Z-põlvkonna turundus: kuidas seda õigesti teha 2023. aastal
Selles pole kahtlust: Z-põlvkond on üles ehitatud teisiti.
Kuid määratlus, kes on Z-põlvkond, sõltub sellest, kellelt te küsite (näiteks kui te küsite minult, on see igaüks, kes pole kunagi pidanud VHS-i tagasi kerima).
Z-generatsiooni ja millenniaalide vahele ajas kindlat piiri tõmmata ei saa – teatud “põlvkonda” kuulumine ei sõltu ainult vanusest, vaid ka kultuurilisest mõjust. (Milline traumafilm määratles teie lapsepõlve, kas Lõvikuningas või Üles?) Selle ajaveebipostituse jaoks kasutame aga Pew Research Centeri määratlust : igaüks, kes on sündinud aastal 1997 või hiljem, kuulub Z-põlvkonda.
Lugege edasi, et teada saada, kuidas seda ainulaadset demograafilist rühma järjest kasvava ostujõuga tõhusalt sihtida.
Z-põlvkonna turundus vs millenniaalid
Varem olid Z-põlvkond ja millenniaalid turunduses sageli koos „digitaalsete põliselanikena”. Näiteks 2021. aasta märtsis Statista uuring väidab, et 62% Z-põlvkonnast ja millenniumlastest ostis sel kuul midagi sotsiaalmeedia turunduse kaudu, kuid ei tee vahet kahe põlvkonna vahel.
Jällegi, vahe nende kahe vahel ei ole alati selge. Siiski on mõned olulised erinevused:
- Gen Zersil on tõenäolisem kõrgharidus kui millenniumlastel. USA-s läks 57% Z-põlvkonnast pärast keskkooli haridusteed (võrreldes 52% aastatuhande ja 43% X põlvkonnaga).
- Ameerikas on Z-põlvkond rassiliselt ja etniliselt mitmekesisem kui millenniumlased. 50% Z-põlvkonnast tunneb end BIPOC-na , samas kui 39% aastatuhandetest on BIPOC.
- Kuigi nende vaatenurgad on sarnased, on Gen Zers pisut edumeelsemad kui millenniaalid. Gen Z kipub olema liberaalne ja tõenäolisemalt toetama selliseid asju nagu samasooliste abielu, rassiline võrdsus ja sooneutraalsete asesõnade kasutamine.
Kuidas müüa Z-põlvkonda: 7 parimat tava
1. Pange väärtused esikohale
Sotsiaalmeedias uue kaubamärgiga suheldes hoolib Z-generatsiooni publik ettevõttest sama palju kui tootest või teenusest.
45% Zersi põlvkonna esindajatest ütleb, et bränd, mis näeb välja usaldusväärne ja läbipaistev, on kaasamise suureks motivaatoriks. Nii et ärge tehke kogu oma sotsiaalset turundust pelgalt müügiks: looge sisu, mis kirjeldab selgelt teie väärtusi ja jagage võimalikult palju oma brändilugu.
Näiteks rõivafirma, kes soovib turustada Z-põlvkonda, peab olema läbipaistev selle osas, millest riided on valmistatud, kus need on valmistatud ja millistes töötingimustes need on valmistatud.
2. Rääkige nende keelt
Suhtlemine on võtmetähtsusega. Tähtis on oskus kasutada keelt, millest Z-põlvkond aru saab ja millest aru saab, ja kui te pole piisavalt hea, on parim viis õppimiseks keelekümblus.
Jälgi Z-generatsiooni loojaid, jälgi nende sisu ning pööra tähelepanu nende sõnavarale, lühenditele ja naljadele. Siis tapa see.
Üks hoiatus: see võtab aega ja pole midagi vähem lahedat kui püüda olla lahe. Ärge sundige keelt (see kõlab ebasiiralt) ja ärge pingutage üle (see on kole). Sa tahad olla lahe tädi, mitte kangekaelne kasuisa. Kas kõige kindlam viis tagada, et teie sisu räägib Z-generatsiooni keelt? Värbage nad oma sotsiaalsesse meeskonda.
(Psst: Gen Z, kui otsite sotsiaalmeedia töökohti, on siin mõned näpunäited.)
