19 Black Friday -markkinointistrategiaa, joita kannattaa kokeilla vuonna 2022
Black Friday -markkinointistrategian suunnittelu on avain joukosta erottumiseen. Ajattele sitä. Jokainen myymälä, olipa sitten tiili- tai verkkokauppa, harjoittaa mainontaa. Asiakkaat etsivät niitä aktiivisesti. Joten miten saat heidän huomionsa?
Valmistelemalla ja käyttämällä tappajataktiikoita.
Älä anna Black Friday -markkinointistrategiasi suunnittelun pettää sinua. Erottuminen joukosta kiireisenä myyntipäivänä on helpompaa kuin uskotkaan.
Tässä on 19 todistettua markkinointistrategiaa, joita voit kokeilla Black Fridayna!
Mikä on Black Friday?
Black Friday on Yhdysvaltain kiitospäivän jälkeinen perjantai. Se tunnetaan sähköisen kaupankäynnin ja kivijalkakauppojen hinnanalennuksista, mikä on johtanut kuluttajien kulutuksen nousuun.
Black Friday aloittaa yleensä jouluostoskauden. Olet ehkä kuullut tarinoita tiili- ja laastitalojen kohtaamasta pandemoniasta.
Termi ”musta perjantai” sai alkunsa Philadelphiasta 1950-luvulla. Poliisi käytti sitä kuvaamaan suuria, tuhoisia väkijoukkoja, jotka kerääntyvät kaupunkiin kiitospäivän jälkeisenä päivänä. Esikaupunkien ostajat ja turistit tulvivat kaupunkiin ennen pahamaineista armeijan ja laivaston jalkapallo-ottelua.
Myöhemmin jälleenmyyjät ottivat käyttöön Black Fridayn. He olivat riippuvaisia lomaostoksista saadakseen heidät takaisin ennen tilikauden loppua. ”Palautuminen” tarkoittaa yksinkertaisesti voiton tekemistä sen sijaan, että toimittaisiin tappiolla tai ”tappiolla”.
Nykyään Black Friday on laajentunut kivijalkakaupoista verkkomyyntiin, ja sähköiset kaupat hyppäävät juhlapäivään. Hän myös laajensi aikajanaansa. Nyt Black Friday ei ole vain päivä, se on myyntiviikonloppu Black Fridayn ja Cyber maanantain välillä.
Verkkokaupat hyötyvät verkkomyynnistä jopa aikana, jolloin globaalit ostotottumukset ovat muuttuneet arvaamattomilla markkinoilla. Vuonna 2021 Shopify-kauppojen omistajat ansaitsivat yhdessä huikeat 6,3 miljardia dollaria maailmanlaajuisesti Black Fridayn ja Cyber Mondayn välisenä aikana, mikä on 23 % enemmän kuin vuonna 2020.
Tänä aikana myynti on linkitetty 47 miljoonaan yksittäiseen ostajaan, jotka ovat tehneet ostoksen Shopify-kauppiaalta. Nämä eivät olleet klassisia löytöjäsi. Keskimääräinen korihinta oli yli 100 dollaria!
Nämä ovat mahdollisuuksia, joita yrityksesi voi hyödyntää. Tarvitset vain loistavan markkinointistrategian, joka auttaa sinua erottumaan joukosta.
19 vankkaa Black Friday -markkinointistrategiaa
Black Fridayn markkinointistrategioiden suhteen ei ole yhtä kaikille sopivaa kokoa. Tiedät asiakkaasi ja tiedät, mikä toimii heille parhaiten. Mutta on olemassa muutamia testattuja strategioita, jotka voivat auttaa Black Friday -markkinointistrategiassasi.
Katso alla näitä 19 vankkaa Black Friday -markkinointistrategiaa.
Jotkut ostajat rakastavat metsästyksen jännitystä; toiset haluavat suunnitella etukäteen ja hyödyntää varhaista myyntiä. Voit tavoittaa molemmat ostajatyypit käyttämällä sosiaalista mediaa myynnin edistämiseen. Voit kiusata myyntiä syötteessäsi tarjoamalla ”salaisia tarjouksia” tai julkaisemalla tarkalleen, mitä kampanjasi ovat.
Jakamalla eksklusiivisia tarjousilmoituksia, ajastimia ja muuta jännittävää sisältöä yritykset voivat lisätä ennakointia ja ohjata liikennettä Black Friday -myymälöihinsä. Ja sosiaalinen media on loistava tapa pitää yhteyttä ostajiin ja vastata kaikkiin Black Friday -alennuksiasi koskeviin kysymyksiin.
