Kasvatage oma äri Facebook Marketplace’i abil: juhend ja näpunäited

Facebook Marketplace käivitati 2016. aastal kui koht, kus inimesed saavad oma kogukondades osta ja müüa. Mõelge Craigslistile, kuid Messengeriga.

Muidugi oleks Facebooki turg võinud alata veebipõhise garaažimüügina. See on tänapäeval e-kaubanduse jõuallikas. Platvormil käib kuus umbes miljard külastajat . Kuna need inimesed juba sirvivad saiti, on nad tõenäoliselt väga motiveeritud potentsiaalsed ostjad.

Ettevõtted saavad kasutada täpsemat isikupärastamist, luua mobiilseadmete jaoks kirjeid ja korraldada reklaamikampaaniaid.

Kuidas siis Facebooki turg töötab? Kuidas saavad ettevõtted platvormil müüa ja reklaamida? Lugege meie täielikku juhendit Facebooki turuplatsi eeliste kohta ettevõtetele.

Mis on Facebooki turg?

Facebook Marketplace on veebipõhine ostukanal. Tegemist on e-kaubanduse platvormiga, kus Facebooki kasutajad saavad kohapeal üksteiselt tooteid osta ja müüa.

Facebooki turuplatsile pääsete juurde Facebooki mobiilirakenduses ja töölaual:

• Mobiilseadmes puudutage ekraani paremas alanurgas kolme vertikaalset joont. Kerige otseteede lehel ekraani allosas Marketplace’i ikooni.

• Klõpsake töölaual ülemisel navigeerimisribal asuval poe ikoonil. Samuti saate vasakpoolsest menüüst valida Facebook Marketplace’i valiku.

Facebook Marketplace jagab kirjed 19 kategooriasse, sealhulgas:

• Riie
• Elektroonika
• Meelelahutus
• Aed ja õues
• Hobid
• Majapidamistarbed
• Lemmikloomatarbed
• Mänguasjad ja mängud

Ostjad saavad oma otsingut filtreerida hinna ja asukoha järgi. Nad võivad isegi salvestada loendeid edaspidiseks kasutamiseks. Müüjad saavad Facebook Marketplace’i nimekirjadesse ja reklaamidesse lisada kuni kümme pilti.

Huvitatud ostjad saavad müüjatele otse Messengeris sõnumeid saata.

Kuidas saate Facebook Marketplace’i oma ettevõtte jaoks kasutada?

Facebook Marketplace on võimas tööriist iga jaemüügiettevõtte jaoks. Selle kasutusjuhtude tundmine aitab teil selle funktsioone maksimaalselt ära kasutada.

Loetlege jaemüügivarud

Kasutage Facebook Marketplace’i, et loetleda kogu oma poe jaekauplus. Ilukaubamärgid võivad loetleda tooteid ja automüüjad võivad loetleda laos olevaid sõidukeid.

Toodete kuvamine Facebooki või Instagrami poest

Kui teil on Facebooki või Instagrami pood, saate lisada Marketplace’i müügikanaliks ja jõuda rohkemate inimesteni.

Facebooki kinnitamise lubamine võimaldab klientidel teha oste Marketplace’i kaudu platvormilt lahkumata.

Müüa ettevõtte kontolt

Igaüks võib Facebooki turuplatsil tooteid müüa. Ettevõttekontodel on lihtsalt juurdepääs rohkematele funktsioonidele.

Facebooki ärikontod võivad:

• Reklaamige oma poodi või tooteid Marketplace’is, et jõuda rohkemate inimesteni, isegi kui teie ettevõte pole Marketplace’is otse loetletud.
• Looge oma ettevõtte lehega pood ja müüge nagu ettevõte (ainult sobilike müüjate ja toodete jaoks).
• Kuva jaemüügikaupade, sõidukite ja ürituste piletite laoseisu.

Käitage reklaame, mis Marketplace’is töötavad

Facebook Marketplace’i reklaamid ilmuvad voos, kui keegi sirvib.

Nende reklaamide eeliseks on see, et need jõuavad inimesteni siis, kui nad juba ostlevad. Teie reklaam kuvatakse muude asjakohaste toodete ja teenuste kõrval. Huvitatud kliendid saavad Marketplace’ist lisateavet või külastada teie veebisaiti.