3. Ära osale performatiivses tegevuses ja liitudes
See käib käsikäes väärtuste esikohale seadmisega: Z-põlvkond ei muutu teie sarnaseks, kui näitate tegevuse fassaadi, tegemata midagi selle nimel, et aidata. Tegelikult võib see kaasa tuua teie keelustamise.
Forrester’s Technographicsi andmetel katkestab, peidab või blokeerib iga nädal sotsiaalmeedias kaubamärke peaaegu kolmandik Z-põlvkonnast. Põhjus? “Z-põlvkond ei kõhkle kaubamärke tühistamast, kui nad tunnevad pealiskaudset nähtavust.”
2022. aasta Forbesi artikkel nõustub , väites, et “nooremad põlvkonnad seostavad tõenäolisemalt kaubamärgi või ettevõtte mõju ühiskonnale reaalses maailmas oma ostuotsustega … jätkusuutlikkust toetavate algatustega.”
Nii et ärge pange oma juunikuu kampaaniat suhkruga, kasutage BIPOCi töötajaid oma sisu kaunistamiseks ega väida, et toode on valmistatud säästvalt, kuigi see tegelikult pole. Päris raha annetamine, marginaliseeritud inimeste inspireerimine, vabatahtlik töö ning marssidel ja miitingutel osalemine on kõik võimalused oma kogukonnas tõelise avalduse tegemiseks.
4. Usalduse loomiseks tehke koostööd sisuloojate ja mõjutajatega
Üks kindel Gen Z turundusstrateegia on töötada inimestega, keda nad usaldavad (ja kuna nende suuri õdesid on raske jälgida, otsime sotsiaalmeedia mõjutajaid).
15–21-aastased inimesed järgivad tõenäolisemalt mõnda või paljusid mõjutajaid kui nende vanemad kolleegid.
Allikas: hommikune konsultatsioon
Lisaks ütleb 24% Z-põlvkonna naistest, et uute toodete tundmaõppimisel pöörduvad nad kõige sagedamini arvamusallikate poole.
Koostöö mõjutajatega on väga tõhus viis Z-generatsiooni turundamiseks. See kõik on osa brändi autentsusest / ärikeele rääkimine: Z-põlvkond soovib osta kaubamärkidelt, mida nad usaldavad, ja saavad usaldusväärsete kaubamärkide kohta teada inimestelt, keda nad usaldavad.
5. Meelelahutus
Selle Morning Consulti aruande kohaselt on Z-põlvkond mõjutajate jälgimise põhjuseks see, et nad “toodavad sisu ja teavet väga meelelahutuslikul viisil” ning “pakkuvad huvitavat sisu isiklikumas keskkonnas”.
Igav sisu ei vii teid kuhugi. Lisaks ütlevad Zersi põlvkonna esindajad, et otsustades, kas järgida mõjutajat või mitte, on naljakas olemine või atraktiivne isiksus tähtsuselt teine tegur.
Allikas: hommikune konsultatsioon
Z-generatsioonil on terav, tark ja sageli must huumorimeel – toetuge sellele (muidugi).
Selle põlvkonna jaoks on tõesti oluline näidata, et saate nalja.
Näiteks pärast seda, kui Z-generatsiooni seas levis veider kuulujutt, et Lea Michele ei oska lugeda , vastas kuulsus TikTokile, kaldudes naljale . Sellel TikTokil on 14,3 miljonit vaatamist ja kommentaarid on ülipositiivsed. See oli geniaalne löök (kes seda praegu Leele loeb, palun öelge talle).
6. Kasutage õigeid platvorme
Ülaltoodud strateegiad võivad olla tõhusad ainult siis, kui Z-põlvkond teie sisu tegelikult näeb, seega veenduge, et kasutate samu platvorme, mida nad kasutavad. Hootsuite Global Digital Report on suurepärane teabeallikas selle kohta, millised demograafilised andmed kasutavad suhtlusvõrgustikke.
Kui proovite luua ühendust Z-põlvkonna naistega, ärge jätke TikToki ilma. Statista 2021. aasta uuringu kohaselt on TikTok tähtsuselt kolmas reklaamikanal, mis mõjutab Z-põlve naiste ostuotsuseid.
