Facebookin mukautetun yleisön käyttäminen: Vaiheittainen opas

Facebookilla on päivittäin 2,82 miljardia aktiivista käyttäjää ja sillä on suuri ja monipuolinen yleisö. Kaikki eivät sovi asiakaspersoonallesi, joten sinun on käytettävä Facebookin mukautettuja yleisöjä.

Koska on todella surullista, kun väärä yleisö katsoo hyvän mainoksen!

Ei koskaan uudestaan. Luo sen sijaan laserkohdistettuja mainoksia tavoittaaksesi Facebookin käyttäjät, jotka ovat todennäköisimmin kiinnostuneita yrityksestäsi. Näin voit minimoida mainontakulut ja maksimoida sijoitetun pääoman tuottoprosentin.

Lue vaiheittaiset ohjeet siitä, kuinka löydät tarkan yleisön, joka etsii tuotettasi tai palveluasi.

Mikä on Facebookin mukautettu yleisö?

Facebookin mukautetut yleisöt ovat tarkasti määriteltyjä ihmisryhmiä, jotka ovat jo yhteydessä yritykseesi. Näihin ryhmiin kuuluu todennäköisesti aiempia asiakkaita ja ihmisiä, jotka ovat vierailleet verkkosivustollasi tai asentaneet sovelluksesi.

Lisäksi mukautetut yleisöt voivat luoda samankaltaisia ​​yleisöjä – uusia potentiaalisia faneja, seuraajia ja asiakkaita, jotka jakavat nykyisen yleisösi keskeiset ominaisuudet.

Pohjimmiltaan se tarjoaa joitain parhaista saatavilla olevista mainosten kohdistamisesta.

Mutta kaikki eivät ole tiedon jakamisen faneja. Jotkut väittävät, että tämä on yksityisyyden loukkaamista.

Tästä syystä Apple muutti käytäntöään iOS 14.5 -päivityksellä ja poisti oletusarvoisesti IDFA:n (ID for Advertisers) käytöstä.

IDFA seuraa käyttäjien käyttäytymistä sovelluksissa, mikä helpottaa kohdistettujen mainosten luomista.

Applen uuden päivityksen myötä käyttäjiä pyydetään ottamaan käyttöön tai kieltäytymään tietojen jakamisesta jokaisen käyttämänsä sovelluksen osalta.

Toistaiseksi vain 25 % käyttäjistä on suostunut jakamaan tietoja. Ilman IDFA-oletusasetusta mainostajia ja sovellusten kehittäjiä on rajoitettu käyttäjien toiminnan seuraamisessa.

Miten tämä vaikuttaa Facebookin mukautettuihin yleisöihin?

Saatat huomata, että tulokset ovat huonontuneet, ja saatat haluta harkita vaihtoehtoisia strategioita, jos tämä on sinun tapauksessasi.

Facebook suosittelee käyttämään laajoja yleisöjä tai laajaa kohdistusta saavuttaaksesi kampanjasi tavoitteet. Täältä löydät myös tarkemman oppaan .

Siitä huolimatta Facebook Custom Audiences voi silti auttaa sinua tavoittamaan ihanteelliset asiakkaasi, ja on monia tapoja tavoittaa heidät.

Muokattujen yleisöjen tyypit

Itse asiassa on olemassa useita tapoja luoda mukautettu yleisö. Katsotaanpa Facebookin mukautetun yleisön luomisen tyyppejä ja lähteitä.

Muokatut yleisöt asiakasluetteloista

Asiakasluettelot ovat yleisö, joka on jo osoittanut kiinnostusta yritystäsi tai tuotetta kohtaan. Mutta lähde ei liity vuorovaikutukseen Facebookin tai Meta Pixelin kanssa.

Sen sijaan kerrot Facebookille yleisöltäsi keräämäsi ”tunnukset”. Esimerkkejä ovat uutiskirjeen tilaajan sähköpostiosoitteet tai entiset asiakkaat, jotka jakoivat puhelinnumeronsa kanssasi.

Nämä ovat ihmisiä, jotka ovat jollain tavalla yhteydessä yritykseesi, mutta Facebook ei voi tunnistaa heitä ennen kuin lataat asiakasluettelosi.

