Kuinka korjata HomePod- ja Home-sovellukset, jotka pyytävät jatkuvasti Apple ID -salasanaa ja eivät todenna

Kirjoitatko oikean Apple ID:n tai iCloud-salasanan iPhonen tai iPadin Home-sovellukseen, mutta todennus epäonnistuu jatkuvasti? Tässä oppaassa käymme läpi tämän ongelman yleisiä syitä ja annamme vaiheittaiset vianetsintä- ja vianetsintäohjeet, jotta voit palata HomePodin ja muiden älylaitteiden käyttöön.

Oireet

Sinua pyydetään päivittämään iCloud-tilisi salasana Home-sovelluksessa ennen kuin voit käyttää HomePodia:

• Kun olet vaihtanut Apple ID -salasanasi,
• Jos Apple ID -salasanasi todentamisesta on kulunut kauan, tai
• Jos Apple uskoo, että kyseessä on jonkinlainen poikkeama, vaaditaan tarkistus.

Saatat myös nähdä pienen kriittisen varoituskuvakkeen (kolmio, jossa on huutomerkki) Home-sovelluksen HomePod-ruudussa. Tämä on normaalia eikä tarkoita, että HomePodissa olisi ongelma.

Ongelmana on, että vaikka syötät oikean Apple ID -salasanan, se ei toimi eikä sano ”Apple ID:si tai salasana, jolla kirjauduit iCloudiin, on virheellinen.” Muissa tapauksissa se vain jatkaa käsittelyä ja jää jumiin tai ei vahvista, onko antamasi salasana oikea vai väärä.

Mitä tehdä, jos et anna iCloud-salasanasi?

Jos et korjaa tätä ongelmaa, näet viestin ”Tämä lisälaite ei ole saatavilla. Voit hallita sitä, kun olet poissa kotoa, perustamalla kotikeskuksen.” Tässä tapauksessa et voi käyttää HomePodia melkein mihinkään. Esimerkiksi:

• Siri ei toimi.
• Et voi asettaa ajastimia, muistutuksia jne.
• Et voi toistaa musiikkia HomePodilla Apple Musicin tai muiden verkkopalvelujen kautta.
• Etkä voi edes toistaa AirPlay-ääntä Macista, iPadista tai iPhonesta sillä.

Tapoja korjata virheelliseen Apple ID -salasanaan liittyviä ongelmia Home-sovelluksessa

Tarkista Apple ID -salasanasi

Oletko 100% varma, että annat oikean Apple ID:n tai iCloud-salasanan?

Voit tarkistaa asian siirtymällä osoitteeseen iCloud.com millä tahansa muulla verkkoselaimella kuin Safarilla. Ja jos käytät Safaria, älä kirjaudu sisään Face ID:llä tai Touch ID:llä. Napsauta ”Käytä eri Apple ID:tä” ja anna Apple ID ja salasana manuaalisesti.

Pystyitkö kirjautumaan sisään onnistuneesti? Jos näin on, se tarkoittaa, että muistat Apple ID -salasanasi; siirry seuraavaan ratkaisuun. Jos ei, nollaa Apple ID -salasanasi nopeasti iPhonella, iPadilla tai Macilla.

Poistu Home-sovelluksesta ja avaa se uudelleen.

Kun annat Apple ID -salasanasi Home-, App Store- tai Asetukset-sovelluksessa, saatat nähdä varoituksen, että prosessi epäonnistui, ja varoitusviesti jää näkyviin.

Jos kuitenkin pakotat sulkemaan sovelluksen (kuten Home) ja avaamaan sen uudelleen, viesti katoaa.

Varmista, että iPhone tai iPad on yhdistetty Internetiin

Käy verkkosivustolla verkkoselaimella tai toista video YouTube-sovelluksessa ennen kuin jatkat. Tämä auttaa varmistamaan, onko laitteesi yhdistetty toimivaan Wi-Fi-verkkoon vai ei. Jos Wi-Fi-yhteydessä on ongelmia, korjaa ne ensin.

Pieni vinkki, vaikka Wi-Fi toimisi: Käynnistä Wi-Fi-reititin uudelleen ja siirry sitten Home-sovellukseen syöttämään Apple ID -salasanasi.

Sammuta VPN

Onko iPhone-, iPad- tai Wi-Fi-reitittimesi yhdistetty VPN-verkkoon? Sammuta se, ennen kuin kirjoitat Apple ID -salasanasi Home-sovellukseen.

