Täydellinen opas Instagram-verkkokauppaan vuonna 2022
Harkitsetko verkkokauppaa Instagramissa?
Jos kyllä, olet onnekas. Vuodesta 2022 on tulossa tärkeä vuosi tälle nopeasti kasvavalle toimialalle. Vuoden 2021 tutkimuksessa 44 % ihmisistä ilmoitti tekevänsä ostoksia Instagramissa viikoittain . He raportoivat käyttämällä ominaisuuksia, kuten ostostunnisteita ja Kauppa-välilehteä. Ja tämän määrän pitäisi jatkaa nousuaan, kun Instagram parantaa ostosominaisuuksiaan.
Tässä on kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää kuinka saada kaikki irti Instagram-verkkokaupasta vuonna 2022.
Mitä on sähköinen kaupankäynti Instagramissa?
Instagram-verkkokauppa tarkoittaa Instagramin käyttöä sähköisen kaupankäynnin yrityksesi tuotemyynnin edistämiseen. Verkkokauppayrityksesi voi olla olemassa vain Instagramissa tai erillisellä verkkosivustolla.
On muutamia muita termejä, jotka sinun tulee tietää tällä alueella:
- Sähköinen kaupankäynti tarkoittaa ”sähköistä kaupankäyntiä”. Tämä tarkoittaa tavaroiden, tuotteiden tai palveluiden ostamista ja myymistä Internetin kautta.
- Sosiaalinen kaupankäynti on osa sähköistä kaupankäyntiä. Tämä sisältää ostamisen ja myymisen sosiaalisessa mediassa.
- Instagram-kauppa tarkoittaa vain ostamista ja myyntiä Instagramin kautta.
Instagram-verkkokaupan tagit tai ostostunnisteet ovat sisällössä näkyvien tuotteiden tunnisteita.
Päästäksesi niihin, sinun on:
- sinulla on yritys- tai kirjailijatili Yhdysvalloissa,
- ladannut tuotteita luetteloosi ja
- ostokset Instagramissa mukana.
Ostostunnisteet näkyvät Instagram-myymälähakemistossa. Yritykset, heidän kumppaninsa ja pätevät julkiset Instagram-tilit voivat lähettää suoraan osoitteeseen:
- syötepostit,
- instagram-tarinat,
- igtv video,
- kelat,
- Oppaat ja
- Suorat lähetykset.
Myös muut ihmiset Instagramissa voivat merkitä tuotteita. Mutta vain kuvissasi syötteessä, koska videoita ja tarinoita ei vielä tueta.
Tunnisteet ovat voimakas siirto myyjille Instagramissa. Ostostunnisteet kannustavat asiakkaita ostamaan tuotteita välittömästi verkkosivustoltasi tai Instagram-sovelluksestasi. Voit myös hallita, miten ja missä ihmiset merkitsevät tuotteesi. Instagramissa voit poistaa tunnisteita viestistä ja hyväksyä tai hylätä käyttäjiä, joilla on pääsy tunnisteihisi.
Lähde: Instagram
Plussat Instagramin käytöstä verkkokaupassa
Instagram on visuaalinen alusta. Tämä sopii erinomaisesti yrityksille, jotka myyvät helposti valokuvattavia tuotteita, kuten vaatteita, koruja tai taidetta. Ja palveluille, jotka ovat vakiintuneet, kuten fyysiset kouluttajat, hyvinvointi ja sisustus. Käyttämällä alustaa, jossa asiakkaasi näkevät, miltä tuotteesi ja palvelusi saattavat näyttää heidän silmissään tai heidän elämässään, on valtava etu myyntillesi.
Instagramilla oli yli 2 miljardia kuukausittaista käyttäjää vuonna 2021, joten se on helppo tapa tavoittaa suuri yleisö. Näiden miljardien käyttäjien joukossa Instagram luo niche-yhteisöjä. Yhteiset edut yhdistävät näitä pieniä yhteisöjä. Tämä helpottaa vahvojen suhteiden rakentamista osallistujien välille. Näiden ryhmien avulla voit olla yhteydessä ihmisiin yksilötasolla.
Ja Instagram-verkkokaupan yrityksesi voidaan integroida Facebook-mainoksiisi ja -sivuihisi vieläkin enemmän tavoittavuutta varten.
Tässä on viisi muuta plussaa Instagramin käyttämisestä sähköiseen kaupankäyntiin.