Huomaa, että asiakasluetteloihin liittyy monia tietosuojakäytäntöjä. Tässä on joitain huomioitavia näkökohtia:

• Voit ladata tietoja vain asiakkailta, jotka ovat antaneet suostumuksensa tietojensa käyttöön markkinointitarkoituksiin.
• Et saa käyttää ostettua asiakasluetteloa tai muilta verkkosivustoilta keräämiäsi tietoja.
• Jos joku kieltäytyy postituslistastasi, sinun on myös poistettava hänet mukautetusta yleisöstäsi.
• Tarkista Facebookin käyttöehdot varmistaaksesi, että noudatat niitä.

Muokatut yleisöt sivustoltasi

Kun asennat Meta Pixelin verkkosivustollesi, se pystyy yhdistämään verkkosivustosi vierailijat heidän Facebook-profiileihinsa.

Näiden tietojen avulla voit luoda mukautettuja yleisöjä, jotka kohdistavat:

• Kaikki sivuston vierailijat
• Ihmiset, jotka vierailivat tietyllä tuotesivulla tai tuoteluokassa.
• Viimeisimmät vierailijat verkkosivustolla valitsemalla ajanjakso, jolle haluat palata

Jos et ole vielä asentanut Meta Pixeliä, menetät tämän monipuolisen tietolähteen. Tutustu täydelliseen oppaaseemme Meta Pixelin käyttämisestä sen määrittämiseen sivustollesi.

Muokatut yleisöt mobiilisovelluksestasi

Haluatko tavata ihmisiä, jotka käyttävät sovellustasi? Sitä varten yleisö on.

Sinun tarvitsee vain rekisteröidä sovelluksesi ja määrittää Meta SDK ja rekisteröidä sovellustapahtumat Meta-kehittäjäsivustolla .

(Jos tämä kuulostaa liian monimutkaiselta sinulle, keskustele sovelluksen kehittäjän kanssa auttaaksesi sinua näissä alustavissa vaiheissa.)

Tämäntyyppinen muokattu yleisö voi olla loistava perusta sovelluksen sitouttamiskampanjoille. Jotkut tavoitteet sisältävät:

• Ihmiset, jotka ovat ladanneet sovelluksesi, mutta eivät ehkä vielä käytä sitä
• Ihmiset, jotka tekivät sovelluksen sisäisiä ostoksia
• Ihmiset, jotka ovat saavuttaneet tietyn tason pelissäsi

Mukautettujen yleisöjen houkutteleminen

Muokattu vuorovaikutusyleisö koostuu ihmisistä, jotka ovat olleet vuorovaikutuksessa sisältösi kanssa käyttämällä metatekniikoita, kuten Facebook tai Instagram.

Nämä ihmiset ovat tehneet tiettyjä asioita, kuten:

• Videon katselu
• Facebook-sivua seurannut
• Klikkasi mainosta
• Vastasi tapahtumaan ”Mielenkiintoisena”

Vaikka Facebook seuraa näitä toimintoja, voit myös määrittää asetuksen päivittämään yleisösi esimerkiksi 30 päivän välein.

Tämä tarkoittaa, että vain ihmiset, jotka ovat olleet vuorovaikutuksessa sisältösi kanssa viimeisen 30 päivän aikana, kuuluvat muokattuun vuorovaikutusyleisösi. Tämä auttaa varmistamaan, että pysyt ajan tasalla mainoksiasi katsovien ihmisten kannalta.

Kuinka luoda mukautettu yleisö Facebookissa

Kaikki mukautetut yleisötyypit aloitat avaamalla Facebook-yleisöt-sivusi Ads Managerissa ja napsauttamalla ”Luo mukautettu yleisö”.

(Jos olet jo luonut mainoksen, näet avattavan valikon painikkeen sijaan.)

Tästä eteenpäin prosessi riippuu siitä, millaisen mukautetun yleisön haluat luoda.

Kuinka luoda mukautettu Facebook-yleisö asiakasluettelosta

1. Valmistele asiakasluettelo etukäteen.

Annat Facebookille tietoja asiakkaistasi, joten sinun on luotava CSV- tai TXT-tiedosto, jossa on ”tunnisteet” (kuten sähköpostiosoite), jotta tietosi voidaan yhdistää Facebook-profiileihin.

Onneksi Facebookilla on opas asiakasluettelon muotoiluun saadaksesi parhaat vastineet.

2. Valitse oma yleisölähde.

Sinulle esitetään monia vaihtoehtoja tietojesi lähteiden alkuperästä.

Valitse ”Asiakasluettelo” ja siirry seuraavaan vaiheeseen.

3. Tuo asiakasluettelo.

Jos olet valmistellut CSV- tai TXT-tiedoston, voit ladata sen täältä.

