Instagram Shopping 101: Vaiheittainen opas markkinoijille
Unohda ostoskeskukset: nykyään Instagram on paikka tehdä ostoksia putoamiseen asti.
Tietysti Orange Julius ei sovi välipalaksi tapahtuman puolivälissä, mutta Instagram Shopping tarjoaa sosiaalisen median vähittäiskaupan mahdollisuuden tavoittaa yli miljardin kuukausittaisen käyttäjän yleisön .
Sen sijaan, että ohjaisit asiakkaita Instagram-tililtäsi verkkosivustollesi, Instagram Shopping helpottaa tuotteiden valitsemista ja ostamista sovelluksesta.
Joka kuukausi yli 130 miljoonaa käyttäjää napsauttaa Instagram-ostosviestiä – liikennettä, josta kivijalkakaupan omistaja voi vain haaveilla. Joten jos sinulla on myytäviä tuotteita, on aika perustaa virtuaalinen julkisivu. Aloitetaan.
Katso ensin tämä video oppiaksesi Instagram-kaupan perustamisesta:
Mitä on shoppailu Instagramissa?
Instagram Shopping on ominaisuus, jonka avulla verkkokauppabrändit voivat luoda digitaalisen jaetun luettelon tuotteistaan suoraan Instagramissa.
Käyttäjät voivat oppia lisää tuotteista suoraan sovelluksessa ja joko tehdä ostoksen suoraan Instagramissa (Checkoutin kautta) tai napsauttamalla suorittaaksesi tapahtuman loppuun brändin verkkokauppasivustolla.
Tuotteiden jakaminen tai myynnin edistäminen Instagramissa ei ole mitään uutta. Instagramin mukaan 87 % käyttäjistä sanoo, että vaikuttajat inspiroivat heitä ostamaan, ja 70 % innokkaista ostajista kääntyy alustan puoleen löytääkseen uusia tuotteita.
Aiemmin verkkobrändeille ainoa tapa ohjata myyntiliikennettä suoraan mummista oli joko biolinkki tai napsautettava Instagram-tarina.
Näiden uusien Instagram Shopping -ominaisuuksien ansiosta koko prosessi on yksinkertaistettu. Katso, tykkää, osta muutamalla klikkauksella: Ariana Granden koko sykli.
Tässä on muutamia keskeisiä yksityiskohtia ja ehtoja, jotka jokaisen Instagram-myyjän tulisi tietää ennen aloittamista:
Instagram Store on muokattavissa oleva digitaalinen brändimyymälä, jonka avulla asiakkaat voivat tehdä ostoksia suoraan Instagram-profiilistasi. Ajattele sitä aloitussivuna, josta käyttäjät voivat löytää tai tarkastella kaikkia tuotteesi.
Tuotetietosivut näyttävät kaikki tuotteen tärkeimmät tiedot tuotekuvauksista hinnoitteluun ja valokuviin. Tuotetietosivulla näkyvät myös kaikki tuotteella Instagramissa merkityt kuvat.
Lähde: Instagram
Käytä ostostunnistetta merkitäksesi kohteita luettelostasi Instagram-tarinoihin, videoihin tai postauksiin, jotta yleisösi voi napsauttaa saadaksesi lisätietoja tai ostaa. Yhdysvaltalaiset yritykset, jotka käyttävät Instagramin rajoitettua Checkout-ominaisuutta, voivat myös merkitä tuotteita viestien kuvateksteihin ja biosiin. (Voit myös käyttää ostostunnisteita mainoksissa! Yowza!)
Checkoutin (tällä hetkellä saatavilla vain tietyillä alueilla) avulla asiakkaat voivat tehdä ostoksia suoraan Instagramista poistumatta sovelluksesta. (Jos tuotemerkit eivät sisällä kassaominaisuutta, asiakkaat ohjataan tuotemerkin oman verkkokauppasivuston kassasivulle.)
Instagram-sovelluksen uusi Store Discovery -välilehti tarjoaa myös etsintätyökalun muille kuin seuraajille. Selaa suuria ja pieniä brändejä kaikkialta maailmasta: tämä on Showcase 2.0.
