Kasvata liiketoimintaasi Facebook Marketplacen avulla: opas ja vinkkejä

Facebook Marketplace lanseerattiin vuonna 2016 paikkana, jossa ihmiset voivat ostaa ja myydä yhteisöissään. Ajattele Craigslistiä, mutta Messengerin kanssa.

Tietenkin Facebook Marketplace olisi voinut alkaa online-autotallimyyntinä. Se on sähköisen kaupankäynnin voimanpesä nykyään. Alustalla käy noin miljardi kävijää kuukaudessa . Koska nämä ihmiset selaavat jo sivustoa, he ovat todennäköisesti erittäin motivoituneita potentiaalisia ostajia.

Yritykset voivat käyttää kehittynyttä personointia, luoda luetteloita mobiililaitteille ja suorittaa mainoskampanjoita.

Joten miten Facebook Marketplace toimii? Kuinka yritykset voivat myydä ja mainostaa alustalla? Lue täydellinen oppaamme Facebook Marketplacen hyödyistä yrityksille.

Mikä on Facebook-markkinapaikka?

Facebook Marketplace on verkkokauppakanava. Se on verkkokauppaalusta, jossa Facebookin käyttäjät voivat ostaa ja myydä tuotteita toisiltaan paikan päällä.

Voit käyttää Facebook Marketplacea Facebookin mobiilisovelluksella ja työpöydällä:

• Napauta mobiililaitteella kolmea pystysuoraa viivaa näytön oikeassa alakulmassa. Vieritä pikakuvakesivulla Marketplace-kuvakkeeseen näytön alareunassa.

• Napsauta työpöydällä ylänavigointipalkissa olevaa julkisivukuvaketta. Voit myös valita Facebook Marketplace -vaihtoehdon vasemmalla olevasta valikosta.

Facebook Marketplace järjestää listaukset 19 luokkaan, mukaan lukien:

• Kangas
• Elektroniikka
• Viihde
• Puutarha ja ulkona
• Harrastukset
• Kotitaloustuotteet
• Lemmikkieläinten tarvikkeita
• Lelut ja pelit

Ostajat voivat suodattaa hakuja hinnan ja sijainnin mukaan. He voivat jopa tallentaa luetteloita myöhempää käyttöä varten. Myyjät voivat lisätä jopa kymmenen kuvaa Facebook Marketplacen listauksiin ja mainoksiin.

Kiinnostuneet ostajat voivat lähettää myyjille viestiä suoraan Messengerissä.

Kuinka voit käyttää Facebook Marketplacea yrityksellesi?

Facebook Marketplace on tehokas työkalu mille tahansa vähittäiskaupalle. Sen käyttötapausten tunteminen auttaa sinua saamaan kaiken irti sen ominaisuuksista.

Listaa vähittäiskaupan varastot

Käytä Facebook Marketplacea listataksesi kaikki myymäläsi vähittäismyyntivarastot. Kauneusbrändit voivat listata tuotteita ja autoliikkeet varastossa olevia ajoneuvoja.

Tuotteiden esittely Facebook- tai Instagram-kaupasta

Jos sinulla on Facebook- tai Instagram-kauppa, voit lisätä Marketplacen myyntikanavaksi ja tavoittaa enemmän ihmisiä.

Facebook-vahvistuksen ottaminen käyttöön antaa asiakkaille mahdollisuuden tehdä ostoksia Marketplacen kautta poistumatta alustalta.

Myy yritystililtä

Kuka tahansa voi myydä tuotteita Facebook Marketplacessa. Yritystileillä on vain mahdollisuus käyttää enemmän ominaisuuksia.

Facebook-yritystilit voivat:

• Mainosta kauppaasi tai tuotteitasi Marketplacessa tavoittaaksesi enemmän ihmisiä, vaikka yrityksesi ei olisi suoraan listattu Marketplacessa.
• Luo kauppa yrityssivullasi ja myy kuten yritys (vain kelvollisille myyjille ja tuotteille).
• Näytä vähittäismyyntitavaroiden, ajoneuvojen ja tapahtumalippujen varasto.

Näytä mainoksia, jotka toimivat Marketplacessa

Facebook Marketplace -mainokset näkyvät syötteessä, kun joku selaa.

Näiden mainosten etuna on, että ne tavoittavat ihmiset , kun he ovat jo ostoksilla. Mainoksesi näkyy muiden asiaankuuluvien tuotteiden ja palveluiden vieressä. Kiinnostuneet asiakkaat voivat saada lisätietoja Marketplacesta tai vierailla verkkosivustollasi.

