiste samas ruumis olevate kaubamärkidega.

Teie sotsiaalse hääleosa mõistmine asetab kogu teie muu sotsiaalmeedia analüüsi konteksti.

Kui soovite oma sotsiaalmeedia hääle osakaalu suurendada, peate panema inimesed teie kaubamärgist rääkima.

Seda saab teha mitmel viisil, näiteks:

• Jagatud sisu loomine
• Väljateenitud ja tasuline meedia
• Sotsiaalreklaami käivitamine
• Koostöö mõjutajatega

Miks jälgida sotsiaalsete hääletuste osakaalu?

Oma hääleosa jälgimine aitab teil mõista, kui nähtav on teie bränd sotsiaalmeedias. Suurem hääle osakaal toob tavaliselt kaasa rohkem müüki ja bränditeadlikkust, seega tasub seda kindlasti uurida.

Konkurentsieelis

Sotsiaalne hääljagamine ei jälgi ainult seda, mida inimesed teie ettevõtte kohta räägivad. Samuti jälgib see, mida inimesed teie konkurentide kohta ütlevad. Teadmine, mis turul toimub ja kuidas teie ettevõttel läheb, aitab teil eesotsas püsida.

Sotsiaaleelarve koostamine

Võib-olla räägib teie bränd Twitteris, kuid mitte Facebookis. Häälte osakaalu jälgimine võib aidata teil välja selgitada, kuhu oma sotsiaalsed rahad ja ressursid suunata.

Kampaania toimivus

Saate jälgida, kui edukad on teie sotsiaalmeedia kampaaniad nende jagamiste arvu järgi. Kui teie osakaal pärast kampaania käivitamist suureneb, olete tõenäoliselt jõudnud oma vaatajaskonnaga õigesse kohta.

Klientide hankimine

Näidake oma klientidele, et kuulate. Sentimentide või teemade analüüsist saadud teave võib aidata määrata teie brändi häält, kaasamisplaani ja sisu.

Kliendi andmed

Häälte osakaalu jälgimine ja mõõtmine võib samuti aidata teil määrata oma sotsiaalmeedias tehtud jõupingutuste väärtust müügivihjete, klientide ja konversioonide osas. Neid andmeid saab seejärel kasutada sotsiaalmeedia eelarve kindlustamiseks või ressursside suurendamise õigustamiseks.

Kuidas arvutada häälte osakaalu

Häälte osakaalu saab mõõta järgmise valemiga:

Teie brändi mainimised / kogu tööstusharu mainimised = häälte osakaal

Kui arvutate seda sotsiaalvõrgustike jaoks, saate neid andmeid koguda Hootsuite Insightsi abil. Insights aitab teil koguda mainimisi mitmelt platvormilt, sealhulgas Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Tumblr ja palju muud.

Kui teil on kõigi valdkonna mainimiste andmekogum, kaaluge unikaalse ülevaate saamiseks selle segmenteerimist. Näiteks saate mainimisi segmenteerida asukoha järgi, et näha, kuidas teie bränd on võrreldes konkurentidega erinevates piirkondades.

Saate rakendada ka muid demograafilisi filtreid, nagu sugu, vanus või amet. See aitab teil näha, kas teil on teatud soo või vanuserühma seas suur sotsiaalne hääl. Saate neid teadmisi kasutada oma sisu kohandamiseks ja konkurentidest paremateks tulemusteks.

Samuti on oluline hääle sotsiaalse osakaalu analüüs meeleolu ja teemade kaupa. Teie kaubamärgil võib olla suur sotsiaalne hääleosa, kuid kui inimesed ei ütle ilusaid asju, peaksite selle probleemiga tegelema.

Hääle jagamine sotsiaalvõrgustikes

Kõik, mida inimesed teie brändi kohta sotsiaalmeedias räägivad, mõjutab teie hääleosa.

See mõõdik näitab, kui hästi te oma vaatajaskonnaga suhtlete ja nende jaoks olulistes vestlustes osalete.

