Kuidas luua paremaid Google’i minu ettevõtte postitusi

Kui tegelete füüsilise äriga, olete ilmselt juba tuttav digitaalse turunduse reaalseks liikluseks muutmise tõusude ja mõõnadega. Täna vaatame üht lihtsaimat ja otsesemat viisi klientidega ühenduse pidamiseks: Google’i ettevõtte (endise nimega Google’i minu ettevõte) profiili postitamine.

Iga kuu teenindab Google ainuüksi restoranide jaoks 5 miljardit otsingupäringut. See on üks esimesi kohti, kuhu teie kliendid vaatavad, kui neil on vaja teada lahtiolekuaegu, asukohta, saadavust ja viimaseid uudiseid. Ja lõpuks, kuid mitte vähemtähtis, on Google ka koht, kuhu tulevad uued ja potentsiaalsed kliendid, et saada tunnetust teie meeleolust, klienditeenindusest ja pakkumistest.

Erinevalt teiste suuremate sotsiaalplatvormide sisust on teie Google’i ettevõtte profiili postitused mõeldud inimestele, kes teid juba otsivad. Te ei konkureeri väikeste loomade ega hirmutavate pealkirjadega. Teil pole vaja tähelepanu tõmmata ega oma südamepaelu kitkuda. Peate lihtsalt faktid välja tooma (soovitavalt suurepärase visuaali ja veatu kirjaga).

Aga kui olete optimeerinud oma Google’i minu ettevõtte profiili kõigi uusimate andmetega, mis saab edasi? Kas Google’i ettevõtte profiili lisamine oma sotsiaalmeedia kalendrisse ja sotsiaalmeedia klienditeeninduse strateegiasse tasub aega ja vaeva? Lühike vastus: ilmselt.

Keskmine vastus: GMB on üsna vastupidine näiteks YouTube’i kanali loomisele. Tasud on suured, kuid aeg, oskusteave ja sellega seotud kulud on madalad.

Üksikasjaliku vastuse saamiseks lugege edasi.

Selles postituses vaatleme parimaid tavasid parimate teenuse Google’i minu ettevõte postituste loomiseks, et suhelda otse oma klientidega, mille tulemuseks on parem kasutuskogemus nii neile kui ka teie kasumile samal ajal.

Google’i ettevõtte profiilile postitamine

Google’i minu ettevõtte postitused on lühikesed ja lihtsad värskendused, et olla ühenduses inimestega, kes otsivad aktiivselt teavet teie ettevõtte (või teie sarnaste ettevõtete) kohta.

Üks põhjusi, miks GMB sõnumid on nii olulised, on see, et Google seab nende otsingutulemustes esikohale kvaliteetsed andmed, seega veenduge, et pakute oma klientidele seda, mida nad soovivad, mis võib teie otsingus paremusjärjestust parandada. Näiteks kui teil on Seattle’is jäätisepood, ilmute tõenäolisemalt otsingutulemustes, kui keegi otsib „Seattle’i jäätisepood”.

Vaatame läbi Google’i ettevõtte profiilile postitamise sammud.

1. Seadistage ja optimeerige oma GMB profiil (kui te pole seda juba teinud)

Kui teie Google’i ettevõtte profiil on seadistatud ja töötab, saate postitada, logides sisse teenusesse Google’i minu ettevõte , laadides alla Google’i minu ettevõtte mobiilirakenduse või kasutades Hootsuite’i, et integreerida oma GMB strateegia teiste sotsiaalmeedia turunduskanalitega (meil on selle kohta rohkem üksikasju seda hiljem).

2. Valige oma eesmärkide jaoks parim postituse tüüp

Klõpsake menüüs valikul Sõnumid ja valige sõnumi tüüp.