Ihmiset ovat vastaanottavaisia mainoksille
90 % Instagramin ihmisistä seuraa yritystä. Ihmiset ovat vastaanottavaisia mainostamaan tuotteita tai palveluita alustalla. He seuraavat sinua, koska haluavat tietää uusista tuotteista tai palveluista. Kerro heille kaikista järjestämistäsi mainoskampanjoista. Voit myös kiusata tulevia kampanjoita ”tulossa pian”-viesteillä.
Instagram on suora yhteys kuluttajiisi
Äskettäisessä tutkimuksessa kyselyyn vastanneista aktiivisista Instagram-käyttäjistä 77 prosenttia sanoi, että sovellus antaa heille mahdollisuuden olla vuorovaikutuksessa tuotemerkkien kanssa. Voit tehdä vianetsinnän asiakkaidesi kanssa, korjata ongelmia lennossa ja saada reaaliaikaista palautetta. Yhteyden muodostaminen suoraan kuluttajiin antaa sinun tehdä seuraajistasi brändin kannattajia. Ja kerätä mielipiteitä brändistäsi.
Sosiaalisen median brändeillä on se lisäetu, että ne tarjoavat ihmisille paikan, jossa he voivat helposti olla yhteydessä sinuun ja missä sinä voit olla yhteydessä heihin. Ihmiset tuntevat olevansa paljon enemmän yhteydessä brändiin, joka on aktiivisesti vuorovaikutuksessa heidän yhteisönsä kanssa.
Se antaa sinulle legitiimiyden
50 % tutkimukseen osallistuneista ilmoitti olevansa kiinnostunut brändistä, kun he näkevät sen mainokset Instagramissa. Instagramissa oleminen osoittaa, että seuraajasi luottavat sinuun. Se osoittaa myös, että on olemassa paikka, jossa he voivat ottaa sinuun yhteyttä mahdollisissa ongelmissa tai kysymyksissä.
Tämä tekee muuntamisesta helppoa
Kun ihmiset näkevät syötteen sisällössä merkittyjä tuotteita, he voivat helposti tehdä ostoksen. Usein he ostavat poistumatta sovelluksesta. Instagram kutsuu sitä ”osta heti kun avaat sen”.
Uskolliset seuraajat mainostavat sinua
Jokainen tilaaja, joka pitää tuotteistasi tarpeeksi julkaistakseen niistä kuvan, on kevyt käyttäjien luoma sisältö (UGC). UGC on vakuuttava ilmaisen mainonnan muoto. Kannusta ihmisiä julkaisemaan ja merkitsemään tuotteesi valokuviin ja hyödyntämään sitten kaikkea käyttäjien luomaa sisältöä.
Artikkeli esimerkiksi pyytää ihmisiä käyttämään Instagram-biografiaa käyttämään brändättyä hashtagia käyttäjien luoman sisällön julkaisemiseen. Sitten he lähettävät ihmisten sisältöä syötteensä.
Lähde: Instagram-artikkeli
Kuinka rakentaa tehokas Instagram-verkkokauppastrategia
Perusta Instagram-kauppasi
Ensinnäkin sinun on luotava paikka, jossa ihmiset voivat ostaa mitä myyt. Tätä varten tarvitset Instagram-yritystilin tai luojatilin.
Tekijätileillä voit merkitä vain tuotteita. Joten jos haluat kehittää vankan Instagram-verkkokauppastrategian, voit vaihtaa yritystiliin. Saat enemmän analytiikkaa ja mahdollisuuden luoda myymälän ja tuoteluettelon.
Tämä artikkeli näyttää, kuinka voit perustaa Instagram-verkkokaupan neljässä helpossa vaiheessa.
Mainosta tuotteitasi luonnonmukaisilla postauksilla
Instagramin visuaalinen malli tekee siitä ihanteellisen tuotteiden mainostamiseen. Sinun on julkaistava sekä orgaaniset viestit että maksetut mainokset. Orgaaniset viestit lisäävät näkyvyyttäsi, seuraajauskollisuuttasi ja brändin persoonallisuuttasi.
Mainosta tuotteitasi Instagram-verkkokaupan mainoksilla
Orgaaniset viestit toimivat parhaiten yhdistettyinä maksettuihin mainoksiin. Ne toimivat eri tarkoituksiin. Orgaaninen auttaa sinua houkuttelemaan seuraajiasi ja rakentamaan luottamusta. Toisaalta maksettu mainonta tuottaa kampanjan tuloksia. Tämä kaksitahoinen lähestymistapa on tärkeä osa Instagramin vahvaa verkkokauppastrategiaa.
