24 sosiaalisen median hallintatyökalua loistaviin tuloksiin vuonna 2023
Facebookin, Instagramin, Twitterin, LinkedInin, TikTokin, Snapchatin ja muiden välillä kaikkien brändisi sosiaalisen median tilien seuraaminen voi tuntua laumakissalta (eikä se ole niin söpö).
Mutta sinun ei tarvitse käydä tätä läpi yksin. On olemassa monia sovelluksia, alustoja ja verkkosivustoja useiden sosiaalisen median tilien hallintaan.
Tämä sisältää suunnittelijoita, raportointityökaluja ja sosiaalisen median hallintaohjelmistoja, jotka varmistavat, että olet säännöllisesti vuorovaikutuksessa seuraajiesi kanssa (ja ettei yksikään viesti, kommentti tai suora viesti jää huomaamatta) – ja paljon muuta.
Näiden työkalujen avulla, mukaan lukien jotkut ilmaiset sosiaalisen median hallintatyökalut, voit nopeasti kerätä nämä pennut. Aloitetaan oikein miau.
Mitä on sosiaalisen median hallinta?
Sosiaalisen median hallinta on prosessi, jolla hallitset läsnäoloasi kaikilla brändisi käyttämillä sosiaalisen median alustoilla. Tämä ei koske vain suuria yrityksiä – pienyritysten ja yksin luovien tekijöiden on myös hallittava sosiaalista mediaansa.
Sosiaalisen median hallintaan kuuluu postausten ajoittaminen, vuorovaikutus seuraajien kanssa, kysymyksiin vastaaminen, nykyisten trendien seuraaminen ja suorituskykysi analysointi.
Jos se kuulostaa paljon, se johtuu siitä, että se on! Teknologian (tunnetaan myös sosiaalisen median hallintatyökaluina) käyttäminen sosiaalisen median hallintaan voi auttaa sinua:
- Luo ja ajoita sosiaalisen median julkaisuja etukäteen
- Vastaa useiden profiilien kommentteihin ja yksityisviesteihin yhdessä postilaatikossa.
- Seuraa analytiikkaasi eri tileillä ja alustoilla yhdestä paikasta
- Luo ja jaa yksityiskohtaisia suorituskykyraportteja
- Automatisoi yleisö- ja toimialatutkimus (kuuntelemalla sosiaalisia verkostoja ja seuraamalla brändejä)
- Pidä luovat resurssit järjestyksessä ja koko tiimisi käytettävissä
- Paranna sosiaalisen median asiakastukiprosesseja, vasteaikoja ja asiakastyytyväisyysmittareita.
Sosiaalisen median hallintatyökalu voi olla mitä tahansa yksinkertaisesta kuvankäsittelysovelluksesta monipuoliseen ohjauspaneeliin (*yskä*, kuten Hootsuite).
Suuri takeaway täällä? Sosiaalisen median markkinoinnin työkalut auttavat markkinoijia, yritysten omistajia ja sisällöntuottajia käyttämään vähemmän aikaa sosiaalisen median hallinnan toiminnallisiin näkökohtiin (eli lukemattomien välilehtien selailuun, jotta pysyt ajan tasalla eri verkostojen profiileista) ja enemmän aikaa luovaan ja strategiseen työhön.
Nämä työkalut ovat välttämättömiä myös terveen työ- ja perhe-elämän tasapainon ylläpitämiseksi sosiaalisessa mediassa työskennellessä.
21 vuoden 2023 parhaista sosiaalisen median hallintatyökaluista
Tässä on parhaat työkalut sosiaalisten verkostojesi hallintaan.
Sosiaalisen median hallintatyökalut ajoittamiseen ja julkaisemiseen
Kysy keneltä tahansa sosiaalisen median johtajalta, niin he kertovat sinulle, että työn vaikein osa on olla online-tilassa 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa.
Ajoitustyökalut, jotka lähettävät sisältöä automaattisesti myös offline-tilassa, ovat välttämättömiä saumattoman työnkulun (ja kaivatun offline-ajan) kannalta.
