Disney Plus ei tööta Samsungi telerites – 18 lihtsat parandust

Nutitelerid võimaldavad installida erinevaid rakendusi voogesituse ja otsesaadete edastamiseks. Disney Plus ei tööta Samsungi teleritega.

2016. aastal välja antud Samsungi nutitelerid toetavad Disney Plusi ja muid rakendusi. Kui aga Disney Plus teie Samsungi teleris ei tööta, rakendus hangub või näete halli ekraani, proovige seda selle juhendi abil parandada.

Põhjused, miks Disney Plus Samsungi telerites ei tööta

• Rakenduse Disney Plus vahemälu on rikutud
• Disney Plusi serveri krahh
• Interneti-ühenduse probleemid
• Aegunud Disney Plusi rakendus ja/või Smart TV tarkvara
• Teleri kellaaeg ja kuupäev on valed
• DNS-server ei reageeri
• Disney Plus ei pruugi teie piirkonnas saadaval olla

Kuidas parandada, et Disney Plus ei tööta Samsungi nutiteleris?

Selles juhendis kuvatavad sammud võivad olenevalt teie Samsungi nutiteleri mudelist erineda.

Need lahendused töötavad aga iga Samsungi nutiteleri mudeli puhul. Kasutage neid parandusi.

Lahendused selle parandamiseks, et Disney Plus ei tööta Samsungi nutiteleris

1. Sund sulgeda rakendus Disney Plus
2. Kontrollige, kas Disney serverid on maas
3. Taaskäivitage oma Samsungi teler kaugjuhtimispuldi abil (külmkäivitus)
4. Ühendage teler 2 minutiks vooluvõrgust lahti (lülitage see välja ja uuesti sisse)
5. Kontrollige oma Interneti-ühendust
6. Tühjendage Disney+ rakenduse vahemälu
7. Seadistage teleri kellaaja ja kuupäeva seaded automaatseks
8. Värskendage rakendust Disney Plus
9. Värskendage oma Samsungi teleri tarkvara.
10. Desinstallige ja installige uuesti rakendus Disney+.
11. Kustutage oma telerist kasutamata rakendused
12. Muutke DNS-serveri aadressi
13. Mööduge geograafilistest piirangutest
14. Lähtestage Samsungi teleris Smart Hub
15. Lähtestage võrguühendus
16. Taastage oma Samsung Smart TV tehaseseaded
17. Võtke ühendust toega
18. Kasutage voogedastusseadet

1. Sundsulgege rakendus Disney Plus.

Alustame lihtsate lahendustega, mis võivad parandada Disney+ rakenduse mittetöötamise probleemi.

Kui rakendus Disney Plus ei tööta korralikult, sulgege see jõuga.

• Vajutage Samsungi teleri kaugjuhtimispuldi tagasi nuppu, kuni jõuate avakuvale.
• Rakendus Disney Plus suletakse.
• Käivitage rakendus uuesti.

2. Kontrollige, kas Disney serverid on maas.

Kui Interneti-ühendust vajav rakendus ebaõnnestub, juhtub see tavaliselt kahel põhjusel: probleem teie või serveri poolel.

Enne muude paranduste proovimist uurige Disney serverite olekut kontrollides, kas probleem on teie poolega seotud või mitte.

Kui serverid on maas, võite olla kindel, et peate ainult ootama, kuni Disney probleemi lahendab.

Kui aga serverid on töökorras, võite alustada selles juhendis loetletud lahendustega.

Järgige Disney Plusi abi Twitteri kontot, et saada uusimaid krahhivärskendusi. Kui teie Twitteri kontol pole selle kohta midagi, kuid teil on endiselt probleeme rakendusega Disney Plus, toimige järgmiselt.

• Käivitage oma veebibrauser.
• Google’i otsing “veebisait on maas”.
• Leiate palju veebisaite, mis kontrollivad teie külastatud veebisaidi olekut.
• Avage mõni neist veebisaitidest, tippige “Disneyplus.com” ja vajutage sisestusklahvi.
• Nad näitavad DisneyPlusi olekut.
• Võtke tulemuste keskmine. Näiteks; kui avasite 4 veebisaiti ja 3 neist kuvasid Disney Plusi veebisaidi UP-na, järeldage, et serverid töötavad hästi ja teiega on probleeme.

