Facebook kohandab vestlust kasutajate jaoks, kes ei saa enam ühendust luua

Facebook testib reaalajas vestlust, et aidata kasutajaid, kes ei saa enam ühendust. Teatud probleemide korral on see praegu saadaval ainult mitte-ingliskeelsetele kasutajatele.

Facebook pakub platvormi, millel on äärmiselt lai valik funktsioone. Mõned on nii-öelda täiesti “tavaliseks” kasutamiseks ja paljud teised on hädaolukordade lahendamiseks. See kehtib näiteks toimingute puhul, mis on pühendatud kasutajate probleemide lahendamisele. Täna katsetab Facebook uut funktsiooni , mis võib osutuda väga praktiliseks.

Facebook testib reaalajas vestlust, et aidata kasutajaid, kes ei saa enam ühendust

Kui teil on kunagi juhtunud õnnetus, et te ei saanud mingil põhjusel oma Facebooki kontole sisse logida, võib teil olla raske platvormi tugimeeskonnaga ühendust saada. Just sel põhjusel näeme väga sageli Facebooki postituste juures kommentaare kasutajatelt, kes küsivad, miks Facebook ei ole veel konkreetsele tugitaotlusele vastanud.

Selle protsessi täiustamiseks ja nii kasutajate kui Facebooki elu lihtsamaks muutmiseks teatas Meta äsja uue reaalajas vestluse funktsiooni integreerimisest, et aidata kasutajaid, kes ei saa enam lihtsalt ja kiiresti oma kontole sisse logida. Otse toega ühendust võttes saavad nad peaaegu kohe lahenduse leida või vähemalt teavad täpselt, mis toimub.

Praegu on see teatud probleemide korral saadaval ainult mitte-ingliskeelsetele kasutajatele.

Vastavalt Meta ametlikule teadaandele: “Eelkõige Facebooki rakenduses oleme alustanud ka reaalajas vestluse funktsiooni testimist mõnede inglise keelt mitterääkivate kasutajate jaoks üle maailma, sealhulgas loojate jaoks, kes ei saa enam oma kontole sisse logida. See esimene test on suunatud neile, kes ei pääse oma kontole ebatavalise tegevuse tõttu või kelle kontod on peatatud kogukonna standardite rikkumise tõttu.

Pressiteate kohaselt on test praegu mõeldud neile, kes ei räägi inglise keelt. Teisisõnu, kui te ei saa enam oma Facebooki kontole sisse logida, saate vastuste saamiseks kasutada seda reaalajas vestlust. Igal juhul loodetakse, et see funktsionaalsus laieneb kiiresti kõigile kasutajatele, et tulla toime mitmekesisemate probleemidega. Jätkub!