Apple maksaa 50 miljoonaa dollaria vahingonkorvauksia viallisista MacBook Butterfly -näppäimistöistä
On kulunut vuosia siitä, kun Apple joutui suureen ryhmäkanteeseen Applen vuosia sitten käyttämästä viallisesta butterfly-näppäimistöstä. Vuonna 2020 Apple esitteli päivitetyn 13 tuuman MacBook Pron ja sen myötä paluu vanhaan, tuttuun näppäimistösuunnitteluun. Ja muutoksista huolimatta yritys on edelleen edessään ryhmäkanteen tulos. Tämä tarkoittaa, että joudut maksamaan paljon rahaa.
Reutersin mukaan Apple on hyväksynyt sovintotarjouksen, jonka mukaan yhtiö maksaisi 50 miljoonaa dollaria viallisen perhosnäppäimistön takia. Tätä näppäimistömallia käytettiin MacBook-, MacBook Air- ja MacBook Pro -linjoilla vuosina 2015–2019, ja asiakkaat nostivat ryhmäkanteen Applea vastaan useissa eri osavaltioissa, kuten Kaliforniassa, Illinoisissa, New Yorkissa, New Jerseyssä ja lisää.
Nämä asiakkaat väittivät muun muassa, että Apple oli alusta alkaen tietoinen viallisesta perhosnäppäimistön suunnittelusta. Ja tästä tiedosta huolimatta Apple ei vain päättänyt laittaa perhosnäppäimistön myyntiä suunnittelemiinsa koneisiin, vaan jatkoi myös viallisen näppäimistön myyntiä huolimatta valituksista jopa uudemmista malleista.
Butterfly-näppäimistöongelmat ovat vaihdelleet. Jotkut asiakkaat ovat kohdanneet näppäimiä, jotka juuttuvat jumiin eikä niitä voi käyttää, kun taas toiset näppäimet toistavat näppäimiä satunnaisesti. Muilla asiakkailla oli vain näppäimistöt, jotka eivät toimineet kunnolla. Apple julkaisi näppäimistön korjausohjelman vuonna 2018 ja, kuten edellä mainittiin, luopui butterfly-näppäimistön suunnittelusta vuonna 2020.
Apple ei vain julkaissut tämän korjausohjelman, vaan teki myös muutoksia perhosnäppäimistön yleiseen suunnitteluun toivoen korjaavansa joitain ongelmia. Tämä ei kuitenkaan riittänyt, ja monilla asiakkailla oli edelleen ongelmia.
Kanne koskee asiakkaita seuraavissa valtioissa:
- Kalifornia
- Florida
- Illinois
- Michigan
- New Jerseyssä
- NY
- Washington
Raportin mukaan asiakaspuolen asianajajat odottavat Applen maksavan enintään 395 dollaria asiakkaille, jotka ovat vaihtaneet näppäimistönsä useita kertoja. Ihmisille, joiden näppäimistö on kerran vaihdettu, heidän pitäisi saada maksimivoitto jopa 125 dollaria. Ja asiakkaille, joiden avainsuojus on vaihdettu, heidän pitäisi saada maksimivoitto 50 dollaria.
Onko sinulla koskaan ollut ongelmia perhosnäppäimistön kanssa?
Vastaa