Sotsiaalne ostmine: kuidas müüa tooteid otse sotsiaalmeedias

Sotsiaalne ostlemine on alates 2019. aastast pidevalt tõusnud. Inimesed tahavad oma mobiilseadmetes lihtsat, soodsat ja mugavat ostlemist. Nad tahavad sisseoste teha kohe, kui nad avavad. Põhimõtteliselt tahavad nad sisseoste teha sotsiaalmeedias.

Kuid kas olete kunagi mõelnud, mis on sotsiaalne ostlemine? Miks ma seda vajan ja kuidas seda teha?

Sellest artiklist saate teada, mis on sotsiaalne ostlemine ja miks peaksite tegema selle oma e-kaubanduse strateegia nurgakiviks. Tutvustame teile, kuidas teie suhtluspood erinevatel platvormidel töötab, ja anname teile näpunäiteid, mis aitavad teil müüki suurendada.

Mis on sotsiaalne ostlemine?

Sotsiaalne ostlemine on kaupade müük ja ostmine otse sotsiaalvõrgustikes. Sotsiaalse ostlemise korral tehakse täielikud tehingud sotsiaalvõrgustiku rakendusest lahkumata.

Miks kasutada sotsiaalset ostlemist?

Pole kahtlust, et nõudlus lihtsate ja kiirete veebiostude järele on tõusuteel. Ja selle nõudlusega kaasneb potentsiaal.

Statista teatab , et kogu maailmas teenis sotsiaalkaubandus 2022. aastal hinnanguliselt 724 miljardit dollarit tulu. Nad jätkavad, et aastatel 2022–2030 on oodatav aastane kasv 30,8%, nii et „selle segmendi tulud ulatuvad prognooside kohaselt ligikaudu 6,2 triljoni dollarini. viimane. aastal.”

Enamik ettevõtteid on sellest pirukast tüki haaranud. Nad on ära kasutanud tarbijate valmisolekut veebist ostma, laiendades oma e-kaubanduse pakkumisi.

2021. aasta uuring näitas, et 29% vastajatest üle maailma ostis midagi, mida nad nägid sotsiaalvõrgustikus platvormil endal. Jääte ilma palju potentsiaalsest müügist, kui te ei meelita kliente ega kasuta oma e-kaubanduse strateegias sotsiaalmeediat.

Kuidas sotsiaalne ostlemine võrgustikes töötab?

Teie suhtlusportaalid kuvatakse nüüd pisut erinevalt, olenevalt kasutatavast platvormist. Siin on, mida peate teadma nelja suure kohta: Instagram, Facebook, Pinterest ja TikTok.

Ostlemine Instagramis

Instagram Shopping on Instagrami platvormi e-kaubanduse funktsioon, mis võimaldab inimestel sotsiaalmeedias sisseoste teha. See võimaldab inimestel foto- ja videopostituste kaudu tooteid leida ja osta.

Kuidas see töötab:

Instagrami poe seadistamine on üsna lihtne. Kui teie poefassaad on valmis ja teie tootekataloog on laaditud, saate oma fotodele ja videotele tootesilte lisada.

Allikas: artikkel

Samuti saate suhelda mõjutajatega ja kasutada oma toodete reklaamimiseks kasutajate loodud sisu. Lubades teistel inimestel oma tooteid märgistada, saate suurendada oma ulatust ja mõjutada ostuotsuseid.

Tõeline sotsiaalne ostlemine on saadaval ainult kvalifitseeruvatele ettevõtete ja loojakontodele USA-s. Instagram lubab praegu ainult teatud USA kontodel lisada oma Instagrami poodidesse rakendusesiseseid kassafunktsioone. Kuid Instagram Shops on saadaval kogu maailmas, eriti nende turgude ettevõtete jaoks .

Ostlemise funktsioonid:

Instagram Shopil on teie digipoe jaoks palju suurepäraseid e-kaubanduse funktsioone, näiteks:

• Kauplused: teie kohandatud kauplus võimaldab inimestel teie profiilil oste teha.
• Kaubandussildid. Need sildid sisaldavad tooteid teie kataloogist. Need võimaldavad klientidel osta otse teie veebisaidilt või Instagramist (kui kvalifitseerute).
• Ostke jaotises Ülevaade. Inimesed saavad nüüd jaotises “Ülevaade” vaadata postitusi, millel on märge “Ostetud”.
• Kollektsioonid. Saate kombineerida tooteid kollektsioonideks, et aidata klientidel leida, mida nad otsivad.
• Toote üksikasjade leht: see leht annab tarbijale teada, mida ta peab toote kohta teadma, näiteks hinda või kirjeldust. Instagram tõmbab need andmed teie tootekataloogist, seega veenduge, et täidate need õigesti.
• Tootesildiga reklaamid: nüüd saate oma ostupostituste põhjal reklaame luua!