Kõrge hääle osakaal sotsiaalmeedias võib aidata teil:

• Võida uusi kliente
• Suurendage bränditeadlikkust
• Suurendada müüki

Kasutage Hootsuite’i, et võrrelda oma brändi sotsiaalmeedias oma konkurentidega.

Hääle jagamine SEO jaoks

Kui soovite teada, kui hästi te otsingumootorites toimite, peate arvutama oma hääleosa SEO-s.

See mõõdik mõõdab teie saidi nähtavust orgaanilistes otsingutulemustes võrreldes teie konkurentidega.

SEO häälte osakaalu arvutamiseks vajate valdkonnaga seotud märksõnade loendit. Need võivad olla märksõnad, mis koguvad konkreetsel teemal kõige rohkem klikke, või märksõnad, mis on seotud teie toote või teenusega.

Saate kasutada häältööriistu, nagu Ahrefsi Rank Tracker, et võrrelda oma veebisaidi nähtavust nende märksõnade puhul konkurentide nähtavusega. Vahekaart Konkurendid näitab teile, kui sageli teie saiti konkurentidega võrreldes otsingumootori tulemuste lehtedel (SERP-d) kuvatakse.

Orgaanilises otsingus osalemise kõrge määr võib aidata teil:

• Meelitage saidile rohkem külastajaid
• Hankige oma veebisaidilt rohkem müügivihjeid ja müüki
• Suurendage bränditeadlikkust ja omakapitali

Hääle jagamine PPC jaoks

Et mõista, kui tõhusad on teie reklaamid, peate mõõtma tasulise otsingu hääle osakaalu. PPC näitamiste osakaal on teie reklaami näitamiste protsent võrreldes kõigi teiste sama märksõna pärast konkureerivate reklaamidega.

Näiteks kui teie häälte osakaal on 50%, tähendab see, et teie reklaame näidatakse kaks korda sagedamini kui võiks.

Kui soovite leida oma tasulise reklaami osakaalu, minge oma Google Adsi kontole , klikkige valikul Kampaaniad ja seejärel valige tabeli ülaosas Veerud.

Valige Konkurentsi mõõdikud ja seejärel valige näitamiste osakaalu veergude tüübid, mida soovite jälgida.

PPC hääle jagamise parandamine võib aidata teil:

• Hankige rohkem klikke ja näitamisi
• Parandage kvaliteediskoori
• Alandage oma CPC-d

Meedia häälte osakaal

Teie meediahääle osakaal on teie brändi mainimiste arv uudiste veebisaitidel ja ajaveebides. Näiteks kui teie kaubamärki mainitakse 40 artiklis ja teie konkurenti 100 artiklis, on teie hääleosa 40%.

Sotsiaalse kuulamise tööriistad, nagu Hootsuite Streams, võivad samuti saada hääletööriistade osaks. Seadistage lihtsalt otsingud oma kaubamärgi ja konkurendi nime järgi, seejärel jälgige oma tulemusi aja jooksul, et näha, kuidas teie häälte osakaal muutub.

Meedia hääle jagamise mõistmine võib aidata teil:

• Looge suhteid peamiste väljaannetega
• Looge teenitud meediakajastust
• Parandage SEO-d

Näpunäiteid oma sotsiaalmeedia hääle osakaalu suurendamiseks

Kui olete oma kaubamärgist hästi aru saanud, saate keskenduda täiustamisele.

Siin on mõned viisid, kuidas suurendada oma sotsiaalmeedia hääle osakaalu.

1. Säilitage aktiivne kohalolek

Proovitud ja tõeline viis oma brändipiruka teenimiseks on jääda aktiivseks kogu oma sotsiaalmeedias. Kliendid võtavad tõenäolisemalt teiega ühendust ja võtavad ühendust, kui nad teavad, et keegi on seal.

Hea esimene samm on luua sotsiaalmeedia sisukalender. Paljudel olulistel kuupäevadel on suurem sotsiaalne atraktiivsus ja te ei taha neist ilma jääda. Kasutage kalendrit veendumaks, et teil on sisu valmis, kui seda vajate, ja ärge postitage kogu aeg sama sisu.

