Kuinka korjata iTunes Store ja Kirjakauppa, jotka eivät toimi iPhonessa, iPadissa, Macissa tai PC:ssä

iTunes Store tai Book Store ei toimi iPhonessa, iPadissa, Macissa tai Windows PC:ssä ja näkyy ”Ei voi muodostaa yhteyttä iTunes Storeen tai Book Store ei ole saatavilla”? Tässä osassa käydään läpi Apple Digital Content Storagen vianetsintävaiheet, jotta voit palata töihin.

Mistä pääsen iTunes Storeen?

iPhonessa ja iPadissa on sisäänrakennettu iTunes Store -sovellus. Jos poistit sen laitteestasi, lataa se App Storesta.

Macissa, jossa on macOS Catalina tai uudempi, pääset iTunes Storeen Musiikki-sovelluksessa napsauttamalla sitä vasemmassa sivupalkissa. Vaihtoehtoisesti voit myös avata TV-sovelluksen ja napauttaa Store päästäksesi elokuviin ja TV-ohjelmiin.

Windows-tietokoneissa (ja vanhemmissa Mac-tietokoneissa) voit käyttää iTunes Storea iTunes-sovelluksen kautta, joka on saatavana Microsoft Storesta ja jonka voi ladata suoraan Applesta .

Ja voit selata Kirjakauppaa Kirjat-sovelluksessa (aiemmin iBooks) iOS-, iPadOS- ja macOS-järjestelmissä.

iTunes Storen yleiset korjaukset eivät toimi

Laitteesta riippumatta, nämä ovat joitain korjauksia, joita voit seurata.

Varmista, että sinulla on hyvä datayhteys

Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, varmista, että olet yhteydessä oikeaan Wi-Fi-verkkoon. Varmista myös, että sinulla on riittävän vahva signaali, jotta sinun ei tarvitse kirjautua sisään verkkoon Safarista, jos kyseessä on laitosverkko, joka edellyttää kirjautumista portaaliin.

Jos käytät matkapuhelindataa, varmista, että signaali on riittävän vahva normaalille Internet-yhteydelle. On parasta käyttää LTE/5G:tä aina kun mahdollista, koska se tarjoaa yleensä suurimmat tiedonsiirtonopeudet. Siirry myös kohtaan iPhone Asetukset > Matkapuhelin ja varmista, että iTunes Storen kytkin on päällä.

Varmista, että langattomassa reitittimessäsi ei ole ongelmia

Älä koskaan sulje pois mahdollisuutta, että langattomassa reitittimessäsi voi olla ongelmia. Jos näet loputtomasti virheilmoituksia, voit myös yrittää nollata reitittimen nollataksesi Internet-yhteytesi ja se saattaa korjata ongelman.

Poista kaikki aktiiviset VPN:t käytöstä

Jos käytät VPN:ää, joka saattaa estää Applen digitaalisten sisältökauppojen käytön, yritä poistaa VPN käytöstä hetkeksi ja katso, voitko muodostaa yhteyden vai ei. Jos se toimii VPN: n poistamisen jälkeen, ongelma on aina ollut VPN: ssä.

Tarkista päivämäärä- ja aikaasetukset

Jos laitteesi päivämäärä ja kellonaika ovat virheellisiä, et pidä Applen digitaalisista sisältökaupoista kovinkaan paljon. Käynnistä iPhonessa tai iPadissa Asetukset-sovellus ja siirry kohtaan Yleiset > Päivämäärä ja aika varmistaaksesi, että aika tai valitsemasi aikavyöhyke on oikea. Jos ei, säädä sitä vastaavasti. Voit myös ottaa käyttöön ”Asenna automaattisesti”, jotta laite toimii oikein.

Valitse Macissa Järjestelmäasetukset > Päivämäärä ja aika. Napsauta tästä riippulukkokuvaketta ja todenna Macin salasanalla. Valitse sitten ”Aseta päivämäärä ja aika automaattisesti” -ruutu.

Siirry samalla tavalla Windows-tietokoneesi pääasetuksiin ja varmista, että tietokoneesi päivämäärä ja aika on asetettu oikein.

Tarkista, ovatko Applen palvelimet alas.