Ainsad „kanalid”, mis on TikTokist kõrgemal, on reaalse elu soovitused: sõbra/pere soovitused ja sõbra/perekonna toote kasutamise vaatamine. Instagrami reklaamid ja mõjutajate postitused IG-s on samuti kõrgel kohal, samas kui Facebooki ja Twitteri reklaamid ei veena Z-generatsiooni naisi seda magusat raha üle andma.
7. Tehke müük
Olgu, see töötab iga põlvkonnaga, kuid Gen Zers on eriti huvitatud tehingutest.
2022. aasta mais leiti, et allahindlused on number üks põhjus, miks Z-generatsiooni tarbijad suhtlevad sotsiaalmeedias uue kaubamärgiga. Nii et kui kõik muu ebaõnnestub, tehke müük.
6 parimat Z-põlvkonna turunduskampaaniat
1. See on nii Raven TikTok ESPN-is
Kultuurilised viited ei pea olema ajakohased – tegelikult on nostalgiatundele apelleerimine üks parimaid viise publikuga ühenduse loomiseks.
Näiteks selle ESPN-i video eesmärk oli propageerida korvpallihooaja algust. Tavapäraste reklaamide asemel postitas bränd videosisu, mis viitas mõnevõrra nišile Disney Channeli telesaatele, mis oli eetris aastatel 2003–2007.
@espn Jah, oleme tagasi ? #NBAisBack #thatssoraven #nba #korvpall
See oli kerge, lõbus ja jagatav klipp, palju kaasahaaravam kui traditsiooniline reklaam. Isegi mittespordifännid jagasid seda ja mõned isegi märkisid, et see TikTok veenis neid korvpalli vaatama hakkama.
2. Fenty Beauty #TheNextFentyFace kampaania
Rihanna’s Fenty Beauty on tuntud selle poolest, et toodab tooteid kõigile ja on ilutööstuses esindatuse osas tõeliselt teel.
Brändi #TheNextFentyFace kampaania oli nagu kaks kampaaniat ühes: see oli võistlus modelli leidmiseks eelseisvale 2023. aasta kampaaniale, kuid selle modelli leidmise meetod oli reklaam omaette.
Fenty julgustas oma jälgijaid TikToki postitama, kasutades selleks kampaania räsimärki ja märgistades Fenty Beauty, julgustades sellega tuhandeid loojaid (mõned suure jälgijaskonnaga, mõnel vähe) Fenty Beauty tooteid postitama.
Selles kampaanias on kõik: see on pakkumine tarbijate tänamiseks (võitja saab tonni Fenty tooteid, lisaks laheda modelleerimiskogemuse ja reisi kahele brändiüritusele), see on viis julgustada jälgijaid oma tooteid jagama, see on meetod avada tööstuses uusi hääli ja see on võimalus. veelgi tõestada oma kaubamärgi väärtust.
10/10, Riiri.
3 Patagonia asutaja annetab ettevõtte kliimamuutuste vastu võitlemiseks
Olgu, vaadata seda kui turunduskampaaniat on üsna ebameeldiv: me tahaksime uskuda, et miljardäri heategevus oli täielikult ajendatud tõelisest murest keskkonna pärast.
Ja võib-olla oligi. Kuid kui Patagonia asutaja Yvon Chouinard teatas, et annetab ettevõtte (väärtusega 3 miljardit dollarit) sihtasutusele ja mittetulundusühingule , läksid inimesed hulluks.
Toetavate emotikonide ja asutajat selle pühendumise puhul õnnitlevate inimeste hulgas on tuhandeid kommentaare, mis lubavad Patagonia tooteid osta. Üks ütleb: “Aitäh, et muutsite puhkuse- ja sünnipäevaostude nii lihtsaks kogu mu ülejäänud eluks siin planeedil.”
Kui otsite näidet ettevõtte tõelistest väärtustest – ja tõelisest brändiaktivismist, mis toob Z-põlvkonna teie poolele –, on see koht, kus olla.
4. Puhastage naljakad ja agressiivsed issivideod.
Nad ütlevad, et kui sul pole midagi öelda, siis ära ütle üldse midagi.