Mainokset Marketplacessa näkyvät sponsoroituina:

Lähde: Facebook Business Guide.

7 Facebook Marketplace for Business -etua

Kun Facebook pyrkii yhdistämään ihmisiä, Marketplace on loistava paikka rakentaa asiakassuhteita.

Facebook Marketplace houkuttelee myös miljardi kävijää kuukausittain . Tämä tekee siitä ihanteellisen esittelemään tuotteitasi useammille ihmisille.

Tässä on kahdeksan tärkeintä etua Facebook Marketplacen käyttämisestä yrityksille.

1. Kasvata bränditietoisuuttasi

Bränditietoisuuden lisääminen on yksi nopeimmista tavoista lisätä myyntiä. Ja Facebook Marketplace voi auttaa esittelemään brändiäsi ja tuotteitasi uusille asiakkaille.

Itse asiassa joka kuukausi miljoona käyttäjää tekee ostoksia Facebook-kaupoissa. Myös brändit näkevät valtavia tuloksia. Jotkut raportoivat, että tilausten kustannukset kaupoissa ovat 66 % korkeammat kuin heidän verkkosivuillaan.

Paras osa? Facebook Marketplacen vierailijat etsivät jo tuotteita ostettaviksi. Sinun täytyy vain varmistaa, että he näkevät sinun ensin.

Käytä Facebookin 19 luokkaa esitelläksesi tuotteesi kiinnostuneille ostajille:

Nämä ylimmän tason luokat on jaettu tiettyihin alaluokkiin:

Sijoita tuotteesi luokkiin, jotka houkuttelevat kohdeyleisöäsi, jotta he löytävät tuotteesi todennäköisemmin selatessaan.

Pyri kasvattamaan myös Facebook Marketplace -profiiliasi. Mitä enemmän ihmisiä seuraa yritystäsi, sitä enemmän tuotteesi näkyvät ihmisten syötteessä. Tee tämä lähettämällä selkeitä tuotekuvia ja kirjoittamalla informatiivisia tuotekuvauksia.

Tuotteillesi luomasi Facebook-mainokset näkyvät myös Marketplacessa.

Kun olet kasvattanut asiakaskuntaasi Facebookissa, on aika keskittyä vahvojen asiakassuhteiden rakentamiseen.

2. Vahvista asiakassuhteita

Facebook on peer-to-peer-alusta, joten sinulla on ainutlaatuinen mahdollisuus rakentaa suhteita ostajien kanssa reaaliajassa.

Facebook Messengerissä alkava myynti mahdollistaa suoran yhteydenpidon asiakkaiden kanssa. Lisäksi ihmiset tekevät 53 % todennäköisemmin ostoksia yrityksiltä, ​​joille he voivat lähettää viestin.

Facebook tarjoaa ehdotuksia ostajille, mutta he voivat myös lähettää omia viestejä myyjille:

Ansaitse asiakkaiden luottamus vastaamalla nopeasti kysymyksiin ja antamalla kaikki pyydetyt tiedot.

Sam Speller, Kenko Matchan perustaja , sanoo, että kahdenkeskinen viestintä on valtava etu:

”Saimme olla vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa, jotka etsivät tuotettamme, mikä oli aina vaikeaa tehdä ennen. Ennen Facebook Marketplacea ei ollut paikkaa, jossa ostajat ja myyjät voisivat olla suoraan vuorovaikutuksessa keskenään. Nyt asiakkaat voivat aloittaa kaupan välittömästi välittäjät ohittaen. – Sam Speller

Kun kasvatat liiketoimintaasi ja myyt enemmän tuotteita, saatat saada enemmän viestejä. Jos postilaatikkosi alkaa täyttyä, chatbot voi auttaa varmistamaan, että vastaat ajoissa.

Chatbotit, kuten Heyday- tuki, ehdottavat aiheeseen liittyviä tuotteita ja vastaavat asiakkaiden kysymyksiin. Jos muokkaat viestejä useista lähteistä, Heyday voi auttaa. Sovellus yhdistää asiakaschatit Facebookista, sähköpostista ja WhatsAppista yhteen postilaatikkoon.

3. Voit lähettää tuotteita ilmaiseksi

Facebook Marketplace ei veloita myyjiltä senttiäkään. Listautuminen on ilmaista riippumatta siitä, kuinka monta tuotetta listaat. Sinun ei tarvitse maksaa mitään tilin tai tuotelistausten ylläpitämisestä. Maksat provisiota vain, kun myyt tuotteen.

