Alexa seade ei reageeri: 7 parandust

Alexat pole alati lihtne ennustada. Alexa räägib vahel vahetpidamata, küsides, kas sa tahad vihma saatel magama jääda. Alexa ainulaadne kvaliteet, mis tekitas minus huvi Amazon Echo liini vastu, on selle võime suhelda teiste nutika kodu vidinatega, eriti Echo Dot Smart Home süsteemi seadistamiseks.

Mõnikord ei vasta ta üldse. See ei saa olla väga meeldiv, eriti kui see juhtub kogu aeg. Kuid selle lahendamiseks saate kasutada palju lähenemisviise. Mittereageeriva Alexa seadme lahendus sõltub probleemist.

Miks mu Alexa seade ei reageeri?

Kuna Wi-Fi-ühendus on ebausaldusväärne või selle ribalaius on piiratud, ei reageeri teie Alexa seade. Samuti võib Alexa mitte reageerida, kui uus nutiseade pole seadistatud, välja lülitatud, ühildumatu või ühendatud mõne muu WiFi-võrguga.

Probleemi võivad põhjustada ka vananenud püsivara ja toiteühenduse probleemid. Vaatame rohkem võimalikke põhjuseid.

1. Seade on ruuterist liiga kaugel
2. Seade ei ole ühendatud sama Wi-Fi-ga
3. Halb ühendus
4. füüsiline sekkumine
5. Alexa seade ei reageeri, kuna teie seade ei ühildu Alexaga.
6. Alexa seade ei reageeri, kuna olete oma seadme ümber nimetanud.
7. Teie Alexa seade ei reageeri, kuna sisestasite vale parooli.
8. Amazoni serverid ei tööta
9. Alexa ei saa sinust aru.
10. Probleemid mikrofoniga

1. Seade on ruuterist liiga kaugel

Mõnikord peate oma Alexa seadme ruuterist kaugele asetama ja see põhjustab mõlemale mitmeid probleeme. Aitaks, kui peaks testima. Vahemik põhjustab mõnikord selle, et Alexa ei reageeri.

2. Seade ei ole ühendatud sama Wi-Fi-ga

Alexa seadmed ei suuda tuvastada seadmeid, mis on ühendatud eraldi Wi-Fi-võrguga. Wi-Fi-ühendus on mõeldud nende seadmete jaoks ühenduse loomiseks.

Ja kui nad on erinevates võrkudes, ei saa nad seda teha. Kui Alexa seda ikka ära ei tunne, peate oma kaasaegse digiseadme ühendama eraldi WiFi-võrguga.

3. Halb ühendus

Teie Alexa seade ei saa teile vastata, kui see pole teie Wi-Fi-ga ühendatud või kui võrgusignaal on kadunud. Samuti kontrollige, kas Wi-Fi parooli on muudetud.

4. Füüsiline sekkumine

Mõned juhtmeta seadmed võivad WiFi-sidet seiskuda, häirida või segada. Häiriv signaal võib põhjustada seadme reageerimise lõpetamise.

Veenduge, et seadme läheduses ei oleks potentsiaalseid häireallikaid. Immuunsus on tavaline probleem. Ärge muretsege; järgmised mõned sammud võivad aidata teil probleemi lahendada.

5. Alexa seade ei reageeri, kuna teie seade ei ühildu Alexaga.

Kõik koduautomaatika vidinad ei tööta Alexaga. Teie esialgne kalduvus peaks olema kindlaks teha, kas seade ühildub Alexaga või mitte. Tarkvara vale riistvaraga töötama panemiseks ei ole häkkimist.

6. Alexa seade ei reageeri, kuna olete oma seadme ümber nimetanud.

Seadme nime muutmisel peate oma üksuse nutikodu rakenduses leidma ja taastama. Olge ennetav ja tehke seda kohe pärast oma Alexa seadme ümbernimetamist, et te ei kannataks Alexa seadme külmumise käes.

7. Teie Alexa seade ei reageeri, kuna sisestasite vale parooli.

Paljud kasutajad kogevad seda probleemi sageli. Kui seadistate oma nutiseadme Alexaga, veenduge, et sisestatud mandaadid oleksid autentsed. Vastasel juhul ei saa teie vidin ühendust ega tööta.

8. Amazoni serverid alla

Alexa seade on lihtsalt protsessorikiip, kõlar ja mikrofon. Kiirus, millega Alexa töötab, võib panna teid uskuma vastupidist, kuid vidin ei töötle häält.

Teie häälkäsklus saadetakse kohe Amazoni serveritesse, kui räägite Alexaga. Teie Alexa seade saab Amazoni serveritelt töödeldud vastuse ja saab teiega suhelda.

Mõnikord lähevad Amazoni serverid alla või on veidi ülekoormatud.

2022. aasta alguses toimunud suur serveriseiskus Euroopas põhjustas paljude Alexa seadmete rikke. Seega näitab see, et probleem mõjutab isegi mõnda maailma suurimat ettevõtet.

