Google muutti viestit Androidissa ja sanoo, että iMessage vaikuttaa liikaa teini-ikäisiin

Google valitti Twitterissä tänä viikonloppuna, että iMessage vaikuttaa liikaa nykypäivän lapsiin. Yhtiö vastasi Wall Street Journalin raporttiin , jossa kerrottiin yksityiskohtaisesti eristyksistä ja sosiaalisesta paineesta, jota Applen aidattu puutarha luo amerikkalaisten teini-ikäisten keskuudessa. iMessage merkitsee iPhonen käyttäjien tekstit sinisellä taustalla ja tarjoaa heille lisäominaisuuksia, kun taas Android-puhelimien tekstit on merkitty vihreällä ja niissä on vain perustekstiviestitoiminto. Artikkelin mukaan: ”Teini-ikäiset ja korkeakouluopiskelijat sanoivat pelkäävänsä vihreään tekstiin liittyvää hylkäämistä. Yhteiskunnallinen paine on käsinkosketeltava, ja jotkut viestit on syrjäytetty tai otettu esiin iPhonen hylkäämisen jälkeen. Google näyttää pitävän tätä ongelmana.

”iMessagen ei pitäisi hyötyä kiusaamisesta”, sanotaan virallisella Android Twitter -tilillä . ”Kirjeenvaihdon pitäisi yhdistää meitä, ja siihen on ratkaisu. Korjataan se yhdeksi toimialaksi.” Myös Googlen varapresidentti Hiroshi Lockheimer sanoi: ”Applen liittäminen iMessageen on dokumentoitu strategia. Vertaispaineen ja pelottelun käyttäminen tapana myydä tuotteita on järjetöntä yritykselle, joka perustuu ihmisyyteen ja oikeudenmukaisuuteen. Nykyään on olemassa standardeja sen korjaamiseksi.”

Googlen tarjoama ”ratkaisu” on RCS eli Rich Communication Services, vuoden 2008 GSMA-standardi, joka on hitaasti saamassa vauhtia SMS-päivityksenä. RCS lisää kirjoitusilmaisimet, käyttäjän läsnäolon ja parannetun kuvien jakamisen operaattorin viesteihin. Se on kuitenkin 14 vuotta vanha operaattoristandardi, joten siitä puuttuu monia asioita, joita voit toivoa nykyaikaiselta viestipalvelulta, kuten päästä päähän -salaus ja tuki muille kuin puhelinlaitteille. Google yrittää ohittaa vanhentuneen standardin ”Google Messaging” -asiakkaallaan, mutta tuloksena on paljon kömpelöitä ratkaisuja, jotka eivät ole yhtä hyviä kuin nykyaikaiset viestipalvelut.

Kun RCS korvaa tekstiviestit, Google kampanjoi pakottaakseen alan päivittämään. Vuosien protestien jälkeen kaikki yhdysvaltalaiset lentoyhtiöt ovat liittyneet hankkeeseen, ja myös kansainvälisten lentoyhtiöiden keskuudessa on jonkin verran ymmärrystä. Suurin vastustaja on Apple, joka tukee vain tekstiviestejä iMessagen kautta.

Apple ei ole koskaan julkisesti hylännyt ajatusta RCS:n lisäämisestä iMessageen, mutta Epic v. Apple -pelissä paljastuneiden asiakirjojen ansiosta tiedämme, että yritys näkee iMessage-eston arvokkaana aseena. RCS:n lisääminen iMessageen ja kommunikoinnin helpottaminen Android-käyttäjien kanssa vain auttaa heikentämään Applen aidattua puutarhaa, ja yritys on sanonut, että se ei halua sitä.

Yhdysvalloissa iPhonet ovat suositumpia kuin koskaan nuorten keskuudessa. Kuten Wall Street Journal huomauttaa, ”40 prosenttia yhdysvaltalaisista kuluttajista käyttää iPhonea, mutta 18–24-vuotiaista kuluttajista yli 70 prosenttia on iPhonen käyttäjiä.” Tämä menestys johtuu siitä, että Apple estää sovelluksia, kuten iMessagea.

Sitä niittää mitä kylvää

Google näkee iMessagen suosion selkeästi ongelmana, ja yritys toivoo, että tämä julkinen irtisanomiskampanja pakottaa Applen muuttamaan mieltään RCS:stä. Googlen pakottaminen neuvomaan muita yrityksiä viestintästrategiassa on naurettava ajatus, sillä Google on luultavasti vähiten luotettu kaikista teknologiayrityksistä viestintäpalveluiden suhteen. Jos yritys todella haluaa tehdä jotain iMessagen kanssa, sen pitäisi yrittää kilpailla sen kanssa.

Kuten äskettäin kerroimme 25 000 sanan pituisessa artikkelissa, Google-viestinnän historia on jatkuvien tuotteiden julkaisujen ja sulkemisten historiaa. Koska Googlen toimitusjohtajalla ei ole tuotekeskeisyyttä tai ylhäältä alas suuntaa, mikään yksittäinen divisioona ei todellakaan ole ”vastuussa” viestien lähettämisestä. Tämän seurauksena yritys on julkaissut 13 puolitoista viestintätuotetta iMessagen lanseerauksen jälkeen vuonna 2011. Jos Googlella on joku syyllinen iMessagen määräävään asemaan, sen on aloitettava itsestään, koska se on jatkuvasti sabotoinut ja luopunut suunnitelmistaan ​​luoda iMessage-kilpailija.