Mis on KOL turunduses? (Ja kuidas nendega töötada)

Kui te pole 1800ndatest pärit innukas ajarändur, teate tõenäoliselt juba, mis on mõjutaja. (Kui kuulute tõesti esimesse kategooriasse, siis tere tulemast aastasse 2022! Oodake, kuni kuulete BeRealist.) Mõjutamine karjäärina on avaldanud märkimisväärset mõju sotsiaalturundusele ja meediatööstusele üldiselt.

Kuid mitte kõik mõjutajad pole võrdsed ja on uus kogukond kuulsaid inimesi, kes kasutavad rõngatulesid, et midagi muuta. Neid tööstusharu liidreid nimetatakse KOL-ideks ja need on iga kaasaegse sotsiaalmeedia turundusstrateegia väärtuslik osa.

Selles ajaveebipostituses tutvustame teid KOL-ide läbi ja lõhki: mis need on, miks need on turunduseks suurepärased ja kuidas leida oma kaubamärgile sobiv KOL. Kerige veel (ajarändur: mitte selline kerimine).

Mis on KOL?

KOL tähistab “arvamusliidri”. KOL sarnaneb mõjutajaga selle poolest, et neil on mõju: KOL-idel on märkimisväärne jälgijaskond, mis koosneb inimestest, kes hoolivad nende väärtustest, ja sageli on need inimesed valmis panustama oma raha sellesse, mida inimene vääriliseks peab.

Peamine erinevus mõjutajate ja KOLide vahel seisneb selles, et KOL-id on kitsama auditooriumiga ja üldiselt hinnatakse neid selle niši asjatundjatena. Samuti on mõjutajad eriline veebinähtus ja KOL-id ei pea olema võrgus (aga kuna me räägime selles postituses sotsiaalsest turundusest, siis keskendume lihtsalt neile, kes seda teevad).

Näiteks mõjukal koerte moe mõjutajal @jiffpom on üle 9 miljoni lojaalse jälgija, kuid teda ei peetaks mingis kindlas nišis oluliseks arvamusliidriks (vabandust Jiff, hea, et sa lugeda ei oska).

Loomade kategoorias on ka dr Lauren Thielen . Ta on eksootiliste loomade veterinaar ja teda peetakse KOLiks: inimesed loodavad temale, et jagada teadmisi oma konkreetses nišis ja teda peetakse teadlikuks eksperdiks.

4 põhjust KOLiga töötamiseks

Miks siis pöörduda KOL-i poole sotsiaalse turunduse partnerluse saamiseks? Loendame teed:

1. Jõudke laiema (ja rohkem kaasatud) vaatajaskonnani

Teiste loojatega koostööd tehes ilmub teie bränd alati rohkemates kanalites – teie ettevõte on saadaval nii teie kui ka looja jälgijatele. Seetõttu on mõjutajaturundus nii populaarne.

Nii et laiem publik on antud. Kuid kuna KOL-idel on kitsam vaatajaskond, kipuvad nende jälgijad olema rohkem kaasatud: nad panevad tõenäolisemalt postitusi meeldivaks, kommenteerivad ja jagavad. See on äri jaoks parem.

Jälgijates ei seisne ainult kvantiteet (ja pealegi on Instagramis palju jälgimisrotte ja need ei kavatse sind rahaliselt toetada) — väikese kvaliteetsete jälgijate kogukonna olemasolu on olulisem kui teatud arvu kogumine.

2. Tee rohkem müüki

See on iga turunduskampaania lõppeesmärk, eks?

Eespool mainitud tegurite tõttu (jõuades rohkem aktiivsete sotsiaalmeedia kasutajateni) on KOLiga partnerlusel lihtsam oma sotsiaalmeedias kohalolekut müügiks muuta. Nad on oma ala liidrid, nii et nende toetamine mis tahes tootele toob tõenäoliselt kaasa rohkem müüki.

Lisaks rahalisele toele on KOL-i suhtega seotud ka autentimine, kuid sellest lähemalt järgmises jaotises.

3. Kasutage ekspertide abi

Asi pole ainult rahas. Teie kaubamärgiga seotud lugupeetud valdkonnaeksperdi avalik toetus on hindamatu väärtusega seoses teie publiku usaldusega teie toote vastu.

Lühidalt: KOL-i tugi muudab teid legitiimsemaks.

