Tämän viestin 15 korjausta ei ladattu palvelimelta

Kun Mail-sovellusta käytetään iPhonessa tai iPadissa, käyttäjät voivat toisinaan yrittää käyttää sähköpostia ja saada virheilmoituksen, jossa lukee ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta.” Mail-sovellus ei salli sähköpostiviestin lataamista. Joten käyttäjän on opittava vastaanottamaan sähköposti ja katsomaan sitä.

Ongelma on enimmäkseen raportoitu Apple-ympäristössä, vaikka se on joissain tapauksissa havaittu myös Windowsissa, jossa on Microsoft Outlook . Toiset ovat ilmoittaneet kokeneensa ongelman käyttöjärjestelmän päivityksen jälkeen, kun taas toiset ovat nähneet sen siirrettyään sähköpostit kansioiden kautta.

Miksi virheilmoitus ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta” ilmenee?

Poista sähköposti

Muut asiakkaat eivät ehkä saa viestiä palvelimelta, jos jokin sähköpostiohjelmistasi on määritetty poistamaan sähköpostin kopio palvelimelta ja noutamaan/poistamaan sähköpostin tililtä ennen muita asiakkaita.

Vanha iOS

Jos laitteesi käyttöjärjestelmä on vanhentunut, se ei ehkä ole yhteensopiva sähköpostin kanssa, mikä aiheuttaa ongelman.

Viallinen asennus sovelluksessa

Jos sähköpostisovellus on vioittunut, se ei välttämättä kommunikoi lähteen kanssa eikä siksi välttämättä pysty lataamaan kaikkia sähköpostiviestejä.

Roskapostisuodattimen ongelma.

Mail-sovellus saattaa näyttää virheilmoituksen, jos roskapostin suodatussovellus (kuten GFI MailEssentials) muuttaa sähköpostiviestien otsikkoa, jotta ne eivät ole yhteensopivia sähköpostisovelluksen kanssa.

Ratkaisut iPhonen ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta” -virheen korjaamiseen

1. Ota näytteenotto käyttöön puhelimen asetuksista
2. Päivitä iOS iPhone
3. Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen
4. Ota käyttöön ”Säilytä kopio palvelimella” -asetukset
5. Nollaa tai asenna sähköpostisovellus uudelleen
6. Käynnistä sähköpostisovellus uudelleen
7. Ota ”Viimeaikainen tila” käyttöön Gmailissa
8. Ota ”Lataus valmis” käyttöön ryhmäasetuksissa
9. Aseta 5 rivin postin esikatselu
10. Lisää sähköpostitili uudelleen sähköpostisovellukseen

1. Ota näytteenotto käyttöön puhelimen asetuksista.

Push- tai Fetch-menetelmät toimittavat sähköpostit käyttäjän laitteelle. Asiakas ilmoittaa henkilölle uusista sähköposteista, kun taas Fetch-menetelmä edellyttää, että asiakassovellus pyytää toistuvasti uusia sähköposteja.

Oletusarvoisesti iPhone käyttää Push-menetelmää, mutta sähköpostipalvelimella voi olla ongelmia sähköpostien lähettämisessä laitteeseen toimintahäiriön vuoksi. Tämä johtaa ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta” -ongelmaan.

• Avaa ”Salasanat ja tilit” ”iPhone-asetukset” -valikosta.
• Käännä Push-painike ”Pois”-asentoon ja valitse Get New Data.
• Sitten, jos näytteenotto ei ole vielä käytössä, ota se käyttöön ja aseta se automaattiseksi. Joissakin tapauksissa saatat joutua valitsemaan ”Hae” napsautettuasi tiliä, jota asia koskee.

• Käynnistä iPhone uudelleen, kun olet asettanut kaikki muut Push-toiminnon näyttävät tilit Fetch-tilaan.
• Tarkista nyt ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta”, jos virheilmoitus on korjattu vai ei.

2. Päivitä iOS iPhone

On mahdollista, että ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta” tulee näkyviin, jos iPhonesi iOS:ää ei ole päivitetty uusimpaan koontiversioon. Puhelimen iOS:n päivittäminen uusimpaan versioon saattaa korjata ongelman.

• Monet ongelmat voidaan välttää päivittämällä käyttöjärjestelmä säännöllisesti. Päivitä laiteohjelmisto, jos saat tämän virheilmoituksen tai huomaat, että puhelimesi on toiminut epänormaalisti viime aikoina.
• Yhteensopivuusongelmat ovat yleisin syy näihin ongelmiin, jotka meidän tapauksessamme voivat johtua sähköpostipalvelimen yhteensopimattomuudesta.
• Aloita lataamalla puhelimesi 80 %:iin tai liittämällä se seinälaturiin.
• Varmista sen jälkeen, että olet yhteydessä luotettavaan verkkoon jatkuvalla Internet-yhteydellä.
• Valitse sitten ”Asetukset”-valikosta ”Yleiset”.