Marketplace’i reklaamid kuvatakse sponsorina:

Allikas: Facebook Business Guide.

7 Facebook Marketplace for Businessi eelist

Kuna Facebook püüab inimesi ühendada, on Marketplace suurepärane koht kliendisuhete loomiseks.

Facebooki turg meelitab ligi miljard igakuist külastajat . See muudab selle ideaalseks teie toodete tutvustamiseks suuremale hulgale inimestele.

Siin on Facebook Marketplace’i äritegevuses kasutamise kaheksa peamist eelist.

1. Suurendage oma brändi tuntust

Bränditeadlikkuse suurendamine on üks kiiremaid viise müügi suurendamiseks. Ja Facebook Marketplace aitab teie kaubamärki ja tooteid uutele klientidele tutvustada.

Tegelikult teeb iga kuu miljon kasutajat Facebooki poodides oste. Ka kaubamärgid näevad suuri tulemusi. Mõned teatavad, et tellimuste maksumus kauplustes on 66% kõrgem kui nende veebisaitidel.

Parim osa? Facebook Marketplace’i külastajad otsivad juba tooteid, mida osta. Peate lihtsalt veenduma, et nad näevad kõigepealt teie oma.

Kasutage Facebooki 19 kategooriat, et tutvustada oma toodet huvitatud ostjatele:

Need tipptasemel kategooriad on jagatud kindlateks alamkategooriateks.

Asetage oma tooted kategooriatesse, mis teie sihtrühmale meeldivad, nii et nad leiavad sirvimisel teie tooteid tõenäolisemalt üles.

Eesmärk on ka oma Facebook Marketplace’i profiili kasvatamine. Mida rohkem inimesi teie ettevõtet jälgib, seda rohkem kuvatakse teie tooteid inimeste voos. Tehke seda, postitades selged tootepildid ja kirjutades informatiivseid tootekirjeldusi.

Oma toodete jaoks loodud Facebooki reklaamid ilmuvad ka Marketplace’is.

Kui olete oma kliendibaasi Facebookis kasvatanud, on aeg keskenduda tugevate kliendisuhete loomisele.

2. Tugevdada kliendisuhteid

Facebook on peer-to-peer platvorm, seega on teil ainulaadne võimalus luua suhteid ostjatega reaalajas.

Facebook Messengeris algav müük võimaldab klientidega otse suhelda. Lisaks teevad inimesed 53% tõenäolisemalt ostlemist ettevõtetes, kellele nad saavad sõnumi saata.

Facebook pakub ostjatele soovituslikke küsimusi, kuid nad võivad saata ka oma sõnumeid müüjatele:

Teenige klientide usaldust, vastates kiiresti küsimustele ja esitades kogu nõutud teabe.

Sam Speller, Kenko Matcha asutaja , ütleb, et üks-ühele suhtlus on tohutult kasulik:

„Saime suhelda inimestega, kes meie toodet otsisid, mida varem oli alati raske teha. Enne Facebook Marketplace’i polnud kohta, kus ostjad ja müüjad saaksid üksteisega otse suhelda. Nüüd saavad kliendid vahendajatest mööda minnes tehingut kohe alustada. — Sam Speller

Kui kasvatate oma ettevõtet ja müüte rohkem tooteid, võite saada rohkem sõnumeid. Kui teie postkast hakkab täituma, võib vestlusbot aidata tagada, et vastate õigeaegselt.

Vestlusbotid, nagu Heyday tugi, soovitavad seotud tooteid ja vastavad klientide küsimustele. Kui manipuleerite mitmest allikast pärit postitustega, võib Heyday aidata. Rakendus ühendab Facebooki, meili ja WhatsAppi kliendivestlused ühte postkasti.

3. Saate tooteid postitada tasuta

Facebook Marketplace ei küsi müüjatelt sentigi. Loendisse lisamine on tasuta olenemata sellest, kui palju tooteid loetlete. Konto või tooteloendite haldamise eest ei pea te midagi maksma. Te maksate komisjonitasu ainult siis, kui müüte toodet.