Iga GMB postitus sisaldab vähemalt pilti, teksti ja selget kutset tegevusele. Mõned sisaldavad ka ajapiiranguid. Sõltuvalt teie eesmärkidest – kas teie suveterrass on avatud? kas sa teed autogramme? – valige üks järgmistest valikutest:

• Mis on uut? Teated ja üldine teave teie ettevõtte kohta.
• Sündmused: loetlege oma reaalajas või veebis toimuvad sündmused (teie postitus peab sisaldama algus- ja lõppkuupäevi ja kellaaegu).
• Pakkumised: teatage piiratud kestusega kupongidest, allahindlustest, soodustustest või müükidest (peate jällegi sisestama algus- ja lõppkuupäeva ning võite esitada ka kupongikoodi).
• Tooted: need postitused aitavad teil esitleda üht või mitut vahekaardil Tooted saadaolevat toodet (mille peate eraldi seadistama).

Märge. Alates 2020. aasta kevadest pakub GMB ka vahekaarti COVID-19 värskendused , kus saate oma lahtiolekuaegu värskendada. Kohandatud teenindusvõimalused (st järeletulemine? Ainult kaasaostmine? Tasuta kohaletoimetamine?); ja muud asjakohased sotsiaalse distantseerumise meetmed.

3. Looge oma postitus

GMB sõnumid ei pea olema toretsevad: on tõenäoline, et teie vaatajaskond otsib aktiivselt teie pakutavat teavet. Kuid mõned meetodid on paremad kui teised, nii et siin on meie peamised näpunäited, mida meeles pidada.

Tekst

Kuigi postituste piiranguks on 1500 tähemärki, proovige siin hoida kõik lühike ja otsekohene. Esimesed 7 või 8 sõna kuvatakse lehe ülaosas ja kasutajad peavad lisalugemiseks klõpsama, nii et edastage oma sõnum nii kiiresti kui võimalik. Püüdke mitte kirjutada kauem kui 150–300 tähemärki, kui teil pole mõjuvat põhjust.

Professionaalide nõuanne: räsimärgid on GMB-s mittevajalikud ja sobimatud, kuid mõned kaubamärgiga emotikonid võivad olla kena puudutus.

Visuaalsed efektid

Oma postituste jaoks üles laaditavad fotod ja videod peaksid olema professionaalsed või nii lähedased professionaalsele tasemele, kui saate endale lubada.

Pilkupüüdev portree teie auhinnatud sarvesaiast või sünge kuldne kellanurk teie viinapuuseinal võib vägagi olla otsustavaks teguriks uuele kliendile, kes püüab otsustada teie ja tänava asutuse vahel. Näidake oma parimaid omadusi, et muuta otsijatest kliendid. (Google’i minu ettevõtte kujutise suuruse juhiste vaatamiseks kerige alla.)

Üleskutse tegevusele

Google pakub mitmesuguseid CTA nuppe. Valikud on mitmekesised ja sõltuvad teie postituse tüübist, kuid esindatud on kõik standardid: Lisateave, Telli Internetist, Osta kohe jne.

Kindlasti soovite veenduda, et lingite tõhusale (st sujuvale ja roomatavale) sihtlehele. Kui te ei viita oma lehele, veenduge, et see on sait, mida usaldate, et te ei rikuks Google’i sisueeskirju .

Professionaalide näpunäide. Kaaluge oma linkide jaoks UTM-i parameetrite kasutamist, et saaksite mõõta, kui suur osa teie saidi liiklusest tuleb Google’ilt võrreldes teie muude turundustegevustega.

Kuupäevavahemik

Kui loetlete sündmuse või pakkumise, peate lisama selle kehtivusajad ja kuupäevad.

Professionaalide nõuanne: Google’i sõnul arhiivitakse kõik postitused 7 päeva pärast, kui postitusel pole kindlat kuupäevavahemikku.

4. Postitus

Klõpsake Eelvaade, et näha, milline teie postitus välja näeb, veenduge, et te seda kopeerite, muudate ja kohandate, seejärel klõpsake Avalda. Teie postitus ilmub kolmes kohas:

• Mobiilis: värskendused o Ülevaate vahekaardid teie ettevõtte profiilis (nii otsingus kui ka Mapsis).
• Arvutis: teie ettevõtte profiili jaotises Omanikult (nii otsingus kui ka Mapsis).

