16 helppoa T-Mobile-korjausta, jotka eivät toimi? (Pois lukien verkkokatkot)

Mobiiliyhteytesi pitäisi aina toimia, koska luotat siihen puheluissa, tekstiviesteissä ja Internet-yhteydessä. Jos yrität soittaa/vastaanottaa puheluita, tekstiviestejä tai yhdistää tietoja T-Mobilessa etkä pysty, lue tämä opas korjataksesi ongelma, jos kyseessä ei ole verkkovika.

Miksi T-Mobile ei toimi?

• Verkko-ongelmat ja palvelukatkot
• Olet alueella, jolla on alhainen peitto
• 5G/4G/LTE-yhteensopivuusongelmia
• Virheelliset verkkoasetukset puhelimessa
• SIM-kortti on vaurioitunut
• Vanhentunut puhelimen ohjelmisto
• Puhelin ei vastaanota signaaleja kunnolla laitteisto-ongelman vuoksi.

Kuinka korjaan puheluihin, tekstiviesteihin ja tiedonsiirtoon liittyviä ongelmia T-Mobilen kautta?

Datayhteysongelmat ovat yleisempiä kuin puhelut ja tekstiviestit, joten aloitamme ratkaisuilla tietoongelmiin T-Mobilessa. Monet näistä korjauksista voivat toimia myös puhelu- ja tekstiviestiongelmissa.

Tallenna toisen operaattorin SIM-kortti (AT&T, Verizon tai mikä tahansa) varmuuskopioksi, jotta voit käyttää sitä Internet-yhteyttä vaativien toimien suorittamiseen ja T-Mobilen tarkistamiseen, jos et voi soittaa puheluita tai surffata Internetissä. sammutuspäivitykset.

1. Tarkista T-Mobile-verkkovika
2. Ota selvää, onko suunnitelmasi vanhentunut
3. Tarkista kattavuus
4. Lentokonetilan kytkeminen päälle tai pois päältä
5. Poista SIM-kortti puhelimesta 5 minuutiksi / käynnistä puhelin uudelleen
6. Tarkista SIM-kortti vaurioiden varalta
7. Poista VPN-sovellukset
8. Päivitä operaattorin asetukset
9. Nollaa/muuta APN-asetuksia
10. Palauta puhelimen verkkoasetukset
11. Poista äskettäin asennetut sovellukset
12. Päivitä laitteesi
13. Aseta T-Mobilen SIM-kortti toiseen puhelimeen
14. Ota VoLTE käyttöön
15. Tarkista verkkovierailuasetuksesi
16. Palauta puhelin tehdasasetuksiin

1. Tarkista T-Mobilen verkkovika

Palvelun poistaminen käytöstä ei yleensä johda signaalin puuttumiseen. Mutta jotkut huoltoaikataulut tai viat keskeyttävät vain 4G- ja 5G-tiedonsiirron. Voit soittaa, mutta mobiilidata ei toimi. Jotkut ongelmat ovat vielä pahempia, ja ne vaikuttavat myös puhelu- ja tekstiviestipalveluihin.

Seuraa näitä ohjeita pysyäksesi ajan tasalla T-Mobilen kaatumispäivityksistä:

• Käy Downdetectorissa , joka näyttää eri operaattoreiden tilan. Tämä antaa sinulle käsityksen kaikista katkoksista missä tahansa maassa.
• Etsi Twitteristä ja muista sosiaalisista verkostoista viimeisimmät uutiset T-Mobilen katkoksista.
• Tee Google-haku ”sammuta T-Mobile [alueesi]”.

Jos huomaat epäonnistumisen, et voi tehdä juuri mitään. Käynnistä puhelimesi tai internet-laitteesi uudelleen tunnin välein ja tarkista päivitykset.

2. Selvitä, onko datasopimuksesi vanhentunut

Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tehdä, kun TM-mobiilidata on poissa, on tarkistaa datasuunnitelmasi. Jos sopimuksesi on vanhentunut tai olet käyttänyt varattuja tietoja, internet voi lakata vastaamasta.