3. Taaskäivitage oma Samsungi teler kaugjuhtimispuldi abil (külmkäivitus).

Proovime teist meetodit, mida on lihtne teostada ja mis sageli lahendab nutitelerite rakendustega seotud probleeme. Peate oma teleri külmkäivitama.

See on teie teleri taaskäivitamine kaugjuhtimispuldiga. See sulgeb täielikult kõik rakendused ja lülitub välja. Taaskäivitub pärast väljalülitamist.

• Lülitage teler sisse ja jätke see 1 minutiks sisse. Kui see juba töötab, jätke see samm vahele.
• Vajutage ja hoidke kaugjuhtimispuldi toitenuppu 5-10 sekundit all.
• Teie teler lülitub välja ja seejärel sisse.
• Nüüd avage rakendus Disney Plus, et näha, kas see töötab.

4. Ühendage teler 2 minutiks vooluvõrgust lahti (lülitage see välja ja uuesti sisse).

Tavaliselt ei ühenda me teleri toitejuhet kunagi seinakontakti ega kasuta teleri sisse- või väljalülitamiseks pulti.

Kuid paljude teleriprobleemide lihtne lahendus on mõneks minutiks toitejuhe lahti ühendada.

Kui probleemi lahendus tundub liiga lihtne, siis teadke, et kõik insenerid, arvutiteadlased ja isegi astronaudid tuginevad toitetsüklile, kui miski lakkab töötamast.

See on tavaline asi, mida masinad ja seadmed püüavad parandada.

• Lülitage teler sisse ja hoidke seda 2 minutit sisse lülitatud.
• Kui teler on sisse lülitatud, eemaldage teleri toitejuhe seinakontaktist või seinakontaktist.
• Oodake 2 minutit.
• Vahepeal eemaldage ka kaugjuhtimispuldi patareid.
• 2 minuti pärast ühendage teleri toitejuhe uuesti pistikupessa.
• Pange ka patareid kaugjuhtimispulti tagasi.
• Lülitage teler sisse ja käivitage rakendus Disney Plus, et näha, kas see praegu töötab.

5. Kontrollige oma Interneti-ühendust

Disney Plus ja muud voogedastusrakendused nõuavad voogesitamiseks stabiilset ja kiiret Interneti-ühendust. Kui ühendus on aeglane, võib see mõjutada teie Samsungi teleri Disney+.

Interneti-probleemid võivad põhjustada rakenduste mittelaadimist, halli, musta ekraani ja probleeme rakendustega. Seega kontrollige oma Interneti-ühendust ja proovige järgmisi näpunäiteid.

• Lülitage oma Wi-Fi-ga ühendatud mittevajalikud seadmed välja.
• Taaskäivitage oma koduvõrk, ühendades ruuteri või modemi lahti, oodates 10 minutit ja ühendades selle uuesti.
• Kui see on akutoitel ruuter, eemaldage patareid, oodake 10 minutit ja sisestage need siis uuesti.
• Kasutage Samsungi nutiteleri ühendamiseks modemi või ruuteriga Etherneti kaablit.
• Peatage alla- ja üleslaadimised kõigis seadmetes.
• Tehke mobiiltelefoni või arvutiga kiirustest. Otsige Google’ist “kiiruse test”, avage veebisait ja testige oma Interneti-kiirust.
• Kui teie Interneti-kiirus on aeglane, ei pruugi 4K-sisu korralikult töötada. Kui see on väga aeglane, siis isegi HD-sisu ei aurustu.

Ruuteri lähtestamine võib parandada palju vigu ja tõrkeid. Seda kasutatakse aeglase Interneti parandamiseks ja paljude keerukate probleemide lahendamiseks.

Proovige ruuter lähtestada ja seadistada ruuter uuena. Kasutage neid samme.