Voit tarkistaa, onko ongelma Applen palvelimissa eikä laitteessasi, vierailemalla Applen järjestelmän tila -sivulla , joka varoittaa sinua kaikista Applen järjestelmien tämänhetkisistä katkoksista. Jos kaikki näyttää vihreältä, ongelma on todennäköisesti iPhonessa, iPadissa, Macissa tai PC:ssä, ei Applen palvelimissa.

Varmista, että ohjelmisto on ajan tasalla

Toinen tärkeä asia varmistaa, että laite on päivitetty.

• Voit hankkia iOS:n ja iPadOS:n uusimman version kohdasta iPhonen tai iPadin Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys.
• Valitse Macissa Järjestelmäasetukset > Ohjelmistopäivitys.
• Ja Windows-tietokoneessa napsauta Käynnistä > Asetukset > Windows Update > Tarkista päivitykset.

Soita ISP:llesi

Usko tai älä, Apple sanoo, että jotkut nimettömät Internet-palveluntarjoajat itse asiassa estävät pääsyn tiettyihin Applen digitaalisten sisältökauppojen käyttämiin portteihin. Voit ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi lisätietoja siitä, estävätkö he tarvittavat portit.

Yllä olevien korjausten lisäksi tässä on joitain ad hoc -ratkaisuja, jos iTunes Store ei toimi tietokoneellasi.

Erityisiä korjauksia Macille

Varmista, että sinulla ei ole palomuuria, joka estäisi digitaalisia sisältökauppoja.

Mac-käyttäjillä on pääsy palomuurin asetuksiin, mutta vain saapuville yhteyksille. Kolmannen osapuolen palomuuriohjelmisto, kuten LittleSnitch, antaa sinun estää lähtevät yhteydet. Varmista, että sekä saapuvat että lähtevät yhteydet sallivat yhteydet Mac App Storeen, Book Storeen ja iTunes Storeen.

Voit tarkistaa saapuvan macOS-palomuurin käynnistämällä Järjestelmäasetukset-sovelluksen valikkorivin -valikosta, napsauttamalla sitten Suojaus ja tietosuoja ja avaamalla Palomuuri-välilehden. Täältä voit avata palomuuriasetusten lukituksen ja napsauttaa ”Palomuuriasetukset”-painiketta määrittääksesi, mikä on sallittua ja mikä ei.

Tietyt Windows-korjaukset

Windows voi olla yhtä ärsyttävä, ellei enemmän. Jos sinulla on vaikeuksia muodostaa yhteys iTunes Storeen Windows-tietokoneellasi, voit seurata joitain alla olevia ohjeita ja toivottavasti ratkaista ongelman:

Päivitä iTunes

Koska Apple suhtautuu erittäin tiukasti ohjelmistopäivityksiin, ongelma saattaa liittyä iTunes-versioon, jota ei tueta. Varmista, että tietokoneessasi on iTunesin uusin versio.

Varmista, että Windowsin palomuuri ei estä iTunesia

Windowsin palomuuri voidaan määrittää estämään yhteydet iTunes Storeen. Voit katsoa Applen online-tukiasiakirjasta, kuinka voit varmistaa, että Windowsin palomuuri ei aiheuta ongelmia, ja korjata ne, jos aiheuttaa.

Palauta isäntätiedosto tehdasasetuksiin

Apple huomauttaa, että Windows-isäntätiedoston manipulointi, joka on aiemmin ollut yleinen tapa jailbreakereille suorittaa alennuksen, voi aiheuttaa ongelmia iTunesiin yhdistämisessä. Microsoftilla on online-tukiasiakirja hosts-tiedoston palauttamisesta, jotta voit nähdä, ratkaiseeko se ongelmasi.

Tarkista virustorjuntaohjelmistosi

Jotkin virustorjuntaohjelmistot voivat ilmoittaa iTunesin vääräksi negatiiviseksi, mikä voi estää sen Internet-käyttöoikeudet. Koska virustorjuntaohjelmisto on yleinen näky Windowsissa, tämä on myös hyvä paikka tarkistaa.

iTunes-yhteysvirheet eivät ole koskaan hauskoja ja aiheuttavat melkein aina todellista kipua. Tämä on erityisen tärkeää, kun yrität vain ostaa uutta kappaletta, vuokrata elokuvaa, hankkia soittoääntä, ladata uuden kirjan, ladata aiempia ostoksia jne. Toivottavasti tämä opas on auttanut sinua ymmärtämään ja korjaamaan turhauttavia iTunes Storeen liittyviä ongelmia. . ja Kirjakauppa.