Kuidas parandada iTunes Store’i ja raamatupoodi, mis ei tööta iPhone’is, iPadis, Macis või PC-arvutis

iTunes Store või Book Store ei tööta teie iPhone’is, iPadis, Macis või Windows PC-s ja kuvatakse teade “iTunes Store’iga ei saa ühendust luua või raamatupood pole saadaval”? Selles osas käsitleme Apple Digital Content Storage’i tõrkeotsingu samme, et saaksite tööle naasta.

Kust pääsen iTunes Store’i juurde?

iPhone’il ja iPadil on spetsiaalne sisseehitatud iTunes Store’i rakendus. Kui eemaldasite selle oma seadmest, laadige see alla App Store’ist.

MacOS Catalina ja uuema versiooniga Macis pääsete iTunes Store’i juurde rakenduses Music, klõpsates sellel vasakul külgribal. Teise võimalusena saate filmidele ja telesaadetele juurdepääsuks avada ka telerakenduse ja puudutada valikut Store.

Windowsiga personaalarvutites (ja vanemates Mac-arvutites) pääsete iTunes Store’i juurde iTunes’i rakenduse kaudu, mis on saadaval Microsoft Store’ist ja mida saab otse Apple’ist alla laadida .

Saate sirvida raamatupoodi rakenduses Books (varem iBooks) iOS-is, iPadOS-is ja macOS-is.

iTunes Store’i üldised parandused ei tööta

Olenemata seadmest on need mõned parandused, mida saate järgida.

Veenduge, et teil oleks hea andmesideühendus

Kui kasutate WiFi-ühendust, veenduge, et oleksite ühendatud õige Wi-Fi-võrguga. Samuti veenduge, et teil oleks piisavalt tugev signaal, et te ei pea Safarist võrku sisse logima, kui tegemist on asutuste võrguga, mis nõuab portaali sisselogimist.

Kui kasutate mobiilset andmesidet, veenduge, et signaal oleks normaalse Interneti-ühenduse jaoks piisavalt tugev. Parim on võimalusel kasutada LTE/5G-d, kuna see tagab tavaliselt suurima andmeedastuskiiruse. Avage ka iPhone’i sätted > Cellular ja veenduge, et iTunes Store’i lüliti oleks sisse lülitatud.

Veenduge, et teie traadita ruuteriga poleks probleeme

Te ei tohiks kunagi välistada, et teie traadita ruuteril võib olla probleeme. Kui näete lõputult tõrketeateid, võite Interneti-ühenduse lähtestamiseks proovida ka ruuteri lähtestamist ja see võib probleemi lahendada.

Keela kõik aktiivsed VPN-id

Kui kasutate VPN-i, mis võib blokeerida Apple’i digitaalsisu poode, peaksite proovima VPN korraks keelata ja kontrollima, kas saate ühenduse luua või mitte. Kui see töötab pärast VPN-i keelamist, on probleem alati olnud VPN-is.

Kontrollige kuupäeva ja kellaaja seadeid

Kui teie seadme kuupäev ja kellaaeg on valed, ei meeldi teile Apple’i digitaalsisu poed. Käivitage iPhone’is või iPadis rakendus Seaded ja valige Üldine > Kuupäev ja kellaaeg, et veenduda, kas teie kellaaeg või valitud ajavöönd on õige. Kui ei, siis kohandage seda vastavalt. Seadme korrektseks töötamiseks saate lubada ka “Installi automaatselt”.

Macis avage Süsteemieelistused > Kuupäev ja kellaaeg. Siit klõpsake tabaluku ikoonil ja autentige oma Maci parooliga. Seejärel märkige ruut “Määra kuupäev ja kellaaeg automaatselt”.

Samamoodi avage oma Windowsi arvuti põhisätted ja veenduge, et arvuti kuupäev ja kellaaeg on õigesti seadistatud.

Kontrollige, kas Apple’i serverid on maas.

Et näha, kas probleem on Apple’i serverites, mitte teie seadmes, külastage Apple’i süsteemi oleku lehte , mis annab märku kõigist Apple’i süsteemide praegustest katkestustest. Kui kõik tundub roheline, on probleem tõenäoliselt teie iPhone’is, iPadis, Macis või arvutis, mitte Apple’i serverites.