1. Hootsuite Scheduler
Olemme suuria Hootsuite-sisällön suunnittelijan (shocker) faneja. Tämä intuitiivinen kalenteri toimii kuin sosiaalisen median suunnittelija, mutta ei vain julkaisuaikataulun luomiseen.
Se antaa myös käsityksen optimaalisesta ajasta tähän – milloin yleisösi on aktiivisin (ja todennäköisimmin vuorovaikutuksessa sisältösi kanssa).
2. Autojulkaisija RSS
Tämä alusta julkaisee automaattisesti RSS-syötteitä sosiaaliseen verkostoosi (joten voit esimerkiksi asettaa sen automaattisesti jakamaan blogiviestin Facebookissa ja LinkedInissä heti, kun se julkaistaan blogiisi).
Lähde: Synaptiv
3. Paras aika julkaista Hootsuite
Paras aika lähettää on Hootsuite Analyticsin ominaisuus.
Se näyttää sinulle henkilökohtaiset ehdotukset parhaiksi päiviksi ja aikoihin postauksiesi julkaisemiseen (Facebookissa, Instagramissa, Twitterissä ja LinkedInissä) aiemman suoritussi yksityiskohtaisen analyysin perusteella.
Paras aika lähettää -ominaisuuden voi mukauttaa erityistavoitteidesi mukaan.
Ehdotettu aika vaihtelee sen mukaan, haluatko lisätä tietoisuutta, lisätä sitoutumista vai ohjata liikennettä.
Kyse on numeroista: analytiikan seuraaminen ja tietojen käyttäminen sosiaalisen sitoutumisen parantamiseen muuttavat pelin.
Tässä on sovelluksia, jotka auttavat sinua tässä.
4. Analytics Hootsuite
Yllätys, se on taas Hootsuite! Analytiikkatyökalumme avulla voit tarkastella kaikkien sosiaalisten tiliesi tilastoja yhdessä paikassa.
Alusta tarjoaa käyttäjille myös tapoja optimoida tietoja – lisätä tietoisuutta, lisätä sitoutumista, ohjata liikennettä ja paljon muuta.
5. Sosiaalisten verkostojen kuunteleminen
Vaikka Sprinklr on yksi kalleimmista sosiaalisen median hallintatyökaluista, se tarjoaa joitain tehokkaita sosiaalisia kuunteluominaisuuksia. Ne ovat kuitenkin saatavilla vain yrityksille, joilla on suurempi budjetti.
Sprinklr-asiakkaat voivat salakuunnella miljoonia keskusteluja joka päivä tekoälypohjaisen sosiaalisen verkon salakuunteluohjelmiston avulla. Seuraa avainsanoja, lauseita, hashtageja ja muuta kerätäksesi hyödyllisiä oivalluksia brändistäsi tai toimialastasi.
Huomautus. Voit tehdä monia samoja sosiaalisen kuuntelun tehtäviä Hootsuite Streamsin ja Hootsuite Insightsin (joiden tarjoaa Brandwatch) avulla. Lisäksi Hootsuite maksaa paljon vähemmän kuin Sprinklr.
6. Panoraamakello
Tämä Instagram-seurantatyökalu on täydellinen yrityksille, jotka haluavat viedä sosiaalisen mediansa uudelle tasolle – kyse on kilpailijoiden pitämisestä silmällä.
Voit käyttää sitä tarkastellaksesi tiettyjä hashtageja, vertaillaksesi analytiikkaa ja hallitaksesi viestejä.
Lähde: Synaptiv
Panoramiq Watchilla on kaksi suunnitelmaa. Vakiosuunnitelmalla voit seurata jopa 10 hashtagia ja 10 kilpailijaa 8 dollarilla kuukaudessa. Ammattisuunnitelmalla maksat 15 dollaria kuukaudessa 20 hashtagin ja 20 kilpailijan seuraamisesta.
Työkalu tulee ilmaiseksi Hootsuite Enterprise -suunnitelman mukana.
7. Panoraama-ideoita
Tämä alusta tarjoaa yksityiskohtaisen analyysin Instagram-analytiikastasi, mukaan lukien tilastot seuraajistasi, toiminnasta, viesteistäsi ja tarinoistasi.
