Mis on müügi automatiseerimine: juhend tulude suurendamiseks

Kui te juba müügiautomaatika tarkvara ei kasuta, raiskate väärtuslikku aega ja raha.

Kujutage ette rühma väsimatuid töötajaid, kes teevad kõiki rutiinseid korduvaid ülesandeid, mis hoiavad teie äri käimas. Samal ajal on teised teie meeskonna liikmed keskendunud olulistele projektidele, nagu müügi lõpetamine. Koos töötades hoiavad need meeskonnad teie äritegevust koordineerituna ja tõhusana.

Kas teil pole eelarvet, et palgata täiesti uus pühendunud assistentide meeskond, kes saaks töötada 24 tundi ööpäevas ja 7 päeva nädalas? Siin tulebki sisse müügiautomaatika.

Mis on müügi automatiseerimine?

Müügiautomaatika on müügi automatiseerimise tööriistade kasutamine etteaimatavate ja rutiinsete käsitsi tehtavate ülesannete täitmiseks.

Kaaluge arvete ja järelmeilide saatmist või klientide küsimustele vastamist. Need haldusülesanded võivad võtta palju väärtuslikku töötaja aega. Ja sageli tuleb neid teha kord kuus, kord nädalas või isegi iga päev.

Nende ülesannete sisseostmine müügi automatiseerimise tarkvarale suurendab teie meeskonna tootlikkust. Ja see maksab palju vähem kui uue assistendi palkamine, kes armastab korduvat tööd. Saate automatiseerida kuni kolmandiku kõigist müügiülesannetest !

Millised on müügi automatiseerimise tarkvara kasutamise eelised?

Lühidalt öeldes suurendab müügi automatiseerimise tarkvara teie tootlikkust ja tulu. Müügitöö automatiseerimist kasutavad ettevõtted teatavad 10-15% efektiivsuse kasvust ja 10% müügikasvust.

Vaatamata nendele tohututele eelistele on ainult igal neljandal ettevõttel automatiseeritud müügiülesanded. See tähendab, et kolm ettevõtet neljast kulutavad rohkem aega kui vaja!

Kui kuulute nende hulka, võib müügi automatiseerimine teie edule kaasa aidata.

Optimeerige ja kasvatage oma müügilehtrit

Automatiseerimistööriistad võivad käsitleda müügilehtri olulisi (kuid aeganõudvaid) elemente. Kas kogute klientide andmeid ja e-posti aadresse? Pole probleemi. Kas saadate isikupärastatud e-kirju? Kerge tuul.

Automatiseerimistarkvara võib isegi anda tootesoovitusi ja suunata kliente kassasse.

Veenduge, et väljavaated ei ebaõnnestuks

Esmamuljed loevad. Kui unustate uute potentsiaalsete klientidega ühenduse luua, võib see teile nende äri maksma minna. Kui aga saadate kõik need järelmeilid ise, siis see kindlasti juhtub.

Klientide rahulolu suurendamine

Inimlik puudutus on teie klientide jaoks oluline. Mõned ettevõtete omanikud kardavad, et kaotavad selle olulise elemendi, kui nad toetuvad automatiseerimisele. Kuid õigel automatiseerimisstrateegial võib olla vastupidine mõju. Kui aega on rohkem, saab teie meeskond pakkuda klientidele vajadusel kiiremat ja paremat tuge.

Kogu teie organisatsioonil on samad andmed

Müügiautomaatika tööriistad integreeruvad teie klienditeenindustarkvaraga, et hoida kõiki olulisi üksikasju ühes kohas. Müügiandmete tsentraliseerimine tagab teie meeskonnaliikmete koostöö. Nii saate üksteise jõupingutustele tugineda, selle asemel, et üksteisele varvastele astuda.

Võrrelge oma jõudlust

Lisaks ülesannete täitmisele saab automaatikatarkvara nende kohta aru anda. Hankige olulisi KPI-sid, nagu kvalifitseeritud müügivihjed või uued tellijad, kui neid vajate. Need analüüsid aitavad teil kasvu jälgida ja eesmärke seada. Mis kõige parem, te ei pea nende valmistamisele väärtuslikku aega raiskama.

10 võimalust müügi automatiseerimise tööriistade kasutamiseks

Järgnevalt on toodud vaid mõned kõige olulisemad ülesanded, mida müügipersonali automatiseerimine võib müügiesindajate jaoks lahendada. Selle postituse lõpus oleme kokku pannud tööriistakomplekti, millega saab kõike seda ja palju muud teha.