Google’i minu ettevõtte veebisaidid (tuntud ka kui vähese vaevaga veebisaidid, mida Google aitab teil luua, kui teil enda oma pole)

5. Ärge unustage oma analüütikat kontrollida

Pole üllatav, et Google’il on palju lahedaid ideid, mida saate pärast mõne postituse tegemist üle vaadata. Vaadake oma postituste vaateid ja vaadake, kuidas teie kliendid teie profiiliga suhtlevad. Seejärel andke neile rohkem seda, mis neile meeldib.

Pro näpunäide: kaaluge nii kvaliteeti kui ka kvantiteeti. Tarbijate sõnul on arvustustele vastavad ettevõtted 1,7 korda usaldusväärsemad kui need, kes ei vasta. Seega veenduge, et teie digitaalse klienditoe strateegia jälgiks nii teie Google’i minu ettevõtte arvustusi kui ka muid sotsiaalmeedia kuulamisharjumusi.

Piltide suurused teenuses Google’i minu ettevõte avaldamiseks

Google’i minu ettevõtte postitustesse visuaalide postitamisel peate meeles pidama järgmisi juhiseid.

• Pildi suurus:
  • Minimaalne: 400 laius x 300 pikslit kõrge, 10 KB
  • Maksimaalne: 10 000 x 10 000 pikslit, 25 MB
• Video suurus: faili suurust (AVI, MP4, MOV jne) saab piirata kuni 100 MB.

5 suurepärast Google’i minu ettevõtte postituse näidet

1. Reklaamsõnumid sündmuste kohta

Kuigi isiklikud üritused pole veel moes, on see suurepärane näide sellest, kuidas kohalik raamatupood hoiab kõiki nende kahes asukohas toimuvaga kursis.

2. Uuenda sõnumeid

Nouveau Palais ei ole tavaliselt kaasavõetav restoran, nii et veebipõhise tellimissüsteemi juurutamine ja nende lahtiolekuaegade klientidele teatamine oli sulgemise ajal mõistlik samm. Ja isegi parimatel aegadel on suurepärane välimus ahvatlevate fotode postitamine oma pakutavatest pakkumistest ja kella pidev värskendamine.

3. Reklaamipostitused

Kui teil on kupong või pakkumine, millest soovite, et teie kliendid teaksid, postitage see ka siia.

4. Inimese ametikohad

Google ei ole Instagram. Sa ei ole siin tingimata selleks, et võita südameid ja meeli. Postitused on üsna funktsionaalsed. Kuid pean ütlema, et see postitus Montreali kohalikust asutusest oli üsna liigutav, võib-olla nii, et postitust platvormil, kus kõik on jagatud-testitud, et olla võimalikult liigutav, ei saa võrrelda.

5. Või kui muu ei aita, postitage lihtsalt suurepäraseid visuaale

Fotode (ja videote, nagu allpool teatas Etat de Style Boutique) suurepärane asi on see, et Google kasutab neid erinevatel eesmärkidel: teie fotodel, Google’i pildiotsingu tulemustes jne. Nii et võtke endale päikeseline päev ja andke oma altkäemaksu. fotograaf sõber tuleb. eespool.

Parim aeg teenusesse Google’i minu ettevõte postitamiseks

Kuigi Google ei paku statistikat parima aja kohta teenusesse Google’i minu ettevõte postitamiseks, on meil mõned näpunäited, mis aitavad teil oma ainulaadse vaatajaskonna põhjal oma parimaid tavasid leida.

Postitage, kui teie publik seda näeb

Võtke aega, et mõelda oma vaatajaskonna harjumuste, ajavööndite, pendelrände ajakavade ja muu üle. See kehtib nii veebi- kui ka tegelike harjumuste kohta. Näiteks kui juhite pizzeriat, kus on tavaline nädalavahetuse hüpe, postitage oma pakkumised enne, kui inimesed teid otsima hakkavad, näiteks neljapäeval või kolmapäeval.

Testige samu postitusi eri aegadel ja vaadake analüüsi

GMB abil saab teie igihalja sisu – näiteks mainides, et teil on juurdepääs sellele haruldasele imporditud kaerapiima kaubamärgile – postitada igal nädalal, kuna postitused kaovad 7 päeva pärast iseenesest. Postitamise aja välja mõtlemine tähendab, et saate nädalast nädalasse katsetada, et näha, millised kellaajad kõige paremini sobivad.