Kuinka saada hyväksyntä ostoksille Instagramissa
Ennen kuin voit määrittää Instagram Shoppingin, sinun on varmistettava, että yrityksesi täyttää muutamia vaatimuksia.
- Yrityksesi on tuetuilla markkinoilla, joilla Instagram Shopping on saatavilla. Tarkista luettelosta vahvistus .
- Myyt fyysistä tuotetta, joka täyttää vaatimukset.
- Yrityksesi noudattaa Instagramin kauppasopimusta ja kaupallisia sääntöjä .
- Yrityksesi omistaa verkkokauppasivustosi.
- Sinulla on yritysprofiili Instagramissa. Jos tilisi on määritetty henkilökohtaiseksi profiiliksi, älä huoli – voit helposti muuttaa asetukset yrityskäyttöön.
Kuinka tehdä ostoksia Instagramissa
Vaihe 1: Muunna yritys- tai kirjailijatiliksi
Jos sinulla ei vielä ole yritystiliä (tai Creator-tiliä) Instagramissa, on aika ottaa askel askeleelta.
Sen lisäksi, että yritystilit antavat sinulle pääsyn Instagram Shopping -ominaisuuksiin, niillä on myös pääsy kaikenlaiseen jännittävään analytiikkaan… ja ne voivat myös käyttää Hootsuite-aikataulutuspaneelia lähettämiseen.
Lisäksi se on ilmainen. Katsotaanpa! Tässä on vaiheittaiset oppaamme henkilökohtaisen tilisi vaihtamiseen (ja 10 syytä miksi sinun pitäisi!).
Vaihe 2: Määritä kauppasi Commerce Managerin avulla
1. Käytä Commerce Manageria tai tuettua alustaa kauppasi määrittämiseen.
2. Voit valita kassatavan valitsemalla, missä haluat asiakkaiden tekevän ostoksia.
Vinkki: Instagramissa maksamista suositellaan yhdysvaltalaisille yrityksille, koska sen avulla ihmiset voivat ostaa tuotteitasi suoraan Instagramista. Saat lisätietoja Checkout-ominaisuuksien määrittämisestä täältä !
3. Valitse myyntikanavat valitsemalla Instagram-yritystili, jonka haluat linkittää kauppaasi.
4. Jos sinulla on Facebook-sivu, valitse tilisi vieressä oleva valintaruutu, jotta sinulla on kauppa sekä Facebookissa että Instagramissa.
Vaihe 3: Yhdistä Facebook-sivulle
Jos sinulla on Facebook-sivu, voit yhdistää sen Instagram-kauppaasi varmistaaksesi, että kaikki toimii sujuvasti. Sinulla ei enää tarvitse olla Facebook-sivua Instagram-kaupan perustamiseen, mutta jos haluat, voit määrittää sen seitsemän helpon vaiheen avulla. Odotan.
Nyt on aika sitoa ne!
1. Siirry Instagramissa kohtaan ”Muokkaa profiilia”.
2. Valitse Julkiset yritystiedot -osiossa Sivu.
3. Valitse Facebook-yrityssivusi muodostaaksesi yhteyden.
4. Ta-da!
Vaihe 4. Lataa tuoteluettelo.
Okei, tämä on osa, jossa lataat kaikki tuotteesi. Tässä on useita eri vaihtoehtoja. Voit syöttää jokaisen tuotteen manuaalisesti Commerce Managerissa tai integroida olemassa olevan tuotetietokannan sertifioidulta verkkokauppa-alustalta (kuten Shopify tai BigCommerce).
Hieno vinkki: Hootsuitessa on nyt Shopify-integraatio, joten luettelon hallinta on erittäin helppoa suoraan kojelaudalta!
Käydään läpi jokainen hakemiston luomisvaihtoehto vaihe vaiheelta.