Tässä vaiheessa nimeät myös mukautetun yleisösi. Jos käytät MailChimpiä, voit tuoda sen suoraan sieltä.

4. Tarkista asiakasluettelosi.

Facebook ilmoittaa sinulle, jos luettelossasi on virheitä. Tämä antaa sinulle toisen mahdollisuuden varmistaa, että luettelosi on kartoitettu oikein.

Kun olet tarkistanut tietosi, voit napsauttaa ”Lataa ja luo”.

Facebook ilmoittaa sinulle, kun mukautettu yleisösi on valmis käytettäväksi mainoskampanjoissa tai samankaltaisissa yleisöissä.

Kuinka luoda mukautettu Facebook-yleisö verkkosivustojen vierailijoista

1. Asenna Meta Pixel tai varmista, että se on aktiivinen.

Sivustosi vierailijat voivat muuttua mukautetuksi yleisöksi vain, jos sivustollesi on asennettu Meta Pixel.

Jos tarvitset apua, tutustu oppaaseemme Meta Pixelin käyttämisestä verkkosivustollasi.

2. Valitse oma yleisölähde.

Sinulle esitetään monia vaihtoehtoja tietojesi lähteiden alkuperästä.

Valitse ”Website” ja siirry seuraavaan vaiheeseen.

3. Aseta säännöt.

Tämä on mielenkiintoisin. Valitset lähteen, tapahtumat, säilytysjakson ja sisällyttävät/yksinomaiset säännöt.

Joitakin sääntöjä, joita voit luoda tai joista valita, ovat:

• Kohdistus kaikille verkkosivuston vierailijoille
• Kohdistus ihmisiin, jotka ovat käyneet tietyillä sivuilla tai verkkosivustoilla
• Kohdista vierailijat sivustossasi vietetyn ajan perusteella
• Aika, jonka ihmiset pysyvät mukautetussa yleisössä sen jälkeen, kun he ovat viimeksi käyneet verkkosivustolla.
• Ota käyttöön erilainen vierailijajoukko
• Sulje pois tietty joukko vierailijoita

4. Nimeä ja kuvaile mukautettu yleisö.

Jotta olisi helpompi seurata kaikkia luomiasi mukautettuja yleisöjä, anna jokaiselle selkeä nimi.

Tarvittaessa voit kirjoittaa lyhyen kuvauksen lisäselvitystä varten.

5. Valitse Luo yleisö.

TA-dah! Facebook valmistelee mukautetun yleisösi verkkosivustosi liikenteen ja vahvistettujen sääntöjen perusteella.

Muokatun yleisön luominen mobiilisovelluksessa

1. Rekisteröi hakemuksesi ja määritä SDK.

Ennen kuin aloitat, sinun on valmisteltava kohtaus. Sinun on noudatettava alla olevia ohjeita rekisteröidäksesi sovelluksesi Facebookissa.

Ja sitten voit määrittää SDK:n seuraamaan ”sovellustapahtumia” tai tiettyjä toimintoja, joita käyttäjät tekevät mobiilisovelluksessasi. Tässä vaiheessa saatat tarvita kehittäjän apua.

2. Valitse oma yleisölähde.

Sinulle esitetään monia vaihtoehtoja tietojesi lähteiden alkuperästä.

Valitse Sovellustoiminta ja siirry seuraavaan vaiheeseen.

3. Valitse Sovellus avattavasta Lähde-luettelosta.

4. Valitse sovellustapahtumat mukautetulle yleisölle.

Valitse avattavasta valikosta, mitkä toiminnot tai ”sovellustapahtumat” hyväksyvät jonkun tähän muokattuun yleisöön.

Tässä muutamia esimerkkejä:

• Avasi hakemuksesi
• Taso saavutettu
• Lisäsivät laskutustietonsa
• Teki sovelluksen sisäisen ostoksen

Voit myös sisällyttää tai sulkea pois ihmisiä heidän sovelluksen sisäisten tapahtumiensa perusteella.

5. Määritä tietyt tiedot.

Tässä vaiheessa voit päästä hyperspesifiseksi. Et esimerkiksi halua kohdistaa kaikkiin, jotka tekivät sovelluksen sisäisen ostoksen.

Haluat ehkä keskittyä ihmisiin, jotka ovat käyttäneet tietyn summan. Voit asettaa nämä säännöt täällä.

6. Nimeä ja kuvaile mukautettu yleisö.

Jotta olisi helpompi seurata kaikkia luomiasi mukautettuja yleisöjä, anna jokaiselle selkeä nimi.

