Google Drive kehtestas ootamatult failipiirangud, blokeerides mõned kasutajad.

“Kustutage 2 miljonit faili, et jätkata oma Google Drive’i konto kasutamist.” See oli teade, et Redditi kasutaja ra13 ärkas ühel päeval. Google on ilmselt otsustanud kehtestada range piirangu failide arvule, mida saate ühel Google Drive’i kontol omada. Google kehtestas selle failide piirangu ilma, et keegi oleks selle juhtumisest hoiatanud. Limiidi ületanud kasutajad leidsid ootamatult, et neil on blokeeritud uute failide allalaadimine ja neil oli vaja välja selgitada, mis valesti läks.

Kas me mainisime, et see kõik algas veebruaris? Google Drive’i API probleemi jälgija teadenäitab, et mõned kasutajad on seda viga näinud juba peaaegu kaks kuud. Algses sõnumis öeldi: “Ületas prügikasti saadetud või selle konto loodud üksuste arvu limiidi.” Ja millalgi märtsis värskendati seda nii, et see ütles: “Viga 403: see konto on ületanud 5 miljoni üksuse loomise limiidi. Rohkemate üksuste loomiseks teisaldage üksused prügikasti ja kustutage need jäädavalt.” Kuna miski ei teavita kasutajaid sellest, et Google Drive’il on faililimiit, arvasid kasutajad alguses, et see on viga ja palusid Google’il see kiiresti parandada. Kaks kuud on aga möödas ja Google pole ametlikku avalikku vastust avaldanud. Mõned kasutajad said väidetavalt Google’i toe, et privaatselt kinnitada, et piirang on mõeldud, ja hüpikaknahakkab mõne kasutaja Drive’i kasutajaliideses ilmuma.

Andmesööjate piiramine tasuta konto kuritarvitamisega võib olla arusaadav, kuid see ei juhtu siin. Google müüb seda salvestusruumi kasutajatele nii Google Workspace’i ettevõttekontode kui ka tarbijatele mõeldud Google One’i salvestusmahupakettide kaudu. Google One’il on 30 TB salvestusruumi, mille kasutamine maksab uskumatult 150 dollarit kuus. Ametlikud Google Workspace’i plaanid on piiratud 5 TB-ga, kuid ettevõtte plaan lubab “nii palju ruumi, kui vajate.” Redditi ja probleemijälgija erinevatest kommentaaridest võib öelda, et nii tarbija- kui ka ettevõtete kontod on varjatud. 5 miljoni faili limiit.

Google Drive’i failide jagamise limiit on 400 000 faili, kuid sellest on lihtne failide jagamise tühistamisega mööda minna – te ei pea midagi kustutama. Seda piirangut kirjeldatakse üksikasjalikult ka Google’i toe artiklites. 5 miljoni faili kogulimiiti ei ole kuskil dokumenteeritud ja pidage meeles, et selle avaldamisest on möödunud kaks kuud. Seda pole kindlasti Google One’i ega Google Workspace’i plaani lehtedel loetletud ja me pole näinud selle kohta ühtegi tugidokumenti. Google’il pole ka tööriistu, et näha, kas olete sellele failide limiidile lähenemas – failide arvu pole kuskil. Saatsime Google’i pressitiimile hunniku küsimusi ja värskendame neid, kui saame vastuse.

Viis miljonit 4 KB faili võtaksid 20 GB kettaruumi, seega ei piisa sellest faililimiidist, et Google’i kliendid saaksid kasutada salvestusruumi, mida nad tegelikult ostavad. Saate väga lihtsalt salvestada miljardeid faile 30 TB ruumi. Isegi kui Google kavatseb kuidagi väita, et see piirmäär on vastuvõetav, on andestamatu teha see maksvatele klientidele üllatuseks. Google teab, kuidas seda õigesti teha: saadate kõigile meili, kirjutate blogipostituse ja postitate Drive’i kasutajaliidesesse hüpikakna hoiatusteate ning teete seda kuid enne muudatuse tegelikku rakendamist. Eelkõige Workspace’i äriklientidele, kes peavad maksma Google’i teenuste stabiilsema versiooni ja aeglase levitamise eest,