Ettevõtetel, kellel on õigus Checkouti kasutada, on teil juurdepääs ka:

• Toote lansseerimine: teavitage oma peatsest tootelanstusest Instagramis, et tekitada uudishimu! Siin saavad inimesed vaadata turuletoomise üksikasju ja luua ostu meeldetuletusi.
• Ostupartneri load: saate anda oma Instagrami partneritele loa teie tooteid märgistada või teie poe linki lisada. See võib aidata teil oma ulatust suurendada.

Ostlemine Facebookis

Facebook Shopping on Facebooki platvormi e-kaubanduse funktsioon. See võimaldab loojatel ja ettevõtetel sotsiaalmeedias sisseoste teha. See on väga sarnane Instagram Shoppinguga, mis pole üllatav, kuna Meta omab mõlemat platvormi.

Kuidas see töötab:

Kuni teil on Facebooki leht, millelt soovite müüa, ja ettevõtte konto, olete kullas. Oma poe seadistamine Facebookis on väga lihtne. Sealt saate värskendada oma tootekataloogi ja seadistada oma Facebooki poe.

Allikas: Vayrko

Facebooki poodide kasutamiseks peate vastama Facebooki e-kaubanduse nõuetele ja asuma toetatud turul. Õnneks võivad need olla kõikjal maailmas; siin on Facebooki toetatavate turgude täielik loetelu .

Et Facebookis ostlemisest maksimumi saada, peate uurima, kuidas teie Facebooki kaubandushalduri konto teie jaoks toimib.

Ostlemise funktsioonid:

• Kollektsioonid: saate oma tootekollektsioone kohandada, et klientidel oleks lihtsam otsitavat leida.
• Reklaamimine: lisage oma reklaamikampaaniatele kohandatud vaatajaskondi, et jõuda inimesteni, kes on teie poest juba huvitatud.
• Analytics: kaubandusjuht näitab teile teie Facebooki poe toimivust. Selle abil saate oma e-kaubanduse pakkumist paremini optimeerida.
• Mõju: teie tooted võivad ilmuda Facebooki populaarsetes kaubanduskeskustes, näiteks Marketplace’is.
• Otsesõnumid platvormide vahel: kauplused pääsevad juurde Messengerile, Instagram Directile ja peagi ka WhatsAppile. Nii saavad teie kliendid teile juurdepääsu erinevatest kohtadest.

Ostlemine Pinterestis

Pinterest on võimas veebiostude jõuallikas. See on visuaalselt domineeriv tootekeskne platvorm. Ja Pinteresti organisatsiooniline stiil ja jõuline algoritm teenivad jätkuvalt oma fänne. Nad teatavad 80% rohkem igakuist müüki võrreldes teiste sotsiaalplatvormidega.

Tõepoolest, Pinterestil on muljetavaldav statistika. Interneti-müüjana ei taha te selle rakendusega magada.

Kuidas see töötab:

Soovite seadistada oma Pinteresti ostukonto, liitudes kinnitatud müüja programmiga. Sealt peate oma tooted üles laadima, seadistama tootenõelad ja seadistama oma poe.

Pinteresti ostlemine on saadaval paljudes riikides; vaata täielikku nimekirja . Siin.

Tuleb märkida, et Pinteresti sotsiaalne ostlemine pole enamikule müüjatele ja ostjatele kättesaadav. On teatud USA müüjad, kes saavad Pinteresti rakenduses kassasse minna . USA ostjad leiavad nööpnõela all oleva nupu „Osta” (see on sinine!), kui nad kvalifitseeruvad. Kuid enamasti saadab Pinterest teid müüja e-kaubanduse saidile, et ost lõpule viia.

Allikas: Pinterest

Ostlemise funktsioonid:

• Tootenõelad: need nööpnõelad eristuvad tavalistest tihvtidest, mida ei saa osta, kuna nende hind on nurgas. Need näitavad teavet teie toote kohta, sealhulgas kohandatud pealkirja ja kirjeldust, hinda ja laos saadavust.
• Ostetav objektiiv: see funktsioon sarnaneb Google’is piltide otsimisega. Teete füüsilisest tootest foto, siis Pinterest näitab teile sarnaseid tooteid.
• Ostunimekiri. Kui inimesed salvestavad esemeid oma tahvlitele, lisatakse nad automaatselt selle inimese ostunimekirja.
• Ostke otsingus: mõned sobilikud piirkonnad võimaldavad kasutajatel otsida poega seotud kategoorias. Teie ostmiseks saadaolevad kaubad kuvatakse siin automaatselt.
• Poe prožektorid : prožektorid võivad teie toodet silma paista, esitledes seda rohkematele vaatajatele. Prožektorid valivad moeblogijad, kirjanikud ja toimetajad, seega jätkake oma tootelehe optimeerimist ja lootke parimat.
• Ostetavad reklaamid : saate luua ostetavaid reklaame ja reklaamida kogu oma tootekogu.

TikToki ostlemine

TikTok Shop on TikToki platvormi integreeritud e-kaubanduse funktsioon. See funktsioon võimaldab TikTokis esemeid müüa. 24 miljardi vaatamise ja arvu suurenemisega on ainuüksi #TikTokMadeMeBuyIt hashtag rakenduse jaoks päris hea müügiargument.

