Rakenduse asutaja lahkub Google’ist, öeldes, et ettevõte ei teeninda enam kasutajaid

Siin on mõne endise töötaja ülevaade Google’i hiljutistest probleemidest. Praveen Seshadri, asutaja, kelle ettevõtte Google omandas, lahkus hiljuti ja lahkus keskmisest teravast ametikohast, kui ta uksest välja astus, kirjeldades ettevõttes töötades silmitsi seisvaid väljakutseid. Seshadri ütleb, et Google on “kinnitatud kinnituste, käivitamisprotsesside, juriidiliste ülevaatuste, tulemuslikkuse ülevaatuste, juhiülevaatuste” ja muude bürokraatlike protsesside rägastikus ning kuigi töötajad on võimelised, teevad nad kvartalist kvartalisse, aastast aastasse väga vähe.

Seshadri on 2014. aastal käivitatud koodivaba arendusplatvormi AppSheet asutaja. Pärast aastatepikkust arendustegevust omandas Google Cloud 2020. aastal Seshadri ja Seshadri veetis järgmised kolm aastat rakenduse Google AppSheet’i ehitamisel . Seshadri lahkus Google’ist mõni sekund pärast tema “kolmeaastase kohustusliku säilitamisperioodi” lõppemist, öeldes: “Lahkusin Google’ist, mõistes, kuidas kunagine suurepärane ettevõte oli järk-järgult lakanud töötamast.”

Seshadri kirjeldab oma suuri probleeme ettevõttega:

Minu arvates on Google’il neli peamist kultuurilist probleemi. Kõik see on loomulik tagajärg, et meil on rahatrükimasin nimega “Reklaam”, mis kasvab igal aastal pidevalt, varjates kõiki muid patud.

(1) missiooni puudumine, (2) kiireloomulisuse puudumine, (3) eksklusiivsuspetted, (4) halb juhtimine.

Seshadri töötas Microsoftis aastatel 1999–2011, nii et “see pole esimene kord, kui ma vaatan domineeriva impeeriumi järkjärgulist kokkuvarisemist.” Täna ütleb Seshadri, et “väga vähesed Google’i töötajad tulevad tööle mõttega, et nad teenivad. klientidele või kasutajatele”, keskendudes selle asemel „suletud maailmale, kus peaaegu kõik töötavad ainult teiste Google’i töötajate heaks”. Postituses öeldi, et Google’is on riskide vähendamine tähtsam kui miski muu, kajastades 2021. aasta New York Timesi artiklit, mille kohaselt lõi tegevjuht Sundar Pichai ettevõtet juhtides halva bürokraatia.

Seshadri kaebused selgitavad paljuski seda, mida näeme väljaspool ettevõtet, kus tarbijate vajadusi ja soove ei peeta alati prioriteediks. See pole esimene kord, kui kuuleme töötajatelt selliseid kaebusi. Waze’i endine tegevjuht Noam Bardeen astus 2021. aastal Google’ist tagasi ja ütles blogipostituses, et töötajad ei ole Google’i toodete loomisest tegelikult huvitatud. “Toode on tööriist töötajate karjääriredelil üles tõstmiseks,” kirjutas Bardeen, “mitte kirg, missioon ega majanduslikud mängureeglid. Kampaaniatel on suurem mõju inimeste majandusedule kui toote kasvule. töö on seotud edutamise võimalustega ja seetõttu hakkasime vastu võtma vale mõtteviisiga inimesi – nägema Waze’i hüppelauana, mitte kutsumusena. Hiljuti jagas Seshadri postitustLinkedInis lisades: “Probleem on selles, et kedagi ei huvita seni, kuni aktsiad tõusevad.”

Seal on ka endine Google’i (ja Twitteri) insener Manu Cornet, kelle Goomicsi sari kirjeldab humoorikalt, milline on elu Google’is viimastel aastatel olnud. Mitmed koomiksid juhivad tähelepanu sellele, et Google’i vigane töötajate hindamisprotsess ei seo toote edu ega „ kasutaja õnne ” isiklike reklaamidega, mistõttu loomulikult ohverdatakse või ignoreeritakse mõned tooted, samal ajal kui töötajad keskenduvad reklaamidele.

Väärib märkimist, et mitte kõik Google ei tööta nagu Google. Eelkõige viitasid teised töötajad Androidi divisjonile kui täiesti erinevale ettevõttele. Steve Yegge, kirjeldas Google’i teisest osast Androidile üleminekuga kaasnevat kultuurišokki. “Android ei ole Google,” kirjutas Yegge. “Neil pole üksteisega peaaegu midagi pistmist,” lisades, et “kurikuulus ärritav organisatsioon” tegutseb Google’is “enam-vähem autonoomselt”. Võib-olla sellepärast tundub Android olevat ettevõtte kõige produktiivsem, stabiilsem ja usaldusväärsem osa, mis annab regulaarselt välja operatsioonisüsteemi uue versiooni, vähemalt igal aastal. Juhtkonna voolavus on samuti väike ning divisjon on oma tarkvara stabiilsuse ja tagasiühilduvuse osas väga range. Võib-olla peaksid Google’i traditsioonilisemalt hallatavad osad seda arvesse võtma.