MacBooki iseparandusprogramm tõstab esile Apple’i ebatäiuslikud edusammud parandamisel

Teisipäeval laiendas Apple oma iseteenindusprogrammi M1-põhistele MacBookidele. Klientidele remondijuhendite pakkumine ja võimalus osta osi ning osta või rentida tööriistu M1 MacBook Airi ja M1 MacBook Pro jaoks on eilsest Apple’ist kaugel. Kuid pärast mõnepäevast kättesaadavust näitab MacBooki iseparandusprogramm teretulnud edusamme, kuid enne Apple’i käsitamist tõeliseks remondikõlblikuks liitlaseks on vaja teha tööd.

Viimastel päevadel on arvukad remondiõiguse aktivistid kritiseerinud Apple’i MacBooki iseparandusprogrammi. Võib-olla kõige tähelepanuväärsem on iFixiti otse sõnastatud ajaveeb , mis ütleb, et programm “teeb ​​MacBookid vähem parandatavaks”. Kuigi iFixit leidis, et MacBook Airi remondijuhend on “üksikasjalik, enamasti loogiline ja väärib parandatavuse eest lisapunkti”, avaldas MacBook talle vähem muljet. Pro remondi käsiraamat.

iFixit keskendus Apple’i lähenemisviisile MacBook Pro akude väljavahetamisel, viidates liitiumakude loomulikule lagunemisele. Apple’i 2021. aasta 13-, 14- ja 16-tollised MacBook Pro DIY remondijuhendid ütlevad, et aku vahetamiseks tuleb eemaldada palju enamat kui lihtsalt aku. Kasutusjuhendid käsivad kasutajatel eemaldada kogu ülemine korpus, alumine korpus, aku juhtkast, painduv kaabel, kaane nurgaandur, puuteplaat ja selle painduv kaabel, ventilaatori/antenni moodul, emaplaat, ekraani hingekatted, ekraan, sülearvuti heliplaat, ventilaatorid, MagSafe 3 kaart, USB-C kaardid ja Touch ID kaart.

Selleks peate lugema suurema osa 160+ leheküljelisest juhendist, mis hoiatab, et “aku on osa suurtähtedest” ja et te ei tohiks proovida neid üksteisest eraldada. Juhendid märgivad ka, et ülemine korpus sisaldab BMU-plaati, klaviatuuri, klaviatuuri paindkaablit, mikrofoni ja kõlareid, mida ei saa eemaldada.

Põhimõtteliselt on sülearvuti lahtivõtmine ja kokkupanek, et asendada teadaolevalt aja jooksul väljavahetamist vajavat akut, kasutajale ebamugav või… tüüpiline. Näiteks iFixitil on 2021. aasta MacBook Pro 14-tollise aku vahetamise juhend , mis jagab protsessi 26 sammuks ja eemaldab enamasti ainult korpuse põhja, puuteplaadi ja akuplaadi.

Ja kiire pilk teiste arvutite (nt Lenovo ThinkPad X1 Carbon [ PDF ] või HP Zbook Fury G8 ) remondijuhenditele pakub lihtsamaid ja lühemaid akuvahetusprotsesse. Kuigi see disain erineb Apple’i MacBook Pro’st.

M1 MacBook Pro aku vahetamiseks Apple’i iseteeninduspoes peate ostma ka kogu korpuse, mis annab teile tagasi umbes 527–615 dollarit miinus 88 dollari krediiti, kui saadate oma originaalosa tagasi ( näete põhjalikumat hinnajaotust sellest käepärasest The Verge’i hinnakirjast ). See on kõrge hind uue aku eest, eriti kui kõik muu töötab.

Apple ütleb, et müüb lõpuks MacBook Pro M1 asendamiseks üksikuid akusid, kuid ei täpsustanud, millal. Seni on Apple Self Repair Store’is tehtud akuvahetus väga aeganõudev ja kulukas.

“… Apple esitab isetegijatele piinava rea ​​takistusi: lugege kartmatult läbi 162 lehekülge dokumentatsiooni ja otsustage see ikkagi parandada, maksta üleliigse varuosa eest üüratu summa, otsustada, kas soovite selle ära visata. Veel 50 dollarit nende soovitatud tööriistade eest ja tehke ise 14 päeva jooksul remont, sealhulgas süsteemi konfigureerimise lõpuleviimine, et oma osa seadmega siduda. Mis paneb meid mõtlema, kas Apple tahab üldse paremat hooldatavust?” kirjutas iFixiti sisukonsultant Sam Goldhart.

iFixiti ajaveebi märgib, et Apple ei ole ainuke ettevõte, mis kombineerib iseteenindusega akuvahetust muud tüüpi remonditöödega. Näiteks on Samsung Galaxy S21 ekraani ja aku vahetuskomplekt . Kuid Apple’i rikkumine, väidab iFixit, on veelgi hullem.

“Klaviatuuri ja korpuse vahetamist vajav Apple on hullem kui Samsungi originaalseadmete tootjate ekraanikoost, kuna see muudab remondi palju keerulisemaks, kuna peate aku vahetamiseks kogu seadme lahti võtma,” ütles iFixiti jätkusuutlikkuse direktor Elizabeth Chamberlain. rääkis Ars. Ta märkis, et kuigi S21 aku ja ekraani kokkupanek on “kahjulik”, muudab see aku vahetamise lihtsamaks.

iFixiti ajaveeb kurvastas ka Apple’i 2019. aastal avaldatud 21,5- ja 27-tolliste iMaci remondikäsiraamatute müstilise kadumise üle. Kuid on lootust, et juhendid võivad mingil hetkel (võib-olla koos muudatustega) tagasi tulla, kuna Apple jätkab oma enese laiendamist. -teenindusremondi programm.

Odavam probleem on MacBook Airi M1 klaviatuurivaliku väljavahetamine. Selle asendamine maksab sama palju raha, 39 dollarit, kui klaviatuuri klahvide vahetamine. Nagu The Verge märkis, müüb Apple mitmel viisil valusalt raiskavat toimingut tehes kasutajatele selle hinnaga seitse komplekti funktsioonirea klahve.

Apple’i suva järgi

Kuna Apple vastutab oma iseteeninduslike jõupingutuste eest, on muret, et Apple Store muudab osad lõpuks kättesaamatuks, piirates tulevasi iseparandusi.

“Tõenäoliselt loobuvad nad tootekomponentidest järk-järgult enne, kui riistvara on tõeline (näiteks meie kontor on täis 2012. aasta MacBook Prosid), ” ütles Chamberlain Arsile.

Remondiõiguse seaduses on hiljuti tehtud märkimisväärseid muudatusi, sealhulgas esimene remondiõiguse seadus New Yorgis. iFixit väitis, et hoolimata sellest, et Apple on rohkem valmis ise remontima, on vaja täiendavaid õigusakte. Sest sama lihtsalt, kui Apple otsustas iseparandustööd paremini kohandada, võib ta meelt muuta.

“Kui kummardume tootjate kapriisidele, saame remonti nende tingimustel,” ütles Chamberlain. “Apple võib tooteosade tugi- ja remondijuhendid igal ajal eemaldada – selle tõestuseks on asjaolu, et nad on eemaldanud 2019. aasta iMaci juhendid.”