• Leidke ruuteril/modemil lähtestamise nupp. See asub ruuteri all- või tagaküljel. Tavaliselt pole see saadaval ilma kirjaklambrita või muu sarnaseta.
• Vajutage ja hoidke seda 15-30 sekundit, kuni ruuterite tuled hakkavad vilkuma.
• Vabastage nupud ja konfigureerige ruuter.

6. Tühjendage Disney+ rakenduse vahemälu.

Rakendused kasutavad kiiremaks laadimiseks vahemälu, olgu selleks siis Android, iOS või mis tahes nutiteleviisor.

Need on ajutised failid, mille rakendus salvestab teie seadme (teleri, mobiiltelefoni või arvuti) mällu. Kui need failid on rikutud, hakkab rakendus kokku jooksma, viivitama või ei avane.

Seega, kui leiate, et teie Samsungi nutiteler ei ava Disney Plusi rakendust või ei tööta korralikult, tühjendage selle vahemälu.

• Minge oma Samsungi nutiteleri jaotisse “Seaded”.
• Avage Rakendused > Süsteemirakendused > Disney Plus.
• Valige “Tühjenda vahemälu” ja valige “OK”.
• Käivitage rakendus Disney Plus.

7. Seadke teleri kellaaja ja kuupäeva seadeteks Automaatne.

Mõned rakendused ei tööta õigesti, kui kellaaeg ja kuupäev on valed. Kui Interneti-ühenduse ja teleri kellaaeg ja kuupäev on erinevad, on need vastuolus ja ajavad rakendused segadusse.

Seega seadke Samsungi nutiteleri kellaaeg kindlasti automaatrežiimi.

• Minge põhiekraanilt jaotisse “Seaded”.
• Valige vasakpoolsel paanil “Üldine”.
• Valige jaotises “Üldised seaded” “Süsteemihaldur”.

• Liikuge jaotisse Aeg > Kell.
• Veenduge, et aja ja ajavööndi sätted on seatud väärtusele Auto.

• Tehke teleri külmkäivitus, vajutades ja hoides toitenuppu 5–10 sekundit all, kuni teler välja ja sisse lülitub.
• Käivitage rakendus Disney Plus.

8. Värskendage rakendust Disney Plus

Internetis töötavad rakendused on vastuvõtlikud rünnakutele. Nende arendajad annavad sageli välja värskendusi, et hoida rakendus turvalisena, parandada vigu ning täiustada funktsioone ja GUI-d.

Disney Plusi rakendus pole erinev. Kokkujooksmiste ja vigade parandamiseks peate veenduma, et teie rakendus on ajakohane.

Kui teie Disney Plusi rakendus ei tööta, ei avane, ei külmu, ei puhverda ega kuva musta või halli ekraani, värskendage oma rakendust.

• Valige oma Samsungi nutiteleri avakuval Rakendused.
• Avage seaded, valides paremas ülanurgas hammasrattaikooni.
• Kasutage rakendusse Disney Plus navigeerimiseks kaugjuhtimispuldi vasakut või paremat nuppu.
• Valige suvandite hulgast Kuva üksikasjad.

• Avaneb Disney Plusi teabeleht, kus näete selle kirjeldust ja ülevaateid. Leiate nupu “Ava”, mis käivitab rakenduse. Kuid kui värskendus on saadaval, asendatakse nupp Ava nupuga Värskenda.
• Seega, kui näete nuppu Värskenda, klõpsake seda rakenduse Disney Plus värskendamiseks.

Rakenduste automaatsete värskenduste sisselülitamiseks toimige järgmiselt.

• Avakuval minge jaotisse Rakendused.
• Valige hammasrattaikoon. Tavaliselt asub see ekraani paremas ülanurgas.
• Järgmisel ekraanil leidke paremast ülanurgast “Automaatne värskendamine”. Veenduge, et see oleks lubatud. Kui see on välja lülitatud, lülitage see sisse.

9. Värskendage oma Samsungi teleri tarkvara.

Teine võimalus on, et Samsung Smart TV tarkvara vajab värskendamist, mistõttu Disney Plusi rakendus sellel ei tööta.

Samsungi nutiteleri värskendamiseks on palju võimalusi. Lihtsaim viis on kohe värskendada.