Facebookin myyntimaksu on 5 % toimituksesta tai 0,40 dollarin kiinteä toimitusmaksu 8 dollaria tai vähemmän. Tämä myyntipalkkio sisältää verot ja maksujen käsittelykulut. Tämä koskee myös kaikkia Facebookin ja Instagramin tuoteryhmien kassatoimintoja.

Muista, että Facebook Marketplace -listausten on oltava alustan kauppapolitiikan ja yhteisöstandardien mukaisia .

4. Tarkista luettelot uusista tuotteista/palveluista

Koska tuoteluettelon julkaiseminen on ilmaista, Facebook Marketplace on loistava paikka testata tuoteideoita.

Facebook tekee kohdistuksen puolestasi, joten on helpompi tarkistaa, resonoiko uusi tuote ensisijaisen kohdeyleisösi kanssa.

Kokeile Marketplacea kokeillaksesi erilaisia ​​hinnoittelustrategioita. Katso sitten, kuinka yleisösi reagoi hinnankorotuksiin tai alennuksiin.

Vinkki: Harkitse yleisöllesi tarjoamista yksinoikeudella alennuksiin Facebook Marketplacen kautta. Tämä on hyvä tapa lisätä asiakasuskollisuutta.

5. Napsauta Facebookin mukauttaminen

Facebookin avulla voit kohdistaa mainoksia ihmisiin, jotka ovat tehneet ostoksen kaupastasi tai seuranneet sivuasi. Voit myös houkutella uusia ostajia, jotka vastaavat ydinyleisöprofiiliasi.

Today’s Choice -alue näyttää asiaankuuluvat tuotteet käyttäjän selaushistorian perusteella:

Etsi ostaa -ominaisuus näyttää asiaankuuluvat tuotteet sen perusteella, mihin yhteisöihin käyttäjät kuuluvat.

Voit myös käyttää Facebook-mainoksia kohdistaaksesi ihmisiin, jotka ovat tehneet ostoksen kaupastasi tai seuranneet sivuasi. Nämä ihmiset ostavat todennäköisemmin sinulta uudelleen.

Voit tehdä tämän luomalla samankaltaisen yleisön tai suhdeyleisön mainoksesta:

6. Mobiililuettelot

Facebook Marketplace luo automaattisesti listauksia mobiililaitteille. 98 % Facebookin käyttäjistä kirjautuu sisään matkapuhelimillaan, ja 81,8 % ihmisistä käyttää alustaa vain mobiililaitteiden kautta.

Onneksi sinun ei tarvitse huolehtia luettelon muokkaamisesta houkuttelemaan näitä mobiilikäyttäjiä.

7. Selvitä asiakkaiden mieltymykset ja myydyimmät tuotteet

Facebook Marketplacen avulla on helppo nähdä, minkä tyyppiset tuotteet ovat suosituimpia. Näin voit tehdä tarkempia myyntiennusteita ja tallentaa suosittuja tuotteita.

Selaa luokkia nähdäksesi, mikä myy parhaiten Facebook Marketplacessa. Täältä näet, mitkä tuotteet ovat myydyimmät kategorioissaan.

Voit myös tunnistaa suosittuja tuotteita käymällä yritysten sivuilla. Aina kun napsautat sivua, näet tehokkaimmat tuotteet ensimmäisenä.

Kuinka myydä Facebook Marketplacessa yrityksenä

Facebook Marketplacessa yrityksenä myymiseen on kolme päävaihtoehtoa . Tässä on vaiheittaiset ohjeet Facebook Marketplace for Businessin määrittämiseen.

1. Näytä vähittäismyyntituotteiden varasto

Yritykset ja Facebookin käyttäjät voivat helposti listata vähittäismyyntituotteita Facebook Marketplacessa.

1. Aloita napsauttamalla ”Luo uudet tiedot” vasemmasta navigointivalikosta.

2. Valitse sitten mainoksen tyyppi.

3. Valitse enintään 10 valokuvaa. Laadukkaat kuvat ovat aina parempia!

4. Lisää otsikko, hinta, alaluokka, kunto, kuvaus ja saatavuus.

5. Voit myös lisätä värin, tuotetunnisteet ja WeU-numeron. Voit halutessasi ilmoittaa likimääräisen sijaintisi.

On parempi täyttää kaikki tiedot. Kiinnostuneet ostajat haluavat nähdä kaikki tarvitsemansa tiedot ennen päätöksentekoa.

2. Näytä tavarat kaupasta Facebook-sivullasi

Facebook-kaupoissa on yhteensä 250 miljoonaa kuukausittaista kävijää . Se on valtava ostoskanava, joka voi tarjota sinulle yhden läsnäolon Facebookissa, Instagramissa ja Facebook Marketplacessa.

