Föderaalne kaubanduskomisjon kaalub seadmete parandamist, kuid see peaks suunistest kaugemale minema.

FTC kaalub uusi eeskirju, mis nõuavad, et kõik seadmed, mis reklaamivad tuttavat EnergyGuide’i kollast silti, sisaldaksid ka teavet selle kohta, kuidas tarbijad saavad oma tooteid parandada.

Viidates oma remondist loobumisele , väidab FTC, et remonditeave tugevdab tarbijate õigust lasta kahjustatud tooted parandada ilma tootjaga ühendust võtmata. See võib säästa klientide raha, võimaldada litsentseerimata edasimüüjatel ja remonditöökodadel paremini konkureerida, ja kaitsta keskkonda, väidab FTC.

Remondiõiguse pooldajaid julgustab kavandatav eeskirjade koostamine , mille avaldamine kiideti ühehäälselt heaks. “See on suur asi,” säutsus esmaspäeval remonditöökoja iFixit tegevjuht Kyle Vince. “Raske on mõelda FTC tõhusamale sammule, mis keskenduks tarbija- ja remondipoliitikale, või kindlamat viisi remondijuhiste edastamiseks rohkematele tarbijatele, kes neid vajavad.” Vince märkis, et instrumentide juhendid, olenemata sellest, kas need on ettevõtte antud või kirjalikud iFixiti liikmete poolt ettevõtte wikist, on raskem leida kui väikese elektroonika jaoks mõeldud tooteid. Enamik inimesi ei taha sadu naela kaaluvaid ja palju võimsust või põlevgaasi kasutavaid seadmeid lahti võtta, et nende kohta rohkem teada saada.

USA avalike huvide uurimisrühma juht Nathan Proctor ütles pressiteates, et “remondinõuete kaasamine programmi Energy Guide on õige planeedi jaoks ja oluline tarbijate jaoks.”

Mis tahes kavandatava remonditeabe nõude puhul on kriitilise tähtsusega juurdepääs seadme püsivarale ja tarkvarale: diagnostika, lähtestamishoiatused ja võimalus remontida lisaks põhitõdedele. Kui tarbijale pakutavas remondijuhendis juhendatakse teil uue rihma või filtri paigaldamise lõpuleviimiseks kasutada tarkvaratööriista, kuid see programm pole saadaval või maksab sadu dollareid, ei jõusta FTC käsiraamat kellegi parandamise õigust.

900 dollarit, et näha 20-dollarise kaitsme väljavahetamist

Kodumasinate hiiglase Haieri osakond GE Appliances pakub SmartHQ teenust litsentseeritud tehnikutele. SmartHQ võimaldab remonditöökodadel “reaalajas diagnostikaks otse suhelda tehnikutega”. Teenus pakub ka seadme hooldusjuhendeid. Teenuses registreerudes saate mobiilirakenduse, koolitusvideod, tehnilise toe ja kaasaskantava Bluetooth-mooduli, mis ühendub seadmetega. Registreerimine ilma GE Appliancesi volitatud teeninduskeskuse staatuseta maksab 919 dollarit, kui maksate terve aasta eest ette. Sellest tasust 720 dollarit on juurdepääs SmartHQ mobiili- ja veebiversioonidele.

Peaaegu igal suuremal seadmebrändil on sarnane “volitatud” või litsentsitud remondiprogramm. Nende ulatus ja ulatus on erinevad, alustades diagnostikatööriistast “hea omada” kuni oluliste seadmeteni, mis avavad ja lubavad rikki läinud seadmed. Tõenäoliselt ei suuda seadmetootjad klientidele hõlpsasti pakkuda samu teenuseid, mida nad müüvad remonditöökodadele sadade dollarite eest aastas.

Varuosade saadavus on veel üks võimalik puudus või lünk remondikäsiraamatu nõuetes. Kui tootja ei paku tavaliste paranduste jaoks vajalikke osi või nõuab nende osade autoriseerimiseks ja seadmega sidumiseks tarkvara, on remondijuhend pigem unistuste päevik kui õppevahend.

Ettevõte ei saa remonditööde survel avada osa oma litsentseeritud remondivõrgust – sobivad osad, eksklusiivne tarkvara ja kõik. Apple, kes oli pikka aega igasugusele iseremondile vastu pidanud, käivitas aprillis iseteenindusprogrammi. Kliendid saavad osta osi, rentida eritööriistu ja kasutada oma telefonide jaoks üksikasjalikke remondijuhendeid ning seejärel autoriseerida oma seadmetes olevaid osi veebiteenuse kaudu. Protsess hõlmab Apple’ile kõigi asjakohaste seerianumbrite edastamist; enamik inimesi on LG suhtes siiski pisut vähem ettevaatlikud, kui nad teavad, et neil on kuivatis uus rihm.

Mul oli kogemus oma ema ahju parandamisel, mis töötas hästi, kuni ühel päeval see katki läks. Konsooli sees oleval trükkplaadil oli silmnähtavalt kahjustatud kondensaator, mis põhjustas ahju töötamise ajal ebakindla taaskäivituse. Ahju tegelik kütte/tsirkulatsiooni aspekt töötas hästi, kuid seda ei saanud kontrollida. Otsisin päevi PCB-asendust kõrge juurdehindlusega osade saitidel, eBays ja ametlikes edasimüüjates, kuid lõpuks pidin aitama oma emal uut mudelit osta. Ehituspood viis vana ahju välja ja ma kahtlen, kas see uude koju kohandati.

Õigus remondile Seadusandlus seiskus

Sellised remondilõksud õhutavad parandamise õigust käsitlevaid õigusakte, kuna enam kui pooltes USA osariikides ja föderaalsel tasandil on arveid kehtestatud. Juunis võttis New Yorgi seadusandja vastu esimese sellise seaduseelnõu, mis kohustab elektroonikatootjaid pakkuma üksikisikutele samu diagnostika- ja remonditööriistu ja osi, mida ta oma remonditöökodadele pakub. New Yorgi kuberner Kathy Hochul ei ole veel seaduseelnõule alla kirjutanud .

FTC väljapakutud reeglite koostamise protsess, mis kiideti ühehäälselt heaks, hõlmab ka võimalikke sildimuudatusi ja laiendusi paljudele toodetele, sealhulgas õhupuhastitele, niisutajatele ja pliidiplaatidele, ning EnergyGuide’i märgiste kättesaadavamaks muutmist inimestele, kes ostavad seadmeid veebist.