Google Drive otti yllättäen käyttöön tiedostorajoituksia, jotka estävät osan käyttäjistä.

”Poista 2 miljoonaa tiedostoa jatkaaksesi Google Drive -tilisi käyttöä.” Tämä oli viesti, jonka Reddit-käyttäjä ra13 heräsi eräänä päivänä. Google on ilmeisesti päättänyt asettaa tiukan rajan tiedostojen määrälle, jotka sinulla voi olla yhdellä Google Drive -tilillä. Google otti tämän tiedostorajoituksen käyttöön varoittamatta ketään, että se tapahtuisi. Käyttäjät, jotka ylittivät rajan, huomasivat yhtäkkiä estyneensä lataamasta uusia tiedostoja ja heidän piti selvittää, mikä meni pieleen.

Mainitsimmeko, että kaikki alkoi helmikuussa? Google Drive -sovellusliittymän ongelmaseurantaviestiosoittaa, että jotkut käyttäjät ovat nähneet tämän virheen lähes kahden kuukauden ajan. Alkuperäisessä viestissä sanottiin: ”ylittyi roskakoriin lähetettyjen tai tämän tilin luomattomien kohteiden lukumäärän rajan.” Ja joskus maaliskuussa se päivitettiin sanomaan ”Virhe 403: Tämä tili on ylittänyt 5 miljoonan kohteen luomisrajan. Jos haluat luoda lisää kohteita, siirrä kohteet roskakoriin ja poista ne pysyvästi.” Koska mikään ei kerro käyttäjille, että Google Drivessa on tiedostorajoitus, käyttäjät luulivat sen aluksi virheeksi ja pyysivät Googlea korjaamaan sen nopeasti. Kaksi kuukautta on kuitenkin kulunut, eikä Google ole julkaissut virallista julkista vastausta. Joidenkin käyttäjien sanotaan saaneen Googlen tuen vahvistaakseen yksityisesti, että rajoitus on tarkoitettu, ja ponnahdusviestinalkaa näkyä joidenkin käyttäjien Drive-käyttöliittymässä.

Saattaa olla ymmärrettävää rajoittaa tiedonsyöjiä, jotka käyttävät väärin ilmaista tiliä, mutta näin ei tapahdu täällä. Google myy tämän tallennustilan käyttäjille sekä Google Workspacen yritystilien että kuluttajatason Google One -tallennustilapakettien kautta. Google Onessa on 30 Tt tallennustilaa, jonka käyttö maksaa uskomattoman 150 dollaria kuukaudessa. Viralliset Google Workspace -suunnitelmat ovat rajoitettu 5 Tt:iin, mutta Enterprise-suunnitelma lupaa ”niin paljon tilaa kuin tarvitset”. Redditin ja ongelmanseurantaohjelman kommenteista voi päätellä, että sekä kuluttaja- että yritystilejä koskee tämä piilotettu. 5 miljoonan tiedoston raja.

Google Drivessa on 400 000 tiedoston jakamisraja, mutta tämä ohitetaan helposti poistamalla tiedostojen jakaminen – sinun ei tarvitse poistaa mitään. Tämä rajoitus on myös kuvattu yksityiskohtaisesti Googlen tukiartikkeleissa. 5 miljoonan tiedoston kokonaisrajaa ei ole dokumentoitu missään, ja muista, että sen käyttöönotosta on kulunut kaksi kuukautta. Sitä ei todellakaan ole lueteltu Google One- tai Google Workspace -suunnitelmasivuilla, emmekä ole nähneet sille mitään tukiasiakirjoja. Googlella ei myöskään ole työkaluja sen näkemiseen, oletko lähellä kyseistä tiedostorajaa – tiedostomäärää ei ole missään. Olemme lähettäneet Googlen lehdistötiimille sähköpostitse joukon kysymyksiä ja päivitämme niitä, jos saamme vastauksen.

Viisi miljoonaa 4 kilotavua tiedostoa vie 20 Gt levytilaa, joten tämä tiedostoraja ei riitä Googlen asiakkaille ostamaansa tallennustilaan. Voit tallentaa miljardeja tiedostoja 30 Tt:n tilaan helposti. Vaikka Google aikoo jotenkin väittää, että tämä raja on hyväksyttävä, on anteeksiantamatonta tehdä siitä yllätys maksaville asiakkaille. Google osaa tehdä sen oikein: lähetät sähköpostia kaikille, kirjoitat blogitekstin ja julkaiset ponnahdusikkunan varoitusviestin Drive-käyttöliittymässä, ja teet sen kuukausia ennen muutoksen toteutumista. Erityisesti Workspace-yritysasiakkaille, jotka joutuvat maksamaan vakaammasta Google-palveluiden versiosta, joka otetaan käyttöön hitaasti,