13 korjausta: Disney Plus ei toimi Rokussa

Jos luet tätä artikkelia, sinun on täytynyt nähdä otsikko ”Disney Plus ei toimi Rokussa”. Tämä otsikko houkuttelee sinut lukemaan tämän artikkelin ja etsimään vastauksia Disney Plusiin ja Rokuun liittyviin kysymyksiin.

Roku on yksi parhaista vaihtoehdoista perinteiselle kaapeli- ja satelliittitelevisiolle. Mikä tekee Rokusta niin mahtavan? Roku-laitteesi on viihdekanaviesi keskus. YouTube, Disney Plus, Amazon Prime Video, Netflix ja monet muut palvelimet kattavat kaikki toiminnot.

Olemme turvassa. Selittääkö tämä artikkeli, miksi Disney Plus ei toimi Roku-laitteellasi? Ja kuinka ratkaista tämä ongelma itse? Joten aloitetaan.

Miksi Disney Plus ei toimi Rokussa?

Alla on yksityiskohtainen luettelo mahdollisista syistä, miksi Disney Plus ei toimi Rokussa.

• Palvelimen tila. Kuten aiemmin mainittiin, Roku tarjoaa edullisempaa viihdettä kuin kalliit kaapelilaitteet ja satelliitti-tv.
• Roku käyttää Internetiä muodostaakseen yhteyden useisiin palvelimiin ja hankkiakseen suosikkisyötteesi.
• Joskus palvelimella on seisokkeja seisokkien tai huollon vuoksi. Sellaisenaan palvelimen tila on kriittinen, jotta Disney Plus ei toimi Rokussa.
• Vikoja Rokussa. Virheitä ja kaatumisia on aina kaikissa sovelluksissa. Rokulla on myös se. Oletetaan, että on kulunut pitkä aika siitä, kun viimeksi päivitit Roku-versiosi. Tässä tapauksessa kohtaat ”Disney Plus ei toimi”.
• Kirjautumisongelma: Disney Plus -palvelin ei voi vahvistaa kirjautumistietojasi.
• Internetin nopeuden tila. Internetin nopeus ja kaistanleveys voivat myös vaikuttaa lomaasi.
• Roku käyttää Internetiä yhteyden muodostamiseen palvelimiin. Internet-huippu tai ongelmat WiFi-reitittimessä ovat toinen mahdollisuus, joka vaikuttaa Disney Plus -lataukseen.
• Vioittuneet tiedostot. Pahin mahdollisuus kaikista, vioittuneet tiedostot. Vioittuneet tiedostot voivat vaikuttaa Rokuun tai Disney Plusiin. Olisi hyödyllistä, jos sinulla olisi asianmukainen uudelleenkäynnistys ongelman korjaamiseksi tässä tilanteessa.

Disney Plus -ratkaisut eivät toimi Rokussa

Näin voit korjata, että Disney Plus ei toimi Rokussa.

1. Tarkista Disney Plus -palvelimen tila
2. Kokeile toista esitystä
3. Irrota Roku televisiosta
4. Tarkista Internetin nopeus
5. Käynnistä tai sammuta Wi-Fi-reititin uudelleen ja käynnistä se uudelleen.
6. Käynnistä Roku-laitteesi uudelleen
7. Tyhjennä Roku-laitteesi välimuisti ja tiedot
8. Kirjaudu uudelleen Dinsey Plus -tilillesi
9. Poista Disney Plus -kanava ja asenna se uudelleen
10. Päivitä Roku OS
11. Tarkista yhteensopivuus Roku Decvien kanssa
12. Tee tehdasasetusten palautus
13. Ilmoita ongelmasta Disney Plussalle

1. Tarkista Disney Plus -palvelimen tila.

Kuten aiemmin keskusteltiin, Rokun, Wi-Fin ja TV:n lisäksi palvelimella on myös tärkeä rooli ”Disney Plus ei toimi Rokussa” -ongelmassa. Joten ensimmäinen askel yllä olevan ongelman korjaamisessa on tarkistaa Disney Plus -palvelimen tila.