Tarkista tilisi tai datan käyttö valitsemalla T-Mobilen antama koodi. Tee samoin, jos et voi soittaa tai lähettää tekstiviestiä kenellekään.

• Tarkista minuutit valitsemalla #646#.
• Tekstiviestejä varten valitse #674#.
• Käytä tietoja valitsemalla #932#.

Jos nämä koodit eivät toimi sinulle, etsi Googlesta ”short code to use T-Mobile data” tai käytä T-Mobile-sovellusta.

Tarkista myös puhelimesi datarajoitus. Jos puhelimessasi on aktiivinen datapalvelin tai raja, data ei toimi, kun raja saavutetaan.

3. Tarkista kattavuus

On myös mahdollista, että sijainnillasi ei aluksi ole T-Mobilen kattavuutta. T-Mobile on suuri operaattori ja sen kattavuus on myös valtava, joten sen puhelu- ja tekstiviestipalvelun pitäisi toimia melkein joka puolella maata. Datapalvelu voi kuitenkin vaihdella sijainnin mukaan.

Joissakin paikoissa et ehkä saa 5G:tä. Lisäksi LTE-tietosi voivat kärsiä joillakin muilla matalan peiton alueilla. Lisäksi jos olet syrjäisellä alueella, jossa on metsiä ja vuoria, matkapuhelinpeitto voi heikentyä entisestään ja sinun voi olla vaikea edes soittaa tai vastaanottaa puhelua.

Jos datapalvelusi ei toimi ollenkaan, tiedonsiirtonopeus on hidas tai sinulla on vaikeuksia soittaa tai lähettää tekstiviestejä, muista tarkistaa T -Mobile Cellular Coverage Map -kartta .

4. Kytke lentokonetila päälle ja pois päältä

Puhelimesi signaalit voivat olla bugisia. Sen syitä ei tunneta; monet näistä ongelmista korjataan kytkemällä puhelimesi lentokonetilaan minuutiksi ja sammuttamalla se sitten uudelleen.

Tämä on hyödyllisin, jos käytät E-, 3G- tai H+-verkkoa etkä saa 4G-, LTE- tai 5G-yhteyttä. Kun otat lentokonetilan käyttöön, puhelimesi signaali ja verkko menetetään. Ja kun kytket sen päälle, puhelin alkaa taas vastaanottaa signaaleja.

4.1 Ota lentokonetila käyttöön iPhonessa

• Pyyhkäise alas näytön oikeasta yläkulmasta päästäksesi ohjauskeskukseen.
• Paina lentokonetilan painiketta (lentokoneen kuvake).
• Sammuta se noudattamalla samoja vaiheita.

4.2 Ota lentokonetila käyttöön Android-puhelimessa

• Pyyhkäise alas näytön yläreunasta nähdäksesi pika-asetukset.
• Kosketa lentotilapainiketta.

5. Poista SIM-kortti puhelimesta 5 minuutiksi / käynnistä puhelin uudelleen.

Jos lentokonetilan menetelmä ei ratkaise puheluihin, tekstiviesteihin tai dataan liittyviä ongelmia, poista SIM-kortti puhelimestasi ja aseta se uudelleen hetken kuluttua. Tällä menetelmällä suoritat kaksi vianetsintävaihetta. Käynnistä puhelin uudelleen ja asenna SIM-kortti uudelleen puhelimeen.

• Sammuta puhelin.
• Ota puhelin pois kotelosta (jos sinulla on sellainen).
• Avaa SIM-lokero työntämällä paperiliitin SIM-lokeron vieressä olevaan pieneen reikään.

• Pyyhi SIM-kortti varovasti mikrokuituliinalla.
• Odota 5 minuuttia.
• Aseta SIM-kortti takaisin puhelimeen.
• Kytke puhelimesi päälle.
• Saat joitakin verkkoasetusilmoituksia. Salli ja asenna ne.
• Tarkista palvelu (puhelu, data), joka ei toiminut.