2. Luo kiireellisyyden tunne
Jos haluat saada asiakkaat innostumaan aletuotteistasi, kirjoita tekstiä, joka ilmaisee kiireellisyyden. Kiireellisyyden tai niukkuuden tunteen luominen Black Friday -markkinoinnissa kannustaa asiakkaita toimiin.
Yksi syistä, miksi on tärkeää luoda kiireellisyys, on se, että se auttaa kiinnittämään huomion. Esimerkiksi kiireisessä postilaatikossa sähköposti, joka erottuu joukosta ja luo kiireen tunteen, huomataan todennäköisemmin kuin sähköposti, joka ei huomaa.
Voit rohkaista asiakkaita toimimaan nyt odottamisen sijaan. Tarjoatpa sitten rajoitetun ajan alennuksen tai eksklusiivisen pääsyn alennettuihin tuotteisiin, asiakkaat tuntevat olonsa pakotetuksi hyödyntämään Black Friday -tarjouksiasi ennen kuin ne katoavat.
3. Sähköpostimarkkinointikampanja
Luo sähköpostimarkkinointikampanja ja seuraa sijoitetun pääoman tuottoprosenttisi kasvavaa ja kasvavaa. Kun lasket tämän keskiarvon, sähköposti tuottaa 36 dollarin sijoitetun pääoman tuottoprosentin jokaista käytettyä dollaria kohden . Tämä on korkeampi kuin mikään muu kanava.
Kukapa ei haluaisi saada alennuksia ja tarjouksia postilaatikkoonsa joka päivä? Aseta se viikkoja ennen Black Fridayta ja tarjoa tarjouksia seuraajillesi.
4. Optimoi verkkosivustosi Google-hakuja tekeville ostajille.
Black Friday on täynnä verkkokauppasivustoja, jotka kilpailevat paikasta Googlen etusivulla. Sijoituksen saamiseksi sinun on optimoitava sivustosi verkko-ostajia varten.
Yksi tapa tehdä tämä on käyttää avainsanoja, joita ostajat todennäköisimmin käyttävät lomatarjouksia etsiessään. Tee vähän avainsanatutkimusta ja levitä sitten näitä sanoja ympäri sivustoa. Varmista, että kuulostat luonnolliselta äläkä joudu tapaan kirjoittaa avainsanoja.
Tämän lisäksi sinun tulee myös varmistaa, että verkkosivustosi on mobiilioptimoitu, koska yhä useammat ihmiset käyttävät puhelimiaan jouluostoksille.
5. Asenna chatbot verkkosivustollesi helpottaaksesi asiakastukea
Mitä enemmän asiakkaita, sitä enemmän tukipyyntöjä. Et voi välttää sitä. Kuluttajat viittaavat usein kysyttyihin kysymyksiin tilauksista, toimituksista ja palautuksista. Sinä päätät.
Asentamalla chatbotin verkkosivustollesi voit yksinkertaistaa ja automatisoida asiakastukesi työtä. Chatbot pystyy käsittelemään yksinkertaisia vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin, ja kun tukiedustaja tarvitaan, se voi puuttua asiaan ja jatkaa keskustelua. Tämä prosessi voi poistaa toistuvan työn, joka painaa tiimiäsi ja antaa heille aikaa keskittyä suurempiin ongelmiin.
6. Asenna chatbot myös Shopify-verkkosivustollesi.
Haluat tehdä asiakkaidesi konvertoinnin mahdollisimman helpoksi. Joten jos käytät Shopifyn kaltaista verkkokauppasivustoa, harkitse chatbotin asentamista.
Shopify-chatbotit voivat vetää tietoja kaupastasi automatisoidakseen tehtäviä. Näitä ovat välttämätön viestintä asiakkaiden kanssa, myymälän varaston tarkistaminen, palautusten tekeminen ja myynnin kannustaminen.
Black Fridayn kaltaisena hektisenä aikana on tärkeää tarjota asiakkaillesi heidän tarvitsemaansa tukea. Chatbot auttaa sinua tässä.
7. Käytä chatbotia auttaaksesi ostajia löytämään tuotteet nopeammin
Helpdesk-pyyntöjen automatisoinnin lisäksi tekoälyä tukevat chatbotit, kuten Heyday, voivat auttaa myös myynnissä. Jos löydät oikean, chatbot voi auttaa ostajia löytämään oikeat tuotteet nopeasti ja helposti.
Se voi toimia, jos ohjelmoit chatbotin esittämään asiakkaille sarjan kysymyksiä. Sieltä he voivat rajata haun muutamaan tiettyyn kohteeseen. Asiakkaat voivat sitten ostaa tuotteen verkosta tai löytää sen myymälästä.