Veenduge, et tarkvara oleks ajakohane

Teine oluline asi, mida tuleb tagada, on seadme värskendamine.

• iOS-i ja iPadOS-i uusima versiooni saate iPhone’i või iPadi menüüst Seaded > Üldine > Tarkvaravärskendus.
• Macis avage System Preferences > Software Update.
• Ja Windowsi arvutis klõpsake nuppu Start > Sätted > Windows Update > Otsi värskendusi.

Helistage oma Interneti-teenuse pakkujale

Uskuge või mitte, aga Apple väidab, et mõned nimetu Interneti-teenuse pakkujad blokeerivad juurdepääsu teatud portidele, mida Apple’i digitaalsisu poodides kasutavad. Võite võtta ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga, et saada lisateavet selle kohta, kas ta blokeerib vajalikke porte.

Lisaks ülaltoodud parandustele on siin mõned ad hoc lahendused, kui iTunes Store teie arvutis ei tööta.

Konkreetsed parandused Maci jaoks

Veenduge, et teil pole digitaalsisu poode blokeerivat tulemüüri.

Maci kasutajatel on juurdepääs tulemüüri sätetele, kuid ainult sissetulevate ühenduste jaoks. Kolmanda osapoole tulemüüritarkvara, näiteks LittleSnitch, võimaldab teil väljaminevaid ühendusi blokeerida. Veenduge, et nii sissetulevad kui ka väljaminevad ühendused võimaldaksid ühendusi Mac App Store’i, Book Store’i ja iTunes Store’iga.

Sissetuleva macOS-i tulemüüri kontrollimiseks võite menüüriba menüüst  käivitada rakenduse System Preferences, seejärel klõpsata Security & Privacy ja avada vahekaart Firewall. Siit saate tulemüüri seaded lukust lahti võtta ja klõpsata nupul “Tulemüüri valikud”, et määrata, mis on lubatud ja mis mitte.

Spetsiifilised Windowsi parandused

Windows võib olla sama tüütu, kui mitte rohkem. Kui teil on probleeme oma Windowsi arvutis iTunes Store’iga ühenduse loomisel, võite järgida mõnda allolevatest juhistest ja loodetavasti probleemi lahendada.

Värskendage iTunes

Kuna Apple on tarkvaravärskenduste suhtes väga range, võib probleem olla seotud iTunes’i toetamata versiooniga. Veenduge, et teie arvutis oleks iTunes’i uusim versioon.

Veenduge, et Windowsi tulemüür ei blokeeriks iTunes’i

Windowsi tulemüür võib olla konfigureeritud blokeerima ühendusi iTunes Store’iga. Saate vaadata Apple’i võrgutoe dokumenti, et saada teavet selle kohta, kuidas veenduda, et Windowsi tulemüür ei põhjusta probleeme, ja neid vajadusel parandada.

Lähtestage hostifail tehaseseadetele

Apple märgib, et Windowsi hostifaili manipuleerimine, mis on varem olnud vangimurdjate jaoks tavaline viis alandada versiooni, võib põhjustada probleeme iTunesiga ühenduse loomisel. Microsoftil on veebipõhine tugidokument hostifaili lähtestamise kohta , et saaksite näha, kas see lahendab teie probleemi.

Kontrollige oma viirusetõrjetarkvara

Mõni viirusetõrjetarkvara võib teatada iTunesist vale negatiivse tulemuse, mis võib blokeerida selle Interneti-juurdepääsuõigused. Kuna viirusetõrjetarkvara on Windowsis tavaline nähtus, on see ka suurepärane koht kontrollimiseks.

iTunes’i ühenduse vead ei ole kunagi lõbusad ja põhjustavad peaaegu alati tõelist valu. See on eriti oluline, kui proovite lihtsalt osta uut laulu, laenutada filmi, hankida helinat, laadida alla uut raamatut, uuesti alla laadida varasemaid oste jne. Loodan, et see juhend on aidanud teil mõista ja lahendada pettumust valmistavaid iTunes Store’iga seotud probleeme. . ja raamatupood.