Andmete kogumine

Andmete kogumine on kriitiline, kuid aeganõudev. Uute müügivihjete käsitsi lisamine CRM-i võib võtta terve päeva. Müügiautomaatika tarkvara saab hoolitseda andmete kogumise ja kliendiinfo uuendamise eest. Teil on vaja tööriista, mis integreerub kõigi teie müügivihjeallikatega ühte andmebaasi.

luureteenistus

Kui olete saanud kvalifitseeritud müügivihjed, peate nendega ühendust võtma. Võib-olla kahtlete otsingu automatiseerimises. Lõppude lõpuks on need meilid olulised. Need peaksid olema soojad ja isiklikud, mitte robotlikud. Need peaksid andma õige tooni ja hoidma teie potentsiaalseid kliente huvitatud.

Õnneks saate automatiseerida iga potentsiaalse kliendi jaoks isikupärastatud meili koos kogutud andmetega. Samuti saate seadistada käivitajaid, näiteks võtta ühendust potentsiaalsete klientidega, kes vastavad sündmuse kutsele. See tagab, et iga teie brändi sõnum saabub täpselt siis, kui teie potentsiaalne klient on kõige rohkem huvitatud ja kaasatud.

Plii skoorimine

Ainult 10–15% teie müügivihjetest muutub müügiks. ROI maksimeerimiseks peaksite keskenduma oma kõige väärtuslikumatele müügivihjetele. Müügi automatiseerimise tööriistad aitavad teil müügivihjeid luua, neid hinnata ja suunata oma jõupingutused sinna, kus need müügilehtris kõige tõenäolisemalt ära tasuvad.

Planeerimine

Lihtsa kõne planeerimine võib sageli tunduda sama keeruline kui raketiheitmise planeerimine. Peate arvestama kalendrite, kohustuste, ajavööndite, seaduslike pühade, kuu faasidega… nimekiri jätkub. Kohtumise ajastamise protsessi automatiseerimine on õige tee. Potentsiaalsele kliendile saate saata ühe lingi ja ta valib teile mõlemale sobiva aja. Või laske oma klientidel ajastada oma poekohtumisi, kasutades sellist tööriista nagu Heyday.

Allikas: Rise

Meilimallid ja automatiseerimine

Meiliturundus pakub teie raha eest parimat raha, tuues sisse 42 dollarit iga kulutatud dollari kohta . Kuid 47% müügimeeskondadest saadavad endiselt e-kirju käsitsi. Iga meili ja kontaktandmete sisestamine müügikõne ajastamiseks on tohutu ajaraiskamine. Kopeerimine ja kleepimine on kiirem, kuid lohakas. Parim lahendus on e-posti mall, mille saab täita kliendi individuaalsete andmetega isikliku puudutuse saamiseks.

Müügiautomaatika tarkvara saab neid meilikampaaniaid teie eest luua ja saata. Tarkvara võib teie väikeettevõtte kasvades ka skaleerida. Saate saata automaatseid sõnumeid korraga 100 või 10 000 müügivihjele. Siis, kui kliendid on valmis inimesega rääkima, saate sekkuda.

Tellimuste haldamine

Kui kasutate e-kaubanduse platvormi nagu Shopify, on tellimuste haldamist lihtne automatiseerida. On palju tellimuste haldamise rakendusi , mis integreeruvad otse platvormiga. Nad saavad genereerida arveid, tarneteavet ja tarnevärskendusi.

Ja kui tellimus on täidetud, saate automatiseerida ka kliendirahulolu uuringu!

Kasutajatugi

Korduma kippuvatele küsimustele vastuste automatiseerimine säästab palju aega. Sellest on kasu ka teie klientidele! Nad saavad ööpäevaringset tuge ja saavad kiiremini vastuseid. Üks ettevõte suutis Heyday chatbotiga automatiseerida 88% kõigist klientide küsimustest! See tähendas ka kiiremat tuge 12% klientidest, kes vajasid ülevõtmiseks inimest.

Allikas: Rise

Sotsiaalmeedia ajakava

Rohkem kui pooled Instagrami kasutajatest logivad iga päev sisse . Sama teevad 70% Facebooki ja peaaegu pooled Twitteri kasutajatest. Teie bränd peab olema sotsiaalmeedias aktiivne, et sammu pidada. Õnneks ei pea te värskenduste postitamiseks iga päev igale platvormile sisse logima. Võite kasutada sotsiaalmeedia haldustööriista, näiteks Hootsuite.

Hootsuite’iga saate ajastada postitusi iga platvormi jaoks parimal ajal, ilma et peaksite terve päeva TikToki kallal töötama. (Selle asemel võite veeta terve päeva TikTokis lõbu pärast .)

On aeg teile meelde tuletada, et igasugune automatiseerimine nõuab inimese kontrolli. See on õppetund, mille Drag Race sai pärast kuninganna Elizabeth II surma vahetult enne selle säutsu postitamist:

KONTROLLI OMA PLANEERITUD TWITSID!!!!! pic.twitter.com/Hz92RFFPih

— iidne mees (@goulcher) 8. september 2022

Nagu alati, töötab automatiseerimine teie meeskonnaga kooskõlas. Soovite jälgida oma kanaleid ja suhelda oma publikuga. Ja ärge unustage kustutada ebamugavaid eelajastatud sõnumeid.