6. Tarkista SIM-kortti vaurioiden varalta.

Jos SIM-kortti on kulunut tai vaurioitunut, se ei vastaanota signaaleja oikein ja se vaikuttaa suoraan puheluihisi, tekstiviesteihisi ja mobiilidataasi. Jotkin korruptiotyypit aiheuttavat vain signaalin katoamisen ja puhelukatkoksia ja alentuneita tiedonsiirtonopeuksia, mutta jotkin SIM-kortin vioittumiset tekevät puhelimesta mahdotonta vastaanottaa palvelua.

Näin ollen et välttämättä löydä palvelua tai vain yhtä signaalikaistaa. Siksi on erittäin tärkeää tarkistaa SIM-korttisi varmistaaksesi, ettei alueellasi tapahdu kaatumisia ja että olet paikassa, jossa on T-Mobile-peitto.

• Sammuta puhelin ja irrota SIM-korttikelkka.
• Kiinnitä huomiota SIM-kortin kuparipinnoitteeseen. Jos siinä on värimuutoksia, halkeamia tai muita vaurioita, hae uusi SIM-kortti ottamalla yhteyttä T-Mobileen puhelimitse signaalien avulla tai hanki uusi SIM-kortti käymällä T-Mobilen jälleenmyyjältä.

7. Poista VPN-sovellukset

VPN-sovellukset peittävät IP-osoitteesi ja pääsevät verkkosivustoille näyttämällä niille sijainnin, joka poikkeaa todellisesta sijainnistasi. Ne voivat ohittaa alueelliset rajoitukset. Mutta sinun on muistettava, että VPN-sovellukset hallitsevat ja muuttavat puhelimesi verkkoasetuksia.

Nämä asetukset voivat olla ristiriidassa, mobiilidatasi lakkaa toimimasta kokonaan tai saat hitaan yhteyden (Edge, 3G).

Poista VPN-sovellukset puhelimestasi seuraavasti:

7.1 Poista VPN-sovellukset Android-puhelimista

• Napauta ja pidä painettuna sovellusta, jonka haluat poistaa.
• Valitse Poista.
• Käynnistä puhelimesi uudelleen.

7.2 Poista VPN-sovellukset iPhonesta

• Napauta pitkään sovellusta, jonka haluat poistaa.
• Valitse ponnahdusvalikosta Poista sovellus.
• Valitse ponnahdusikkunassa ”Poista sovellus” ja vahvista.

Jos haluat poistaa sovelluksen kokonaan, jotta sitä ei vahingossa asenneta uudelleen, poista se Apple-tililtäsi.

• Siirry Apple App Storeen.
• Klikkaa profiilikuvaasi.
• Siirry ”Ostettu” -osioon.
• Pyyhkäise vasemmalle VPN-sovellukseen ja valitse Piilota.

8. Päivitä operaattorin asetukset

Saat operaattoriasetukset automaattisesti, kun käynnistät puhelimesi sen sammuttamisen jälkeen. Avaa asetukset ja aseta ne painamalla OK tai vastaavaa painiketta. Mutta jos et saa operaattorin asetuksia, kun käynnistät puhelimen uudelleen, sammuta puhelin, poista SIM-kortti ja odota 5 minuuttia ennen kuin asetat sen paikalleen.

Voit myös päivittää operaattoriasetukset Apple-laitteiden Asetukset-sovelluksessa. Käytä näitä ohjeita:

• Varmista, että olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon tai mobiilidataan. (Jos voit käyttää dataa, käytä toisen operaattorin SIM-korttia, joka toimii Wi-Fi-yhteydellä, tai hanki hotspot ystävältä, jonka tiedonvastaanotto ei vaikuta.)
• Mene asetuksiin.
• Valitse Yleiset.
• Valitse Tietoja.
• Valitse Päivitä operaattorin asetukset.

9. Nollaa/muuta APN-asetuksia

Jos sinulla on ongelmia datayhteyden kanssa, yritä päivittää APN-asetukset. Se tarkoittaa hotspotin nimiasetuksia ja tarvitaan puhelimen yhdistämiseen Internetiin.