Voit diagnosoida television, Roku-laitteen tai WiFi-reitittimen. Mutta lopulta huomaat, että Disneyllä oli yksinkertainen palvelin.

Joten kuinka tarkistaa palvelimen tila? Se on yksinkertaista. Seuraa vain Disney Plus -kahvaa Twitterissä tai vieraile heidän virallisella verkkosivustollaan.

2. Kokeile toista esitystä

Saatat kohdata yllä olevan ongelman katsoessasi tiettyä ohjelmaa. Kokeile tällaisissa tilanteissa valita satunnainen ohjelma tai elokuva kirjastostasi ja aloita sen toistaminen.

Tekemällä tämän tarkistat, onko koko Disney Plus -alustassa tai tietyssä elokuvassa tai ohjelmassa ongelmia.

Jos vain yksi peli tai peliryhmä ei ole pelattavissa, ota yhteyttä Disneyn tukeen ja selvitä ongelma.

Ja jos kaikki nimikkeet kohtaavat yhdessä yllä olevan ongelman, siirry seuraavaan korjaukseen.

3. Irrota Roku televisiosta.

Koska olet täällä, olet tarkistanut palvelimen tilan ja yrittänyt pelata muita pelejä. Nyt olet varma, että ongelman ydin on sinun päässäsi.

Aloita helpoimmasta vianetsintävaiheesta, jos et tiedä mistä aloittaa ongelman diagnosointi ja korjaaminen.

Aloita irrottamalla Roku-laitteesi televisiosta. Voit myös suorittaa tämän vaiheen edistyneen version sammuttamalla ja käynnistämällä television, joka tunnetaan myös nimellä ”pehmeä nollaus”.

• Poista kaikki käytöstä. Irrota Roku kaikin keinoin pistorasiasta, televisiosta, television virtajohdosta jne.
• Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna vähintään 30 sekuntia.
• Kytke johdot ja kaapelit takaisin vastaaviin pistorasioihin.
• Kytke virta päälle.

Tarkista nyt, onko Disney Plus alkanut striimata uudelleen.

4. Tarkista Internet-nopeus

Koska Roku suoratoistaa viihdeohjelmia Internet-yhteyden kautta, Internetin nopeudella on tärkeä rooli siinä, saatko virheilmoituksen vai et.

Roku suosittelee latausnopeuksia 1,5-3Mbps SD (Standard Definition) -sisällölle, 3-9Mbps HD (High Definition) -sisällölle ja 15-20Mbps 4K-sisällölle.

• Siirry osoitteeseen www.google.com
• Hae hakusanalla ”testaa internetin nopeutta”.
• Napsauta haluamaasi linkkiä hakutulossivulla.
• Tarkista Internetin nopeustestin tulos.

Jos haluat suoratoistaa HD-sisältöä, nopeustestin tuloksen tulisi olla 25-30 Mbps. Koska WiFiä käytettäessä nopeus puolittuu. Ja lisäksi nopeus puolittuu taas VPN:ää käytettäessä.

Nyt, jos Internet-nopeus on syy siihen, että ”Disney Plus ei toimi Rokussa”, voit kokeilla kahta alla olevaa vinkkiä.

• Päivitä Internet-suunnitelmasi.

Internet-yhteys on hidas, jos valitset edullisen laajakaistan. Päivitä datapakettisi Internet-nopeuteen, joka on vähintään 100 tai 200 Mbps parhaan suoratoistokokemuksen saavuttamiseksi.

• Vaihda WiFi-reititin uuteen.

Joskus se voi johtua reitittimestäsi, joka on vanhentunut tai huonolaatuinen tuote, ja koet hitautta. Osta uusi reititin ja vaihda edellinen.

5. Käynnistä Wi-Fi-reititin uudelleen tai kytke se pois päältä ja uudelleen päälle.

• Sammuta Wi-Fi-reititin.
• Irrota kaikki liitetyt johdot ja kaapelit.
• Paina ja pidä painettuna reitittimen virtapainiketta vähintään 30 sekuntia.
• Kytke kaikki johdot ja kaapelit takaisin vastaaviin pistorasioihin.
• Kytke reititin päälle.