Pakkumised ja lepingud

Automatiseerimine võib isegi aidata teil tehingut sõlmida. Iga lause sisestamise asemel saab automatiseerimistarkvara teie CRM-ist võtmeandmed välja võtta ja kasutada neid malli täitmiseks. See vähendab ka inimliku eksimuse riski.

Nende tööriistadega saab kontrollida ka dokumente. Saate teate, kui teie klient vaatab ja tellib. Säästke veelgi rohkem aega meeldetuletuste automatiseerimisega.

Aruanded

Regulaarsed aruanded on teie toimivuse jälgimiseks olulised, kuid nende koostamine võib olla keeruline. Selle asemel kasutage oma äritegevuse mõõtmiseks sisseehitatud analüütikaga tarkvaratööriistu. Need võivad olla sotsiaalmeedia aruanded, vestlusrobotite analüüs või müügiandmed .

12 parimat müügiautomaatika tarkvara 2022. aastal

Seal on palju tööriistu, mis lubavad teie ettevõtet muuta. Siin on meie valik kõige hädavajalikumatest valikutest.

1. Hiilgeaeg

Heyday on AI häälassistent, mis on loodud teie klientide toetamiseks nende ostuteekonna igal sammul. Heyday aitab klientidel leida vajalikke tooteid, vastab korduma kippuvatele küsimustele ja pakub tellimuste värskendusi. Samuti võib see teie müügimeeskonda toetada müügivihjete püüdmise ja andmete kogumise kaudu. See integreerub kõigi teie sõnumikanalitega, et toetada kliente kõikjal.

Heyday pakub teie äristrateegia täiustamiseks ka võimsat sisseehitatud analüüsi. Õppige oma klientide kohta iga suhtlusega rohkem teavet ja suunake oma jõupingutusi parima tulemuse saavutamiseks.

2. Houtsuit

Sotsiaalmeedia pole kunagi olnud olulisem ja aeganõudvam, kui postitate käsitsi. Hootsuite saab ajakava ja avaldamise raske töö ära teha igal platvormil. Lisaks pakub see teile kõige olulisemat sotsiaalmeedia analüüsi. Samuti koondab see kõik teie sotsiaalmeedia profiilid ühte selgesse ja organiseeritud armatuurlauale.

Lisaks avaldamisele võimaldab Hootsuite jälgida ka publiku seotust. Saate häälestada olulistele klientide vestlustele ja koordineerida oma meeskonna vastuseid. Lisaks saab teie müügimeeskond kasutada Hootsuite’i uute müügivihjete leidmiseks ja nendega ühenduse loomiseks.

Ja kuna sotsiaalne kaubandus muutub olulisemaks, saate Hootsuite’i kasutada toodete müümiseks otse Instagramis!

Proovige Hootsuite’i 30 päeva tasuta!

3. Juhtiv geenius

LeadGenius aitab müügi- ja turundusmeeskondadel leida väärtuslikke müügivihjeid. LeadGeniuse abil saate Flow brauserilaienduse abil andmete kogumise ülesandeid automatiseerida. See võimaldab teil kiiresti leida uusi müügivihjeid ja värskendada olemasolevaid kontakte.

Allikas: LeadGenius

Ja DataGeniuse abil saate otsida veebist kontosid ja kontakte, mis vastavad teie sihtrühmale. See tähendab vähem aega uute klientide otsimisele ja rohkem kvaliteetseid müügivihjeid. Kas teate fraasi “Tööta targemalt, mitte rohkem?” See on täpselt see, mida see tähendab.

4. Kattuvus

Overloop (endine Prospect.io) on väljaminevate kampaaniate müügi automatiseerimise tööriist. See võimaldab teie müügimeeskonnal laiendada oma klientide hankimise jõupingutusi mitme kanali kaudu ja analüüsida nende tulemusi. Sealt saate tulemuste maksimeerimiseks luua kohandatud vooge.

Allikas: Overloop

Teie meeskond saab kasutada Overloopi ka värbamise ja äriarenduse automatiseerimiseks. Lisaks integreerub see ühtse töövoo jaoks teiste automatiseerimistööriistadega.

5. LinkedIni müüginavigaator

Kust leida uusi vaatenurki? Noh, maailma suurim professionaalne võrgustik on alles algus.

Rohkem kui 830 miljoni liikmega inimesed, keda otsite, on juba LinkedInis. Ja Sales Navigatoriga saate leida müügivihjeid kohandatavate sihitud otsingutööriistade abil. Hallake platvormil müügivihjeid või integreerige CRM-iga.