Yleensä puhelimesi vastaanottaa APN-asetukset ja määrittää ne automaattisesti. Mutta koska käsittelemme datayhteysongelmia, sinun tulee nollata se, ja jos se ei auta, muuta APN-asetuksiasi manuaalisesti.

Aloitetaan nollaamalla APN-asetukset.

9.1 Nollaa APN-asetukset Android-laitteissa

• Mene asetuksiin.
• Valitse Verkko ja Internet > Mobiiliverkko > Hotspotin nimet.
• Napauta kolmea pistettä oikeassa yläkulmassa.
• Valitse Palauta oletus.

Joissakin Android-puhelimissa voi olla hotspotin nimiasetuksia eri tai samankaltaisessa paikassa.

9.2 Palauta APN-asetukset iPhonessa ja iPadissa

• Siirry iOS-laitteesi kohtaan ”Asetukset”.
• Siirry kohtaan Mobiili > Mobiilidataverkko > Palauta asetukset.

Jos tämä menetelmä ei nollaa asetuksiasi, poista APN-profiilisi ja käynnistä puhelimesi uudelleen saadaksesi uudet APN-asetukset automaattisesti.

9.3 APN-asetusten manuaalinen muuttaminen Androidissa ja iPhonessa

Jotkut operaattorit eivät salli käyttäjien muuttaa APN-asetuksia. Sinun tulee mennä APN-profiiliin ja tarkistaa, voidaanko arvoa muuttaa. Siirry sitten T-Mobilen data- ja APN-asetussivulle asettaaksesi ne manuaalisesti puhelimessasi.

10. Palauta puhelimen verkkoasetukset

Puhelimesi verkkoasetukset sisältävät data-, Wi-Fi- ja Bluetooth-asetukset. Jos APN:n nollaaminen tai vaihtaminen ei toiminut datayhteyden tai nopeuden parantamisen (LTE, 5G) kannalta, yritä nollata verkko kokonaan.

Verkon nollaaminen poistaa tallennetut verkot, APN-profiilit, laiteparit ja muut verkkoasetukset.

10.1 Nollaa verkkoasetukset Android-puhelimissa

• Siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Nollausasetukset > Nollaa Wi-Fi-, matkapuhelin- ja Bluetooth-asetukset.
• Näyttöön tulee asetukset, jotka palautetaan. Napsauta Palauta asetukset -painiketta.

10.2 Palauta verkkoasetukset iPhonessa

• Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Nollaa > Palauta verkkoasetukset.
• Vahvista toiminto pyydettäessä.

11. Poista äskettäin asennetut sovellukset

Jos soittaminen tai tiedon vastaanottaminen puhelimellasi sujui aiemmin hyvin, mutta huomaat ongelmia joidenkin sovellusten asentamisen jälkeen, on aika poistaa ne. Jotkut sovellukset muuttavat puhelimesi asetuksia, mikä johtaa joskus tilanteeseen, jossa et saa palvelua tai suuria tiedonsiirtonopeuksia.

Poista siis tarpeettomat sovellukset ja äskettäin asennetut sovellukset. Käynnistä puhelin myös uudelleen prosessin suorittamisen jälkeen.

12. Päivitä laitteesi

T-Mobile suosittelee, että päivität puhelimen ohjelmiston uusimpaan versioon, jos sinulla ei ole palvelua tai ongelmia puheluiden tai datan kanssa. Uudet päivitykset parantavat ominaisuuksia ja asetuksia; se voi olla juuri sitä mitä puhelimesi tarvitsee.

12.1 Päivitä Android-puhelimet

• Siirry älypuhelimesi kohtaan ”Asetukset”.
• Valitse asetuksista ”Järjestelmä”.
• Valitse Järjestelmäpäivitys.
• Tarkista päivitykset. Päivittäminen kestää yleensä jonkin aikaa.

12.2 Päivitä iPhone ja iPad

• Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys.
• Jos löydät päivityksen, lataa ja asenna se. Joissakin tapauksissa saatat löytää kaksi päivitystä. Toinen on olemassa olevalle iOS-versiolle ja toinen iOS-versiopäivitys. Apple suosittelee iOS-päivityksen valitsemista.