Lähde: Rise
Chatbotit voivat myös tarjota henkilökohtaisia suosituksia aikaisempien ostosten perusteella. Ja Black Fridayn kaaoksen aikana tarvitset kaiken avun, jonka voit saada.
Hanki Heyday ilmainen demo
8. Tarjoa uskollisille asiakkaille erikoistarjouksia
Ihmiset haluavat tulla tunnustetuiksi, varsinkin jos heidät yhdistetään brändiisi. Black Friday antaa sinulle mahdollisuuden osoittaa arvostuksesi uskollisille, pitkäaikaisille asiakkaille.
Eksklusiivisten tarjousten ja alennusten tarjoaminen näille asiakkaille on älykäs markkinointitaktiikka, joka voi auttaa rakentamaan asiakasuskollisuutta ja rohkaisemaan toistuvaan myyntiin. Osoittamalla asiakkaillesi, että arvostat heidän uskollisuuttaan, rohkaiset heitä palaamaan luoksesi muina kuin Black Friday -päivinä.
Ihmiset käyttävät usein sosiaalista mediaa tuotteen tai brändin etsimiseen. Lähes joka toinen henkilö ilmoitti etsivänsä uusia brändejä, tuotteita tai palveluita Instagramista.
Black Fridayna kaikki etsivät tarjouksia ja tarjouksia. Myymällä suoraan Instagramin kaltaisilla alustoilla saat tuotteesi suoraan kohdeyleisösi eteen. Tuotteiden myyminen suoraan sovelluksessa tarkoittaa, että kuluttajien on entistä helpompi konvertoida.
Ja voit tavoittaa maailmanlaajuisen yleisön sosiaalisessa mediassa. Ihmiset esimerkiksi Instagramissa odottavat, että heille myydään. Loppujen lopuksi 90% ihmisistä seuraa brändiä.
Black Friday antaa sinulle mahdollisuuden tavoittaa uusi yleisö sosiaalisessa mediassa. Käyttämällä hashtageja voit ottaa yhteyttä Black Friday -tarjouksista kiinnostuneisiin ihmisiin ja auttaa heitä löytämään tuotteesi ja palvelusi.
Jos olet vähittäiskaupassa, voit käyttää hashtagia #blackfridayshopping tai #blackfridaydeals tavoittaaksesi ihmiset, jotka etsivät alennuksia.
11. Ota yhteyttä asiakkaisiin Black Fridayn jälkeen
Hienoa, että Black Fridayna voi myydä tonnia tavaroita. Mutta asiakkaan arvo brändillesi kasvaa ajan myötä. Haluat tehdä näistä kerta-asiakkaista uskollisia asiakkaita koko elämäksi.
Shopifyn tutkimus toteaa, että asiakkaiden elinkaariarvo on alhaisin pyhäpäivinä, kuten Black Friday . Se osoitti, että valtaville 64 %:lle vähittäismyyjistä Black Fridayna tai Cyber Mondayna hankittujen ostajien elinikäinen arvo on pienempi kuin muina vuodenaikoina hankituilla ostajilla.
Lähetä nopea kiitossähköposti, asiakaspalvelukysely tai pyydä palautetta heidän kokemuksistaan. Parannat asiakkaidesi palvelun laatua, mikä voi maksaa itsensä takaisin tulevien osinkojen muodossa.
Kun käytät aikaa yhteydenpitoon asiakkaisiin, näet, että brändisi todella arvostaa heidän liiketoimintaansa ja että olet sitoutunut tarjoamaan positiivisen asiakaskokemuksen.
12. Viitekoodit
Tiedät, että suositusmarkkinointi voi tehdä ihmeitä brändillesi. Se on myös tehokas Black Friday -tarjousten mainostamiseen.
Lähetä viittauskoodit tilaajillesi sähköpostitse. Tarjoa heille lahjakortteja tai suurempia alennuksia kannustimena. Heidän viittauksensa voivat tuoda uusia asiakkaita ja lisäetuna osoittaa kiintymystä uskollisille asiakkaillesi.
13. Vähimmäiskulutuspalkkiot
Tarjoa palkintoja vähäisistä kuluista tietyillä summilla. Jos asiakkaat esimerkiksi tekevät kassalle 100 dollarin ostoskorin, he voivat saada ilmaisen toimituksen.
Pienet kulutuspalkkiot ovat loistava tapa lisätä tulosprosenttiasi ja kannustaa asiakkaita käyttämään enemmän rahaa yritykseesi. Tämä voi olla vielä tehokkaampaa, jos palkinnot ovat porrastettuja. Esimerkiksi asiakas, joka käyttää 50 dollaria, voi saada 10 % alennuksen, kun taas asiakas, joka käyttää 100 dollaria, voi saada 20 % alennuksen.