• Tämä vaihe tarkistaa ohjelmistopäivityksen sen määrittämiseksi, onko iOS-päivitys saatavilla.
• Huomaat iOS-päivitysvaihtoehdon lataamisen ja asentamisen, jos iPhonellesi tai iPadille on saatavilla uusi päivitys. Häntä pitäisi naputella.

• Kun päivitys on valmis, puhelin käynnistyy uudelleen.
• Tarkista nyt ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta”, jos virheilmoitus on korjattu vai ei.

3. Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen.

Teknisten ongelmien ratkaisemiseen on monia tapoja, mutta laitteen uudelleenkäynnistys on yksi yksinkertaisimmista ja tehokkaimmista. Varmista myös, että verkkosi toimii ja että sinulla on Internet-yhteys.

Kun iPhone on käynnistynyt uudelleen, tarkista, onko ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta” -ongelma ratkaistu.

4. Ota käyttöön Säilytä kopio palvelimella -asetukset.

Lähes jokainen sähköpostiohjelma sallii käyttäjän poistaa kopion viestistä palvelimelta. Purkamisen jälkeen sähköpostiohjelma on määritetty poistamaan viestejä.

Jos poistat sähköpostiviestin puhelimen tai tietokoneen Poista-kansiosta, se voidaan poistaa myös toisesta laitteesta. Jos yrität käyttää tätä viestiä toisella laitteella, se ei välttämättä lataudu.

Viestin kopion pilveen tallentamisen ottaminen käyttöön saattaa ratkaista ongelman tässä skenaariossa.

• Avaa Mail-sovellus ja siirry Asetukset-välilehteen.
• Valitse nyt tili, jota asia koskee, Tilit-välilehdeltä.
• Napsauta ”Lisäasetukset”-välilehteä ja poista valinta ”Poista kopio palvelimelta viestin vastaanottamisen jälkeen”.
• Joillakin laitteilla voi olla mahdollisuus olla koskaan poistamatta pilvestä tai säilyttää kopiota pilvessä.

• Käynnistä tietokone uudelleen, kun olet sulkenut Mail Preferences -ikkunan.
• Tarkista nyt ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta”, jos virheilmoitus on korjattu vai ei.

5. Nollaa tai asenna sähköpostisovellus uudelleen

Jos sähköpostisovelluksen asennus tai kokoonpano on vioittunut, ladatussa viestissä saattaa olla ongelma. Tässä tapauksessa Mail-sovelluksen uudelleenasentaminen saattaa korjata ongelman.

• Paina ja pidä painettuna Mail-sovellusta valikossa, kunnes ponnahdusvalikko avautuu.
• Valitse näkyviin tulevasta ponnahdusikkunasta Poista sovellus ja vahvista sitten Mail-sovelluksen poistaminen.
• Käynnistä laite uudelleen ja siirry Apple App Storeen.
• Siirry nyt App Storeen, etsi Mail ja lataa ja asenna sitten Mail-sovellus.

• Avaa sitten Mail-sovellus ja mukauta se tarpeidesi mukaan.
• Tarkista nyt ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta”, jos virheilmoitus on korjattu vai ei.

6. Käynnistä sähköpostisovellus uudelleen.

Väliaikainen virhe voi vaikeuttaa viestin lataamista iPhonen Mail-sovelluksen ja sähköpostipalvelimen välillä. Ongelma voidaan ratkaista käynnistämällä Mail-sovellus uudelleen sen väkisin sulkemisen jälkeen. Tarkista ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta” -ongelma iPhonen Mail-sovelluksesta.

• Pidä Koti-painiketta painettuna noin 10 sekuntia, kunnes Mail-sovellus sulkeutuu ja iPhonen aloitusnäyttö tulee näkyviin.
• Jos haluat pakottaa sähköpostisovelluksen sulkemaan, pidä kotipainiketta painettuna.
• Käynnistä sitten Mail-sovellus uudelleen varmistaaksesi, että kaikki toimii oikein.
• Sulje Mail-sovellus ja sammuta Wi-Fi Asetukset-valikosta.
• Käynnistä puhelin uudelleen ja ota mobiilidata käyttöön.
• Tarkista, onko ongelma ratkaistu käynnistämällä Mail-sovellus.
• Tarkista nyt ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta”, jos virheilmoitus on korjattu vai ei.