Tarvittaessa voit kirjoittaa lyhyen kuvauksen lisäselvitystä varten.

7. Valitse Luo yleisö.

Olet valmis! Facebook tekee loput työstä luodakseen mukautetun yleisösi tarpeidesi mukaan.

Kaikkien ehtojasi vastaavien aiempien käyttäjien kerääminen voi kestää tunnin.

Kuinka luoda mukautettu yleisö vuorovaikutusta varten

1. Valitse oma yleisölähde.

Sinulle esitetään erilaisia ​​vaihtoehtoja Meta Sourcesista.

Tässä esimerkissä valitsemme ”Facebook-sivun”. Valitse käyttämäsi metalähde ja siirry seuraavaan vaiheeseen.

2. Aseta säännöt.

Metalähteestäsi riippuen valitset tapahtumia, määrität säilytysjaksot ja luot sisällyttämis-/poissulkemissääntöjä.

Facebook-sivulle voit valita tapahtumia, kuten:

• Tykkää tai seuraa sivuasi
• Vuorovaikutus sivusi kanssa
• Sivusi katselu
• Kommentoi tai tykkää mainoksesta
• Mainoksen toimintakehotuspainikkeen napsauttaminen
• Viestin lähettäminen sivullesi
• Tallennetaan viestiä

Voit myös valita, kuinka kauan ihmiset viipyvät tässä mukautetussa yleisössä tapahtuman alkamisen jälkeen, ja voit päättää, sisällytetäänkö ihmisiä tähän mukautettuun yleisöön vai jätetäänkö se pois.

3. Nimeä ja kuvaile mukautettu yleisö.

Jotta olisi helpompi seurata kaikkia luomiasi mukautettuja yleisöjä, anna jokaiselle selkeä nimi.

Kuten aiemmin, kirjoita lyhyt kuvaus lisäselvitystä varten tarvittaessa.

4. Valitse Luo yleisö.

Kun olet valmis, Facebook luo mukautetun yleisösi tarpeidesi perusteella. Voit sitten käyttää sitä seuraavassa mainoskampanjassasi.

Kuinka käyttää Facebookin mukautettuja yleisöjä

Oikean mainoskampanjan rakentamisessa on monia teknisiä yksityiskohtia. Mutta sinun on myös mietittävä strategisesti, kuinka voit käyttää Facebookin mukautettuja yleisöjä mainoskulusi maksimoimiseksi.

Tässä muutamia ideoita:

Uudelleenkohdistuskampanjat

Uudelleenkohdistaminen on tehokas tapa muistuttaa entisiä vierailijoita yrityksistä, joista he ovat kiinnostuneita, ja rohkaista heitä ryhtymään toimiin, kuten tekemään ostoksia.

Mustien omistama viiniyhtiö McBride Sisters Collection on käyttänyt uudelleenkohdistamista herättääkseen uudelleen poismenneiden asiakkaiden huomion.

Asiakkaat poimittiin yrityksen asiakassuhteiden hallinnan (CRM) tietokannasta ja näytettiin sitten dynaamisia mainoksia viinikokoelmasta.

Kaiken kaikkiaan kampanja lisäsi ostoja 58 % .

Houkuttele uskollisia asiakkaita

Nykyiset asiakkaat tuntevat jo brändisi ja luottavat siihen, joten heille suunnattu markkinointi voi tuottaa paljon korkeampia tulosprosentteja kuin yrittäminen tavoittaa ihmisiä, jotka eivät ole aiemmin ostaneet sinulta.

Satunnaisten asiakkaiden muuttaminen toistuviksi asiakkaiksi on kustannustehokas tapa lisätä myyntiäsi.

Clinique US käytti mukautettuja yleisöjä näyttääkseen dynaamisia mainoksia ihmisille, jotka olivat aiemmin olleet vuorovaikutuksessa kauneusbrändin kanssa.

Yritys päätti myös luoda samankaltaisen yleisön, joka jakaa ominaisuudet aiempien tuotteiden ostajien ja toistuvien asiakkaiden kanssa.

Koko mainoskampanjan toiminta-aikeus kasvoi 5,2 prosenttiyksikköä yhdistetyn ihmis- ja tuotekeskeisen mainonnan ansiosta.

Lisää sovelluksen sitoutumista

Jos näytät mainosta sovelluksen sitoutumisen lisäämiseksi, sitä ei kannata näyttää ihmisille, jotka eivät ole vielä ladanneet sovellustasi.

