Mikä on KOL markkinoinnissa? (Ja kuinka työskennellä heidän kanssaan)

Ellet ole innokas aikamatkustaja 1800-luvulta, tiedät todennäköisesti jo, mitä vaikuttaja on. (Jos todella kuulut ensimmäiseen kategoriaan, tervetuloa vuoteen 2022! Odota, kunnes kuulet BeRealista.) Vaikuttamisella urana on ollut merkittävä vaikutus sosiaaliseen markkinointiin ja media-alaan yleensä.

Mutta kaikki vaikuttajat eivät ole tasa-arvoisia, ja siellä on uusi kuuluisien ihmisten yhteisö, joka käyttää rengasvaloja vaikuttaakseen. Näitä alan johtajia kutsutaan KOLiksi, ja ne ovat arvokas osa mitä tahansa nykyaikaista sosiaalisen median markkinointistrategiaa.

Tässä blogiviestissä opastamme sinut KOL:ien läpi: mitä ne ovat, miksi ne sopivat erinomaisesti markkinointiin ja kuinka löydät oikean KOL:n brändillesi. Vieritä vielä (aikamatkaaja: ei sellaista rullaa).

Mikä on KOL?

KOL tarkoittaa ”mielipidejohtajaa”. KOL muistuttaa vaikuttajaa siinä, että heillä on vaikutusvaltaa: KOL:illa on merkittävä seuraaja, joka koostuu ihmisistä, jotka välittävät arvoistaan, ja usein nämä ihmiset ovat valmiita sijoittamaan omat rahansa siihen, mitä henkilö pitää arvoisena.

Suurin ero vaikuttajien ja KOLien välillä on se, että KOL:illa on kapeampi yleisö ja niitä arvostetaan yleensä tämän alan asiantuntijoina. Myös vaikuttajat ovat erityinen online-ilmiö, eikä KOL:ien tarvitse olla verkossa (mutta koska puhumme tässä viestissä sosiaalisesta markkinoinnista, keskitymme vain niihin, jotka tekevät niin).

Esimerkiksi vaikutusvaltaisella koiramuotivaikuttajalla @jiffpomilla on yli 9 miljoonaa uskollista seuraajaa, mutta häntä ei pidettäisi tietyn markkinaraon keskeisenä mielipidejohtajana (anteeksi Jiff, hyvä, että et osaa lukea).

Eläinkategoriassa on myös tohtori Lauren Thielen . Hän on eksoottinen eläinlääkäri, ja häntä pidetään KOL:na: ihmiset luottavat häneen jakaessaan tietoa omalla markkinaraollaan ja häntä pidetään asiantuntevana asiantuntijana.

4 syytä työskennellä KOL:n kanssa

Joten miksi kääntyä KOL:n puoleen sosiaalisen markkinoinnin kumppanuuden saamiseksi? Lasketaan polut:

1. Tavoita laajempi (ja sitoutuneempi) yleisö

Yhteistyö muiden sisällöntuottajien kanssa johtaa aina siihen, että brändisi näkyy useammissa kanavissa – yrityksesi on sekä seuraajien että sisällöntuottajan seuraajien saatavilla. Siksi vaikuttajamarkkinointi on niin suosittua.

Laajempi yleisö on siis itsestäänselvyys. Mutta koska KOL:illa on kapeampi yleisö, niiden seuraajat ovat yleensä sitoutuneempia: he pitävät todennäköisemmin, kommentoivat ja jakavat julkaisuja. Se on parempi liiketoiminnalle.

Seuraajat eivät ole vain määrästä kiinni (ja lisäksi Instagramissa on paljon seuraajabotteja, eivätkä ne aio tukea sinua taloudellisesti) – pienellä laadukkaiden seuraajayhteisöllä on tärkeämpää saada kuin tietty määrä.

2. Lisää myyntiä

Tämä on minkä tahansa markkinointikampanjan lopullinen tavoite, eikö niin?

Yllä mainituista tekijöistä johtuen (enemmän aktiivisempien sosiaalisen median käyttäjien tavoittaminen) on helpompi muuttaa sosiaalisen median läsnäolo myyntiksi, jos teet yhteistyötä KOL:n kanssa. He ovat alansa johtajia, joten heidän suosituksensa mille tahansa tuotteelle johtaa todennäköisesti enemmän myyntiin.

Rahallisen tuen lisäksi KOL-suhteeseen liittyy jonkin verran todennusta, mutta siitä lisää seuraavassa osiossa.

3. Pyydä asiantuntijoiden apua

Kyse ei ole vain rahasta. Brändiisi liittyvän arvostetun alan asiantuntijan julkinen tuki on korvaamatonta, sillä yleisösi luottaa tuotteeseesi.

Lyhyesti: KOL-tuki tekee sinusta laillisemman.