Vaihtoehto A: Kauppapäällikkö
1. Kirjaudu sisään Commerce Manageriin .
2. Napsauta Hakemisto.
3. Napsauta Lisää tuotteita.
4. Valitse Lisää manuaalisesti.
5. Lisää tuotteen kuva, otsikko ja kuvaus.
6. Jos sinulla on WeU tai yksilöllinen tuotetunnus, lisää se Content ID -osioon.
7. Lisää linkki verkkosivustolle, josta ihmiset voivat ostaa tuotteesi.
8. Lisää verkkosivustollasi näkyvä tuotteesi hinta.
9. Valitse tuotteesi saatavuus.
10. Lisää tuoteluokan tiedot, kuten kunto, tuotemerkki ja veroluokka.
11. Lisää toimitusvaihtoehdot ja palautuskäytännöt.
12. Lisää vaihtoehtoja mille tahansa vaihtoehdolle, kuten väreille tai kooille.
13. Kun olet valmis, napsauta Lisää tuote.
Vaihtoehto B: Verkkokauppatietokannan integrointi
1. Siirry Trade Manageriin .
2. Napsauta Katalogi-välilehteä ja siirry kohtaan Tietolähteet.
3. Valitse ”Lisää kohteita”, sitten ”Käytä kumppanialustaa” ja napsauta ”Seuraava”.
4. Valitse oikea alusta: Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub, Feedonomics, CedCommerce, adMixt, DataCaciques, Quipt tai Zentail.
5. Seuraa linkkiä kumppanialustan verkkosivustolle ja seuraa ohjeita yhdistääksesi tilisi Facebookiin.
Kuuma vinkki: Älä unohda luetteloiden ylläpitoa. Kun luettelosi on luotu, on tärkeää ylläpitää sitä. Päivitä aina tuotekuvat ja piilota kohteet, joihin ei pääse käsiksi.
Vaihe 5: Lähetä tilisi vahvistusta varten
Tässä vaiheessa sinun on lähetettävä tilisi vahvistusta varten. Nämä tarkastukset kestävät yleensä pari päivää, mutta voivat joskus kestää kauemmin.
1. Siirry Instagram-profiilisi asetuksiin.
2. Napsauta ”Rekisteröidy ostaaksesi Instagramissa”.
3. Noudata ohjeita lähettääksesi tilisi vahvistettavaksi.
4. Tarkista sovelluksesi tila Asetuksissa Ostokset.
Vaihe 6 Ota ostokset käyttöön Instagramissa
Kun olet käynyt läpi tilin vahvistusprosessin, on aika yhdistää tuoteluettelosi Instagram-kauppaasi.
1. Siirry Instagram-profiilisi asetuksiin.
2. Napsauta Business ja sitten Shopping.
3. Valitse tuoteluettelo, johon haluat muodostaa yhteyden.
4. Napsauta Valmis.
Kuinka luoda ostosviestejä Instagramissa
Digimyymäläsi loistaa ja loistaa. Varastosi halkeaa saumoilta. Olet valmis ansaitsemaan rahaa – tarvitset vain yhden tai kaksi asiakasta.
Katso tämä video oppiaksesi merkitsemään tuotteita Instagram-postauksiin, -videoihin ja tarinoihin suoraan Instagramissa:
Kuinka luoda ostotarinoita Instagramissa
Tarraominaisuuden avulla voit merkitä tuotteen Instagram-tarinaasi.
Lataa tai luo sisältö tarinallesi tavalliseen tapaan ja napsauta sitten oikeassa yläkulmassa olevaa tarrakuvaketta. Etsi ”Tuote”-tarra ja valitse sopiva tuote luettelostasi.
Kuinka luoda Instagram-ostosmainos
Joko mainosta postausta jo luomallasi ostovaihtoehdolla tai luo mainos alusta alkaen Ads Managerissa käyttämällä Instagram-tuotetageja. Helppo!
Tuotemerkityt mainokset voivat joko johtaa verkkokauppasivustollesi tai avata Instagram Checkoutin, jos tämä ominaisuus on käytössä.
Katso Instagram-mainosoppaamme täältä saadaksesi lisätietoja Ads Managerista.