Märge. Kui jätta kõrvale sotsiaalmeedia, võib olla raske kindlaks teha, kas Amazoni süsteemid on maas, kuid kui teie Alexa seadmes ei tööta juhised, hoolimata sellest, et kõlar võtab teie käsu „Alexa” vastu, võib probleem olla serverites. Proovige viie või kümne minuti pärast uuesti.

9. Alexa ei saa sinust aru

See probleem on Alexa tehnoloogia arenedes vähem levinud. Varem Alexa ei vastanud, kui rääkisite valesti. Enamikul juhtudel, kui Alexa ei saa teiega ühendust, ütleb ta valjusti “vabandust”. Ma ei saa sellest aru.

Alexa salvestab iga teie antud käskluse. Näete neid, kui avate Alexa nutitelefoni rakenduse. Kontrollige, kas teie tellimus oli selge, kuulates neid uuesti.

Aeglasem rääkimine on selle probleemi parim lahendus. Saate protsessi pisut kiirendada, kuna Alexa mõistab teie aktsenti ja kõnet paremini.

10. Probleemid mikrofoniga

Esiteks on vaigistusnupud enamikus kaasaegsetes Alexa seadmetes olemas. Alexa lõpetab teie kuulamise, kui vajutate seda nuppu. Veenduge, et te pole seda kogemata klõpsanud, tehes topeltkontrolli.

Muudel juhtudel võib mikrofon olla peidetud. Mõnikord võib see isegi tolmuga ummistuda. Veenduge, et Alexa mikrofoni nupu läheduses ei oleks takistusi.

Keskkond võib olla lõpuleviimiseks liiga vali. Iga kord, kui keegi ütleb “Alexa”, kuulab Alexa. Alexa ei vasta, kui ta on liiga vali, sest ta ei pruugi kuulda Alexa häält.

Kuidas teha tõrkeotsingut mittereageeriva Alexa seadme puhul?

Märkimisväärne on see, et saate selle probleemi ise kodus lahendada, kui teie Alexa seade ei reageeri. Kui ütlete sõna ärkama, muutub teie Alexa seade siniseks, mis näitab, et Alexa kuulab teid. Kui sinist tuli ei põle, Alexa ei reageeri.

Alexa ei reageeri probleemide lahendamiseks järgige neid tõrkeotsingu samme:

1. Otsige oma Alexa seadme jaoks püsivara värskendusi
2. Kuidas paigutada kajaseade maksimaalse katvuse saavutamiseks
3. Proovige oma Alexa seade taaskäivitada
4. Kontrollige kõiki kaableid ja ühendusi
5. Liigutage kajaseade ruuterile lähemale
6. Nutika jaoturi ühilduvuse parandus
7. Lülitage Alexa oskused sisse ja välja

1. Otsige oma Alexa seadme jaoks püsivara värskendusi.

Võimalik, et Amazon on teie Alexa seadmega seotud probleemid juba lahendanud, kui need on teada.

Külastades Amazon Alexa veebisaidi ametlikku lehte, saate teada, kas püsivara värskendus on pooleli. Alternatiivne viis selle saavutamiseks on avada Alexa rakendus, valida “Seaded”, uurida seadme mudeli välja jaotises “Teave” ja seejärel võrrelda seda oma Alexa seadme uusimate versioonidega.

2. Kuidas paigutada kajaseade maksimaalse katvuse saavutamiseks

Teine ja kõige olulisem asi, mida peate õppima, on see. See parandus tagab, et teie Echo seade on teie võrgule piisavalt lähedal, et olla teie Wi-Fi-ühenduse levialas.

Kui teil oleks väike kajaseade, näiteks kajapunkt, viiksite selle ruuteri lubatud levialast välja, kuna see on kaasaskantav ja väike.

Asetage Echo ruuteri lähedale, kui leiate, et see on WiFi-võrgu levialast väljas. Teie Alexa seade jätkab tööd pärast ajakavastamist.

3. Proovige oma Alexa seade taaskäivitada.

Meie abiga saate oma nutitelefoni taaskäivitada ja reageerimisprobleeme tõhusalt lahendada. Peate tegema järgmist.

• Käivitage Alexa rakendus.

• Rakenduses valige Seadmed.
• Valige seade, mida soovite lähtestada.

• Kui olete seadme valinud, kerige alla.
• Klõpsake või puudutage menüüd Lähtesta seaded.
• Valige Tehase lähtestamine ja klõpsake nuppu Kinnita.

Ära paanitse; Seadme taaskäivitamiseks võib kuluda veidi aega. Pärast selle uuesti sisselülitamist pole teil probleeme.

Märge. Pidage meeles, et tehaseseadetele lähtestamine kustutab kõik teie andmed ja taastab kõik seaded.

4. Kontrollige kõiki kaableid ja ühendusi

Juhtmete ja kaabliühenduste kontrollimine peaks lahendama kõik teie Alexa seadmega seotud probleemid. Veenduge, et iga juhe oleks ühendatud õigesse porti ja et ükski neist poleks kulunud ega katki. Veenduge ka, et kõik juhtmed on paigas. Kõik kulunud või kahjustatud kaablid oleks mõistlik parandada.