Tämä lisää myyntiä, mutta se voi myös auttaa laajentamaan yhteisöäsi ja tekemään sinusta houkuttelevamman mahdollisille tuleville työntekijöille. Vaikuttaja, johon olet ollut yhteydessä, saattaa olla todennäköisemmin kumppanisi kanssa, jos sinulla on tukea KOL:lta. Sama koskee yritystä, jonka kanssa haluat piirtää.

Asiantuntijatuki voi erottaa hyvän sosiaalisen markkinoinnin erinomaisesta sosiaalisesta markkinoinnista. Tämä osoittaa, että et vain puhu.

4. Mene sosiaalisen markkinoinnin ulkopuolelle luonnollisesti

Tässä on avainero KOLien ja vaikuttajien välillä: KOL:ien ei tarvitse olla sosiaalisessa mediassa. Pysy kanssamme.

KOLit eivät yleensä rakenna yleisöään sosiaalisen median kautta. He ovat alansa asiantuntijoita, joten he voivat voittaa seuraajiaan menestyvien yritysten, ammattikonferenssien tai jopa suullisesti. Yleensä sosiaalisten verkostojen tilaajat ilmestyvät sen jälkeen, kun he ovat jo luoneet tämän yleisön.

Mainitsimme aiemmin, että keskitymme vain KOL:iin, joilla on sosiaalisen median seuraajia, ja se on totta. Mutta kumppanuus KOL:n kanssa voi tavoittaa myös yleisön sosiaalisen median ulkopuolella.

Esimerkiksi tohtori Sanjay Gupta on neurokirurgi, kirjailija, podcast-isäntä ja arvostettu mielipidejohtaja lääketieteen alalla. Hän on läsnä sosiaalisessa mediassa (245 000 seuraajaa Instagramissa, 2,5 miljoonaa Twitterissä), mutta hänellä on myös ihmisiä, jotka seuraavat hänen tutkimustaan, katsovat häntä televisiosta, kuuntelevat hänen podcastejaan ja lukevat hänen töitään.

Kun joku, kuten tohtori Gupta, tukee julkisesti brändiäsi, se on hyväksi liiketoiminnalle, ei vain viestinnän kannalta. Hän ei ole vain ohjelmassa, hän on televisiossa, antaa Big Bird -haastatteluja ja isännöi podcasteja.

Kuinka löytää oikeat KOL:t brändillesi

Jos olet vasta aloittamassa KOL-markkinointia, oikeiden liidien löytäminen voi olla pelottava tehtävä. Tässä on muutamia vinkkejä täydellisen kumppanuuden luomiseen.

Etsi KOL:ia brändiisi liittyvältä toimialalta.

Se, että ihailet keskeistä vaikuttajaa, ei tarkoita, että hän sopisi hyvin kumppanuuteen. Varmista, että KOL:t, joiden kanssa haluat työskennellä, toimivat omaasi liittyvällä alalla.

Tutustu KOL:iin huolellisesti ennen niiden käyttöä.

Käsittelemme tätä tarkemmin seuraavassa osiossa, mutta lyhyt ja likainen totuus on, että et halua tehdä yhteistyötä kenenkään kanssa, joka voi antaa brändillesi huonon nimen. Varmista, että sukellat syvälle heidän sosiaaliseen mediaansa (ja muihin tietoihin, joita voit saada!) varmistaaksesi, ettet vahingossa joudu PR-painajaiseen.

Pyydä neuvoja muilta menestyneiltä merkeiltä

Hienot yritykset, joita näytät, ovat luultavasti tehneet kumppanuutta KOL:n kanssa aiemmin. Hanki heiltä inspiraatiota ja ota yhteyttä vastaaviin johtajiin.

Ota yhteyttä vain sosiaaliseen mediaan kokemusta omaaviin KOLeihin.

Kuten aiemmin mainittiin, avainvaikuttajat eivät tarvitse sosiaalisen median läsnäoloa tullakseen KOL:iksi, mutta koska teet kumppanuuden perimmäisenä tavoitteenasi kasvattaa liiketoimintaasi verkossa, sinun on varmistettava, että kaikki KOL, jonka kanssa teet yhteistyötä, on sosiaalisen median taitoja.

Etsi KOL:ita, jotka ovat tehneet yhteistyötä brändien kanssa aiemmin.

Monet keskeiset mielipidevaikuttajat ovat jo tehneet yhteistyötä yritysten kanssa, ja kokemus on aina hyvä asia. KOL:lla, jonka verkkosivuilla on mediapaketti tai muuta yhteistyöhön liittyvää tietoa, on todennäköisesti ainakin jonkin verran perustietoa brändikumppanuuden toiminnasta.