• Avakuval minge jaotisse “Seaded”.
• Valige vasakpoolsel paneelil “Tugi”.
• Valige Tarkvaravärskendus.

• Valige Värskenda kohe.
• Teie teler otsib kohe värskendusi, laadib need alla ja installib, kui need on saadaval.

Kui te ei soovi oma telerit praegu värskendada, kuid soovite selle hiljem värskendada, toimige järgmiselt.

• Avage Seaded > Tugi > Tarkvaravärskendus.
• Valige Automaatne värskendamine.

Automaatse värskenduse seadega kontrollib teie teler regulaarselt värskendusi ja laadib need alla, kui need on saadaval.

Kui lülitate teleri sisse ja see tuvastab värskenduse, ei saa te telerit kasutada enne, kui värskendus on alla laaditud ja installitud.

Teisest küljest, kui vaatate telerit ja värskendus on saadaval, hakkab värskendus taustal katkestusteta alla laadima. Installimine toimub järgmisel korral, kui teler sisse lülitatakse.

10. Desinstallige ja installige uuesti rakendus Disney+.

Kui olete Disney Plusi rakendust värskendanud ja see ikka teie Samsungi teleris ei tööta, peaksite selle uuesti installima.

See kustutab kõik salvestatud sätted, vahemälu ja muud andmed, mis võimaldab teil installida Disney Plusi uue rakendusena. See osutub sageli lahenduseks telerite rakendustega seotud probleemidele.

• Avakuval kuvatavates rakendustes avage Disney Plus ja vajutage kaugjuhtimispuldi alla nuppu.
• Valige Kustuta. (Rakendust pole veel desinstallitud. Järgige juhiseid.)
• Avage avakuval jaotis “Rakendused”.
• Leidke jaotis „Allalaaditud rakendused” ja valige Disney Plus.
• Vajutage valikunuppu 3-4 sekundit (nupp üles-, alla-, vasak- ja parempoolsete nuppude keskel).
• Ilmub menüü. Valige Kustuta.

See eemaldab teie telerist rakenduse Disney Plus. Kindlasti taaskäivitage teler, vajutades ja hoides 5 sekundit all kaugjuhtimispuldi toitenuppu. Teie teler lülitub välja ja uuesti sisse. Nüüd installige Disney Plusi rakendus uuesti.

• Liikuge avakuval jaotisse „Rakendused”.
• Valige paremas ülanurgas suurendusklaasi ikoon.
• Tippige “Disney Plus” ja valige rakendus.
• Klõpsake nuppu “Install”.

11. Eemaldage oma telerist kasutamata rakendused.

Mõned rakendused on vastuolus teiste rakendustega ja takistavad neil korralikult töötamast. Kui teie nutitelerisse on installitud palju rakendusi, kaaluge mittevajalike rakenduste kustutamist.

See vabastab teie nutiteleris ruumi ja hoiab ära selle paisumise.

• Avakuval minge jaotisse “Rakendused”.
• Leidke jaotis “Allalaaditud rakendused”. Otsige üles rakendusi, mida te ei kasuta.
• Jätke valik rakendusse ja vajutage kaugjuhtimispuldi valikunuppu (keskmist nuppu) 3-5 sekundit.
• Ilmub menüü. Valige Kustuta.

Järgige ülaltoodud samme kõigi rakenduste puhul, mida soovite desinstallida.

12. Muutke DNS-serveri aadressi

Kui teie vaike-DNS-server ei reageeri, ei tööta Internetti kasutavad rakendused.

Nutitelerist DNS-serveri olekut kontrollida ei saa, seega tuleks DNS-serveri aadressiks muuta Google DNS või OpenDNS.

• Valige avakuval “Seaded”.
• Minge jaotisse “Üldine” ja valige “Võrk”.

• Valige Võrgu olek.
• Teil palutakse valida võrk. Valige “Traadita”, kui kasutate Wi-Fi-ühendust, ja valige “Traadiga”, kui kasutate juhtmega ühendust.
• Valige oma WiFi-võrk. Sisestage tema andmed. Kui olete juba ühendatud, pole see vajalik.
• Valige IP-sätted.
• Minge jaotisse “DNS-i sätted” ja veenduge, et see oleks “Sisesta käsitsi”.
• Valige DNS-server, sisestage 8.8.8.8 ja klõpsake nuppu OK. Määra teisese DNS-i väärtuseks 8.8.4.4 (vajadusel).