Kuidas see töötab:

Kui vastate rakenduse nõuetele, saate luua oma TikToki poe. Kui see on tehtud, on see sama lihtne kui tootekataloogi optimeerimine ja toodete reklaamimine.

TikToki ostufunktsioonid:

• Integreeritud Shopify reklaamid: kui olete Shopify müüja, saate oma Shopify juhtpaneelilt TikTokis ostetavaid reklaame esitada.
• Videoreklaamid: saate luua ostetavaid videoreklaame, mis ilmuvad teie kasutajate lehel „Teile”.
• TikTok Shopping API (varsti!)
• Integratsioonid kolmandate osapoolte partneritega, nagu Shopify, Square, Ecwid ja PrestaShop.
• Saate videosse lisada linke oma toodetele

8 kiiret nõuannet toodete müümiseks sotsiaalse ostuga

Nüüd, kui teist on saanud sotsiaalsete ostlemise professionaal, on aeg luua või värskendada ja täpsustada oma sotsiaalmeedia ostustrateegia. Siin on kaheksa kiiret nõuannet oma toodete müümiseks!

Pilt on kõik

Kasutage kvaliteetseid pilte. Inimesed on visuaalselt orienteeritud, seega veenduge, et teie tootefotod oleksid selged ja atraktiivsed. Kasutage kindlasti eredaid ja hästi valgustatud pilte, mis näitavad teie tooteid parimas võimalikus valguses.

Vastus: “Mis see on ja miks ma seda vajan?” oma tootekirjelduses

Kasutage atraktiivseid kirjeldusi. Lisaks oma toote kohta faktide loetlemisele kasutage keelt, mis köidab inimeste tähelepanu ja tekitab soovi rohkem teada saada. Aitama peaksid selged ja sisutihedad tootekirjeldused, millel on eelised funktsioonide ees.

Ärge püüdke igasse kirjeldusse liiga palju teavet pakkida. Selle asemel keskenduge sellele, et potentsiaalsetel klientidel oleks lihtne teada saada, mis teie toode on ja miks nad seda vajavad.

Allahindlused ja tutvustused

Pakkuge allahindlusi ja tutvustusi. Pakkumised ja allahindlused on olnud 2021. aastal veebiostlejate peamine motivatsioon . 37% inimestest ütles, et nende otsustavaks teguriks on allahindlused ja pakkumised. Reklaamige kindlasti oma pakkumist oma lehel!

Lihtsustage ostmist

Sotsiaalse ostlemise eeliseks on kasutusmugavus, kuna kasutajad ei pea ostu sooritamiseks rakendusest lahkuma. Lisage postitustesse lingid oma tootelehtedele ja veenduge, et ostmine oleks võimalikult lihtne. Soovite oma kasutajateed ise testida, et näha, kas teie kasutajad võivad kogeda valupunkte.

Olge konkurentsivõimelised hinnad

Veenduge, et teie hinnad oleksid kooskõlas valdkonna standarditega. Vaadake hindu sarnaste müüjate lehtedel sotsiaalvõrgustikes. Seejärel määrake oma toodetele sobiv hind.

Reklaamige, reklaamige, reklaamige!

Olge sotsiaalvõrgustikes aktiivne. Mida rohkem oma toodete kohta postitate, seda tõenäolisemalt inimesed neid näevad ja ostu sooritavad. Parimate tulemuste saavutamiseks värskendage regulaarselt oma sotsiaalmeedia lehti.

Kui klient postitab teie toote või poe kohta suurepärase arvustuse, ärge jätke kasutamata võimalust see sotsiaalne tõend uuesti postitada. Hootsuite’iga saate postitusi ette ajastada, muutes selle toimingu lihtsaks.

Kasutage edasijõudmiseks sotsiaalmeedia turundustööriistu

Kasutage sotsiaalmeedia turundustööriistu, et jõuda laiema publikuni. Kasutage hashtage, postitage regulaarselt värskendusi ja viige läbi reklaamikampaaniaid sotsiaalmeedias, nagu Instagram ja Facebook. Teie analüüsitööriistad (proovige Hootsuite’i!) aitavad teil mõista, mis töötab ja mis mitte.

Kasutage suhtlusvõrgustikes vestlusrobotit

Pakkuge suurepärast klienditeenindust. Vastake küsimustele ja muredele kiiresti ning tehke kõik endast oleneva, et hoida oma kliendid kogu ostuprotsessi vältel rahul. Üks elupäästev häkkimine laitmatu klienditeeninduse jaoks? Hankige sotsiaalmeedia vestlusbot nagu Heyday.

Heyday on tehisintellekti vestlusbott, mis suudab automaatselt vastata kõikidele teie klientide KKK-dele ja küsimustele, säästes teie meeskonna aega ja raha.

Allikas: Rise

Suhelge ostlejatega sotsiaalmeedias ja muutke klientide vestlused müügiks Heydayga, meie kohandatud AI-vestlusbotiga sotsiaalse kaubanduse jaemüüjatele. Pakkuge 5-tärni kliendikogemust – ulatuslikult.