See suurendab müüki, kuid võib aidata ka teie kogukonda laiendada ja muuta teid potentsiaalsete tulevaste töötajate jaoks atraktiivsemaks. Mõjutaja, kellega olete kokku puutunud, võib tõenäolisemalt teiega partneriks olla, kui teil on KOL-i tuge. Sama kehtib ka ettevõtte kohta, kellega soovite joonistada.

Ekspertide tugi võib eristada head sotsiaalset turundust suurepärasest sotsiaalsest turundusest. See tõestab, et te ei räägi ainult.

4. Mine sotsiaalsest turundusest loomulikult kaugemale

Siin tuleb kasuks peamine erinevus KOL-ide ja mõjutajate vahel: KOL-id ei pea olema sotsiaalmeedias. Jää meiega.

KOL-id ei kasvata tavaliselt oma publikut sotsiaalmeedia kaudu. Nad on oma ala eksperdid, nii et nad suudavad võita oma jälgijaid edukate ettevõtete, erialakonverentside või isegi suusõnaliselt. Reeglina ilmuvad abonendid sotsiaalvõrgustikesse pärast seda, kui nad on selle vaatajaskonna juba loonud.

Mainisime varem, et keskendume ainult KOL-idele, kellel on sotsiaalmeedia jälgijaid, ja see on tõsi. Kuid partnerlus KOL-iga võib jõuda ka väljaspool sotsiaalmeediat asuvate vaatajaskondadeni.

Näiteks dr Sanjay Gupta on neurokirurg, kirjanik, taskuhäälingusaatejuht ja meditsiinivaldkonnas tunnustatud arvamusliider. Ta on kohal sotsiaalmeedias (245 000 jälgijat Instagramis, 2,5 miljonit Twitteris), kuid tal on ka inimesi, kes jälgivad tema uurimistööd, vaatavad teda televiisorist, kuulavad tema podcaste ja loevad tema töid.

Kui keegi nagu dr Gupta toetab teie kaubamärki avalikult, on see kasulik ärile, mitte ainult suhtlemisele. Ta pole mitte ainult saates, vaid ka televisioonis, annab Big Birdile intervjuusid ja juhib taskuhäälingusaateid.

Kuidas leida oma kaubamärgile õiged KOL-id

Kui olete KOL-i turundusega alles alustamas, võib õigete müügivihjete leidmine olla heidutav ülesanne. Siin on mõned näpunäited täiusliku partnerluse loomiseks.

Otsige KOL-e teie kaubamärgiga seotud tööstusharust.

See, et imetled peamist mõjutajat, ei tähenda, et nad partnerlussuhteks hästi sobivad. Veenduge, et KOL-id, millega soovite töötada, töötaksid teie omaga seotud valdkonnas.

Enne kasutamist uurige KOL-e hoolikalt.

Me käsitleme seda üksikasjalikumalt järgmises jaotises, kuid lühike ja räpane tõde on see, et te ei soovi koostööd teha kellegagi, kes suudab teie kaubamärgile halba nime anda. Sukelduge kindlasti nende sotsiaalmeediasse (ja muusse teabesse, mida saate!), et olla kindel, et te ei satu kogemata partneriks PR-õudusunenägu.

Küsige nõu teistelt edukatelt kaubamärkidelt

Need lahedad ettevõtted, keda te näete, on tõenäoliselt varem KOLiga koostööd teinud. Hankige neilt inspiratsiooni ja pöörduge sarnaste juhtide poole.

Võtke ühendust ainult sotsiaalmeedia kogemusega KOL-idega.

Nagu varem mainitud, ei vaja võtmemõjutajad sotsiaalmeedias kohalolekut, et neid KOL-iks pidada, kuid kuna teie partnerluse lõppeesmärk on oma ettevõtet veebis kasvatada, peate veenduma, et kõik KOL-id, kellega te koostööd teete, on sotsiaalmeedias asjatundlikud.

Otsige KOL-e, kes on varem kaubamärkidega koostööd teinud.

Paljud olulised arvamusliidrid on juba ettevõtetega koostööd teinud ja kogemus tuleb alati kasuks. KOL-il, kelle veebisaidil on meediakomplekt või muu koostööga seotud teave, on tõenäoliselt vähemalt põhiteadmised brändipartnerluse toimimise kohta.

