Google hyvittää kolmen vuoden Stadia-ostokset tästä viikosta alkaen

Google Stadia on merkitty kuolemaan, ja osana neljän kuukauden sulkemisprosessia Google on ystävällisesti luvannut täyden hyvityksen kaikista dying-palvelusta ostetuista peleistä tai laitteista. Päivitetty FAQ Googlen tukisivustolla selittää nyt, kuinka tämä prosessi toimii. Google sanoo, että hyvitykset alkoivat eilen 9. marraskuuta, ja yritys odottaa ”useimpien hyvitysten” valmistuvan Stadian sulkemispäivään mennessä, joka on 18. tammikuuta 2023.

Google hyvittää melkein kaiken paitsi Stadia Pro -palvelun kuukausimaksun. Tässä on täydellinen kuvaus palautuksesta:

Tarjoamme hyvityksen kaikista Stadia-laitteistoostoksista (Stadia Controller, Founder’s Edition, Premiere Edition ja Play & Watch with Google TV -paketit), jotka on tehty Google Storen kautta, sekä ohjelmistotapahtumat (pelien ja lisäosien ostot) Stadia Storen kautta. . Stadia Pro -tilauksia ei palauteta, mutta voit jatkaa pelien pelaamista Prossa ilman lisämaksua viimeiseen sulkemispäivään asti.

Jos tämä ei auta, saat ostoksen tekoon käytetylle Google-tilille sähköpostiviestin, jossa on ohjeet vaihtoehtoisen palautustavan määrittämiseen Payoneer-nimisen kumppaniyrityksen kautta. Jos tämä ei auta, luultavasti siksi, että olet poistanut Google-tilisi, Google neuvoo asiakkaita ottamaan yhteyttä Stadian asiakastukeen ja valmistautumaan antamaan poistetun tilin sähköpostiosoite, viimeisimmän tapahtumasi päivämäärä ja maksusi summa. viimeisin kauppa.” ”

Kuulostaa kalliilta

Epäonnistuneet palvelut vahingoittavat yleensä yrityksen tasetta, mutta Stadian sulkeminen näyttää erityisen kalliilta. Hylättyjen sidosryhmien kanssa laskemisen lisäksi Googlelle jää joukko kertakäyttöisiä laitteita, joilla ei nyt ole ilmeistä käyttöä.

Stadia oli myös mukana mukautetun Wi-Fi-ohjaimen kehittämisessä, ja Google hyvittää myös nämä ostokset. Sen lisäksi, että yritys menettää kaiken kehittämiseen panostetun ajan ja rahan, yritys joutuu nyt tekemään jotain myymättömien, nyt lähes hyödyttömien ohjaimien pinojen kanssa. Stadian avulla voit periaatteessa vuokrata keskitason pelitietokoneen etänä, ja koska Googlen tavallinen laitteistopino ei sovellu PC-pelaamiseen, yrityksen oli investoitava joukkoon omistettuja palvelinlaitteita erityisesti Stadiaa varten. Nyt Google yrittää pelastaa tämän laitteiston myymällä Stadiasta jäljellä olevan Googlen pilvipalveluna nimeltä ”Immersive Stream for Games”.

Mitä tulee tähän kertakäyttöiseen laitteistoon, tällä hetkellä käynnissä on kampanja, jolla Google pakotetaan avaamaan Stadia-ohjain, jotta se voi olla yleinen Bluetooth-ohjain. Google ei ole vielä kommentoinut ideaa, mutta FAQ huomauttaa, että jos et halua kääntää aikaa 20 vuotta taaksepäin , voit silti käyttää langallista ohjainta. Se ei ole täydellinen, ja koska ohjain on jo Bluetooth-yhteensopiva, olisi mukavaa, jos Google korjaa yleisen langattoman tuen sähköisen jätteen vähentämiseksi.

”Pyydämme kärsivällisyyttäsi, kun käsittelemme jokaista tapahtumaa, ja pyydämme, että et ota yhteyttä tukeen, koska he eivät pysty nopeuttamaan hyvitystäsi tänä aikana”, Google sanoi.

Mene keskusteluun…