14. Anna lahja ostoksen yhteydessä
Ihmiset haluavat tuntea olevansa palkittu.
Ilmaisten lahjojen antaminen asiakkaille ostosten yhteydessä rohkaisee heitä toimimaan. Ja ne luovat hyvän tahdon tunteen, joka pitää asiakkaat palaamassa.
Tietenkin haluat varmistaa, että tarjoat sitä, mitä asiakkaasi todella tarvitsevat. Kun valitset lahjaa heille, on tärkeää ottaa huomioon asiakaskuntasi.
15. Keskity ostoskorin hylkäämisprosentteihin
Oletko koskaan tehnyt ostoksia verkossa ja hylännyt ostoskorisi vain ponnahdusikkunan pysäyttämiseksi? Olipa kyseessä alennuskooditarjous tai ostoaikeeseesi liittyvä kysely, nämä ponnahdusikkunat voivat olla erittäin ärsyttäviä, ja se on järkevää.
Ponnahdusikkunat on suunniteltu kiinnittämään huomiosi ja vähentämään ostoskorin hylkäämistä. Anna ostajille mahdollisuus ilmaista aikomuksensa tai rohkaista heitä tekemään ostos. Todennäköisesti vähennät poistumisprosenttiasi.
Älä unohda saada tämä ponnahdusikkuna ilmaistaksesi rajoitetun ajan tarjouksesi vain Black Fridayksi.
16. Tee lahjaopas
Voi kuinka rakastamme Black Friday -lahjaoppaita.
Lahjaopas on pohjimmiltaan kuratoitu kokoelma tuotteistasi, jotka on luokiteltu asiakkaiden helposti ymmärrettävällä tavalla. Voit esimerkiksi luoda ”Muotiystävällesi” -oppaan, joka sisältää myymäsi ainutlaatuiset vaatteet.
Lahjaoppaat auttavat mainostamaan tiettyjä tuotteita, ohjaamaan liikennettä verkkosivustollesi tai kauppaasi ja herättämään kiinnostusta brändiäsi kohtaan.
Sosiaalisen median kilpailu voi ohjata liikennettä verkkosivustollesi tai kauppaasi, luoda liidejä ja lisätä bränditietoisuutta.
Tarjoa kohdeyleisösi toivoma palkinto ja kannusta ihmisiä osallistumaan kilpailuun ja jakamaan se ystävilleen ja seuraajilleen. Se toimii kuin sosiaalinen todiste.
Kun joku ystäväsi suosittelee brändiä, luotat todennäköisemmin siihen brändiin. Pyydä seuraajiasi merkitsemään ystävänsä tunnisteella tai julkaisemaan sisältöäsi heidän postaustarinoihinsa.
Varaa kilpailusi ja julkaisusi etukäteen Hootsuiten avulla valmistautuaksesi suureen päivään.
18. Ole outo sen kanssa
Katso, tiedät jo kuinka hämärä Black Friday -markkinoinnin suo tulee olemaan.
Jälleenmyyjät huutavat alhaisista hinnoistaan, loistavista tarjouksistaan ja nopeista toimituksistaan kehän joka kolkasta. Jos haluat erottua joukosta, sinun on kiinnitettävä huomiota. Älä pelkää kokeilla jotain uutta.
Esimerkiksi Deciem on peruuttanut Black Fridayn kokonaan . He ovat poistaneet verkkosivustonsa ja sulkeneet myymälänsä lopettaakseen impulsiivisen myynnin, josta Black Friday tunnetaan. Sitten he ilmoittivat jatkavansa myyntiä marraskuuhun.
Lähde: Deciem
19. Asetu paikalleen
Kuinka yrityksesi voi asemoida itsensä Black Friday -myynnin edistämisen sijaan? Riippumattomat vähittäiskauppiaat ympäri maailmaa ovat alkaneet vastustaa Black Fridayta ja sen liikakäyttöä, oli kyseessä sitten voittolahjoitus, verkkosivustojen sulkeminen tai myymälöiden sulkeminen.
Brittiläinen kestävä alusvaatemerkki Pantee sulkee Black Friday -verkkosivustonsa yleisöltä ja sallii pääsyn vain postituslistallaan oleville. Tätä taktiikkaa käytetään torjumaan valtavaa määrää kestämättömiä impulssiostoja, jotka Black Friday -osakkeet laukaisevat. He eivät myy eivätkä kannusta impulsiiviseen ostamiseen.
Heidän viestinsä on pysähtyä ja miettiä ennen kuin ostat.
Vastaa