Käynnistä iPhone uudelleen ja yritä uudelleen.

Usein Apple ID -salasanan todennus epäonnistuu, ei näytä vahvistusta tai juuttuu näytölle tilapäisten häiriöiden vuoksi. Yksi tehokas tapa korjata tämä on sammuttaa iPhone tai iPad ja käynnistää se uudelleen.

Kun uudelleenkäynnistys on valmis, avaa Home-sovellus > napauta Päivitä iCloud-tilin salasana -banneria > anna salasanasi > anna Apple ID -salasanasi ja napauta Kirjaudu sisään todentaaksesi. Sen jälkeen tämä ärsyttävä banneri katoaa Home-sovelluksesta ja voit käyttää HomePodia uudelleen.

Käynnistä HomePod uudelleen

Voit käynnistää HomePodin uudelleen Home-sovelluksesta, mutta koska siinä on ongelmia, et ehkä näe tavallista vaihtoehtoa käynnistää se uudelleen sovelluksesta. Joten irrota HomePod fyysisesti ja kytke se takaisin.

Tarkista Apple ID -palvelimen tila Applelta.

1. Siirry tälle viralliselle Applen järjestelmän tilasivulle .
2. Etsi vihreitä pisteitä Apple ID:n, iCloud-tilin ja sisäänkirjautumisen, App Storen, Find My-, HomeKitin ja iOS-laitteiden aktivoinnin vieressä.
3. Jos niiden vieressä on keltainen tai punainen muoto, se tarkoittaa, että Applen puolella on palvelinongelma ja sinun on odotettava, kunnes korjaus tehdään. Sinä et voi tehdä mitään.

Palauta HomePod

Oletko kokeillut kaikkea, mutta et edelleenkään pysty poistamaan ”Päivitä iCloud-tilin salasana” -virhettä Home-sovelluksessa? Käynnistä tässä tapauksessa HomePod uudelleen:

• iPhonen tai iPadin Home-sovelluksesta (joka ei välttämättä toimi, koska näet jatkuvasti virheilmoituksen Home-sovelluksessa).
• Finderin tai iTunesin käyttäminen Macissa tai PC:ssä
• Suoraan HomePodista

Voit nollata ja palauttaa HomePodin jollakin kahdesta viimeisestä menetelmästä. Kun tämä on tehty, määritä se uudelleen.

Palauta iPhonen verkkoasetukset

Etkö vieläkään pysty syöttämään Apple ID -salasanaa ja saamaan HomePod-laitteen taas toimimaan? Palauta iPhonen tai iPadin verkkoasetukset, jos käytät Home-sovellusta iCloud-salasanan todentamiseen.

Kokeile toista omistamaasi laitetta

Jos et voi käyttää Home-sovellusta jollakin laitteistasi, kuten iPhonellasi, käytä iPadin tai Macin Home-sovellusta ja syötä Apple ID -salasanasi sinne. Jos tämä toimii, virheen pitäisi myös automaattisesti kadota iPhonesi Home-sovelluksesta.

Kirjaudu ulos Apple ID:stä ja kirjaudu takaisin sisään

Tämä ratkaisu sisältää kokonaan uloskirjautumisen Apple ID:stä tai iCloudista iPhonessa tai iPadissa ja takaisin sisäänkirjautumisen. Kun olet tehnyt tämän, sen pitäisi automaattisesti todentaa HomePod ja poistaa Home-sovelluksen salasanan ponnahdusikkuna.

Poista Home-sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen.

Lopuksi, jos mikään muu epäonnistuu, poista Home-sovellus ja lataa se uudelleen. Tätä varten:

• Käynnistä ensin HomePod uudelleen ja poista se Home-sovelluksesta.
• Poista sitten Home-sovellus.
• Käynnistä iPhone uudelleen ja lataa Home-sovellus uudelleen .

Varoitus. Jos sinulla on vain yksi tai useampi HomePod lisätty Home-sovellukseen, tämän ei pitäisi olla ongelma. Jos sinulla on kuitenkin määritetty monia älylaitteita, kuten valot, termostaatit, älyovet jne., niiden määrittäminen uudelleen on vaikeaa. Joten tässä tapauksessa suosittelemme odottamaan muutaman tunnin ja noudattamaan sitten yllä olevia ratkaisuja.