Ennen kuin voit aloittaa, sinun on määritettävä Facebook-kassa myymälääsi varten.

Marketplacen lisääminen myyntikanavaksi:

1. Siirry Commerce Manageriin ja valitse kauppasi.

2. Napsauta vasemmalla olevasta valikosta Asetukset.

3. Napsauta Business Assets.

4. Valitse Ota markkinapaikka käyttöön.

Sopivat tuotteet ilmestyvät Marketplaceen 24 tunnin sisällä.

3. Myy kuten yritys Marketplacessa

Tämä on tällä hetkellä vain tiettyjen myyjien käytettävissä . Facebook ottaa tämän uuden Marketplace-myyntiominaisuuden käyttöön vuoden 2022 aikana. Sen sijaan, että sinun pitäisi linkittää Marketplace henkilökohtaiseen Facebook-tiliisi tai kauppaan, voit myydä yrityksenä Marketplacessa.

Kuinka mainostaa Facebook-markkinoilla

Tuotteidesi mainostaminen Facebook Marketplacessa voi auttaa yritystäsi tavoittamaan enemmän asiakkaita. Marketplace-mainokset tavoittavat tällä hetkellä valtavan maailmanlaajuisen yleisön, joka on 562 miljoonaa ihmistä maailmanlaajuisesti.

Mainostajat raportoivat konversioprosenttien merkittävästä kasvusta verrattuna mainoksen sijoitteluun syötteessä.

Lähde: Facebook Business Guide.

Lisäbonuksena mainoksesi näkyvät myös syötteessä.

Tässä on vaiheittaiset oppaamme Facebook Marketplace -mainosten määrittämiseen.

1. Siirry mainosten hallintatyökaluun.

Kirjaudu sisään Facebook Ads Manageriin . Valitse kampanjan tavoite.

Valitse seuraavista luokista:

• Brändin tunnistettavuus
• Saavuttaa
• Liike
• Videon katselukerrat
• Lyijyn sukupolvi
• Vastaukset tapahtumiin
• Viestit
• Tulokset
• Myynti katalogin mukaan
• Kaupan liikenne

Napsauta sitten Jatka.

2. Aseta budjettisi ja aikataulusi

Valitse elinikäisen budjetin tai päiväbudjetin asettaminen. Määritä mainoskampanjasi aloituspäivä ja valitse lopetuspäivä.

3. Valitse yleisösi

Määritä kohdistuksesi asettamalla asetuksia, kuten:

• Sijainti
• Ikä
• Lattia

Voit myös kohdistaa mihin tahansa tallennettuun yleisöön.

4. Päätä, minne sijoitat mainoksesi

Valitse automaattinen tai manuaalinen sijoitus.

Automaattisten sijoittelujen avulla Facebookin jakelujärjestelmä voi jakaa budjettisi useisiin sijoitteluihin. Alusta sijoittaa mainoksesi sinne, missä se on tehokkain.

Manuaaliset sijoittelut tarkoittavat, että valitset, missä mainoksesi näkyvät.

Facebook suosittelee automaattisten sijoittelujen käyttöä. Jos valitset manuaalisen sijoittelun, huomaa, että et voi mainostaa vain Marketplacessa. Jokaisen Facebook-mainoskampanjan tulee sisältää syöte.

Napsauta ”Seuraava”, kun olet valmis.

5. Valitse mainosmuoto

Lisää mediaa ja tekstiä mainokseesi. Voit myös muuttaa kunkin mainoksen sijoittelun mediaa ja tekstiä.

Muista lisätä:

• Kuvia tai videoita
• Pääteksti
• otsikko
• Kuvaus

Suositellut tiedot videoille ja kuville ovat samat kuin syötteelle. Huomaa, että et voi rajata tai ladata ainutlaatuisia mainoksia Marketplace-mainoksiin. Varmista ennen kuvien lataamista, että mainoksen koko on oikea.

Valitse sitten toimintakehotuspainike.

6. Valitse määränpääsi

Päätä, minne haluat lähettää ihmiset, kun he napsauttavat toimintakehotuspainiketta.

7. Julkaise ja odota tarkistusta

Kun olet suorittanut nämä vaiheet, napsauta Julkaise.

Facebook tarkistaa ja (toivottavasti) hyväksyy mainoksesi. Ihmiset voivat sitten nähdä sen selaamalla Marketplacea Facebook-mobiilisovelluksessa.

Ja siihen on Facebook Marketplace -mainoksesi määritys!