Samuti proovige postitada ajal, mil teie vaatajaskond on igas võrgus kõige aktiivsem. See tagab teie sisule maksimaalse ulatuse ja potentsiaalse katvuse.

Siin on näide Twitteri kangelastelt Merriam-Websterilt, kes kasutajad nädala lõpus pisut juubeldasid.

2. Alustage vestlusi

Kuna sotsiaalmeedia hääleosakaal kujutab endast kaubamärgi mainimist, võib veebivestluste algatamine olla hea viis oma osakaalu suurendamiseks.

Kuumal teemal kindla seisukoha võtmine lööb teie mainimised kindlasti läbi. Näide: Nike’i partnerlus Colin Kaepernickiga või Gillette’i kampaania #TheBestMenCanBe .

Kuid kaubamärgid ei pea sotsiaalse dialoogi käivitamiseks vaidlustesse astuma. Belli iga-aastane Räägime kampaania positsioneerib telekommunikatsiooniettevõtte ülemaailmse vaimse tervise teemalise arutelu liidriks.

Küsimused on Twitteris ja muudel platvormidel ka ülipopulaarsed. Kui Fenty Beauty avaldas kõigile 40 jumestuskreemi, küsisid nad: “Milline teil on?” ja said sadu kommentaare.

Või tehke nii, nagu tegi Airbnb tegevjuht Brian Chesky, ja küsige lihtsalt ideid. Tema konkursikutse sai üle 4000 vastuse. Väike AMA võib oluliselt muuta.

3. Looge jagatud sisu

Teine hea viis oma sotsiaalmeedia hääle osakaalu suurendamiseks on postitada sisu, mida inimesed soovivad jagada. Pildid, GIF-id ja videod kipuvad olema populaarsed. Mida originaalsem või meemi väärilisem, seda parem.

4. Vastake klientidele

Oma bränditeemaliste vestlustega liitumine on hea viis luua suhteid klientidega ja panna nad end teie ettevõttes hästi tundma.

Empaatia ja inimlikkuse puudutuse näitamine võib samuti kaugele jõuda. Harvard Business Review lennufirma Twitteri kontode uuringust selgus, et kui klienditeenindajad allkirjastasid oma initsiaalidega, kasvas kliendi valmisolek tulevase lennu eest maksta 14 dollari võrra.

5. Eelarve vastavalt

Kui jälgite oma sotsiaalmeedia hääleosa, saate parema ülevaate sellest, kuhu investeerida sponsoreeritud sisusse, teha koostööd sotsiaalmeedia mõjutajatega või eraldada täiendavaid tugiressursse.

Näiteks on teie hääl Twitterist väljas, kuid Instagramis kõlab see hästi? Kaaluge Twitteri vestluse korraldamist või Twitteri profiili loomist ainult tugiküsimuste jaoks.

Tasakaalustatud sotsiaalmeedia strateegia võimaldab teil keskenduda oma hääleosa suurendamisele seal, kus seda kõige rohkem vajate.

Pidage meeles, et hääle sotsiaalne osakaal on lõppkokkuvõttes vestluste jälgimine ja vestlused inspireerivad konversioone. Samuti ei toimu kõik vestlused sotsiaalmeedias . Paljud neist esinevad privaatsõnumites, privaatkanalites ja võrguühenduseta, kus neid ei saa arvesse võtta. Nii et ärge lootke oma edu määramisel ainult sotsiaalsele osalusele.

Samuti on oluline viia inimeste öeldu vastavusse sellega, mida nad teevad. Jälgige sotsiaalmeedia hääle jagamist koos muude teie ettevõtte jaoks oluliste mõõdikutega.

Hootsuite aitab teil jälgida oma brändi sotsiaalmeedia hääleosalust koos kõigi muude teie ettevõtte jaoks oluliste sotsiaalmeedia mõõdikutega. Analüüsige oma kohalolekut sotsiaalmeedias, avaldage ja ajastage postitusi ning suhelge oma jälgijatega – seda kõike ühelt armatuurlaualt. Proovige seda juba täna tasuta.