7. Ota ”Viimeaikainen tila” käyttöön Gmailissa

Ongelma voidaan ratkaista, jos otat Gmailin viimeaikaisen tilan käyttöön. Tässä tilassa Gmail- palvelin lähettää postia viimeisten 30 päivän ajalta kaikille yhdistetyille sähköpostiohjelmille riippumatta siitä, onko jokin asiakkaista aiemmin vastaanottanut sisältöä. On syytä huomata, että joidenkin iPhone-käyttäjien on ehkä asetettava ”Käytä viimeaikaista tilaa” kohdassa Asetukset >> Sähköposti >> Gmail.

• Avaa Gmail-tilisi asetukset sähköpostiohjelmassa, kuten Outlook, ja kaksoisnapsauta Gmail-osoitetta Sähköposti-välilehdessä.

• Lisää ”recent:” tilisi nimen eteen ”Tilin nimi” -kenttään.
• Jos tilin nimi on esimerkiksi Softwaretesttips@gmail.com, muodon tulee olla jälkimmäinen: Softwaretesttips@gmail.com.
• Napsauta sitten ”Seuraava” ja kun asetuksia muutetaan, napsauta ”Valmis”.
• Käynnistä tietokone uudelleen ja seuraa näytön ohjeita.
• Tarkista nyt ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta”, jos virheilmoitus on korjattu vai ei.

8. Kytke ”Lataus valmis” päälle ryhmäasetuksista.

Sähköpostiohjelmasi lataa vain osan sähköpostiviestistä. Hän ei voi vastaanottaa viestiä kokonaan.

Ongelma voidaan ratkaista ottamalla sähköpostiviestin täysi lataus käyttöön lähetys-/vastaanottoryhmän asetuksissa.

• Siirry Outlook-sovelluksen ”Tiedosto”-valikkoon.
• Napsauta Asetukset-välilehteä ja sitten Lisäasetukset-välilehteä seuraavassa ikkunassa.
• Valitse sitten Lähetä/vastaanota -osiossa Kaikki tilit tai valitse se, jos tehtävätili on näkyvissä.
• Valitse tili vasemmasta ruudusta napsauttamalla Muokkaa-painiketta.
• Valitse sitten ”Vastaanota viestejä” -osiossa ”Lataa täydelliset kohteet, mukaan lukien tilattujen kansioiden liitteet” ja valitse valintaruutu.

• Käynnistä järjestelmä uudelleen muutosten tekemisen jälkeen.
• Tarkista nyt ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta”, jos virheilmoitus on korjattu vai ei.

9. Aseta 5 rivin sähköpostin esikatselu

Monet sähköpostiohjelmat lataavat vain sähköpostin otsikot ja loput viestistä ladataan, kun sähköposti avataan. Tämä voi johtaa virheilmoitukseen ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta”.

Sähköpostin esikatselun asettaminen viidelle riville saa Mail-sovelluksen lataamaan otsikon ja viestin samanaikaisesti, minkä pitäisi korjata ongelma.

• Avaa Mail iPhonen Asetukset-sovelluksessa.
• Valitse ”5 riviä” ”Esikatselu”-valikosta ”Postituslista”-alueella.
• Tarkista nyt ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta”, jos virheilmoitus on korjattu vai ei.

10. Lisää sähköpostitili uudelleen sähköpostisovellukseen

Ohimenevä yhteysongelma tai vioittunut sähköpostitili laitteessa voi estää Mail-sovellusta lataamasta sähköpostipalvelimia. Ongelma voidaan ratkaista poistamalla sähköposti käytöstä ja ottamalla se uudelleen käyttöön tai lisäämällä sähköpostitili uudelleen Mail-sovellukseen.

• Avaa iPhonen Asetukset-sovellus ja avaa Mail, Contacts ja Calendars.
• Vaihda ”Mail”-kytkin ”Pois”-asentoon ja napauta vastaavaa tiliä.
• Odota, että tilin sähköpostit eivät enää näy sähköpostiohjelmassasi.
• Tämän jälkeen käynnistä iPhone uudelleen ja ota sähköpostitilisi käyttöön.
• Tarkista nyt ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta”, jos virheilmoitus on korjattu vai ei.

Lisää sähköpostiosoite

• Avaa Asetukset-sovellus ja siirry kohtaan Mail (tai Salasanat ja tilit).
• Siirry nyt kohtaan Tilit ja lisää sähköpostitili.
• Napauta sitten palveluntarjoajan tiliä ja lisää tarvittavat tiedot.

• Käynnistä iPhone uudelleen ja lisää tili uudelleen Mail-sovellukseen tarkistaaksesi, toimiiko se oikein sen jälkeen.
• Jos tämä ei auta ja tili on asetettu käyttämään kaksivaiheista todennusta, katso, ratkaiseeko sen poistaminen käytöstä ongelman.
• Jos ongelma jatkuu, tarkista, ratkaiseeko ongelman sähköpostitilin tyypin muuntaminen POP3- tai IMAP-muotoon.
• Tarkista nyt ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta”, jos virheilmoitus on korjattu vai ei.