Kuinka luoda ostosten live-syöte Instagramissa
Monissa osissa maailmaa live-ostokset ovat olennainen osa sähköisen kaupankäynnin kulttuuria. Instagram Live Shoppingin käyttöönoton myötä yhdysvaltalaiset yritykset voivat nyt käyttää Instagram-maksua suoratoiston aikana.
Pohjimmiltaan Instagram Live Shopping mahdollistaa sisällöntuottajien ja tuotemerkkien yhteyden livenä ostajiin, julkaista tuotedemoja ja kannustaa reaaliaikaisia ostoksia.
Tämä on tehokas työkalu, joten se ansaitsee oman yksityiskohtaisen blogikirjoituksen. Onneksi kirjoitimme yhden. Hanki 4-1-1- live-ostoksilla Instagramissa täällä.
Kuinka luoda Instagram-ostosopas
Instagram-oppaat, yksi sovelluksen uusimmista ominaisuuksista, ovat kuin miniblogeja, jotka elävät suoraan alustalla.
Käyttäjille, joilla on Instagram-kauppa, tämä voi olla loistava tapa mainostaa tuotteita toimituksellisesta näkökulmasta: ajattele lahjaoppaita tai trendiraportteja.
1. Napsauta profiilisi oikeassa yläkulmassa olevaa pluskuvaketta.
2. Valitse Opas.
3. Napsauta Tuotteet.
4. Etsi luettelo tuotteista, jotka haluat ottaa käyttöön tilikohtaisesti. Jos olet tallentanut tuotteen toivelistallesi, löydät sen myös sieltä.
5. Valitse tuote, jonka haluat lisätä, ja napsauta Seuraava. Voit ottaa käyttöön useita julkaisuja yhdelle merkinnälle, jos mahdollista. Ne näytetään karusellina.
6. Lisää oppaalle otsikko ja kuvaus. Jos haluat käyttää toista kantta, napsauta Vaihda kansi.
7. Tarkista esitäytetty paikannimi ja muokkaa sitä tarvittaessa. Lisää kuvaus, jos haluat.
8. Napsauta ”Lisää tuotteita” ja toista vaiheet 4-8, kunnes opas on valmis.
9. Napsauta Seuraava oikeassa yläkulmassa.
10. Napsauta Jaa.
12 vinkkiä enemmän tuotteiden myymiseen Instagram-ostoksilla
Nyt kun virtuaalihyllysi ovat täynnä, on aika kiinnittää potentiaalisen ostajan huomio.
Tässä on joitain vinkkejä, jotka rohkaisevat käyttäjiä tekemään ostoksia loppuun asti. (Vai pitäisikö sen olla ”mummi, kun he… bam?” Hmmm, työskentelen edelleen sen parissa.)
1. Käytä eloisia kuvia
Instagram on visuaalinen väline, joten tuotteidesi on näytettävä hyvältä ruudukossa! Valitse korkealaatuisia valokuvia ja videoita, jotta tuotteesi näyttävät ammattimaisilta ja houkuttelevilta.
Katsokaapa kuinka muotibrändi Lisa Says Gah esittelee leikkisästi laukkujaan: ne roikkuvat viinipullon kädestä.
Varmista, että käytät uusimpia kuva- ja videomäärityksiä (Instagram muuttaa tätä toisinaan) ja että valokuvat ja videot ovat mahdollisimman korkearesoluutioisia.
Jos voit, anna tuotteillesi jännittävä toimituksellinen tunnelma esittelemällä tuotteitasi toiminnassa tai todellisessa ympäristössä. Kauniiden kuvien jakaminen yksityiskohdilla voi myös olla houkutteleva vaihtoehto. Lisää Instagram-postausinspiraatiota löydät tästä Fridge-worthy-jaksosta, jossa kaksi sosiaalisen median asiantuntijaamme selittää, miksi tämä huonekaluliike on NIIN HYVÄ myymään meille mattoja:
Ammattilaisen vinkki: Kokeile näitä kuvankäsittelytyökaluja erottuaksesi joukosta.