6. Gong

Miks mõned suhtlused viivad tehinguni, teised aga ummikusse? Gongi abil saate lõpetada üllatamise. See jäädvustab ja analüüsib teie suhtlust klientidega, pakkudes andmeid kõige tõhusamate taktikate ja strateegiate kohta. Lühidalt öeldes muudab see klientide hankimise kunsti teaduseks.

Gong võib aidata igal teie müügimeeskonna liikmel saada staariks, luues andmepõhiseid töövooge. Tuvastage oma müügilehtri nõrgad kohad ja kõrvaldage need selgete ja teostatavate sammudega.

7. Kalender

Vabane pideva ajakavaga seotud õudusunenägudest. Calendlyga saavad teie potentsiaalsed kliendid ja kliendid kohtumisi kokku leppida vaid ühe klõpsuga. Te ei pea kunagi saatma uut meili küsimusega “Kas teil on esmaspäeva pärastlõunal vaba helistada?” Rääkimata vältimatust järeltoimingust: “Okei, kuidas oleks teisipäeval?”

Allikas: Kalendli

2013. aastal asutatud Calendly plahvatas pandeemia ajal. (Võib-olla on sellel midagi pistmist virtuaalsete koosolekute järsu levikuga.) Ainuüksi 2020. aastal on kasutajaskond kasvanud uskumatult 1180% !

See integreerub otse teie kalendriga, nii et saate määrata oma saadavuse aknad. Samuti saate koguda kontaktandmeid ja saata automaatselt järelsõnumeid.

8. Müügiosakond

84% klientidest hindab kogemust sama palju kui toote kvaliteeti. Konkurentsis püsimiseks peate pakkuma esmaklassilist kliendikogemust. Sellepärast vajate CRM-i.

CRM aitab kõigil teie osakondadel koostööd teha, koondades kliendiandmed. See tähendab, et kõigil on sama teave ja nad saavad näha, mida on tehtud. Kliendi seisukohast on see sujuvam ja koordineeritum tugi igas etapis.

Allikas: müügipersonal

Ja Salesforce on mõjuval põhjusel kõrgeima reitinguga CRM. Seda saab lõputult kohandada vastavalt teie ettevõtte vajadustele ja integreerub kõigi muude tööriistadega, millele tuginete. Lisaks saate automatiseerida korduvaid protsesse, nagu meilid, kinnitused ja andmesisestus.

9. Hubspoti müük

Veel üks võimas CRM-i valik, mis sobib ideaalselt igas suuruses meeskondadele. Hubspot Sales Hub koordineerib teie müügilehtri iga sammu, võimaldades teil jälgida ja mõõta oma meeskonna jõudlust.

Allikas: hubspot

Saate kohandatavate töövoogude abil automaatselt arendada kliente ja müügivihjeid. Kulutage vähem aega müügivihjete registreerimisele ja meilide saatmisele ning suurendage samal ajal oma tulusid ja vastamismäära.

Väikeettevõtetele pakub Sales Hub tasuta ja taskukohaseid kuupakette. Oma piiratud ressursse targalt kasutades saate kasvades skaleerida.

10. Kliendipunkt

ClientPoint lihtsustab dokumentide loomise ja jagamise protsessi. Nende hulka kuuluvad lepingud, pakkumised ja teabepaketid.

ClientPointi abil saate hankida ka dokumentide analüüsi ning seadistada tehingu sõlmimiseks automaatseid hoiatusi ja meeldetuletusi.

11. Davar

Tõenäoliselt töötab teie müügimeeskond palju e-postiga. Yesware aitab teil oma jõupingutusi sujuvamaks muuta ja koondada, jälgides suhtluse tulemusi. See integreerub otse teie e-posti kliendiga, nii et see ei tundu teie protsessis täiendava sammuna. Tegelikult ei pea te üldse midagi muutma: Yesware kogub teie eest teavet ja teeb seejärel oma mõtteid meeskonnaga hõlpsaks jagamise.

Samuti võimaldab Yesware salvestada oma parimad meilid mallidena, et saaksite oma edu kordada. See sisaldab ka selliseid funktsioone nagu ajastamine ja e-kirjade saatmine.

12. Lukk

Zapier on rakenduste rakendus. See võimaldab teil linkida ühe rakenduse teisega, luues sujuva ja automatiseeritud töövoo. Näiteks saate automatiseerida uutele klientidele suunatud isikupärastatud e-kirju, luues Shopify ja Gmaili vahele “Zapi”. Või saatke oma meeskonnale iganädalasi sotsiaalmeedia aruandeid Zapieri abil, et ühendada Hootsuite ja Slacki. Rohkem kui 5000 rakendusega on võimalused peaaegu lõputud.