Tarkista verkko ja siihen liittyvät palvelut

1. Tarkista Internet-yhteytesi
2. Kytke lentokonetila päälle ja pois päältä
3. Nollaa Wi-Fi-modeemi
4. Palauta verkkoasetukset
5. Sammuta ja käynnistä matkapuhelin

1. Tarkista Internet-yhteytesi

Ennen kuin jatkat vianmääritystoimia, suosittelen tarkistamaan Internet-yhteytesi. Yleisin syy ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta” -ongelmaan on Internet-yhteyden puute.

• Varmista, että olet edelleen yhteydessä Internetiin noudattamalla näitä ohjeita.
• Käynnistä haluamasi selain Apple-laitteellasi. Sillä ei ole väliä, käytätkö Safaria, Chromea vai muuta selainta.
• Siirry sen jälkeen verkkosivustolle. Katso esimerkiksi Gotechtor.com.
• Todennäköisin syy virheeseen, jos verkkosivusto ei lataudu, on yhteys.

2. Ota lentokonetila käyttöön ja poista se käytöstä

Kun otat lentokonetilan käyttöön, puhelimesi katkaisee yhteyden matkapuhelinverkkoon ja muodostaa yhteyden uudelleen, kun sammutat sen. Olet tekemässä pientä verkon nollausta, joka ei sotke nykyistä verkkoasennustasi.

• Siirry ”Asetukset” -valikkoon.
• Etsi ja aktivoi lentokonetila.

• Sammuta se minuutin kuluttua.
• Palaa postilaatikkoosi ja katso, onko iPhonessasi ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta” -viesti.

3. Nollaa Wi-Fi-modeemi

Jos muodostat yhteyden Internetiin yhteyden jakamisen ja Wi-Fin kautta, muista nollata asetukset. Internet-yhteytesi palautetaan yksinkertaisesti käynnistämällä tietokoneesi uudelleen.

• Paina Wi-Fi-modeemin nollauspainiketta, joka sijaitsee yleensä laitteen takana.
• Voit myös irrottaa sen virtalähteestä, odottaa muutaman sekunnin ja kytkeä sen takaisin.
• Avaa selain iPhonessa tai iPadissa, kun olet muodostanut yhteyden Wi-Fi-verkkoon, niin näet, pääsetkö verkkoon.
• Yritä muodostaa yhteys toiseen verkkoon nähdäksesi, onko ongelma Internet-yhteydessäsi vai iPhonessa/iPadissa.
• Tarkista nyt ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta”, jos virheilmoitus on korjattu vai ei.

4. Palauta verkkoasetukset

Nollaa verkkoasetukset, jos olet varma, että sinulla on Internet-yhteys, mutta ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta” -ongelma ilmenee edelleen.

Tämä toiminto poistaa kaikki verkkoasetuksesi, mukaan lukien iPhonesi Wi-Fi-salasanat ja muut henkilökohtaiset tiedot.

• Vaikka tämä on tavallinen korjaus iPhone-ongelmiin, verkkoasetusten muuttaminen voi silti auttaa.
• Siirry ”Asetukset” -valikkoon.
• Napauta Yleistä-vaihtoehtoa, kun pääset sivun alareunaan.

• Valitse iPhonen siirtäminen tai nollaus.
• Paina sitten nollauspainiketta.
• Napsauta lopuksi näkyviin tulevasta ponnahdusvalikosta Palauta verkkoasetukset.

5. Kytke matkapuhelin päälle ja pois päältä

Jos ongelmaviesti ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta” jatkuu mobiilidatan käytön aikana, yritä sammuttaa se ja käynnistää se uudelleen.

• Sammuta mobiilidata ja ota se sitten takaisin käyttöön asetuksista.
• Siirry kohtaan Asetukset ja ota sitten matkapuhelindata käyttöön.
• Tarkista nyt ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta”, jos virheilmoitus on korjattu vai ei.

Johtopäätös

Käyttäjien raporttien mukaan ”Tätä viestiä ei ladattu palvelimelta” -virhe on yleisempi Applen kuin muiden merkkien kohdalla. Ongelma johtuu useimmiten virheestä POP-sähköpostitileissä ja Mail-ohjelmassa; Todennäköisyys törmätä tähän virheeseen Gmail-tileillä on kuitenkin melko vähäinen. Jos noudatat kaikkia yllä olevia vaiheita, voit varmasti korjata tämän ongelman.