13. Aseta T-Mobilen SIM-kortti toiseen puhelimeen.

Se on harvinaista, mutta huono vastaanotto tai dataongelmat voivat liittyä puhelimen laitteistoongelmiin. Jos puhelimesi antenni tai osa, joka vastaanottaa matkapuhelinsignaaleja, ei toimi, datayhteys on epävakaa ja puhelut katkeavat.

Jos sinulla on toinen puhelin, aseta T-Mobilen SIM-kortti toiseen matkapuhelimeen ja tarkista, ovatko ongelmasi edelleen olemassa vai eivät. Toinen tapa tarkistaa sama asia on asettaa toisen operaattorin SIM-kortti pääpuhelimeen.

Jos kyseessä on puhelinvika, vie se puhelimen valmistajan asiakaspalveluun, jos se on takuun alainen, tai mene valtuutettuun korjaamoon.

14. Ota VoLTE käyttöön

Voice over LTE:n avulla voit soittaa ja vastaanottaa puheluita nopeassa LTE-verkossa. Se tarjoaa myös selkeämmän ja luotettavamman yhteyden puheluiden aikana. Jos sinulla on ongelmia puheluiden kanssa, kuten et voi soittaa tai puhelut katkeavat, tarkista, oletko ottanut VoLTE:n käyttöön.

Jos mobiilidata loppuu puhelun aikana, tarkista mobiiliverkkosi asetukset ja varmista, että se on 3G/4G/LTE/5G-tilassa. Jos se on yhdistetty 2G/GPRS/Edge-verkkoon, tietosi katkaistaan ​​aina, kun soitat puhelun.

14.1 Ota VoLTE käyttöön iPhonessa

• Siirry kohtaan Asetukset > Matkapuhelin.
• Varmista, että matkapuhelindata on päällä.
• Valitse nyt Cellular Options.
• Valitse Ääni ja data.
• Varmista, että 4G, LTE tai 5G on päällä. Jos VoLTE:lle on erillinen vaihtoehto, ota se käyttöön.

14.2 Ota VoLTE käyttöön Android-puhelimissa

• Käynnistä Asetukset-sovellus.
• Valitse Verkko ja Internet > Mobiiliverkko > Ensisijainen verkkotyyppi.
• Valitse korkein. Useimmissa tapauksissa se on 5G/LTE/4G.
• Saatat myös nähdä vaihtoehdon, jossa on VoLTE, Enhanced Calling tai HD Voice; Käynnistä se.

Toinen tapa ottaa VoLTE käyttöön on Android-laitteesi Puhelin-sovelluksesta:

• Avaa Puhelin-sovellus.
• Napauta kolmea pistettä oikeassa yläkulmassa.
• Valitse Puheluasetukset.
• Etsi VoLTE, Enhanced Calling tai 4G Calling ja ota ne käyttöön.

Asetusvalikon nimi voi vaihdella joidenkin Android-puhelinten merkkien ja mallien mukaan.

15. Tarkista verkkovierailuasetuksesi

Jos et saa yhteyttä mobiilidataan verkkovierailun aikana, tarkista seuraavat asetukset:

• Soita #776# ja paina soittopainiketta lähettääksesi ”Roaming käytössä” -viestin. Tämä mahdollistaa verkkovierailun ja mobiilidatan käytön.
• Tarkista, onko tekstiviesteissäsi tekstiä, joka kertoo jotain sisäisestä verkkovierailustasi. Jos olet saavuttanut sisäisen verkkovierailurajan, et voi käyttää dataverkkovierailua ennen seuraavaa laskutusjaksoa.
• Valitse verkko puhelimestasi manuaalisesti ja yritä muodostaa yhteys jokaisen T-Mobilen verkkovierailukumppanin verkkoon. Tee kolme yritystä jokaisessa verkossa.