2. Lisää hashtageja
Asianmukaisten hashtagejen käyttäminen Instagramissa on älykäs strategia kaikille viesteille, mukaan lukien ostossisältö.
Ne lisäävät todennäköisyyttä, että joku uusi löytää sinut ja avaa kokonaan uusia mahdollisuuksia vuorovaikutukseen.
Esimerkiksi #shoplocal-tunnisteen etsiminen löytää monia pieniä yrityksiä, kuten epoksitaiteilija Dar Rossetti , joita voin ostaa paikan päällä.
Oikeiden hashtagejen käyttäminen voi myös auttaa pääsemään Selaussivulle, jolla on oma Kauppa-välilehti, jossa yli 50 % Instagram-käyttäjistä vierailee joka kuukausi (eli yli puoli miljardia ihmistä).
3. Jaa alennuskoodi tai tarjouskoodi
Kaikki pitävät loistavista tarjouksista, ja mainoskampanja on varma tapa kasvattaa myyntiä.
Vapaa-ajan vaatebrändi Paper Label mainostaa tunnusomaisten tarvikkeidensa myyntiä. Kiinnostuneet käyttäjät voivat yksinkertaisesti napsauttaa hyödyntääkseen tarjousta ja käyttääkseen spandexia hetkessä.
Kun mainostat koodia suoraan Instagram-viesteissäsi, ostajien on entistä helpompi ryhtyä toimiin.
4. Näytä tuotteesi toiminnassa
Instagramin suosituin videosisältötyyppi on opetusvideo. Ja tämä muoto on täydellinen ostospostauksiin, koska se tarjoaa katsojille tuotekoulutusta ja konseptin todisteita.
Tässä Woodlot näyttää yhden eteerisistä öljysaippuoistaan toiminnassa, vaahdottuna juuri ennen kylpemistä.
5. Ole aito
Kaikki sosiaalisen median sitoutumisen periaatteet pätevät tuotepostauksiin… ja siihen sisältyy aitouden kultainen sääntö.
Tuotteen kopioon ei tarvitse tarttua. Persoonallisuutesi ja äänesi pitäisi loistaa täällä! Tartu tilaisuuteen ottaa yhteyttä yleisöösi harkitsevalla kuvatekstillä, joka tarjoaa hämmästyttävän oivalluksen tai tunneyhteyden. Mikä inspiroi työhön? Miten se tehtiin? Tarinankerronta on maailman vanha myyntityökalu.
Synnytyksen jälkeinen hoitoyritys One Tough Mother tukee kaikkia tuoteviestejään empaattisilla, usein hauskoilla höpinöillä uudesta äitiydestä.
6. Leikkiä väreillä
Värit kiinnittävät aina huomion, joten älä pelkää käyttää kirkasta sävyä tuotekuvasi taustana.
Taiteilija Jackie Lee jakaa graafisia tulosteitaan neontaustaa vasten maksimaalisen vaikutuksen saavuttamiseksi.
Jos huomaat, että tietty väripaletti on suosittu vaikuttajien keskuudessa, valitse jotain kontrastia pysäyttämään rullaajat.
7. Luo yritysidentiteetti
Yhdenmukainen estetiikka Instagramissa auttaa sinua lisäämään bränditietoisuuttasi ja vahvistamaan identiteettiäsi.
Se auttaa myös asiakkaita tunnistamaan viestisi yhdellä silmäyksellä, kun he selaavat syötettä tai katselevat Yleiskatsaus-välilehteä.
Tiesitkö? Yritykset, jotka merkitsevät tuotteita syötteisiinsä, myyvät keskimäärin 37 % enemmän.
Sebastian Sochan valmistaa käsintehtyjä tuftattuja mattoja Lontoossa ja esittelee kaikkia teoksiaan ainutlaatuisella tavalla studiossaan. Väripaletti ja valaistus pysyvät samoina kaikissa kohtauksissa.
Instagram-brändäyksen tulee vastata brändisi visuaalista sisältöä muualla. Verkkosivustosi, mainoksesi ja tuotepakkauksen tulee toimia yhdessä toisiaan täydentävien kuvien kanssa.