13. Minge mööda geograafilistest piirangutest

Selle kirjutamise ajal on Disney Plus saadaval enam kui 60 riigis. Enne rakenduse otsimist kontrollige, kas teie Disney Plus asub teie riigis.

Kui teie rakendus Disney Plus töötas enne kokkujooksmist hästi, veenduge, et te pole VPN-iga ühendatud.

Kui teie Disney Plus töötab ainult VPN-iga ühendatud, looge ühendus VPN-i või puhverserveriga.

Enne seda peaksite kontrollima, kas Disney Plus on teie riigis saadaval, või kontrollige selle riigi IP-aadressi, millega olete ühenduses.

• Käivitage oma nutiteleris veebibrauser.
• Sisestage DisneyPlus.com ja minge.
• Kui see avab Disney Plusi veebisaidi, on see teie piirkonnas saadaval. Kui aga mitte, näete teadet „Vabandust, Disney+ pole teie piirkonnas saadaval”.

Need, kes näevad kättesaamatut sõnumit, peaksite kasutama VPN-i. Kui olete VPN-i juba kasutanud, muutke oma riiki või keelake VPN.

Kuidas ühendada nutitelerit VPN-iga? Saate VPN-i ruuteris lubada, kui see seda toetab. Selle väljaselgitamiseks otsige Google’ist „[marsruuteri mark ja mudel] VPN”.

14. Lähtestage Samsungi teleris Smart Hub.

Samsungi nutiteleri Smart Hub salvestab teie Samsungi konto teabe, seotud seaded, seaded ja andmed.

Kui rakendus Disney Plus teie teleris ei tööta, taaskäivitage Smart Hub. Samuti eemaldatakse kõik allalaaditud rakendused. Pärast lähtestamist peate oma Samsungi konto andmed uuesti sisestama.

Smart Hubi lähtestamine eemaldab teie telerist seaded. Teie Samsungi kontole salvestatud seaded ja eelistused on turvalised.

Sammud Smart Hubi lähtestamiseks Samsungi teleris:

• Minge põhiekraanilt jaotisse “Seaded”.
• Valige vasakpoolsest paneelist “Tugi” ja valige “Enesediagnoos”.
• Valige Lähtesta Smart Hub.

15. Lähtestage võrguühendus

Kui teie Smart TV Interneti-ühenduse seaded pole õiged, võite avastada, et mõned rakendused hanguvad ega tööta.

Probleemi lahendamiseks lähtestage nutiteleri võrguühendus. Smart Hubi lähtestamine ja isegi tehase lähtestamine (hard reset) ei lähtesta võrguühendust.

Seega, kui soovite seadistada Interneti-ühenduse nii, nagu teler oleks karbist lahti, lähtestage teleri võrguühendus.

• Minge oma Samsungi teleris jaotisse “Seaded”.
• Valige Üldine.
• Üldseadetes valige “Võrk”.

• Valige Lähtesta võrk.
• Pärast lähtestamist peate teleris võrgu seadistama.

16. Samsungi nutiteleri tehaseseadetele lähtestamine

Tehase lähtestamine eemaldab peaaegu kõik teie nutiteleri seaded. See lähtestab nutika jaoturi, heli, pildi ja muud sätted vaikeväärtustele.

Ainus seade, mida see ei mõjuta, on võrguühenduse sätted.

• Avage oma teleris “Seaded”.
• Valige vasakul “Tugi” ja seejärel “Enesediagnoos”.

• Valige Lähtesta.
• Pärast lähtestamist seadistage oma Smart TV.

17. Võtke ühendust klienditoega

Kui olete proovinud ülaltoodud lahendusi ja rakendus Disney Plus ikka teie nutiteleris ei tööta, võtke ühendust ekspertidega, kellel võib olla teie küsimustele vastused.

