Facebook mukauttaa chatin käyttäjiä varten, jotka eivät enää saa yhteyttä

Facebook testaa live-chatia auttaakseen käyttäjiä, jotka eivät enää saa yhteyttä. Se on tällä hetkellä vain englanninkielisten käyttäjien saatavilla tiettyjen ongelmien vuoksi.

Facebook tarjoaa alustan, jossa on erittäin laaja valikoima ominaisuuksia. Jotkut ovat täysin ”normaalia” käyttöä varten, ja monet muut ovat hätätilanteiden hallintaan. Tämä pätee esimerkiksi toimintoihin, jotka on tarkoitettu käyttäjien kohtaamien ongelmien ratkaisemiseen. Facebook testaa tänään uutta ominaisuutta , joka voi osoittautua erittäin käytännölliseksi.

Facebook testaa live-chatia auttaakseen käyttäjiä, jotka eivät enää saa yhteyttä

Jos olet joskus kokenut sen onnettomuuden, että et jostain syystä päässyt kirjautumaan Facebook-tilillesi, sinun on saattanut olla vaikea saada yhteyttä alustan tukitiimiin. Tästä syystä on hyvin yleistä, että näemme Facebook-viestien kommentteja käyttäjiltä, ​​jotka kysyvät, miksi Facebook ei ole vielä vastannut tiettyyn tukipyyntöön.

Auttaakseen parantamaan tätä prosessia ja helpottamaan sekä käyttäjien että Facebookin elämää Meta on juuri ilmoittanut integroivansa uuden live-chat-ominaisuuden, joka auttaa käyttäjiä, jotka eivät enää voi kirjautua tililleen helposti ja nopeasti. Ottamalla yhteyttä suoraan tukeen, he voivat löytää ratkaisun lähes välittömästi tai ainakin tietää tarkalleen, mitä tapahtuu.

Tällä hetkellä vain ei-englanninkielisten käyttäjien käytettävissä tiettyjen ongelmien vuoksi.

Metan virallisen tiedotteen mukaan ”Erityisesti Facebook-sovelluksessa olemme myös alkaneet testata live-chat-ominaisuutta joillekin ei-englanninkielisille käyttäjille ympäri maailmaa, mukaan lukien sisällöntuottajat, jotka eivät enää pysty kirjautumaan tililleen. Tämä ensimmäinen testi on suunnattu niille, jotka eivät pääse tililleen epätavallisen toiminnan vuoksi tai joiden tilit on jäädytetty yhteisön normien rikkomisen vuoksi.”

Lehdistötiedotteen mukaan testi on tällä hetkellä tarkoitettu ei-englanninkielisille. Toisin sanoen, jos et voi enää kirjautua Facebook-tilillesi, voit ehkä käyttää tätä live-chatia saadaksesi vastauksia. Joka tapauksessa toivotaan, että tämä toiminto laajenee nopeasti kaikkiin käyttäjiin käsittelemään monipuolisempia ongelmia. Jatkuu!