8. Ole osallistava
Jos haluat brändisi tavoittavan laajan yleisön, sinun on varmistettava, että kuvasi edustavat mielekkäästi.
Yli miljardilla käyttäjällä on turvallista sanoa, että Instagram-käyttäjät ovat monipuolinen ryhmä.
Mutta aivan liian usein ihmiset pörssissä ja Instagram-kuvissa näyttävät samalta: valkoisilta, terveiltä, hoikkailta. Ilahduta kaikkia potentiaalisia asiakkaitasi malleilla, joissa näkyy kaikki mahdolliset vartalotyypit.
Vintage-tuotemerkki Aisle käyttää kaiken sukupuolen, kokoisen ja rodun malleja tuotteidensa mainostamiseen.
Toinen inklusiivisuusvinkki: kuvatekstit kuvailevasti, jotta näkövammaiset käyttäjät voivat oppia kaiken upeasta tuotteestasi.
9. Jaa käyttäjän sisältöä
Käyttäjien luomalla sisällöllä (UGM) tarkoitetaan kaikkia Instagram-käyttäjien postauksia tai tarinoita, jotka esittelevät tuotteitasi.
Nämä viestit eivät ainoastaan tarjoa uusia, tosielämän kuvia toimivista kuvistasi, vaan lisäävät myös uskottavuuttasi. Tämä johtuu siitä, että todellisten käyttäjien viestejä pidetään autenttisempina, ja tämä aitous lisää luottamusta. Ne ovat kuin visuaalisia todisteita.
Mother Funk -putiikki Torontossa julkaisee säännöllisesti kuvia paikallisista heidän vaatteissaan.
10. Luo mukaansatempaava karuselli
Esittele valikoimaasi karusellilla, jossa on erilaisia tuotteita. Se on nopea tapa, jolla käyttäjät voivat tarkastella uusinta kokoelmaasi lähemmin siirtymättä Instagram-kauppaasi.
11. Tee yhteistyötä makutekijöiden kanssa
Tee yhteistyötä makuvalmistajan kanssa ja auta levittämään tuotteesi viestiä eteenpäin. Kutsu vaikuttaja tai ihailemasi henkilö kokoamaan erityinen kokoelma suosikkituotteistaan luettelostasi.
Yksi esimerkki: Vuodevaatteetbrändi Droplet teki yhteistyötä kanadalaisen vaikuttajan Gillian Harrisin kanssa luodakseen erityisen tuotesarjan. Ristiinpromootio auttoi saamaan uuden katseen heidän tuotteisiinsa.
Merkitset ne kaikkiin viesteihisi; he jakavat yleisönsä (ja saavat sen lämpimän sumean tunteen, että ihailet heidän tyylitajuaan). win-win!
12. Luo houkuttelevia toimintakehotuksia
Mikään ei sovi kauniin valokuvan kanssa paremmin kuin houkutteleva toimintakehotus. Toimintakehotus on varoituslause, joka rohkaisee lukijaa ryhtymään toimiin – olipa kyseessä sitten ”Osta nyt!” tai ”Jaa kaverille!” tai ”Hae se ennen kuin se on mennyt!”
Esimerkiksi silmälasimerkki Warby Parker antaa tilaajille tarkat ohjeet ostosten tekemiseen juuri nyt: ”Napauta [ostoskassikuvaketta] saadaksesi omasi!”
Päivitä toimintakehotus täällä blogissa ja käytä uusia ominaisuuksiasi vastuullisesti.
Instagramissa ostosten suosio vain kasvaa, ja on vain ajan kysymys, milloin Instagram Checkoutin kaltaiset ominaisuudet tulevat maailmanlaajuisiksi. Joten nyt on täydellinen aika sukeltaa ja selvittää, kuinka se voi hyödyttää yritystäsi osana yleistä sosiaalisen median strategiaasi. Aloitetaan digitaaliset ostokset!
Michel Saykan tiedostoilla.
Vastaa