Google tappaa Duplex on the Webin, automaattisen sivustonavigointiominaisuuden

Google sulkee melko hämärän projektin: Google Duplex on the Web. ”Duplex” on Googlen tekoälylle tekemä brändäys, joka suorittaa ”yksinkertaisia ​​mutta tuttuja tehtäviä, jotka säästävät aikaa.” Brändäys on olemassa kahdessa tuotteessa: tässä ”verkkoominaisuudessa” ja Googlen ihmisäänenä toimivassa tekoälyssä, joista jälkimmäinen, tietääksemme, toimii edelleen. Tämä Duplexin versio – Duplex on the Web – oli Google Assistant -ominaisuus, joka pystyi itsenäisesti navigoimaan verkkosivustoilla puolestasi ja suorittamaan toimintoja, kuten tavaroiden ostamista ja lähtöselvitystä lennolle. Tämä ominaisuus ei voinut olla kovin suosittu, ja TechCrunch huomasi tukisivun päivityksen, jonka mukaan Duplex on the web olisi kuollut kuun loppuun mennessä.

Duplex on the Web lanseerattiin vuoden 2019 lopulla ja julkistettiin aiemmin samana vuonna Google I/O:ssa. Tavallinen tuotteen ostoprosessi sisältää paljon navigointia ja tallennettujen tietojen lisäämistä. Sinun on löydettävä haluamasi tuote ja mahdollisesti haluamasi aikaväli, jos kyseessä on varaus, syötettävä laskutustietosi ja napsautettava ”Seuraava” usein, ja Duplex on the web joutui tekemään kaiken offline-tilassa. Vaikka olisi luultavasti nopeampaa ja luotettavampaa, jos yritykset loisivat vain äänirajapinnan, Duplex on the web oli hakkerointi. Assistentti avasi oman verkkoselaimensa ja napsautti yksitellen kassanäyttöjä katsellessasi. Googlen automaattinen hiiren napsautuslaite skaalautuisi teoriassa hyvin,

Nyt hän on kuitenkin kuollut. Googlen tukisivulla todetaan, että ”Duplex on the Web on vanhentunut, eikä sitä tueta enää tämän kuun lopusta alkaen. Mitään Duplex on the Webin mahdollistamia automaatioominaisuuksia ei enää tueta tämän päivämäärän jälkeen.” Google kertoi TechCrunchille: ”Tämän vuoden loppuun mennessä luovumme Duplex on the Webistä ja keskitymme kokonaan AI:n parantamiseen. Duplexin äänitekniikka, joka auttaa ihmisiä eniten joka päivä.”

Teemme villin arvauksen ja sanomme, että syy Duplex on Internetin kuolemaan johtuu vajaakäytöstä. Yksi (monista) puheavustajien ongelmista on, että ne ovat periaatteessa komentoriviliittymiä. Ei ole käyttöliittymää tai painikkeita, jotka kertoisivat ihmisille, mitä ominaisuuksia on saatavilla, joten käyttäjien tarvitsee vain tietää, mitä komennot sanovat. Useimmat ihmiset voivat luultavasti arvata, että ”mikä on huomenna sää?” on arvokas komento, mutta luultavasti vain harvat tiesivät, että Assistant voi navigoida itsenäisesti verkkosivustolla ostaakseen elokuvalipun tai kirjautuakseen lennolle puolestasi. Ainakin komentoriviliitännöissä on ”help”-komento, joka näyttää suuren luettelon komentoja.

Ikuisen löydettävyysongelman lisäksi ei ole selvää, onko tämä ominaisuus koskaan todella ratkaissut ongelman. Ei ole niin vaikeaa ostaa jotain verkosta tai tehdä lähtöselvitys lennolle, koska yritykset yrittävät jo tehdä näistä asioista mahdollisimman helppoa.