Scrub Daddy sotsiaalmeediajuhil jäi see märkus ilmselt kahe silma vahele ja tulemus on naljakas. Mõnele võib tunduda üleliigne filmida video, mis sõna otseses mõttes põletab teie konkurente. Ära nühi isa.
Selle ettevõtte TikTok on nii Z-tüüpi sõbralik, et oleksime šokeeritud, kui seda ei juhiks Gen Zer.
Scrub Daddy’l on kaabaka rolli mängimine väga lõbus, käies seal, kus enamik suuri kaubamärke ei tee (nt pole välistatud roppused ). Kuigi seda tüüpi videod ei sobi kõigile, on need palju meelelahutuslikumad kui puhtam turundus, millega oleme harjunud. See on autentne, põnev ja julge samm, mida Z-generatsioon armastab.
5. Glossier brändi koostöö Olivia Rodrigoga
Brändi tehing teismeliste pop-sensatsiooniga on Gen Z turunduskuld.
See on massiivne näide sellest, kui tõhus võib mõjutajaturundus olla: mõjutajad ei ole kuulsused, kuid nad on siiski laialt tuntud ja usaldusväärsed (mõnikord isegi rohkem kui kuulsused). Autoriga koostööd tehes on kõige olulisem arvestada sellega, kui hästi tema väärtused ühtivad teie brändi väärtustega.
Ilubränd Glossier ei seisne ainult glamuuris, ettevõte rõhutab loomulikumat välimust ja teeb koostööd kuulsuste ja mõjutajatega, kes tavaliselt teevad sama. Lisaks on see palju soodsam kui luksusbrändid.
Sellepärast koostöö Olivia Rodrigoga toimib: noor laulja kannab sageli meigivaba meiki ning tema noored fännid ostavad tõenäoliselt Glossieri hinnaklassi kuuluva meiki.
6. Ärritage TikTok Ryanair
Lennufirmad ei ole tavaliselt oma huumorimeele poolest tuntud, kuid Ryanair oskab tõesti nalja teha. Nende TikTokid on ainulaadsed selle poolest, et paljud neist ei julgusta inimesi Ryan Airiga aktiivselt lendama: nende eesmärk on muuta kaubamärk lõbusaks ja ahvatlevaks.
@ryanair
Ülaltoodud video on tegelikult suunatud teistele kaubamärkidele, kes kasutavad turunduseks sotsiaalmeediat, mitte aga Ryanairi reklaami. Nad naeravad ka inimeste üle, kes vannuvad, et ei lenda kunagi selle lennufirmaga.
@ryanair Nimi ja häbi #ryanair #kimkardashian
Või lihtsalt TikTok hindab Bella Hadidi.
@ryanair Mina olen Bella Hadid ? #idontneedtobereal
See turundus on Gen Z jaoks suurepärane, sest tegelikult ei tundu see üldse turundusena – mõnikord on tõesti tunne, et Ryan Airi ei huvita, kas te lendate nendega või mitte. Neil on lihtsalt tore.
See on Z-generatsiooni nutikas reklaam, noored, kellel pole palju kasutatavat sissetulekut, on odavlennufirma jaoks suurepärane publik. Ja nii rumal kui inimsilmadega lennuk ka pole, on see ülitõhus brändituvastus: kontol on ligi 2 miljonit jälgijat.
Gen Z turunduse KKK
Z-generatsiooni armastusreklaamid?
Ei, vähemalt mitte traditsioonilises mõttes. Poleeritud professionaalse reklaami asemel eelistavad Gen Zers turundust, mis on selge, aus ja huvitav.
Mida Z-generatsiooni tarbijad tahavad?
Z-põlvkonna tarbijad soovivad toetada kaubamärke, mis jagavad samu väärtusi, mida nad jagavad: sellised väärtused nagu LGBTQ+ õigused, rassiline võrdsus ja keskkonnasäästlikkus.
Mida Z-põlvkond kõige enam hindab?
Z-põlvkond hindab autentsust üle kõige: kaubamärgid, mis on läbipaistvad ja hoolivad tõeliselt olulistest probleemidest, kaubamärgid, mis annavad ja täidavad lubadusi, ning kaubamärgid, mis muudavad oma kogukondi, olenemata mastaabist.
Lisa kommentaar