16. Palauta puhelimen tehdasasetukset

Jos yllä olevat ratkaisut eivät korjaaneet T-Mobilen ei toimi -ongelmaa, viimeinen vaihtoehtomme on palauttaa puhelimen tehdasasetukset. Ennen kuin teet tämän, varmista, että olet noudattanut kaikkia tämän oppaan ohjeita. Tehdasasetusten palautus poistaa puhelimestasi kaiken, kuten otetut kuvat, tallennetut lataukset, asennetut sovellukset, tallennetut tiedot ja kaiken muun. Puhelimesi tehdasasetukset palautetaan, eikä tietojasi ole nollauksen jälkeen.

Joten varmuuskopioi kaikki, mitä et halua menettää. Tee nyt seuraava:

16.1 iPhonen tehdasasetusten palautus

• Avaa asetukset.
• Valitse Yleiset.
• Valitse Siirrä tai Palauta iPhone tai Palauta.
• Napsauta Poista kaikki sisältö ja asetukset.

• Anna salasana, jos se pyytää.
• iPhone käynnistyy uudelleen.

16.2 Android-puhelimen tehdasasetusten palautus

• Mene asetuksiin.
• Valitse asetuksista ”Järjestelmä”.
• Valitse Reset Options.
• Valitse ”Poista kaikki tiedot (tehdasasetusten palautus)”.
• Seuraavassa näytössä näkyy poistettava sisältö. Vahvista napsauttamalla ”Poista kaikki tiedot”.
• Anna salasanasi tai PIN-koodisi pyydettäessä.
• Puhelimesi tehdasasetukset palautetaan ja kaikki puhelimesta poistetaan.

Johtopäätös

Ensimmäinen asia, joka kannattaa tarkistaa, jos havaitset ongelmia puheluissa, tekstiviesteissä tai datassa T-Mobilessa, on operaattorisi palvelukatkokset. Kun tiedät, ettei verkkokatkoksia ole, seuraa yllä olevia ratkaisuja korjataksesi T Mobilen toimintahäiriöt.

FAQ

Kuinka nollata T-Mobilen signaali?

T-Mobile-signaalien päivittämiseen ei ole olemassa erityistä menetelmää, mutta voit käyttää näitä kahta menetelmää. – Sammuta puhelin. Pidä se pois päältä 10 minuuttia. Käynnistä se. – Siirry iPhonessa kohtaan Asetukset > Yleiset > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset. – Valitse Android-puhelimissa Asetukset > Järjestelmä > Nollausasetukset > Nollaa Wi-Fi-asetukset, matkapuhelin ja Bluetooth.

Mitä tehdä, jos mobiilidata on päällä, mutta ei toimi?

Varmista ensin, ettei mobiilidatan siirrossa ole katkoksia alueellasi. Kokeile sen jälkeen seuraavia korjauksia: – Ota lentokonetila käyttöön, jätä se päälle 2 minuutiksi ja sammuta se sitten. – Palauta puhelimen APN-asetukset. – Poista SIM-kortti puhelimesta 5-10 minuutiksi. – Tarkista tiedonkäyttö – Näytä operaattorisi kattavuuskartta – Päivitä operaattorin asetukset – Nollaa verkkoasetukset.

Miksi My Metro By T-Mobile Network ei toimi?

Syitä siihen, miksi Metro tai T-Mobile ei toimi, voivat olla seuraavat: – Alueellasi voi olla ongelmia T-Mobile-palveluissa. – Et ole T-Mobilen peittoalueella. – Ristiriitaisia ​​sovelluksia (esimerkiksi VPN) on asennettu. sovellukset).– SIM-kortti on vaurioitunut.– APN- tai verkkoasetukset ovat virheelliset tai ne eivät ole ajan tasalla.– Roaming ei ole käytössä (jos käytät verkkovierailua). Miksi T-Mobile-puhelimeni sanoo, että matkapuhelinverkko ei ole käytettävissä? Mobile näyttää viestin ”Mobile network not available” seuraavista syistä: – Saatat olla alueella, jota T-Mobile ei kata. – Puhelimesi operaattoriasetukset voivat olla virheellisiä. – SIM-kortti saattaa olla vaurioitunut tai sitä ei ole asetettu oikein. – Puhelimesi ohjelmisto on vanhentunut. – Puhelimesi verkkoasetukset ovat vioittuneet tai virheelliset.