Google Pay saattaa osua krypto-, uuden toimitusjohtajan strategiaan

Google palkkaa uuden johtajan, jonka he toivovat vaikuttavan vaivautuneeseen Google Pay -divisioonaan. Bloomberg raportoi, että Arnold Goldberg, PayPalin päätuotearkkitehti, johtaa nyt Google Payta entisen maksujohtajan Caesar Senguptan erottua huhtikuussa.

Tämä uusi sovellus kehitettiin alun perin ja on hyvin erilainen kuin Yhdysvalloissa käytetty vanha Google Pay -sovellus. Ensinnäkin uusi sovellus siirtyi käyttämään puhelinnumeroa tunnistamiseen Google-tilin sijaan, mikä tarkoitti, että monia yhdysvaltalaisten käyttäjien tottuneita ominaisuuksia ei enää tueta. Kuluttajat ovat tottuneet tunnistamaan puhelinnumeron WhatsAppin kaltaisten sovellusten ansiosta, ja rajoituksilla ei ole juurikaan merkitystä tämän maan käyttäjille, koska älypuhelimet ovat ainoa laite, joka monilla kuluttajilla on.

Kuitenkin Google Payssa Yhdysvalloissa SIM-kortin käyttö tunnistamiseen merkitsi sitä, että Google Pay -verkkosivuston toiminnallisuuden piti kuolla, usean laitteen toiminnallisuus oli poissa ja Google Pay siirtyi useiden tilien tukemisesta vain yhden tilin tukemiseen. . Kuten kirjoitimme pian julkaisun jälkeen, uusi sovellus oli katastrofi.

Kuukausi Yhdysvaltojen suuren lanseerauksen jälkeen Sengupta jätti Googlen, mikä jätti Google Payn käyttäjille Yhdysvalloissa sovelluksen sisäisiä sotkuja ja merkittäviä ominaisuuksien regressioita. Google Payn maailmanlaajuinen käyttäjäkunta jakautui edelleen vanhojen ja uusien sovellusten kesken, ja divisioonan tulevaisuus, mukaan lukien jo ilmoitetut suunnitelmat käynnistää Google ”Plex”-pankkitili, oli nyt kyseenalainen.

Business Insiderin elokuussa julkaisemassa raportissa sanottiin, että Senguptan ero merkitsi alkua massiiviselle poistumiselle divisioonasta, jolloin ”kymmeniä” työntekijöitä ja johtajia lähti pois, mukaan lukien ”seitsemän johtajaa tiimissä johtajan tai varajohtajan rooleissa” ja ”puolet työskentelevistä ihmisistä”. tiimissä ”liiketoiminnan kehittämiseen”.

Lokakuuhun mennessä jaosto tuntui täysin käsistä, ja raporttien mukaan Googlen suunnitelmat kuluttajien pankkitilien avaamisesta olivat kuolleet. Google on jo mainostanut palvelua useissa blogikirjoituksissa ja 400 000 ihmistä on ilmoittautunut jonotuslistalle tilin saamiseksi.

Tässä BI:n raportissa lainattiin yhtä entistä työntekijää sanoneen, että ”Caesarin [Senguptan] lähtö oli työntekijöiden voimakkaan turhautumisen kulmakivi. Tuote ei kasvanut niin nopeasti kuin halusimme.” Voimme saada tietyt numerot yhdelle Google Payn ydinominaisuuksista – NFC-maksuista – tukeaksemme käsitystä, että kasvu ei ole tarpeeksi nopeaa. pulse , Discoverin Maps-divisioona, asettaa Googlen 3 prosenttiin Yhdysvaltain NFC-maksumarkkinoista, kun taas Apple hallitsee markkinoita 92 prosentilla. Google oli ensimmäinen suuri teknologiayritys, joka ryhtyi NFC-maksuihin, alkaen Galaxy Nexuksesta vuonna 2011. Se oli kolme vuotta ennen Apple Payn julkaisua, mutta sitä hallittiin väärin loputtomien uudelleenkäynnistysten ja tuotemerkkien sekä Androidin alistumisen vuoksi. operaattorit, Google on nyt viimeisellä sijalla. Se on noloa.

Google Payn uudelleenkäynnistys

Huolimatta juuri peruutetuista suunnitelmista avata Google-pankkitili, Googlen kaupallinen johtaja (ja toinen entinen PayPalin työntekijä) Bill Ready sanoo nyt Bloombergille: ”Emme ole pankki – meillä ei ole aikomustakaan olla pankki.” Bloombergin raportti kertoo. totesi, että osana uudistusta Google keskittyy enemmän ’kattavaan digitaaliseen lompakkoon’, joka sisältää digitaaliset liput, lentoliput ja rokotepassit.” Tämä lause ei itse asiassa sano mitään, koska liput ja COVID- kortit ovat tämänhetkisiä ominaisuuksia Google Pay.

Yksi uusi asia, jonka Google on maininnut, on kryptovaluuttojen mahdollinen tuki. Ready kertoi Bloombergille: ”Kryptovaluutta on asia, johon kiinnitämme paljon huomiota. Kun käyttäjien ja kauppiaiden kysyntä kehittyy, kehitymme sen mukana.” Google tekee tällä hetkellä yhteistyötä Coinbasen ja BitPayn kanssa korttien tallentamiseksi, mutta ei hyväksy kryptomaksuja tapahtumiin.

Raportissa mainitaan paljon uusia ihmisiä Google Payn korkeissa paikoissa, joten toivomme, että tämä johtaa dramaattisempaan käänteeseen kuin mitä artikkelissa on kuvattu. On typerää ehdottaa tätä, mutta palvelu olisi parempi, jos vuotta 2021 ei koskaan tapahtuisi. Voimmeko palauttaa vanhan sovelluksen ja verkkosivuston?