Panoramiq Insights tarjoaa jopa ladattavia PDF- ja CSV-raportteja, jos todella haluat oppia siitä.
Lähde: Synaptiv
Tällä alustalla on tavallinen 8 dollaria kuukaudessa, joka sisältää tiedot kahdelle Instagram-tilille. Jokainen lisätili maksaa 4 dollaria lisää kuukaudessa.
Työkalu tulee ilmaiseksi Hootsuite Enterprise -suunnitelman mukana.
8. Brandwatch
Brandwatch on digitaalinen kuluttaja-analytiikkaalusta, joka tarjoaa historiallista ja reaaliaikaista tietoa sinulle ja brändillesi.
Se analysoi kuvia tunnistaakseen numerot, joista saatat olla kiinnostunut, ja vertailla eri yleisöryhmien kiinnostuksen kohteita.
Lähde: merkkikello
Brandwatch alkaa 1 000 dollarista kuukaudessa ja sopii täydellisesti numeroista kiinnostuneille ihmisille – se vaatii paljon dataa, ei visuaalista tietoa.
Hootsuite tarjoaa ilmaisen Brandwatch-integroinnin kaikille yritys- ja liiketoimintasuunnitelman käyttäjille.
9. Hootsuite-virrat
Hootsuiten avulla voit luoda streameja (muokattuja syötteitä, jotka näkyvät hallintapaneelissasi) seurataksesi kaikkia tärkeitä keskusteluja alueellasi.
Pysy ajan tasalla ja pysy askeleen edellä kilpailijoita. Voit suodattaa avainsanan, hashtagin ja sijainnin mukaan. Virrat ovat laserorientoituja tarpeidesi mukaan.
Hootsuite-suunnitelmat alkavat 99 dollarista kuukaudessa.
9. Klohok
Cloohawk seuraa Twitteriäsi ja tarjoaa sitten hakkereita parempaan sitoutumiseen ja kasvuun sekä vinkkejä siihen, miten pääset perille.
Se on kuin tweet-lääkäri: diagnosoi ongelmia ja määrää korjauksia. Korjaus voi olla oikeiden hashtagejen käyttäminen, suosittujen tarinoiden julkaiseminen tai vanhojen viestien uudelleen julkaiseminen.
Bonus: Cloohawk-botti uudelleentwiittaa automaattisesti kaiken, mitä se pitää tärkeänä brändillesi.
Lähde: Klohok
Hootsuite tarjoaa ilmaisen integraation Cloohawkiin kaikille käyttäjille.
11. Neksologia
Tämä sovellus on sosiaalisen median seuranta- ja etsintäalusta. Toisin sanoen se ottaa sosiaalisen median dataa, joka voi auttaa sinua kehittämään markkinointistrategiaa.
Nexalogy voi poimia kuvista tiivistelmiä tiedoista, kuten esineistä, ruoista, tapahtumista ja ihmisistä, ja siinä on interaktiivinen aikajana, jotta näet, milloin ihmiset ovat aktiivisimpia. Tästä on hyötyä sekä politiikan että liike-elämän kriisien tunnistamisessa.
Lähde: Nexalogy
12. Sosiaalisen median arkisto
Onko sinulla koskaan ollut julkaisu sosiaalisessa verkostossa, joka on vain kadonnut? Archivesocial tallentaa kaiken toiminnan alustoillasi, joten et koskaan menetä julkaisua, tykkää tai kommenttia.
Tämä on erityisen hyödyllistä oikeudellisista syistä – online-kirjanpito on tunnetusti vaihtelevaa, ja tämänkaltaiset sovellukset pitävät todisteet turvassa.
Arkiston perussuunnitelma maksaa 349 dollaria kuukaudessa.
13. Tilastollinen
Statsocial tukee markkinointialoitteita tarjoamalla markkinatietoja (300 miljoonan ihmisen tietokannasta) strategiasi kehittämiseksi.
Alusta voi tunnistaa toimialasi keskeiset vaikuttajat, tunnistaa yleisösi kiinnostuksen kohteet ja kohdistaa kyselyt tietyille ihmisille.