Külastage Samsungi tugilehte, leidke oma teleri mudel ja leidke kasulikku teavet. Enamiku riikide puhul leiate vestluse ka ekraani paremast alanurgast. Selgitage oma probleeme ja otsige lahendusi.

18. Kasutage voogedastusseadet

Kui tugi ei saanud aidata või teie teleril ei ole enam garantiid ja te ei soovi remondile raha kulutada, kui te ei tea, kui palju remont maksab, saate lihtsalt lülituda kaasasolevale voogesitusseadmele. taskukohane hinnasilt.

Voogesitusseadmed, nagu Roku, Fire TV Stick, Apple TV ja Chromecast, toetavad Disney Plusi ja paljusid muid rakendusi.

Saate seadme ühendada oma teleri HDMI-porti, seadistada ja telerit kasutama hakata.

Kuidas parandada rakendust Disney Plus, mis pole Samsungi nutiteleris saadaval?

1. Värskendage oma Samsungi teleri tarkvara.
2. Hankige voogesitusseade

1. Värskendage oma Samsungi teleri tarkvara.

Enne 2016. aastat välja antud Samsungi nutitelerite mudelid ei toeta Disney Plusi. Veenduge, et teie teler saaks installida Disney Plusi. Pärast seda, kui leiate, et see on tehtud enne 2016. aastat, kasutage teist parandust.

Kui see aga toetab Disney Plusi, värskendage oma teleri süsteemitarkvara ja proovige uuesti.

• Avage oma Samsungi nutiteleris “Seaded”.
• Minge jaotisse “Tugi” ja seejärel “Tarkvara värskendus”.
• Valige Värskenda kohe.
• Teie teler otsib värskendusi ja installib need.
• Pärast värskendamist proovige uuesti Disney Plusi otsida.

2. Hankige voogesitusseade

Kui teil on vanem Samsungi nutiteler, saate siiski kasutada Disney Plusi ja muid kättesaamatud rakendusi, ostes voogesitusseadme, nagu Fire TV, Roku, Chromecast või Apple TV. Need seadmed toetavad kõiki HDMI-pordiga nutitelereid ja tavalisi telereid.

Järeldus

Kui Disney Plus teie Samsungi teleris ei tööta, taaskäivitage või lülitage teler välja. Kui probleem püsib, kasutage selles juhendis mainitud täiustatud lahendusi.

KKK

Miks Disney Plus nutitelerites ei tööta?

Võimalikud põhjused, miks Disney Plus teie nutiteleris ei tööta: Smart TV mudel ei toeta rakendust Disney Plus. Disney Plus pole teie piirkonnas saadaval. Rakenduse Disney Plus vahemälu on rikutud. Interneti-ühenduse probleemid. Rakendus on aegunud.

Kuidas tühjendada Samsungi nutiteleris Disney Plusi vahemälu?

Eksperdid soovitavad tühjendada nutitelerite Disney Plusi rakenduse vahemälu, kui see hangub või ei tööta. Tühjendage oma Samsungi nutiteleris Disney Plusi vahemälu, valides Seaded > Rakendused > Süsteemirakendused > Disney Plus > Tühjenda vahemälu > OK.

Kuidas saada Disney oma Samsungi teleriga tööle?

Alates 2016. aastast ja hiljem välja antud Samsungi nutitelerid toetavad Disney Plusi. Peate lihtsalt rakenduse leidma ja installima. Kui te rakendust ei leia, ei toeta teie teler seda. Kaaluge voogesitusseadme (nt Roku, Fire Stick ja Chromecast) kasutamist, et hankida Disney Plus mis tahes nutitelerisse või tavatelerisse.

Kuidas värskendada oma Samsungi teleris Disney Plusi?

Disney Plusi värskendamiseks Samsungi teleris avage avakuval jaotis Rakendused. Valige paremas ülanurgas hammasrattaikoon. Avage Disney Plus ja valige Kuva üksikasjad. Näete Disney Plusi rakenduse lehte. Leiate nupu “Ava”. Kui värskendus on saadaval, asendatakse nupp Ava nupuga Värskenda. Disney Plusi värskendamiseks klõpsake sellel.