Tarvitset täydellisen ja kattavan esityksen sisällöstäsi. Näin ymmärrät täysin, mikä toimii ja mikä tuhlaa aikaasi ja rahaasi. Sinusta tulee nopeasti verkkokaupan Instagram-mainosammattilainen.
Tee yhteistyötä vaikuttajien kanssa myydäksesi tuotteitasi
Ihmiset luottavat muihin ihmisiin enemmän kuin brändeihin. Joten yksi parhaista tavoista saada tuotteesi potentiaalisten asiakkaiden eteen on Instagram-verkkokauppamarkkinointi. Se on hankalaa, mutta se tarkoittaa vain vaikuttajan löytämistä, joka auttaa mainostamaan tuotteitasi.
Kun valitset vaikuttajaa, jonka kanssa työskentelet, valitse joku, jolla on sitoutunut seuraaja. Harkitse vaikuttajia, jotka sopivat brändiisi; haluat näiden ihmisten käyttävän tuotteitasi ja uskovan siihen, mitä teet. Tämä tekee heidän suosituksistaan uskottavia ja heidän seuraajansa ovat todennäköisemmin yleisen edun mukaisia. Se on kuin treffit – katso, ovatko arvosi linjassa, ennen kuin aloitat suhteen.
Luo affiliate-markkinointiohjelma valitsemiesi vaikuttajien kanssa. Ihmiset, joilla on Instagram-tekijätilit, voivat jakaa tuotteitaan ja ansaita palkkioita. Heidän on vain lisättävä kumppanitunnisteet Instagram-sisältöönsä. Kun he lähettävät julkaisun, heidän käyttäjätunnuksensa alla on pieni otsikko ”Eligible for Commission”.
Luo brändilähettiläiden verkosto
Jos pystyt rakentamaan brändilähettiläiden verkoston, voit luoda brändin edistämistä. Joka neljäs on samaa mieltä siitä, että mikrovaikuttajat, joilla on uskollinen ja aktiivisesti sitoutunut yleisö, luovat uusia trendejä .
Valitse mikrovaikuttajia tai ihmisiä, joilla on vähemmän seuraajia. Kapeayleisön palveleminen luo uskollisuutta. Jos he ovat kiinnostuneita, lähetä heille ilmaisia tuotteita, joita he voivat mainostaa tilillään. Voit myös antaa heille henkilökohtaisen koodin, jonka he voivat tarjota seuraajilleen alennuksen saamiseksi brändistäsi.
Mikrovaikuttajat tekevät enemmän tilaajien ostoja tuotteita mainostaessaan makrovaikuttajiin verrattuna. Yleensä pienemmillä vaikuttajilla alkukustannukset ovat alhaisemmat. Mutta pienempi alkuinvestointi yhdistettynä nopeampaan ostosuhteeseen tarkoittaa, että sijoitetun pääoman tuottoprosentti on sitä korkeampi, mitä enemmän markkinarakoa sinulla on.
Houkuttele asiakkaita sivustollesi sujuvasti
Lisäämällä linkkejä tuotesivuille Instagram-postauksiin yritykset voivat ohjata asiakkaita verkkosivustoilleen. Verkkosivustollaan he voivat saada lisätietoja tuotteesta ja tehdä ostoksen.
Lähde: Revolve Store Instagramissa.
Voit myös lisätä verkkosivustosi URL-osoitteet Instagram-biografiaasi ja tarinoihin. Käytä URL-lyhennystä:
- brändätä linkkejäsi
- seurata suorituskykyä ja
- pitää pitkät, roskapostia muistuttavat URL-osoitteet lyhyinä ja houkuttelevina.
Käytä chatbotia apuna yleisissä asiakaspalvelukyselyissä
Instagram-chatbotit voivat vastata tavallisiin tuotteisiisi tai palveluihisi liittyviin kysymyksiin. Lisäksi he voivat auttaa ratkaisemaan kysymyksiä ja huolenaiheita. Instagram-käyttäjät arvostavat, että he voivat saada apua poistumatta sovelluksesta.