Lähde: Statsotsial.
Sosiaalisen median hallintatyökalut asiakaspalveluun
Joten olet herättänyt tilaajiesi huomion. Nyt on aika säästää se.
Pysy yleisösi puolella tarjoamalla huippuluokan asiakaspalvelua näillä työkaluilla.
14. Hootsuite-postilaatikko
Alustamme sosiaalinen postilaatikko on yksi parhaista (lupaamme täysin puolueeton) sosiaalisen median asiakaspalvelutyökaluista.
Se järjestää kaikki sosiaaliset keskustelusi yhteen paikkaan, joten et koskaan menetä kysymystä, kommenttia tai jakaa. Se on varmasti parempi kuin napsauttaa sovelluksia sisään ja ulos koko päivän.
15. Kukistus
Heyday on jälleenmyyjille tarkoitettu AI-chatbot, joka integroituu Facebookiin, Instagramiin, Messengeriin, WhatsAppiin ja moniin vähittäiskaupan työkaluihin (kuten Shopify, Magento ja Salesforce).
Heydayn älykäs teknologia pystyy vastaamaan välittömästi asiakkaiden tiedusteluihin ja suosittelemaan tuotteita. Jos pyyntö on liian monimutkainen robotille, se menee automaattisesti ihmiselle.
Lähde: Rise
Bloom alkaa 49 dollarista kuukaudessa .
16. Sparkcentral
Sparkcentral kerää kaikki sosiaaliset keskustelusi yhteen kojelautaan. Voit vastata pyyntöihin tai kommentteihin useilla sosiaalisilla alustoilla yhdestä keskitetystä hallintapaneelista – sähköpostien, tekstiviestien ja muiden perinteisempien tukitoimintojen ohella.
Sparkcentralin avulla voit helposti automatisoida, priorisoida ja delegoida. Alusta seuraa edistymistäsi, jotta näet kuinka tärkeää se on.
Lue lisää Sparkcentralista ja varaa esittely.
Sosiaalisen median hallintatyökalut sisällön luomiseen
Strategian lisäksi laadukkaalla sisällöllä pääsee pitkälle. Pidä kuvasi, tekstisi ja videosi täydellisessä kunnossa näiden sovellusten avulla.
17. Ouliwriter AI
Aloitetaan tämä kategoria toisella Hootsuite-kategorialla. (Mitä voimme sanoa? Olemme parhaita sosiaalisen median hallinnassa).
OwlyWriter AI on Hootsuiten sisäänrakennettu sosiaalisen median tekstitysgeneraattori ja ideageneraattori. Sano vain muutama sana, niin se luo tekstityksiä, hashtageja ja sisältöideoita sinulle sekunneissa.
18. Xerox
Kirjoitustuen osalta Copysmith on sankarisi. Tämä alusta voi asettaa tuotesivusi paremmuusjärjestykseen verkossa ja viestisi voivat lisätä sosiaalisen median yleisöäsi. (Soo ja algoritmit ovat loppujen lopuksi teknologioita, ja niin on tämä ohjelmisto: bot-peli tunnistaa bottipelin). Tämä alusta on ihanteellinen brändeille, joilla on suuria markkinointitiimejä.
Copysmithin aloitussuunnitelma maksaa 19 dollaria kuukaudessa ja sisältää 50 krediittiä, 20 plagiointitarkistusta, sovelluksen sisäistä tukea ja integraatioita. Hänen ammattisuunnitelmansa maksaa 59 dollaria kuukaudessa ja sisältää 400 opintopistettä ja 100 plagiointitarkastusta.
19. Adobe Creative Cloud Express
Adobe Expressin sosiaalisten mallien avulla on helppo luoda houkuttelevia viestejä, videoita ja tarinoita.
Upeat visuaalit ovat olennainen osa mitä tahansa strategiaa, ja se on yksi parhaista valokuvien ja videoiden muokkaussovelluksista.
Lähde: Adobe Express
Tämä sosiaalisen median työkalu sisältää tonnia ilmaisia arkistokuvia, malleja ja tehosteita.