Facebooki müügitasu on saatmisel 5% või 0,40 dollari suurune kindel tasu 8 dollari või vähema kohaletoimetamise eest. See müügitasu sisaldab makse ja maksete töötlemise kulusid. See kehtib ka kõigi Facebooki ja Instagrami tootekategooriate kõigi ostutoimingute kohta.

Pidage meeles, et Facebook Marketplace’i kirjed peavad vastama platvormi kaubanduspoliitikale ja kogukonna standarditele.

4. Kontrollige uute toodete/teenuste loendeid

Kuna tooteloendi postitamine on tasuta, on Facebook Marketplace suurepärane koht tooteideede testimiseks.

Facebook teeb sihtimise teie eest, nii et on lihtsam kontrollida, kas uus toode vastab teie peamisele sihtrühmale.

Proovige kasutada Marketplace’i, et katsetada erinevaid hinnastrateegiaid. Seejärel vaadake, kuidas teie publik hinnatõusudele või allahindlustele reageerib.

Näpunäide: kaaluge oma vaatajaskonnale eksklusiivse juurdepääsu pakkumist allahindlustele Facebooki turu kaudu. See on hea viis klientide lojaalsuse suurendamiseks.

5. Klõpsake Facebooki isikupärastamisel

Facebook võimaldab teil sihtida inimesi, kes on teie poest ostnud või teie lehte jälginud. Samuti saate meelitada uusi ostjaid, kes vastavad teie põhivaatajaskonna profiilidele.

Tänase valiku ala näitab asjakohaseid tooteid kasutaja sirvimisajaloo põhjal:

Funktsioon Otsi ostmist kuvab asjakohaseid tooteid vastavalt kogukondadele, kuhu kasutajad kuuluvad.

Facebooki reklaame saate kasutada ka inimeste sihtimiseks, kes on teie poest ostnud või teie lehte jälginud. Suure tõenäosusega ostavad need inimesed teie käest uuesti.

Selleks saate luua sarnase vaatajaskonna või reklaamiga ühise huviga vaatajaskonna.

6. Mobiililoendid

Facebook Marketplace loob mobiilseadmete jaoks automaatselt loendid. 98% Facebooki kasutajatest logib sisse oma mobiiltelefonist ja 81,8% inimestest pääseb platvormile ainult mobiilsete seadmete kaudu.

Õnneks ei pea te muretsema oma loendi kohandamise pärast nende mobiilikasutajate jaoks.

7. Tehke kindlaks klientide eelistused ja enimmüüdud tooted

Facebook Marketplace’i abil on lihtne näha, mis tüüpi tooted on kõige populaarsemad. Nii saate teha täpsemaid müügiprognoose ja salvestada populaarseid kaupu.

Et näha, mis Facebooki turuplatsil kõige paremini müüb, sirvige kategooriaid. Siit näete, millised tooted on oma kategooriates enimmüüdud.

Populaarseid tooteid saate tuvastada ka ettevõtte lehti külastades. Iga kord, kui klõpsate lehel, näete esmalt parimaid tooteid.

Kuidas müüa Facebooki turul ettevõttena

Facebooki turuplatsil ettevõttena müümiseks on kolm peamist võimalust . Siin on samm-sammult juhised Facebook Marketplace for Business seadistamiseks.

1. Kuva jaemüügikaupade laoseisu

Ettevõtted ja Facebooki kasutajad saavad hõlpsasti jaemüügitooteid Facebooki turuplatsil loetleda.

1. Alustamiseks klõpsake vasakpoolses navigeerimismenüüs valikul „Loo uus kirje”.

2. Seejärel valige reklaami tüüp.

3. Valige kuni 10 fotot. Kvaliteetsed fotod on alati paremad!

4. Lisage pealkiri, hind, alamkategooria, seisund, kirjeldus ja saadavus.

5. Saate lisada ka värvi, tootesildid ja WeU numbri. Soovi korral võite postitada oma ligikaudse asukoha.

Parem on täita kõik andmed. Huvitatud ostjad soovivad enne otsuse tegemist näha kogu vajalikku teavet.

2. Kuva poe esemed oma Facebooki lehel

Facebooki poodidel on kuus kokku 250 miljonit külastajat . See on tohutu ostukanal, mis võib pakkuda teile ühtset kohalolekut Facebookis, Instagramis ja Facebook Marketplace’is.