Bonuksena chatbotit voivat viedä taakan asiakastukitiimillesi. He voivat sitten käsitellä monimutkaisempia asioita tai keskittyä suhteiden rakentamiseen. Käyttämättä tunteja usein kysyttyihin kysymyksiin vastaamiseen, tiimisi voi:
- instagram-kanvas kapean alan yhteisöille,
- ota yhteyttä mikrovaikuttajiin ja
- kehittää suhteita yhteisöösi.
Valittavana on useita Instagram-chatbotteja. Olemme kokeilleet, testanneet ja luottaneet Heydayyn . Sitä voidaan käyttää yksinomaan Instagramissa tai monikanavaisena asiakaspalvelubottina. Näin voit integroida Heydayn ja muut Instagram-chatbotit verkkokauppastrategiaasi.
Mainosta Instagram-kauppaasi muilla alustoilla
Voit maksimoida myynnin mainostamalla Instagram-kauppaasi myös muilla alustoilla. Voit tehdä tämän eri alustojen edistämisen, bloggaamisen ja vaikuttajamarkkinoinnin avulla.
Yhdistä Instagram-tilisi muihin sosiaalisiin alustoihin. Harkitse myös ristiinmarkkinointikampanjoiden käynnistämistä. Palauta ne Instagram-kauppaasi saadaksesi tarjouksia. Ota yhteyttä alasi kuuluisiin bloggaajiin ja katso, ovatko he kiinnostuneita yhteistyöstä kanssasi. Tai kysy jo palkkaamiltasi vaikuttajilta, ovatko he valmiita edistämään ristiinmarkkinointia puolestasi.
Mainostamalla Instagram-kauppaasi muilla alustoilla voit:
- tavoittaa laajemman yleisön
- luoda lisää liidejä ja
- lopulta lisää myyntiä.
Luo SMART-tavoitteita
Olitpa vasta aloittamassa tai aloittamassa liiketoimintaa, määritä Instagram-verkkokauppastrategiasi tavoitteet. Hyödylliset tavoitteet luovat yrityksellesi erityisen, mitattavissa olevan ja saavutettavissa olevan tavoitteen. Käytä SMART-kriteerejä tavoitteidesi mittaamiseen.
SMART-tavoitteet tarkoittavat:
- Tarkka: Tavoitteesi tulee olla helposti ymmärrettävissä, mitä se tarkoittaa ja milloin se saavutettiin.
- Mitattavissa: tavoitteesi on oltava mitattavissa.
- Toimintakeskeinen: Sinun on pystyttävä kartoittamaan vaiheet, jotka johtavat sinut tavoitteeseesi.
- Realistinen: Sinun pitäisi pystyä saavuttamaan tavoitteesi niillä resursseilla, jotka sinulla on.
- Aikajana: Tavoitteessasi tulee olla alkamis- ja päättymispäivät.
Voit esimerkiksi sanoa, että tavoitteesi on ”lisätä Instagram-myyntiä 5 % seuraavan kuuden kuukauden aikana”. Tai ne voidaan linkittää kampanjaan ”lisää kissan korvien myyntiä 40 % Black Friday -viikonlopun aikana”. Kun tavoitteesi on asetettu, voit kehittää strategioita ja taktiikoita niiden saavuttamiseksi.
Tässä on lisätietoja siitä, kuinka voit luoda älykkäitä tavoitteita strategiallesi.
Käytä analytiikkaa hyödyksesi
Analytics näyttää, mikä toimii ja mikä ei. Nämä tiedot antavat sinulle arvokasta tietoa siitä, missä strategiasi saattaa epäonnistua. Sinun kannattaa valita joitain organisaatiosi tavoitteisiin liittyviä KPI:itä (Key Performance Indicators).
KPI:t antavat sinulle hyödyllisiä tietoja tiedoistasi. He auttavat kertomaan, mitä strategiassasi voidaan parantaa. Kun sinulla on nämä tiedot, voit muokata ja optimoida niitä vastaavasti. Jotkut alustat tarjoavat sinulle optimointeja. Esimerkiksi Hootsuite analytics näyttää sinulle, missä sinun on säädettävä strategiaasi Insights-ominaisuuden avulla.
Tee Shopify-kaupan vierailijoista asiakkaita Heydaylla, joka on räätälöity AI-chatbot-sovellus jälleenmyyjille. Lyhennä vastausaikaa yleisiin asiakaspalvelukysymyksiin – ei ylimääräistä työtä.
Vastaa