Soita julkinen puhelu

Tämä ei ole kovin tarkka strategia, mutta se vaatii pienen investoinnin ja voi mahdollisesti tuottaa paljon voittoa. Sosiaalisen median tavoittaminen (avainmielipidejohtajien pyytäminen tietystä aiheesta) on nopeaa ja antaa yleisöllesi mahdollisuuden suositella asiantuntijoita. Se ei ole idioottivarma pelisuunnitelma, mutta koskaan ei tiedä, mitä julkinen kutsu voi tuoda tullessaan.

4 Vinkkiä KOL-markkinoinnin saamiseen irti

Okei, nyt tiedät kaiken, mitä sinun tulee tietää tärkeimmistä mielipidejohtajista. Näin voit varmistaa, että käytät tätä markkinointistrategiaa täysimääräisesti.

1. Tee tutkimusta

Ethän palkkaisi uutta työntekijää ilman haastattelua ja referenssitarkistusta, eikö niin? Vaikka kumppanuus avainvaikuttajan kanssa ei ole sama asia kuin heidän työskentely puolestasi, jotkin samat periaatteet pätevät: KOL on nyt brändisi laajennus ja kaikki heidän tekemänsä tai sanomansa voi vaikuttaa yritykseesi. Viimeinen asia, jonka haluat, on liittyä jonkun #perutun joukkoon.

Joten tee tutkimusta. Älä vain varmista, että KOL:illa on sitoutunut yleisö ja tehokas sosiaalinen läsnäolo – sinun on myös varmistettava, että heidän arvonsa ja etiikkansa ovat linjassa brändisi (ja brändisi fanien) kanssa.

Brändin levittämiseen muille ihmisille liittyy aina riski, mutta voit pienentää tätä riskiä selaamalla Internetiä etukäteen (”Onko [KOL:n nimi täällä] rasistinen” on hyvä Google-haku aluksi, IMHO).

2. Tunne tavoitteesi ja kommunikoi selkeästi

Ennen kuin otat yhteyttä KOL:iin mahdollisen yhteistyön vuoksi, varmista, että tiedät, mitä haluat suhteelta. Jos et ilmoita tarpeitasi selkeästi (tai pahempaa, jos et tiedä tarpeitasi), on todennäköistä, että KOL ei pysty toimittamaan onnistuneita tuloksia.

Selkeä kuvaus tavoitteistasi on paras tapa varmistaa, että ne saavutetaan. Tavoitteena saattaa olla tietyn seuraajamäärän saavuttaminen, tietty määrä kumppanilinkin käyttökertoja tai yksinkertaisesti saada tietty määrä tykkäyksiä tai jakoja KOL-sisällöstä. Oli tavoitteesi mikä tahansa, tee siitä kristallinkirkas.

Luota heidän neuvoihinsa

Heitä ei turhaan kutsuta johtajiksi. KOLit ovat asiantuntijoita: he tietävät mistä puhuvat, ja jos he tarjoavat sinulle oivalluksia tai ohjeita, harkitse sitä vakavasti.

Et etsi kumppanuutta KOL:n kanssa vain heidän sosiaalisen aktiivisuutensa vuoksi. Sinä (ja mahdollisuutesi) arvostat aidosti heidän mielipiteitään, joten sinun tulee kunnioittaa heitä, vaikka ne olisivat vastoin alkuperäistä suunnitelmaasi. Yhteistyön tulee olla yhteistyökykyistä, ja on tärkeää, että KOL, jonka kanssa työskentelet, tuntee heidän panoksensa olevan arvostettu – mikä vie meidät seuraavaan kohtaan:

4. Sijoita aikaa, vaivaa ja rahaa kumppanuuteen

Tasa-arvo on tärkeää kaikissa kumppanuussuhteissa, ja kumppanisi KOL:ien tulisi tuntea tämä tasa-arvo suhteessasi. Keskeinen mielipidejohtaja (tai kuka tahansa henkilö) ei halua tuntea olevansa käytetty.

Joten kyllä, kuuntele heidän neuvojaan, mutta käytä myös kaikki voimavarat kumppanuuteen. Varmista, että vastaat heidän sähköposteihinsa nopeasti, olet ystävällinen ja vieraanvarainen ja kompensoi heille hyvin. Ihannetapauksessa muodostat KOL:n kanssa positiivisen suhteen, joka voi kestää pitkään ja mahdollisesti johtaa muihin kumppanuuksiin tulevaisuudessa.

Jos tällaiseen yhteistyöhön ei panosta riittävästi resursseja, KOL voi tuntea olonsa epämukavaksi, mikä on yleensä huonoa (haluamme kaikkien viihtyvän) ja liiketoiminnan kannalta erittäin huonoa (kun asiat menevät pieleen, tarvitset asiantuntijoita rinnallesi). Tämä ei ole viime hetken sitoumus työpöydän ulkopuolella. Saat siitä irti mitä siihen laitat.

Ja sen myötä uskomme virallisesti, että olet valmis aloittamaan ensimmäisen kumppanuussuhteesi KOL:n kanssa. Mennä! Mennä! Mennä!