Perussuunnitelma on ilmainen. Premium (joka sisältää enemmän kuvia, brändäysvaihtoehtoja, miljoonia varastokuvia ja 100 Gt tallennustilaa) maksaa noin 10 dollaria kuukaudessa.
20. Fastori
Fastory voi täydentää mobiilimainospeliäsi lyhyillä pelimalleilla, joita voit muokata brändillesi sopivaksi.
Heidän peliluettelonsa sisältää tietokilpailuja, juoksupelejä, valokuvakilpailuja ja galluppeja. Tämä lisää interaktiivisen elementin sosiaalisiin verkostoihisi ja voi lisätä seuraajiesi sitoutumista viesteihisi.
Lähde: Fastori
Factory-hinnat alkavat 499 dollarista kuukaudessa .
21. Myöhemmin
Later on Hootsuiten kaltainen sosiaalisen median hallintaalusta (voit vertailla Lateria ja Hootsuitea tästä).
Yksi suuri ero on, että Later on historiallisesti keskittynyt ensisijaisesti Instagramiin. Siksi Hootsuite on yleensä paras ratkaisu brändeille, jotka haluavat hallita profiileja useissa verkoissa.
Jos kuitenkin haluat Instagram-syötteesi olevan hieman häikäisevä, Laterilla on joitain hyödyllisiä lisäominaisuuksia. He tarjoavat Instagram Feed Plannerin, jonka avulla voit visualisoida tarkalleen, miltä Instagram-ruudukkosi näyttää, kun se on julkaistu. Tämä on hyvä tapa saada verkkoosi nopeasti tuotemerkki.
Sosiaalisen yhteistyön työkalut
Ryhmätyö tekee unelmasta totta, eikö niin?
Sosiaalisilla joukkueilla on tapana pitää paljon palloja ilmassa samanaikaisesti, ja viestintätekniikka auttaa varmistamaan, että mikään ei putoa.
22. Heikko
Jos tämä sovellus ei tee jotakin, se on… hidas.
Slack on turvallinen viestintätyökalu, joka on erittäin hyödyllinen ryhmille. Voit jakaa ryhmäviestit aiheisiin, lähettää yksityisviestejä ja jopa lähettää itsellesi muistiinpanoja.
Slack tukee myös video- ja äänikeskusteluja. Voit jopa tehdä yhteistyötä ryhmädokumenttien parissa alustalla (ja lähettää GIF-kuvia, joka on pakollinen missä tahansa hienossa työtilassa).
Lähde: Heikko
Slackin ilmaisessa paketissa on kaikki perusominaisuudet, mukaan lukien 10 000 haettavissa olevaa viestiä, 10 sovellusta ja integraatiota sekä videopuhelut.
Maksulliset versiot alkavat noin 7 dollarista tiimin jäsentä kohden kuukaudessa.
23. Automaattinen ilmapöytä
Tämä tekniikka on kuin taikuutta – voit ohjelmoida työnkulkusi ja automatisoida tiettyjä tehtäviä.
Airtable on integroitu Googlen, Facebookin, Twitterin ja Slackin työtiloihin. Voit tehdä esimerkiksi automaattisesti sähköpostia tiimin jäsenelle, kun tietty laskentataulukkokenttä päivitetään, ja saada reaaliaikaisia tilaraportteja kustakin projektista.
Vaikka tämä ohjelmisto saattaa tuntua monimutkaiselta, se on helppokäyttöinen ja loistava aloittelijoille. Automaatio voi muuttua monimutkaisemmaksi, kun opit lisää tekniikasta.
Perussuunnitelma on ilmainen. Plus- ja Pro-suunnitelmat maksavat 10 dollaria ja 20 dollaria kuukaudessa .
24. Trello
Trello on täydellinen tehtävälista.
Alustataulut, luettelot ja kortit auttavat sinua hallitsemaan ja jakamaan tehtäviä sekä seuraamaan tiimisi työtä. Kohteiden merkitseminen tällä sovelluksella on erittäin mukavaa.
Lähde: Trello
Vastaa