Muokatun yleisön avulla, joka koostuu ihmisistä, jotka ovat jo ladanneet sovelluksesi, voit kohdistaa mainoksesi tehokkaasti saadaksesi parhaan hyödyn budjetistasi.

Kasvata Facebook-seuraajiasi

Bränditietoisuus luo perustan markkinointikanavallesi. Kohdistettujen mainosten luominen on tärkeä osa, jotta ihmiset pysyvät ajan tasalla ja kiinnostuneita tuotteestasi tai yrityksestäsi.

Käytä Facebook-mainoksia mukautetuilla yleisöillä verkkosivuston vierailijoiden tai asiakasluetteloiden perusteella mainostaaksesi Facebook-sivuasi kyseiselle kohderyhmälle.

Varmista vain, että suljet pois ihmiset, jotka ovat jo pitäneet sivustasi, jotta sinun ei tarvitse maksaa pääsystä olemassa oleville Facebook-faneille.

Käytä samankaltaisia ​​yleisöjä

Mukautettuja yleisöjä käytetään luomaan samankaltaisia ​​yleisöjä, ihmisryhmiä, joilla on samanlaiset ominaisuudet kuin mukautetussa yleisössäsi.

Teoriassa samankaltainen yleisö on todennäköisemmin kiinnostunut tarjoamistasi tuotteista ja palveluista kuin yleinen yleisö.

Liquid IV, elektrolyyttijuomasekoitus, käytti mukautettuja yleisöjä ihmisille, jotka ovat ostaneet aiemmin, lisänneet tuotteen ostoskoriin tai osallistuneet sosiaalisessa mediassa.

Liquid IV käytti myös asiakasluetteloaan luodakseen samankaltaisia ​​yleisöjä online-tuotteiden ostajien kanssa jaettujen ominaisuuksien perusteella.

Koko mainoskampanja johti 19 pisteen kasvuun mainosten muistamisessa .

Kuinka kasvattaa käyttäjäyleisöäsi

Muokattujen yleisöjen laajentaminen on hyödyllistä, kun he näyttävät mainoksiasi kohdistetuille potentiaalisille faneille, tilaajille ja asiakkaille.

Tässä on joitain tapoja laajentaa luetteloasi.

Käytä Facebook-mainostyyppejä tehokkaasti

Muokatun yleisösi kasvattamiseksi tarvitset ihmisiä, jotka ovat vuorovaikutuksessa mainoksiesi, sosiaalisen mediasi profiiliesi tai verkkosivustosi kanssa.

Mitä tulee Facebook-mainoksiin, sinun on varmistettava, että sinulla on yleisö, joka on valmis seuraamaan ihmisiä, jotka ovat vuorovaikutuksessa mainoksesi kanssa.

Tämä automatisoi prosessin, jolla varmistetaan, ettei kukaan potentiaalinen tilaaja jää huomaamatta, ja voit luoda heille uudelleenkohdistavia mainoksia.

Toinen tapa laajentaa mukautettua yleisöäsi on keskittyä tietoisuustavoitteeseen. Tämä auttaa sinua tavoittamaan enemmän ihmisiä kohderyhmääsi.

Testaa ja säädä mainoksiasi saadaksesi mahdollisimman paljon tuloksia

Joskus sinun on kokeiltava mainoksiasi löytääksesi, mikä resonoi ihmisten keskuudessa eniten. Mitä tehokkaampi mainoksesi, sitä nopeammin rakennat mukautetun yleisösi.

Meillä on kokonainen blogikirjoitus sosiaalisen median mainosten testaamisesta ja parantamisesta, mutta tässä on joitain avainelementtejä testattavaksi:

• otsikko
• Ilmoituksen teksti
• Linkin esikatseluteksti
• Kehotus toimintaan
• Kuva tai video
• Mainosmuoto

Käytä Facebookin yleisötilastoja

Analyysit ovat hienoja, mutta tarvitset käyttökelpoisia tietoja yleisöstäsi. Facebook Audience Insights voi tarjota sinulle arvokkaita näkemyksiä mukautettujen yleisöjesi demografisista tiedoista. Voit ottaa nämä ideat käyttöön ja kohdistaa niitä uusille yleisöille. Ihannetapauksessa uusi yleisö on vuorovaikutuksessa mainostesi tai sisältösi kanssa ja tulee sitten osaksi mukautettua sitouttamisyleisöäsi.

Tarvitsetko lisäinspiraatiota Facebook-mainoksillesi? Me saimme sinut. Tässä on 22 esimerkkiä Facebook-mainoksesta, jotka auttavat sinua vapauttamaan luovuutesi.