Väikeettevõte arvestab Apple’i privaatsusmuudatuste maksumusega

Väikeettevõtted kärpivad turunduskulusid Apple’i ulatuslike privaatsusmuudatuste tõttu, mis on raskendanud uute klientide leidmist veebis. See on kasvav trend, mis on kaasa toonud miljardeid dollareid tulukaotust sellistele platvormidele nagu Facebook.

Eelmisel aastal hakkas Apple sundima rakenduste arendajaid hankima luba kasutajate jälgimiseks ja neile iPhone’is ja iPadis isikupärastatud reklaamide näitamiseks, mis on muutnud veebireklaami sektorit.

Paljud väiksemad ettevõtted, kes tuginevad uute klientideni jõudmiseks veebireklaamidele, ütlesid Financial Timesile, et nad nägid Apple’i piirangute täielikku mõju alles viimastel kuudel, mil hinnainflatsioon vähendas tarbijanõudlust peamistel turgudel üle maailma.

See on pannud ettevõtted järsult kärpima oma turunduskulusid, et raha säästa, ning avastanud, et potentsiaalsete tarbijate sihtimine on liiga kallis, nagu vanasti.

Väikeettevõtete ees seisvad väljakutsed on leidnud vastukaja ka veebireklaami hiiglaste seas. Reklaamitehnoloogiaettevõtte Lotame andmetel kaotavad Facebook, Snap, Twitter ja YouTube Apple’i muudatuste tõttu tänavu hinnanguliselt 18 miljardit dollarit tulu. Eriti rängalt on kannatada saanud Facebooki emaettevõte Meta, kes ütles selle aasta alguses, et Apple’i muudatused läksid talle maksma vähemalt 10 miljardit dollarit.

“Ma isiklikult ei ole tundnud Apple’i muudatuste mõju 2021. aastal sama palju kui meie 2022. aastal. See aasta on olnud jõhker,” ütles Kalifornias asuva käsitööjalatsite ettevõtte Kallie asutaja Nadia Martinez, mille ta oma pesumajast käivitas. tuba 2014

Jälgimiskinnituse makett, mille Apple postitas oma ettevõtte ajaveebi. Pange tähele, et näitena kasutatakse Facebooki.[/ars_img]Martinez on olnud Facebookis turunduses nii edukas, et asutas agentuuri, et koolitada teisi naisi veebiettevõtjateks. Kuid mõned neist ettevõtetest on praegu tegevuse lõpetanud. “Reklaam on muutunud kallimaks, meil on vähem juurdepääsu andmetele ja see ei ole enam nii tõhus kui varem,” ütles ta.

E-kaubanduse gruppe abistav andmete jagamise platvorm Varos analüüsis 1300 väikeettevõtte andmeid ja leidis, et tulude langus kiirenes teises kvartalis iga kuuga, mis viis juunis 13-protsendilise languseni, mis on selle aasta suurim langus. Samal ajal on veebireklaamide kaudu uute klientide hankimise kulud tänavu “oluliselt kõrgemad” kui eelmisel aastal ning Facebooki reklaamikulutused on tänavu “oluliselt väiksemad”.

“Varem saite Facebooki investeerida – panite 1 dollari sisse ja 2 dollarit tuli tagasi,” ütles Shelly Cove’i asutaja Matt Schroeder. “Seda lihtsalt pole enam olemas.

Väiksemad kaubamärgid ütlesid, et Apple’i poliitikamuudatused ei tabanud neid tingimata hiljem kui suuri platvorme, kuid tarneahela probleemid ja ülemaailmne pandeemia tekitasid “sõja udu”, mis raskendas mõistmist, miks näiteks eelmise aasta pühademüük häiris.

“2021. aastal oli väga raske istuda ja vaadata protsendimuutust ja mõista, miks,” ütles Andrew Goble, taskutega unisex poksijaid müüva Jambi’s kaasjuht.

Seetõttu ei ole paljud väiksemad kaubamärgid oma turundusstrateegiaid online-reklaamiplatvormide kahjuks kuni viimase ajani muutnud. Eelmisel kuul teatas Snap oma nõrgimast kvartaalsest müügikasvust, Shopify koondas 10 protsenti oma tööjõust, Meta koges esimest korda iga-aastase tulude langust ja Twitter avaldas kahjumit.

Samal ajal õitses teises kvartalis Google’i otsing ja Amazoni reklaamiäri, mis ei tugine kolmandate osapoolte jälgimisele ja mida Apple’i poliitika ei mõjuta. Apple’i enda reklaamiäri Search Ads on samuti saavutanud turuosa ja laieneb nüüd App Store’i muudesse valdkondadesse.

Apple ütles privaatsusmuudatuste kohta: “Kasutaja andmed kuuluvad talle ja ta peab otsustama, kas ja kellega oma andmeid jagada.”

Naiste tervise jaemüüja Obvi oli nende ettevõtete seas, kes kannatasid mullu novembris madalseisus, kui uute klientide hankimise kulud hüppeliselt tõusid.

“Me lahkusime ühest parimast võimalikust aastast, täiskoormusega ja meeletult kasumlikuna, ning me tabame musta reedet ja teeme tohutu hoo, kui kõik meid tabab,” ütles selle turundusdirektor Ashwin Melvani.

Enne Apple’i reeglite jõustumist kulutas Obvi Facebookis uue kliendi hankimiseks keskmiselt 30 dollarit ja klient umbes 60 dollarit. Eelmisel sügisel kasvas see kulu kolmekordseks 90 dollarini, muutes kasumliku ettevõtte kahjumiks.

Melvaney ütles, et tema turunduseelarve on umbes 20 000 dollarit päevas, millest 90 protsenti läheb Facebookile. Viimase paari kuu jooksul on Obvi oma eelarvet kärpinud, suunanud kulutused TikTokile ja suunanud ettevõtte ümber püsiklientidele.

“See kõik taandub sellele, et Facebook kaotab 50% oma andmetest,” ütles ta, viidates iPhone’i USA turuosale. “Sellel nende loodud tohutul algoritmil on nüüd puudu pool teabest, nii et kõik hävib. Näiteks kujutage ette, et kaotasite poole oma ajust.

Portugali pulbriliste smuutisegude tootja Kencko turunduse asepresident Kelly Dean ütles, et Apple’i privaatsuspoliitika avaldas viimase nelja kuni kuue kuu jooksul kõige suuremat mõju, kuid lisas, et selle mõju on olnud raske kindlaks teha, kuna reklaamiplatvormid näpivad algoritmid. vastuseks.

“[Kliendi hankimiskuludes] oli palju kogu platvormi hõlmavaid kõrvalekaldeid ja naelu, mille põhjuseid me ei tea,” ütles ta. “See on kohutavalt julgustav, et see pole ainult meie.”

Shelly Cove’i Schroeder on oma digitaalreklaami eelarvet kuu varasemaga võrreldes vähendanud kuni kolmandiku võrra, lootes, et püsikliendid hoiavad äri üleval. “On vastutustundetu öelda:” Apple tappis mu ettevõtte, ” ütles ta. “Ma mõtlen iseendale – sain aru, et olen Facebookist liiga sõltuv.”

Ta lisas: “Iga väikeettevõte, vähemalt võrgus, sõltub nende suurte tehnoloogiahiiglaste kapriisidest. Sellest ei saa lihtsalt kuidagi mööda. Nii et kui nad teevad midagi, mis sind petab, oled sa perses.