Yritä suorittaa satunnainen nimike Disney Plus -sovelluksessa ja katso, onko virhe korjattu. Jos ei, siirry seuraavaan menetelmään.

6. Käynnistä Roku-laitteesi uudelleen.

Joskus Roku-laite alkaa käyttäytyä epänormaalisti bugien ja pienten häiriöiden vuoksi. Roku-laitteen uudelleenkäynnistäminen tai uudelleenkäynnistys voi ratkaista tehokkaasti useimmat väliaikaiset tekniset häiriöt.

• Siirry ensin Roku-laitteen Asetukset-välilehteen.
• Napsauta Järjestelmä-välilehteä ja valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen.
• Kun Roku-laitteesi on käynnistynyt uudelleen, toista satunnainen nimike ja tarkista, tuleeko näytölle virheilmoitus.

7. Tyhjennä Roku-laitteesi välimuisti ja tiedot

Evästeiden ja välimuistin tyhjentäminen parantaa Roku-laitteesi suorituskykyä, mikä nopeuttaa suosikkinimikkeiden lataamista ja suoratoistoa.

Joten jos Roku-laitteellasi on käynnistysongelmia, yritä tyhjentää muisti ja tarkistaa tulos.

• Siirry Roku TV:n päävalikkoon.
• Paina nyt kaukosäätimen Koti-painiketta viisi kertaa peräkkäin.
• Paina Ylös-painiketta.
• Paina kelauspainiketta kahdesti (kahdesti).
• Kaksoisnapsauta Fast Forward -painiketta.

8. Kirjaudu uudelleen Dinsey Plus -tilillesi.

Joskus kohtaat ”Disney Plus ei toimi Rokussa” palvelimen seisokkien tai huoltojakson jälkeen. Uudelleen kirjautuminen päivittää ja synkronoi käyttäjätiedot Disney Plus -palvelimen kanssa.

• Käynnistä Disney Plus -sovellus Roku TV:ssäsi.
• Mene asetuksiin.
• Siirrä valinta ”Poistu” -vaihtoehtoon luettelon lopussa.
• Napsauta OK.
• Odota muutama minuutti ennen kuin kirjaudut Disney Plus -tilillesi.

9. Poista Disney Plus -kanava ja asenna se uudelleen.

Disney Plus -sovelluksen poistaminen poistaa vioittuneet tiedostot. Lisäksi uudelleenasentaminen varmistaa, että asennat Disney Plus -sovelluksen uusimman version.

• Siirry ensin Rokun Streaming Channels -välilehdelle. Paina kaukosäätimen Koti-painiketta ja valitse vasemmasta ruudusta Streaming Channels -vaihtoehto.

• Etsi ja valitse Disney Plus kanavaluettelosta.
• Paina OK-painiketta ja valitse Poista kanava.

Odota, että asennuksen poisto on valmis. Käynnistä Roku-laitteesi uudelleen ja lisää tai asenna Disney Plus -kanava uudelleen Streaming Channels -välilehdelle.

10. Päivitä Roku OS

Edellisistä korjauksista voimme päätellä, että Disney Plus on hyvä ja täysin toimiva. Yritä nyt tarkistaa, liittyykö ongelma Rokuun.

• Siirry päävalikkoon painamalla Roku-etälaitteen kotipainiketta.
• Siirry kohtaan ”Asetukset” -> ”Järjestelmä” -> ”Järjestelmäpäivitys”.
• Valitse ”Tarkista nyt” -vaihtoehto.

Nyt Roku alkaa etsiä saatavilla olevia päivityksiä. Roku lataa sen, jos se on saatavilla, ja asentaa sen sitten automaattisesti.

