Applen sovellusarvioinnin korjaus ei vakuuta kehittäjiä

Tammikuussa lontoolainen kehittäjä Jake Nelson lähetti Apple App Storeen suunnitellun päivityksen suosittuun uuteen sanapeliinsä iPhonelle ja lisäsi tuen useille uusille kielille. Se ei ollut hänen ensimmäinen sovellus, mutta hän ei ollut valmis siihen, mitä seurasi: kesti kuukauden turhauttavia keskusteluja Apple App Storen arvioijien kanssa ja 15 enemmän tai vähemmän satunnaista muutosta hänen koodiinsa, ennen kuin hänen päivityksensä hyväksyttiin mystisesti.

Nelson ei koskaan saanut selville, miksi hänen hakemuksensa ensin hylättiin ja sitten hyväksyttiin. Valitusmekanismi, jonka Apple esitteli vuonna 2020 sen jälkeen, kun se koki vastareaktion sen App Storen hallintaan, ei auttanut. Hänen pelinsä tulot olivat noin 1 000 dollaria kuukaudessa, mutta vähenivät niiden viikkojen aikana, jolloin hän ei saanut käyttäjiä kiinnostumaan uusista päivityksistä, ja hän ajatteli, ettei hän enää myy iOS-sovelluksia elantonsa vuoksi. ”Minusta vaikutti siltä, ​​että se oli loputon, täysin läpinäkymätön prosessi”, hän sanoo.

riippumattomien kehittäjien selviytyminen rankaisemalla kilpailijoita estämällä pääsyn uusiin ideoihin

Yli tusina WIREDille puhunutta sovelluskehittäjää sanoi, että sovellusten tarkistusprosessi ei ole parantunut huolimatta Applen vuonna 2020 käyttöönotosta valitusmekanismista, joka voi johtaa puheluun sovelluskaupan arvioijan kanssa. Yhtiö lisäsi prosessin katumukselta näyttävään katumukseen sen jälkeen, kun ohjelmistoyhtiö Basecampin kanssa oli kiistaa sähköpostisovelluksen hylkäämisestä ja Fortniten kehittäjä Epic Games nosti kanteen, jonka mukaan Applen 30 prosentin vähennys sovelluksen sisäisissä maksuissa on epäoikeudenmukainen. .

Applen tiedottaja Adam Dema kiisti kehittäjien raportit epäjohdonmukaisuuksista sovellusten arvosteluissa. ”Ne perustuvat yksinomaan App Storen tarkistusohjeisiin eivätkä subjektiivisuuteen”, hän sanoi.

Applen sovellusten tarkistusprosessi korostaa epäsymmetriaa maailman arvokkaimman yrityksen ja pienempien sovelluskehittäjien, erityisesti yksin työskentelevien, välillä. Kun Alin Panaitiu sai tänä vuonna hylkäysilmoituksen sovelluksestaan, joka luettelee Romanian musiikkifestivaaleja, hänelle kerrottiin vain, että sen on luotava ”kestävä kokemus”, jotta hän pääsisi App Storeen. Turhauttavan kuukauden spekulatiivisten muutosten ja toistuvien kaavavastausten hylkäämisen jälkeen hän kääntyi sosiaalisen median puoleen saadakseen apua.

Muutama päivä sen jälkeen , kun Panaytioun viesti sai vauhtia, hänen hakemuksensa hyväksyttiin ilman selityksiä. Sovelluksen oli tarkoitus rahoittaa hänen veljensä ensimmäinen vuosi yliopistossa, mutta kun se saapui App Storeen, kesän festivaalikausi oli ohi. Panaitiou julkaisi sen ilmaiseksi.