Tehke avalik kõne

See ei ole väga spetsiifiline strateegia, kuid see nõuab väikest investeeringut ja võib potentsiaalselt tuua palju kasumit. Sotsiaalmeedia teavitamine (peamiste arvamusliidrite küsimine antud teemal) on kiire ja annab teie publikule võimaluse eksperte soovitada. See pole lollikindel mänguplaan, kuid kunagi ei tea, mida avalik kõne endaga kaasa tuua võib.

4 näpunäidet KOL-i turundusest maksimumi saamiseks

Olgu, nüüd teate kõike, mida peate teadma peamiste arvamusliidrite kohta. Siit saate teada, kuidas tagada, et kasutate seda turundusstrateegiat täielikult ära.

1. Tehke oma uurimistööd

Sa ei võtaks uut töötajat ilma intervjuu ja võrdluskontrollita, eks? Kuigi partnerlus võtmemõjutajaga ei ole sama, mis nende enda heaks töötamine, kehtivad mõned samad põhimõtted: KOL on nüüd teie kaubamärgi laiendus ja kõik, mida nad teevad või ütlevad, võib teie ettevõtet mõjutada. Viimane asi, mida soovite, on liituda kellegagi, kes on #tühistatud.

Niisiis, tehke oma uurimistööd. Ärge ainult veenduge, et KOL-idel oleks kaasatud publik ja tõhus sotsiaalne kohalolek – peate ka veenduma, et nende väärtused ja eetika ühtivad teie kaubamärgiga (ja teie brändi fännidega).

Oma kaubamärgi levitamisega teistele inimestele on alati kaasas risk, kuid saate osa sellest riskist maandada, kui uurite eelnevalt Internetis (“Kas [KOLi nimi siin] on rassistlik” on alustuseks hea Google’i otsing, IMHO).

2. Teadke oma eesmärke ja suhelge selgelt

Enne KOL-i poole pöördumist võimaliku koostöö saamiseks veenduge, et teate, mida suhtelt soovite. Kui te ei teata oma vajadusi selgelt (või veelgi hullem, kui te ei tea, millised on teie vajadused), on tõenäoline, et KOL ei suuda pakkuda edukat tulemust.

Eesmärkide selge kirjeldus on parim viis nende saavutamises veenduda. Eesmärk võib tunduda teatud arvu jälgijateni jõudmisena, teatud arvu sidusettevõtete linkide kasutamiseni või lihtsalt KOL-i sisu teatud arvu meeldimiste või jagamisena. Ükskõik, milline on teie eesmärk, tehke see kristallselgeks.

Usaldage nende nõuandeid

Neid ei kutsuta asjata liidriteks. KOL-id on eksperdid: nad teavad, millest nad räägivad, ja kui nad pakuvad teile teavet või juhiseid, kaaluge seda tõsiselt.

Te ei otsi KOLiga partnerlust ainult nende sotsiaalse aktiivsuse tõttu. Teie (ja teie potentsiaalsed kliendid) hindate nende arvamust tõeliselt, seega peaksite neid austama isegi siis, kui need lähevad teie esialgse plaaniga vastuollu. Koostöö peaks olema koostööpõhine ja on oluline, et KOL, millega te töötate, tunneks, et nende panust hinnatakse – see viib meid järgmise punktini:

4. Investeeri partnerlusse aega, vaeva ja raha

Võrdsus on igas partnerluses oluline ja KOL-id, kellega te partner olete, peaksid seda võrdsustunnet teie suhetes tundma. Võtmeline arvamusliider (või mis tahes inimene) ei taha tunda end ära kasutatuna.

Nii et jah, kuulake nende nõuandeid, kuid pange partnerlusse ka kõik võimalikud ressursid. Veenduge, et vastate nende meilidele kiiresti, olge sõbralik ja vastutulelik ning kompenseerite neile hästi. Ideaalis loote KOL-iga positiivse suhte, mis võib kesta pikka aega ja võib tulevikus viia teiste partnerlusteni.

Kui sellisesse koostöösse ei panustata piisavaid ressursse, võib KOL tunda end ebamugavalt, mis on üldiselt halb (soovime, et kõigil oleks tore) ja ärile väga halb (kui asjad lähevad viltu, on vaja eksperte enda poole). See ei ole viimase hetke kohustus väljaspool teie töölauda. Sa saad sellest välja, mida sellesse paned.

Sellega usume ametlikult, et olete valmis alustama oma esimest partnerlust KOLiga. Mine! Mine! Mine!