Enne alustamist peate oma poe jaoks seadistama Facebooki kassa .

Marketplace’i lisamiseks müügikanaliks tehke järgmist.

1. Avage Commerce Manager ja valige oma pood.

2. Klõpsake vasakpoolses menüüs nuppu Sätted.

3. Klõpsake nuppu Ärivarad.

4. Valige Luba turg.

Sobivad tooted ilmuvad Marketplace’ile 24 tunni jooksul.

3. Müüge nagu ettevõte Marketplace’is

See on praegu saadaval ainult valitud müüjatele . Facebook juurutab seda uut Marketplace’i müügifunktsiooni 2022. aasta jooksul. Selle asemel, et linkida Marketplace oma isikliku Facebooki konto või poega, saate turul müüa ettevõttena.

Kuidas Facebooki turul reklaamida

Oma toodete reklaamimine Facebooki turuplatsil võib aidata teie ettevõttel jõuda rohkemate klientideni. Marketplace’i reklaamid jõuavad praegu tohutu ülemaailmse vaatajaskonnani, 562 miljonini.

Reklaamijad teatavad konversioonimäärade märkimisväärsest tõusust võrreldes reklaami paigutusega voos.

Allikas: Facebook Business Guide.

Lisaboonusena ilmuvad teie reklaamid ka voos.

Siin on meie samm-sammuline juhend Facebooki turuplatsi reklaamide seadistamiseks.

1. Avage tööriist Ads Manager.

Logige sisse Facebooki reklaamihaldurisse . Valige kampaania eesmärk.

Valige järgmiste kategooriate vahel:

• Brändi äratundmine
• Saavutada
• Liikumine
• Video vaatamised
• Plii genereerimine
• Sündmuste vastused
• Sõnumid
• Konversioonid
• Müük kataloogi järgi
• Poe liiklus

Seejärel klõpsake nuppu Jätka.

2. Määrake oma eelarve ja ajakava

Valige eluaegne eelarve või päevaeelarve. Määrake oma reklaamikampaania alguskuupäev ja valige lõppkuupäev.

3. Valige oma publik

Määrake oma sihtimine järgmiste valikute abil:

• Asukoht
• Vanus
• Põrand

Saate sihtida ka mis tahes salvestatud vaatajaskonda.

4. Otsustage, kuhu oma reklaam paigutada

Valige automaatse või käsitsi paigutuse vahel.

Automaatsed paigutused võimaldavad Facebooki edastussüsteemil jagada teie eelarve mitme paigutuse vahel. Platvorm paigutab teie reklaami sinna, kus see on kõige tõhusam.

Käsitsi paigutused tähendavad, et valite, kus teie reklaame kuvatakse.

Facebook soovitab kasutada automaatseid paigutusi. Kui valite käsitsi paigutuse, võtke arvesse, et te ei saa reklaamida ainult Marketplace’is. Iga Facebooki reklaamikampaania peab sisaldama voogu.

Kui olete lõpetanud, klõpsake nuppu “Järgmine”.

5. Valige reklaamivorming

Lisage oma reklaamile meediat ja teksti. Samuti saate muuta iga reklaamipaigutuse meediat ja teksti.

Lisage kindlasti:

• Pildid või videod
• Põhitekst
• päis
• Kirjeldus

Soovitatavad spetsifikatsioonid videote ja piltide jaoks on samad, mis Voo puhul. Pange tähele, et Marketplace’i reklaamide jaoks ei saa unikaalseid reklaame kärpida ega üles laadida. Enne piltide üleslaadimist veenduge, et reklaami suurus on õige.

Seejärel valige tegevusele kutsumise nupp.

6. Valige sihtkoht

Otsustage, kuhu soovite inimesi saata, kui nad klõpsavad CTA nupul.

7. Avaldage ja oodake ülevaatust

Kui olete need sammud täitnud, klõpsake käsul Avalda.

Seejärel vaatab Facebook teie reklaami üle ja (loodetavasti) kinnitab selle. Seejärel näevad inimesed seda Facebooki mobiilirakenduses Marketplace’i sirvides.

Ja sellega on teie Facebook Marketplace’i reklaamide seadistamine lõppenud!