Käyttäjien tyytymättömyyden edessä Crypto.com kumartaa selkänsä

Crypto.com muuttaa suunnitelmiaan ilmoitettuaan cashback-palkkioiden vähentämisestä. Uusi ohjelma, josta kaikki eivät pidä.

Vain muutama päivä sen jälkeen, kun Crypto.com ilmoitti, että cashback-maksuja vähennettäisiin rajusti ja panostuspalkkiot katoaisivat kokonaan, Crypto.com päättää kääntää selkänsä käyttäjiensä lukuisille ja ymmärrettävälle kritiikille.

Crypto.com muuttaa suunnitelmia Cashback-palkkioiden leikkauksista ilmoittamisen jälkeen

Alle viikko sen jälkeen, kun se ilmoitti virallisesti asiakaspalkitsemisohjelman alentamisesta, Crypto.com on päättänyt tarkistaa kopiotaan edelleen. Toimitusjohtaja Chris Marsalek twiittasi upouudet ja mukavammat ehdot kuin muutama päivä sitten. Erityisesti hän kirjoittaa, että Ruby Steel -kortin cashback nousee 0,5 prosentista 1 prosenttiin ja Jade- ja Indigo-korttien 1,5 prosentista 2 prosenttiin. Lisäksi asiakkaat voivat jatkaa panospalkkioiden saamista korteilleen vielä kuuden kuukauden ajan, jos he lukitsevat rahakkeitaan kesäkuun alkuun mennessä. Yritys tarjoaa myös karttapäivityksen ilmaiseksi, yleensä 50 dollarilla.

Crypto.com ilmoitti 30. huhtikuuta Visa-prepaid-korttien cashbackin erittäin jyrkän laskun 1–8 prosentista 0–2 prosenttiin. Sekä panospalkkioiden poistaminen. Käyttäjien valtavan suuttumuksen jälkeen Chris Marsalek kirjoitti seuraavana päivänä, että Obsidian-, Icy White- ja Frosted Rose Gold -kortinhaltijat olisivat oikeutettuja 8 %:n hyvitykseen, kun taas Indigo- tai Jade-kortinhaltijat voisivat ansaita 4 %.

Uusi ohjelma, josta kaikki eivät pidä

Toimitusjohtaja selitti, että ”prosessi oli kaukana ihanteellisesta, mutta on tärkeää, että otamme palautteesi huomioon ja teemme houkuttelevan mutta harkitun tarjouksen.” Reaktio uuteen suunnitelmaan on edelleen vaihtelevaa. Esimerkiksi käyttäjä @MKYroot twiittasi: ”Tällä hetkellä minulla on Ruby Red -kortti, koska en ole rikas ja minulla ei ole varaa korkeampaan tasoon. Mutta itsesi rajoittaminen 1 prosenttiin CRO:ssa ei ole enää sen arvoista. Rakastan CRO:ta ja pysyn täällä pitkään, mutta mielestäni on aika siirtyä toiselle alustalle korttietujen saamiseksi.

Cronos Crypto.com -lohkoketjuun upotettu CRO-merkki menetti lähes 5 % tämän ilmoituksen jälkeen.