11. Tarkista Roku-laitteen yhteensopivuusongelma

• Siirry päänäyttöön. Valitse ”Asetukset” -vaihtoehto.
• Siirry kohtaan Järjestelmä-> Tietoja.
• Kirjoita muistiin Roku-laitteesi mallinumero.
• Siirry nyt osoitteeseen https://www.google.com ja etsi ”Disney Plus tukee mitä Roku-mallia”.

Alla on luettelo Roku-laitteista, jotka ovat yhteensopivia Disney Plus:n kanssa (otettu viralliselta Disney Plus -sivustolta).

• Roku LT (2700X)
• Roku 1, 2, 3, 4.
• Roku Express, Express+
• Ensiesitys 4K Roku, Premiere+
• 4K Roku Ultra, Ultra LT.
• Roku suoratoistotikku.
• 4K Roku+ Streaming Stick
• Roku 4K älykäs kaiutin.

12. Palauta tehdasasetukset

Tehdasasetusten palautus palauttaa Roku-laitteesi oletusasetuksiin. Tehdasasetusten palautus poistaa kaikki vioittuneet tiedostot ja korjaa kaikki suuret ja pienet kaatumiset, joita Roku-laite kokee.

• Siirry päänäytön ”Asetukset”-valikkoon.
• Siirry kohtaan Järjestelmä-> Järjestelmän lisäasetukset-> Palauta tehdasasetukset.

• Näyttöön tulee ohjeet tehdasasetusten palauttamiseen.
• Kun nollaus on valmis, asenna Disney Plus -sovellus uudelleen.

13. Ilmoita ongelmasta Disney Plussalle

Noudattamalla yllä olevia vianetsintävinkkejä on 90 %:n todennäköisyys, että olet korjannut ”Disney Plus ei toimi Rokussa” -ongelman.

On kuitenkin pieni mahdollisuus, että Disney Plusia ei korjata. Tässä tilanteessa sinun tulee ottaa yhteyttä Disney Plus -tukeen.

Siirry viralliselle Disney Plus -sivustolle. Vieritä alas sivun alaosaan. Täältä löydät kolme eri tapaa ottaa yhteyttä.

• Live-chat.
• Soita meille.
• Antaa palautetta.

Valitse yhteydenottotapa ja kerro yksityiskohtaisesti tilanteestasi.

Johtopäätös

”Disney Plus ei toimi Rokun kanssa” -ongelma ei ole niin iso ongelma, jos tiedät oikeat diagnostiikka- ja vianetsintätekniikat.

Noudattamalla yllä olevia vianetsintävinkkejä voit todennäköisesti korjata ongelman onnistuneesti.

Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Miksi Disney Plussani ei toimi Rokussa?

Disney Plus -palvelimen tila (palvelimen seisokki!), hidas Internet-nopeus, kirjautumisongelmat, vioittuneet tiedostot, turvonnut välimuisti ja vioittuneet tiedostot estävät sinua suoratoistamasta Disney Plus -kanavaa Rokulla.

Miksi Disney Plus -sovellukseni ei lataudu?

Roku-laitteesi malli ei ehkä ole yhteensopiva Disney Plus:n kanssa. Tarkista Roku-laitteesi mallinumero ja yhdistä se Disney Plusin tuettujen Roku-laitemallien luetteloon.

Miksi Disney Plus -laitteeni on jumissa latausnäytössä?

Hidas internet-nopeus voi vaikuttaa Disney Plus -ohjelmien lataamiseen Rokulla. Paisunut välimuisti voi myös vaikuttaa Disney Plus -ohjelmaan ja saada esityksen juuttumaan latausnäyttöön. Tyhjennä välimuisti ja tiedot ja korjaa tämä ongelma.

Kuinka tarkistaa Roku-päivitys?

Pääset päävalikkoon painamalla Roku-kaukosäätimen Koti-painiketta. Siirry kohtaan Asetukset->Järjestelmä->Järjestelmäpäivitys. Valitse ”Tarkista nyt” -vaihtoehto ja paina ”OK” Roku-kaukosäätimellä. Roku aloittaa lataus- ja asennusprosessin automaattisesti, jos päivitys on saatavilla.