Kui toitejuhe on sellesse ühendatud, veenduge, et pistikupesa on heas töökorras. Selle testimiseks ühendage teine ​​seade, näiteks lamp, ja vaadake, kas see lülitub sisse. Kui pistikupesa ei tööta, peate võib-olla kaitselüliti uuesti sisse lülitama või helistage professionaalile.

5. Liigutage kajaseade ruuterile lähemale.

Kui teil on probleeme koduse WiFi-võrguga ühenduse loomisega, võib Amazon Echo seadme WiFi-võrgule lähemale viimine olla kasulik. Amazoni sõnul on Alexa seadme paigutamine Wi-Fi- või jagamisühendusest 30 jala (10 meetri) kaugusele ideaalne.

6. Nutika jaoturi ühilduvuse parandus

Saate teada, kas teie nutikas jaotur on Alexas registreeritud, minnes Amazoni nutikale kodulehele. Et teha kindlaks, kas teie nutikas jaotur ühildub Alexaga:

• Sirvige Amazoni nutikat kodulehte.

• Külastage jaotist „Hääleabilised ja jaoturid”.
• Pärast seda sisesta otsingukasti uuendusliku varruka tootja või mudel.

Teie seade pole Alexas registreeritud, kui otsitud nutijaoturi mudelit ei kuvata. Täiendage oma nutikeskust, kui soovite, et Alexa saaks juhtida kõiki teie nutikaid vidinaid.

Veendumaks, et teie nutikas jaotur on Alexas registreeritud, näpunäide: ostke ainult veebisaidilt Amazon.com. Või vähemalt tehke ostuotsuseid Amazon Smart Home’iga.

7. Lülitage Alexa oskused sisse ja välja

Kui oskus on installitud, kuid pole aktiivne, peate edasi uurima. Võib-olla on oskusprotsess ise takerdunud või talitlushäire. Sellises olukorras saab oskuse lähtestada, nagu jaoturi taaskäivitamine lähtestab selle.

• Kui olete valinud “Seaded”, klõpsake talentide loendis oma seadmel.
• Selle nupu vajutamisel kuvatakse arvukalt valikuid, eriti “Keela oskus”.

• Naaske talentide loendisse, klõpsates sellel. Kui kõik läheb plaanipäraselt, ei näe te enam vidinat oma loendis.
• Nüüd peate seadme taaskäivitamiseks lahti ühendama ja uuesti ühendama.
• Ehkki olete seda võib-olla varem teinud, tasub ruuteri lähtestamine ka nüüd ära.
• Nüüd ühendage kõik pistikupessa ja minge tagasi oskuste loendisse.
• Kontrollige, kas oskust saab teie seadmesse uuesti installida.

Alexa rakenduse parandamine desinstallimise ja uuesti installimise teel

Saate Alexa rakenduse desinstallida ja kui teil on Android- või ios-telefon, hankige see App Store’is enne Google Play poest uuesti allalaadimist, kui Alexa rakendusega on probleeme, mille tulemuseks on samad vastused.

Olenevalt seadme operatsioonisüsteemist saate rakenduse avaekraanilt eemaldada, puudutades ja hoides seda all või seadete jaotises Rakendused.

Programmi uuendatud versiooni selle pakettidest uuesti installides saate tagada, et uues installis pole vanast installitud rikutud failide jääke.

Viimased mõtted

Mittereageeriva Alexa seadme parandamine on meie pakutavate juhiste ja tõrkeotsingu meetodite abil üsna lihtne. Ärge laske end välja selgitada, miks teie Alexa seade ei reageeri.

Selle asemel soovitame teil läbida kõik etapid katsetades. Kui teie Alexa seade hakkab rohkem reageerima ja olete lõpetanud, saate probleemile jälile saada eelmise tõrkeotsingu meetodi abil!

KKK

Miks mu ere valgus ei ühendu?

Wi-Fi jaoks on vaja 2,4 GHz võrku. 5 GHz võrk ei võimalda teil Smart Wi-Fi Lightiga ühendust luua. Veenduge, et teie telefonis ei töötaks taustal VPN, kui teie Smart Wi-Fi Light on juba õigel sagedusel.

Alexa ikka ei tööta?

Alexa teenus töötab praegu sujuvalt. Kui probleemid püsivad, võib mõjutatud seadmed uuesti sisse lülitada.

Miks mu Alexa seade ei reageeri?

Aeglane võrguühendus võib põhjustada selle, et teie Alexa seade ei reageeri. Veenduge, et igal nutikodu vidinal oleks juhtmega ühendus. Elektrihäired, vale Wi-Fi parool või Echo seadme ja ruuteri vaheline pikk leviala on veel mõned põhjused.

Kuidas ma saan seadmeid Alexaga uuesti ühendada?

– Aktiveerige rakendus Alexa.– Lisaseadme leiate, kui avate Rohkem.– Valige nutikoduseadmete kategooria, millega soovite ühendada.– Valige kaubamärk ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.